Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3212 раз.

“ ”

Oтвет #5785 » Добавлено 30.04.2012 20:02

Вопросы новичков
На нашем сайте открылся Университет Онлайн Шоппинга - тут самая полезная информация как в покупать в магазинах США

Часто задаваемые вопросы - FAQ


Много полезной информации есть в FAQ.
Так же стоит посмотреть FAQ собранный пользователями форума FAQ: не изданное
Если собираетесь отправить посылку супер-быстрым методом Шопфанс-Экспресс, почитайте FAQ по этому методу - FAQ по Shopfans-Express
Новости публикуются в разделе Наши новости, будьте в курсе всех новостей

Shopfans-Express:

Shopfans-Express. Основные сведения
Заполняем декларацию для Shopfans-Express
Создание и загрузка документов для Shopfans-Express
Можно ли переслать с помощью Shopfans-express?
Досрочная проверка документов Shopfans-Express
Города и страны, куда доставляет SFX
Пункты выдачи заказов Shopfans-Express

Английский:
Надо перевести письмо или не можете понять, что вам написал магазин? Обратитесь в тему Помощь с английским

Декларация:

Есть трудности с заполнением декларации, обратитесь в эту тему - Как заполнить декларацию, чтобы "не придрались"
По декларации для ШопФанс-Экспресс, сюда - Заполняем декларацию для Shopfans-Express

Доставка:

Не знаете пройдет ли товар по габаритам? Спросите здесь - Крупногабаритные покупки
Выбираем способ доставки тут - Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express
Тарифы на доставку можно посчитать на калькуляторе, на сайте Шопфанс в разделе тарифы.
Сводная таблица тарифов для отправки в Россию, в формате Excel.
Посылка заблудилась при доставке по США? Ищем информацию/спрашиваем там - Доставка по США
Потерялась посылка? Вам туда - Поиск посылки: документы, телефоны
Ждем посылки в хорошей компании BWW-Priority, BWW-Украина, Priority Mail Express (EMS), USPS Priority, Shopfans-Express
Посылка долго едет по США? Ждем, спрашиваем там - Доставка по США
Тарифы на доставку (калькулятор) тут - Тарифы

Таможня:

Подскажите, можно ли через вас переслать?
Как происходит растаможивание посылок
Таможенная стоимость. Как считать самому?

Работа склада:

Долго не регистрируют заказ? - Где мой заказ из магазина?
Вопросы по консолидации? - Сбор посылки (консолидация)
Вопросы по фото заказов? - Фотографии содержимого посылок
Финансовые вопросы (лучше сразу в техподдержку) - Почему не зачисляются деньги ?
Думаете, что не ваш заказ? - Ко мне поступил не мой товар, что делать ?

Так же может пригодится:

Список магазинов в алфавитном порядке
Делимся скидками
Покупка/продажа/обмен купонов, кодов, гифт-карт и т.п.
Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?
Размерность одежды и обуви разных брендов
Все про Shopfans-Express
Кэшбэк (cashback) возврат денег с покупок
Информация
Albina fyD

Случайная аватара

Сообщения: 6

На форуме с: 12.05.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: альбина

Страна: Россия

Город: уфа

“ ”

Oтвет #290689 » Добавлено 03.02.2019 12:25

добрый день. хочу заказать часы с 6pm до 100 долларов. вы их пересылаете, они не входят в список запрещенных? спасибо заранее
Информация
Yana.

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1043

На форуме с: 11.01.2018

Благодарил (а): 45 раз.

Поблагодарили: 109 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #290696 » Добавлено 05.02.2019 01:50

Albina fyD писал(а) 03 фев 2019, 09:25добрый день. хочу заказать часы с 6pm до 100 долларов. вы их пересылаете, они не входят в список запрещенных? спасибо заранее
Здравствуйте. да, пересылаем, до 2х шт на посылку можно.
Информация
tema

Случайная аватара

Сообщения: 57

На форуме с: 23.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: тёма

Страна: Россия

Город: СПб

“ ”

Oтвет #290871 » Добавлено 27.02.2019 02:57

Хоть уже и совсем не новичок, образовался у меня вопрос и более подходящей темы не нашел.

Доставка сегодня приехала со второго раза, и сделала это в 6-18pm в Wilmington. Вчера в 6-03pm - delivery attempt - business closed. Ну и минут через 15 (6-34pm) получил письмо от шф про то что "посылка у нас" (кстати, в сравнении с тем, как это было лет пять назад - вообще чудесно и быстро посылки обрабатываются).

Уточнял сегодня со службой поддержки ШФ часы работы склада - сказали с 7 до 5. И вариантов как-то где-то оставить - нету никаких. Ну допустим, но все же, можно ли найти точное объяснение, почему сегодня доставка смогла, а вчера - нет? в целом, хочется инсайда, как и почему так происходит...

З.Ы. Доставка амазона, по карте было видно что действительно вчера заезжал туда курьер. А сегодня точка с треком курьера половину утра висела там в районе склада...

Спасибо.
Информация
Yana.

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1043

На форуме с: 11.01.2018

Благодарил (а): 45 раз.

Поблагодарили: 109 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #290877 » Добавлено 27.02.2019 16:05

tema писал(а) 26 фев 2019, 23:57Хоть уже и совсем не новичок, образовался у меня вопрос и более подходящей темы не нашел.

Доставка сегодня приехала со второго раза, и сделала это в 6-18pm в Wilmington. Вчера в 6-03pm - delivery attempt - business closed. Ну и минут через 15 (6-34pm) получил письмо от шф про то что "посылка у нас" (кстати, в сравнении с тем, как это было лет пять назад - вообще чудесно и быстро посылки обрабатываются).

Уточнял сегодня со службой поддержки ШФ часы работы склада - сказали с 7 до 5. И вариантов как-то где-то оставить - нету никаких. Ну допустим, но все же, можно ли найти точное объяснение, почему сегодня доставка смогла, а вчера - нет? в целом, хочется инсайда, как и почему так происходит...

З.Ы. Доставка амазона, по карте было видно что действительно вчера заезжал туда курьер. А сегодня точка с треком курьера половину утра висела там в районе склада...

Спасибо.
Здравствуйте. наверняка подсказать нельзя, ситуации возможны разные. склад в делавер работает до 12 ти дня
Информация
Пред.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Содержание раздела "Вопросы, связанные с таможней", FAQ

Anna T. в форуме Вопросы, связанные с таможней

28

36470

Anna T. Перейти к последнему сообщению

18.02.2015 00:01

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

43337

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения

Olga_S в форуме Скорая помощь

854

235584

Olga 1207 Перейти к последнему сообщению

19.03.2019 16:35

Amazon - оплата, налоги : вопросы сюда!

Ivan zP в форуме Оплата покупок

102

59389

Pavel ofE Перейти к последнему сообщению

05.02.2019 09:10

Сбербанк - вопросы, ответы, жалобы и пр

Anna T. в форуме Оплата покупок

120

43182

Nikita FIN Перейти к последнему сообщению

14.03.2017 11:58

Вернуться в Shopfans.ru - вопросы по сервису