Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #5785 » Добавлено 30.04.2012 20:02

Вопросы новичков
На нашем сайте открылся Университет Онлайн Шоппинга - тут самая полезная информация как в покупать в магазинах США

Часто задаваемые вопросы - FAQ


Много полезной информации есть в FAQ.
Так же стоит посмотреть FAQ собранный пользователями форума FAQ: не изданное
Если собираетесь отправить посылку супер-быстрым методом Шопфанс-Экспресс, почитайте FAQ по этому методу - FAQ по Shopfans-Express
Новости публикуются в разделе Наши новости, будьте в курсе всех новостей

Shopfans-Express:

Shopfans-Express. Основные сведения
Заполняем декларацию для Shopfans-Express
Создание и загрузка документов для Shopfans-Express
Можно ли переслать с помощью Shopfans-express?
Досрочная проверка документов Shopfans-Express
Города и страны, куда доставляет SFX
Пункты выдачи заказов Shopfans-Express

Английский:
Надо перевести письмо или не можете понять, что вам написал магазин? Обратитесь в тему Помощь с английским

Декларация:

Есть трудности с заполнением декларации, обратитесь в эту тему - Как заполнить декларацию, чтобы "не придрались"
По декларации для ШопФанс-Экспресс, сюда - Заполняем декларацию для Shopfans-Express

Доставка:

Не знаете пройдет ли товар по габаритам? Спросите здесь - Крупногабаритные покупки
Выбираем способ доставки тут - Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express
Тарифы на доставку можно посчитать на калькуляторе, на сайте Шопфанс в разделе тарифы.
Сводная таблица тарифов для отправки в Россию, в формате Excel.
Посылка заблудилась при доставке по США? Ищем информацию/спрашиваем там - Доставка по США
Потерялась посылка? Вам туда - Поиск посылки: документы, телефоны
Ждем посылки в хорошей компании BWW-Priority, BWW-Украина, Priority Mail Express (EMS), USPS Priority, Shopfans-Express
Посылка долго едет по США? Ждем, спрашиваем там - Доставка по США
Тарифы на доставку (калькулятор) тут - Тарифы

Таможня:

Подскажите, можно ли через вас переслать?
Как происходит растаможивание посылок
Таможенная стоимость. Как считать самому?

Работа склада:

Долго не регистрируют заказ? - Где мой заказ из магазина?
Вопросы по консолидации? - Сбор посылки (консолидация)
Вопросы по фото заказов? - Фотографии содержимого посылок
Финансовые вопросы (лучше сразу в техподдержку) - Почему не зачисляются деньги ?
Думаете, что не ваш заказ? - Ко мне поступил не мой товар, что делать ?

Так же может пригодится:

Список магазинов в алфавитном порядке
Делимся скидками
Покупка/продажа/обмен купонов, кодов, гифт-карт и т.п.
Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?
Размерность одежды и обуви разных брендов
Все про Shopfans-Express
Кэшбэк (cashback) возврат денег с покупок
Информация
Mikhail owD

Случайная аватара

Сообщения: 16

На форуме с: 09.05.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Михаил

Страна: Россия

Город: Краснодар

“ ”

Oтвет #218720 » Добавлено 14.11.2014 10:48

Здравствуйте!Посоветуйте новичку,обращаться в этот сервис или бежать подальше.Хочется отправиться посылку из магазина ,стоимость 820 дол,почтой ЕМС.Тягомотина и отписки и ничегониделанье присутствуют в этом сервисе?Спасибо
Информация
Elena ZcB

Аватара пользователя

Сообщения: 464

На форуме с: 10.11.2012

Благодарил (а): 49 раз.

Поблагодарили: 100 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Московская обл.

“ ”

Oтвет #218721 » Добавлено 14.11.2014 10:57

Mikhail owD, интересно, какой вы думаете будет ответ? ;-)

А если серьезно, я абсолютно довольна ШФ. С ними с 2012 года. Внимательно изучите правила, кот.выложены на сайте и будет все ок. Единственный момент, учитывайте его пожалуйста, близится Черная Пятница. А вместе с ней ожидается огромный вал заказов. В прошлом году ребята подготовились к ЧП, увеличили штат и склад, но все равно вышли задержки. Думаю что в этом году они подготовятся еще лучше, но ажиотаж есть ажиотаж. Магазины будут медленнее грузить заказы и нагрузка на почту тоже будет нехилая. Соответственно задержки. Я бы советовала все отправить до ЧП
Информация
Mikhail owD

Случайная аватара

Сообщения: 16

На форуме с: 09.05.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Михаил

Страна: Россия

Город: Краснодар

“ ”

Oтвет #218722 » Добавлено 14.11.2014 11:02

Спасибо большое за ответ!правила почитаю обязательно,опасаюсь тягомотины очень,столкнулся с одним дряным пересыльщиком,неохота на те же грабли наступать
Информация
Pavel Bakunovich

Аватара пользователя

Сообщения: 3

На форуме с: 14.11.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Павел Бакунович

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #218737 » Добавлено 14.11.2014 14:02

Здравствуйте,

Небольшой вопрос.

Заполняю фору Получателя. Туда прикрепил пасспорт.

Дальше в полях надо заполнять адрес Получателя. Скажите, это должен быть адрес текущего проживания или адрес регистрации, который указан в пасспорте?

Спасибо.
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #218740 » Добавлено 14.11.2014 14:12

Pavel Bakunovich, если речь идёт о способе ШФ-экспресс, то вам лучше посмотреть раздел по этому способу отправки - https://forum.shopfans.ru/viewforum.php?f=4 - там подробно написано что и как заполнять, в частности вот тут - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=41&t=3293
не модератор!
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12783

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 198 раз.

Поблагодарили: 2175 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #218742 » Добавлено 14.11.2014 14:19

Pavel Bakunovich, адрес, по которому Вы зарегистрированы. чаще всего это прописка. адрес нужен только для документов, фактически доставка будет происходить на адрес, указанный Вами в посылке.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Pavel Bakunovich

Аватара пользователя

Сообщения: 3

На форуме с: 14.11.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Павел Бакунович

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #218745 » Добавлено 14.11.2014 14:25

Anna T., Спасибо за ответ, Анна.

Только я все-таки не понял, какой адрес у Получателя должен быть.

Я сейчас туда записал свой текущий адрес проживания. А может там должен быть адрес прописки из паспорта?

Это имеет значение?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12783

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 198 раз.

Поблагодарили: 2175 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #218746 » Добавлено 14.11.2014 14:26

Pavel Bakunovich, у получателя на странице Настройки - Получатели нужно указывать прописку. а адрес, где будете получать посылку, нужно внести на странице Настройки - Ваш адрес.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Pavel Bakunovich

Аватара пользователя

Сообщения: 3

На форуме с: 14.11.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Павел Бакунович

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #218747 » Добавлено 14.11.2014 14:33

Anna T., теперь понятно, спасибо!
Информация
resim

Аватара пользователя

Сообщения: 158

На форуме с: 04.10.2013

Благодарил (а): 37 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

“ ”

Oтвет #218873 » Добавлено 16.11.2014 18:39

А в какую тему обращаться с замечаниями и предложениями? Спасибо!
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #218881 » Добавлено 16.11.2014 19:58

resim, по вопросам услуг - в техподдержку, по вопросам форума можно и в эту тему - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=38&t=32
не модератор!
Информация
Viktoria bIC

Случайная аватара

Сообщения: 18

На форуме с: 26.11.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Viktoria

Страна: Россия

Город: Московская область

“ ”

Oтвет #219090 » Добавлено 18.11.2014 16:33

Подскажите пожалуйста! А есть ли такая платная услуга, как возврат в магазин? У меня получилась очень не хорошая история...
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #219091 » Добавлено 18.11.2014 16:39

не модератор!
Информация
Anna kqJ

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 18.11.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #219110 » Добавлено 18.11.2014 18:26

народ, помогите. заказывала в Москву книгу с priority bww, есть номер отслеживания, нажимаю на него, а там уже который день написано: received by airline. я уже начинаю волноваться, ибо впервые заказываю. может надо что то сделать, чтобы это изменилось? :bc:
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #219124 » Добавлено 18.11.2014 20:34

Anna kqJ, ничего делать не нужно, только подождать. Статус изменится через некоторое время, когда посылку зарегистрирует ПР в Берлине.
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12783

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 198 раз.

Поблагодарили: 2175 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #219143 » Добавлено 18.11.2014 22:33

Anna kqJ, Вам поможет эта тема - Cтатистика Брокерсов (BWW-Priority)
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Anna kqJ

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 18.11.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #219252 » Добавлено 19.11.2014 20:59

Anna T., спасибо вам большое за ответ :3
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Содержание раздела "Вопросы, связанные с таможней", FAQ

Anna T. в форуме Вопросы, связанные с таможней

28

19772

Anna T. Перейти к последнему сообщению

18.02.2015 00:01

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

20375

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

[Архив]Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения

Локи в форуме Архив

898

107951

Anna WhF Перейти к последнему сообщению

11.05.2014 23:05

Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения

Olga_S в форуме Скорая помощь

806

133073

Zaira lwM Перейти к последнему сообщению

05.07.2017 23:22

Amazon - оплата, налоги : вопросы сюда!

Ivan zP в форуме Оплата покупок

89

32541

Victoria nx Перейти к последнему сообщению

22.04.2017 18:09

Вернуться в Shopfans.ru - вопросы по сервису