Shopfans.ru - вопросы по сервису > Вопросы новичков |
Вопросы новичков
На нашем сайте открылся Университет Онлайн Шоппинга - тут самая полезная информация как в покупать в магазинах США
Часто задаваемые вопросы - FAQ Много полезной информации есть в FAQ. Так же стоит посмотреть FAQ собранный пользователями форума FAQ: не изданное Если собираетесь отправить посылку супер-быстрым методом Шопфанс-Экспресс, почитайте FAQ по этому методу - FAQ по Shopfans-Express Новости публикуются в разделе Наши новости, будьте в курсе всех новостей Shopfans-Express: Shopfans-Express. Основные сведения Заполняем декларацию для Shopfans-Express Создание и загрузка документов для Shopfans-Express Можно ли переслать с помощью Shopfans-express? Досрочная проверка документов Shopfans-Express Города и страны, куда доставляет SFX Пункты выдачи заказов Shopfans-Express Английский: Надо перевести письмо или не можете понять, что вам написал магазин? Обратитесь в тему Помощь с английским Декларация: Есть трудности с заполнением декларации, обратитесь в эту тему - Как заполнить декларацию, чтобы "не придрались" По декларации для ШопФанс-Экспресс, сюда - Заполняем декларацию для Shopfans-Express Доставка: Не знаете пройдет ли товар по габаритам? Спросите здесь - Крупногабаритные покупки Выбираем способ доставки тут - Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express Тарифы на доставку можно посчитать на калькуляторе, на сайте Шопфанс в разделе тарифы. Сводная таблица тарифов для отправки в Россию, в формате Excel. Посылка заблудилась при доставке по США? Ищем информацию/спрашиваем там - Доставка по США Потерялась посылка? Вам туда - Поиск посылки: документы, телефоны Ждем посылки в хорошей компании BWW-Priority, BWW-Украина, Priority Mail Express (EMS), USPS Priority, Shopfans-Express Посылка долго едет по США? Ждем, спрашиваем там - Доставка по США Тарифы на доставку (калькулятор) тут - Тарифы Таможня: Подскажите, можно ли через вас переслать? Как происходит растаможивание посылок Таможенная стоимость. Как считать самому? Работа склада: Долго не регистрируют заказ? - Где мой заказ из магазина? Вопросы по консолидации? - Сбор посылки (консолидация) Вопросы по фото заказов? - Фотографии содержимого посылок Финансовые вопросы (лучше сразу в техподдержку) - Почему не зачисляются деньги ? Думаете, что не ваш заказ? - Ко мне поступил не мой товар, что делать ? Так же может пригодится: Список магазинов в алфавитном порядке Делимся скидками Покупка/продажа/обмен купонов, кодов, гифт-карт и т.п. Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты? Размерность одежды и обуви разных брендов Все про Shopfans-Express Кэшбэк (cashback) возврат денег с покупок Не модератор
Получайте до 10% возврата денег от покупок на PayPal iHerb: все что нужно для здоровья. Скидка $10 на первый заказ Кэшбэк в магазинах РФ |
|
Albina fyD
Сообщения: 6 На форуме с: 12.05.2013 Благодарил (а): 0 раз. Поблагодарили: 1 раз. Имя: альбина Страна: Россия Город: уфа |
добрый день. хочу заказать часы с 6pm до 100 долларов. вы их пересылаете, они не входят в список запрещенных? спасибо заранее
|
Здравствуйте. да, пересылаем, до 2х шт на посылку можно. |
|
tema
Сообщения: 57 На форуме с: 23.12.2012 Благодарил (а): 0 раз. Поблагодарили: 0 раз. Имя: тёма Страна: Россия Город: СПб |
Хоть уже и совсем не новичок, образовался у меня вопрос и более подходящей темы не нашел.
Доставка сегодня приехала со второго раза, и сделала это в 6-18pm в Wilmington. Вчера в 6-03pm - delivery attempt - business closed. Ну и минут через 15 (6-34pm) получил письмо от шф про то что "посылка у нас" (кстати, в сравнении с тем, как это было лет пять назад - вообще чудесно и быстро посылки обрабатываются). Уточнял сегодня со службой поддержки ШФ часы работы склада - сказали с 7 до 5. И вариантов как-то где-то оставить - нету никаких. Ну допустим, но все же, можно ли найти точное объяснение, почему сегодня доставка смогла, а вчера - нет? в целом, хочется инсайда, как и почему так происходит... З.Ы. Доставка амазона, по карте было видно что действительно вчера заезжал туда курьер. А сегодня точка с треком курьера половину утра висела там в районе склада... Спасибо. |
Здравствуйте. наверняка подсказать нельзя, ситуации возможны разные. склад в делавер работает до 12 ти дня |
|
Max XDH
Сообщения: 2 На форуме с: 20.12.2013 Благодарил (а): 0 раз. Поблагодарили: 0 раз. Имя: Максим Город: Москва |
Я хоть и не новичок, но с такой ситуацией сталкиваюсь впервые.
Я некоторое время назад выиграл лот у одного продавца из США с распространенным "только на территорию США". И чувак сначала долго тянул с отправкой, затем дал трэкинг, но неправильный, т.е. он не пробивается. Когда я ему написал, чтобы тот дал правильный трэкинг тот сказал - да не парься и там дойдет. Я ему в ответ объяснил, что я из россии и что это адрес сортировочного центра, поэтому и важно, чтобы был трэкинг, чтобы идентифицировать мою покупку. На что тот начал нести полный бред в следующем ключе " ahh so you are a scam artist. we have the police investigating this address right now. It's linked to multiple fraud purchases from Russia. Prove to me you are not fraudulent. Also eBay and PayPal have both been watching you now ad well as the local police in this district" Так вот, у меня 2 вопроса, просто хочется действительно разобраться: 1) если этот чувак действительно отправил посылку, в чем я очень сильно сомневаюсь, потому что какой резон ему устраивать этот цирк? То по моему имени и фамилии можно ли меня идентифицировать? 2) Является ли нарушением правил ebay предоставление не своего фактического российского адреса, а Вашего адреса? Я к тому, что могу ли я нажаловаться на этого продавца через ebay и заставить либо вернуть деньги, либо дать мне все-таки правильный трэкинг? |
Anton sdO
Сообщения: 3 На форуме с: 29.03.2019 Благодарил (а): 0 раз. Поблагодарили: 0 раз. Имя: Антон Страна: Россия |
По-моему нужно просто подавать жалобу в ebay на возврат средств с указанием, что трек не отслеживается и ты ничего не получил. А по поводу полицейского расследования, и доказать что ты не мошенник, то продаван по-моему просто троллит уже. |
Здравствуйте! 1. правилами не запрещено слать на чужие адреса. 2. если отправление должно отслеживаться, те должен быть трек, напишите ему, пусть предоставляет либо вы открываете спор и доказывать, что вы не мошенник будете ебей, в случае чего, а не ему. да, похоже, что он сам не честный и пытается запугать. если карта ваша и вы можете подтвердить личность - бояться тут нечего. |
|
Anton BmO
Сообщения: 1 На форуме с: 24.02.2020 Благодарил (а): 0 раз. Поблагодарили: 0 раз. Имя: anton_n Страна: Россия |
Добрый день! Может кто-то сталкивался с такой ситуацией.
Заказывал у продавца на ebay ботинки на адрес shopfans. Продавец отправил, и ботинки около 2 месяцев лежали на складе shopfans, так как я ждал другие посылки. Вчера наконец получил ботинки в Москве (прошло около трех месяцев с момента оплаты продавцу на ebay). Ботинки оказались с явным заводским браком, заметным на глаз. Отписал продавцу - игнорирует. Отзыв о покупке тоже оставить уже не могу - много времени прошло. Официальный рефанд через ebay тоже уже не оформить - больше 30 дней прошло. Саппорт ebay отписал, что пользоваться mailfroward сервисами очень нехорошо и отправил в paypal оформлять жалобу. Я так понимаю, это последняя возможность. Вопрос такой: есть ли хоть какие-то шансы деньги вернуть? |
Здравствуйте. только через пейпал. опишите им подробно про заводской брак, с фото и тп. |
|
KateN
Сообщения: 2 На форуме с: 02.11.2020 Благодарил (а): 0 раз. Поблагодарили: 0 раз. Имя: Екатерина Страна: Беларусь Город: Минск |
Подскажите пожалуйста, как долго будет находиться посылка в почтовом отделении 123060 до того как вы ее заберете?
|
Здравствуйте. забирают в течение 5 ти дней, после прибытия в отделение почты. |
|
Natalya cPN
Сообщения: 13 На форуме с: 30.03.2017 Благодарил (а): 0 раз. Поблагодарили: 0 раз. Имя: Natalia Страна: Россия Город: Краснодар |
Здравствуйте. 1.Можно ли объединить посылки отправленные на разные склады ( часть покупок находится на складе в Пенсильвании, часть едет на склад в Делавер- магазин American Eagle ни как не хотел отправлять в Пенсиванию, блокировал заказы)? 2. Сейчас доступны только 3 способа доставки в Россию Shopfans-Express, Shopfans-lite, Priority-BWW? А способом USPS-priority вы отправляете?
|
Здравствуйте. да, можно объединить. usps отправляем. |
|
Похожие темы | Ответы | Просмотры | Последнее сообщение | ||
---|---|---|---|---|---|
Содержание раздела "Вопросы, связанные с таможней", FAQ | 28 |
62480 |
18.02.2015 00:01 |
||
Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ | 20 |
84873 |
29.09.2014 13:47 |
||
Amazon - оплата, налоги : вопросы сюда! | 104 |
108202 |
08.05.2019 14:14 |
||
Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения | 908 |
342940 |
26.01.2021 16:18 |
||
Сбербанк - вопросы, ответы, жалобы и пр | 120 |
69514 |
14.03.2017 11:58 |
Вернуться в Shopfans.ru - вопросы по сервису