Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #5785 » Добавлено 30.04.2012 20:02

Вопросы новичков
На нашем сайте открылся Университет Онлайн Шоппинга - тут самая полезная информация как в покупать в магазинах США

Часто задаваемые вопросы - FAQ


Много полезной информации есть в FAQ.
Так же стоит посмотреть FAQ собранный пользователями форума FAQ: не изданное
Если собираетесь отправить посылку супер-быстрым методом Шопфанс-Экспресс, почитайте FAQ по этому методу - FAQ по Shopfans-Express
Новости публикуются в разделе Наши новости, будьте в курсе всех новостей

Shopfans-Express:

Shopfans-Express. Основные сведения
Заполняем декларацию для Shopfans-Express
Создание и загрузка документов для Shopfans-Express
Можно ли переслать с помощью Shopfans-express?
Досрочная проверка документов Shopfans-Express
Города и страны, куда доставляет SFX
Пункты выдачи заказов Shopfans-Express

Английский:
Надо перевести письмо или не можете понять, что вам написал магазин? Обратитесь в тему Помощь с английским

Декларация:

Есть трудности с заполнением декларации, обратитесь в эту тему - Как заполнить декларацию, чтобы "не придрались"
По декларации для ШопФанс-Экспресс, сюда - Заполняем декларацию для Shopfans-Express

Доставка:

Не знаете пройдет ли товар по габаритам? Спросите здесь - Крупногабаритные покупки
Выбираем способ доставки тут - Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express
Тарифы на доставку можно посчитать на калькуляторе, на сайте Шопфанс в разделе тарифы.
Сводная таблица тарифов для отправки в Россию, в формате Excel.
Посылка заблудилась при доставке по США? Ищем информацию/спрашиваем там - Доставка по США
Потерялась посылка? Вам туда - Поиск посылки: документы, телефоны
Ждем посылки в хорошей компании BWW-Priority, BWW-Украина, Priority Mail Express (EMS), USPS Priority, Shopfans-Express
Посылка долго едет по США? Ждем, спрашиваем там - Доставка по США
Тарифы на доставку (калькулятор) тут - Тарифы

Таможня:

Подскажите, можно ли через вас переслать?
Как происходит растаможивание посылок
Таможенная стоимость. Как считать самому?

Работа склада:

Долго не регистрируют заказ? - Где мой заказ из магазина?
Вопросы по консолидации? - Сбор посылки (консолидация)
Вопросы по фото заказов? - Фотографии содержимого посылок
Финансовые вопросы (лучше сразу в техподдержку) - Почему не зачисляются деньги ?
Думаете, что не ваш заказ? - Ко мне поступил не мой товар, что делать ?

Так же может пригодится:

Список магазинов в алфавитном порядке
Делимся скидками
Покупка/продажа/обмен купонов, кодов, гифт-карт и т.п.
Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?
Размерность одежды и обуви разных брендов
Все про Shopfans-Express
Кэшбэк (cashback) возврат денег с покупок
Информация
Elena VCD

Аватара пользователя

Сообщения: 1145

На форуме с: 16.02.2013

Благодарил (а): 22 раз.

Поблагодарили: 245 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #177500 » Добавлено 09.02.2014 18:48

Точка или запятая исправится системой. Цены пишите,как в инвойсе.
Информация
Svetlana heG

Случайная аватара

Сообщения: 27

На форуме с: 03.12.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #177501 » Добавлено 09.02.2014 18:49

Elena VCD, не так, пришел 1 заказ, хочу разделить его на 2 и кинуть по одной части в 2 разные посылки. чтобы по весу норм все было.
Информация
Elena VCD

Аватара пользователя

Сообщения: 1145

На форуме с: 16.02.2013

Благодарил (а): 22 раз.

Поблагодарили: 245 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #177504 » Добавлено 09.02.2014 18:51

Svetlana heG писал(а) 09 фев 2014, 19:49Elena VCD, не так, пришел 1 заказ, хочу разделить его на 2 и кинуть по одной части в 2 разные посылки. чтобы по весу норм все было.
Это вам тогда в хелп. Заказ ведь зарегистрирован уже ШФ.
Информация
Elena cCF

Случайная аватара

Сообщения: 51

На форуме с: 06.09.2013

Благодарил (а): 29 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Elen

Страна: Россия

Город: Екатеринбург

“ ”

Oтвет #177563 » Добавлено 10.02.2014 08:46

Здравствуйте, подскажите возможно ли отправить на один склад одежду и игрушки для того, чтобы их в последующем объединить в одну посылку. Или рекомендации ШФ об отправке одежды на один адрес, а игрушек на другой является обязательным?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #177565 » Добавлено 10.02.2014 08:54

Информация
Natashik_n

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 19.04.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #177607 » Добавлено 10.02.2014 11:46

Здравствуйте. Я зарегистрировалась на шопфанс больше года назад, сейчас вот только хочу сделать первый заказ. Мой аккаунт и адрес в нем еще актуальны? :ah:
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #177611 » Добавлено 10.02.2014 11:57

Natashik_n, да. аккаунт действует, если вы в него можете зайти
Информация
Marina vmF

Аватара пользователя

Сообщения: 13

На форуме с: 21.10.2013

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #177705 » Добавлено 10.02.2014 18:12

Добрый день. Подскажите пожалуйста, сколько по времени могут храниться полученные шоп фансом мои заказы? Есть какие то ограничения? Имею в виду до отправки в Россию.
Информация
Elena VCD

Аватара пользователя

Сообщения: 1145

На форуме с: 16.02.2013

Благодарил (а): 22 раз.

Поблагодарили: 245 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #177709 » Добавлено 10.02.2014 18:20

После получения сотрудниками ШФ на склад 59 дней(до 60 дней), после сбора заказа заказ хранится не более 14 дней.
Информация
Marina vmF

Аватара пользователя

Сообщения: 13

На форуме с: 21.10.2013

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #177711 » Добавлено 10.02.2014 18:23

Спасибо большое!
Информация
Elena VCD

Аватара пользователя

Сообщения: 1145

На форуме с: 16.02.2013

Благодарил (а): 22 раз.

Поблагодарили: 245 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #177712 » Добавлено 10.02.2014 18:28

Marina vmF писал(а) 10 фев 2014, 19:12Добрый день. Подскажите пожалуйста, сколько по времени могут храниться полученные шоп фансом мои заказы? Есть какие то ограничения? Имею в виду до отправки в Россию.
https://shopfans.ru/faq.html Вот ссылка-нашла.
Вы зайдите на эту страницу и прочитайте все по порядку. После прочтения отпадут все вопросы и сомнения. Я Год отправляла посылки через ШФ и ни разу на форум не зашла, даже не задумывалась о его существовании. Достаточно прочитать все что написано в FAQ. Это Предновогодние ожидания довели.
Информация
Dzmitry QqH

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 11.02.2014

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: кактус

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #177923 » Добавлено 11.02.2014 15:41

подскажите пожалуйста,
не будет ли проблем со стороны шопфанс (в консолидации и т.п.), таможни (в плане растаможки деклараций, скринов где видно что заказчик другой) или амазона (карточка на отличное от получателя имя) если я, на консолидацию к посылкам брата, закажу с амазона на его имя, оплатив со своей карточки ?
или может еще какие камни могут быть

и самое главное, отправка планируется через шопфанс экспресс в беларусь


спасибо
Информация
Elena VCD

Аватара пользователя

Сообщения: 1145

На форуме с: 16.02.2013

Благодарил (а): 22 раз.

Поблагодарили: 245 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #177924 » Добавлено 11.02.2014 15:45

Никаких проблем не будет.
Информация
Dzmitry QqH

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 11.02.2014

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: кактус

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #177927 » Добавлено 11.02.2014 15:49

Elena VCD писал(а) 11 фев 2014, 16:45Никаких проблем не будет.

дописал еще отправка планируется через шопфанс экспресс в беларусь

значит можно не беспокоится и заказывать?
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #177928 » Добавлено 11.02.2014 15:52

Dzmitry QqH, из того, что вы написали, не должно быть проблем, главное, чтобы не было ничего запрещённого для пересылки ШФ-экспресс - вот раздел по этому способу отправки - https://forum.shopfans.ru/viewforum.php?f=41
не модератор!
Информация
sherbina

Случайная аватара

Сообщения: 614

На форуме с: 14.03.2012

Благодарил (а): 39 раз.

Поблагодарили: 21 раз.

Имя: Катерина

Город: Краснодар

“ ”

Oтвет #178017 » Добавлено 11.02.2014 21:37

А можно попросить ШФ утилизировать один из заказов?
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #178039 » Добавлено 11.02.2014 23:20

sherbina, напишите на хелп
не модератор!
Информация
Denis PrH

Случайная аватара

Сообщения: 14

На форуме с: 13.02.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

“ ”

Oтвет #178374 » Добавлено 13.02.2014 00:37

У меня экстренный вопрос, я заказал три посылки, из 2-х магазинов, они все пришли на склад, но появилась еще одна! Которую я не заказывал, она называется returns center, т.е. оттуда прибыла, что это такое??

-- 13.02.2014 01:39 --

Получается у меня 3 моих и одна эта, кот. весит, кстати, 0.5 кило. Как узнать, что там? Подскажите?
Информация
Alexandra nRB

Случайная аватара

Сообщения: 12

На форуме с: 20.10.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Александра

Страна: Россия

Город: Ростов-на-Дону

“ ”

Oтвет #178376 » Добавлено 13.02.2014 01:37

returns center это 6pm у меня обычно. Может он двумя посылками отправил?

Отправила посылку на адрес подруги, ей сегодня звонили из США, с этого номера

+1 (443) 530-0547
MD, USA

она трубку не поднимала. Что бы это могло быть?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #178387 » Добавлено 13.02.2014 06:25

Denis PrH писал(а) 13 фев 2014, 01:37Которую я не заказывал, она называется returns center, т.е. оттуда прибыла, что это такое??
https://shopfans.ru/faq/question/93.html

Denis PrH писал(а) 13 фев 2014, 01:37Получается у меня 3 моих и одна эта, кот. весит, кстати, 0.5 кило. Как узнать, что там? Подскажите?
закажите фото.

Хотя, лучше заранее проверить не разбил ли магазин заказ на несколько отправок и сверить трек-номера
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Содержание раздела "Вопросы, связанные с таможней", FAQ

Anna T. в форуме Вопросы, связанные с таможней

28

19723

Anna T. Перейти к последнему сообщению

18.02.2015 00:01

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

20340

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

[Архив]Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения

Локи в форуме Архив

898

107815

Anna WhF Перейти к последнему сообщению

11.05.2014 23:05

Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения

Olga_S в форуме Скорая помощь

806

132864

Zaira lwM Перейти к последнему сообщению

05.07.2017 23:22

Amazon - оплата, налоги : вопросы сюда!

Ivan zP в форуме Оплата покупок

89

32504

Victoria nx Перейти к последнему сообщению

22.04.2017 18:09

Вернуться в Shopfans.ru - вопросы по сервису