Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #5785 » Добавлено 30.04.2012 20:02

Вопросы новичков
На нашем сайте открылся Университет Онлайн Шоппинга - тут самая полезная информация как в покупать в магазинах США

Часто задаваемые вопросы - FAQ


Много полезной информации есть в FAQ.
Так же стоит посмотреть FAQ собранный пользователями форума FAQ: не изданное
Если собираетесь отправить посылку супер-быстрым методом Шопфанс-Экспресс, почитайте FAQ по этому методу - FAQ по Shopfans-Express
Новости публикуются в разделе Наши новости, будьте в курсе всех новостей

Shopfans-Express:

Shopfans-Express. Основные сведения
Заполняем декларацию для Shopfans-Express
Создание и загрузка документов для Shopfans-Express
Можно ли переслать с помощью Shopfans-express?
Досрочная проверка документов Shopfans-Express
Города и страны, куда доставляет SFX
Пункты выдачи заказов Shopfans-Express

Английский:
Надо перевести письмо или не можете понять, что вам написал магазин? Обратитесь в тему Помощь с английским

Декларация:

Есть трудности с заполнением декларации, обратитесь в эту тему - Как заполнить декларацию, чтобы "не придрались"
По декларации для ШопФанс-Экспресс, сюда - Заполняем декларацию для Shopfans-Express

Доставка:

Не знаете пройдет ли товар по габаритам? Спросите здесь - Крупногабаритные покупки
Выбираем способ доставки тут - Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express
Тарифы на доставку можно посчитать на калькуляторе, на сайте Шопфанс в разделе тарифы.
Сводная таблица тарифов для отправки в Россию, в формате Excel.
Посылка заблудилась при доставке по США? Ищем информацию/спрашиваем там - Доставка по США
Потерялась посылка? Вам туда - Поиск посылки: документы, телефоны
Ждем посылки в хорошей компании BWW-Priority, BWW-Украина, Priority Mail Express (EMS), USPS Priority, Shopfans-Express
Посылка долго едет по США? Ждем, спрашиваем там - Доставка по США
Тарифы на доставку (калькулятор) тут - Тарифы

Таможня:

Подскажите, можно ли через вас переслать?
Как происходит растаможивание посылок
Таможенная стоимость. Как считать самому?

Работа склада:

Долго не регистрируют заказ? - Где мой заказ из магазина?
Вопросы по консолидации? - Сбор посылки (консолидация)
Вопросы по фото заказов? - Фотографии содержимого посылок
Финансовые вопросы (лучше сразу в техподдержку) - Почему не зачисляются деньги ?
Думаете, что не ваш заказ? - Ко мне поступил не мой товар, что делать ?

Так же может пригодится:

Список магазинов в алфавитном порядке
Делимся скидками
Покупка/продажа/обмен купонов, кодов, гифт-карт и т.п.
Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?
Размерность одежды и обуви разных брендов
Все про Shopfans-Express
Кэшбэк (cashback) возврат денег с покупок
Информация
Vlad wvJ

Случайная аватара

Сообщения: 6

На форуме с: 02.12.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #223428 » Добавлено 16.12.2014 16:32

Я успею еще до НГ отправить посылки? Заказал детям по квадрокоптеру. А то скоро посылки должны добавить в кабинет. Дети расстроятся если не увидят их в Новый Год
Информация
Ilkhame iBK

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 16.12.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #223430 » Добавлено 16.12.2014 16:35

Re: Вопросы новичков
Я сделала заказ на сефоре. Оплатила . Заказ пришел на шопфанс. Они собрали и все сделали . Вопрос : почему мне подсчитали доставку по стоимости товара , а не по весу ? В декларации я указала стоимость товара . И вышло 55$ . Но это же я отплатила в магазине сефоры. Объясните пожалуйста , сто я сделала не так .
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #223449 » Добавлено 16.12.2014 18:56

Vlad wvJ писал(а) 16 дек 2014, 17:32Я успею еще до НГ отправить посылки? Заказал детям по квадрокоптеру. А то скоро посылки должны добавить в кабинет. Дети расстроятся если не увидят их в Новый Год
каким способом вы хотите отправить?
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #223451 » Добавлено 16.12.2014 18:57

Ilkhame iBK писал(а) 16 дек 2014, 17:35Я сделала заказ на сефоре. Оплатила . Заказ пришел на шопфанс. Они собрали и все сделали . Вопрос : почему мне подсчитали доставку по стоимости товара , а не по весу ? В декларации я указала стоимость товара . И вышло 55$ . Но это же я отплатила в магазине сефоры. Объясните пожалуйста , сто я сделала не так .
Доставка считается по весу. Посылка уже собрана?

Какой у нее вес и какой способ отправки вы выбрали и страну?
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Alina cMG

Случайная аватара

Сообщения: 30

На форуме с: 19.11.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #223473 » Добавлено 16.12.2014 19:45

Помогите,пожалуйста,не понимаю почему постоянно статус моей посылки "отклонена" ,заполнила декларацию,по порядку прикрепила все инвойсы. и все равно каждый раз что-то не то,что делать?:(
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #223480 » Добавлено 16.12.2014 20:09

Alina cMG, документы прикрепили? подтверждения оплаты есть, там где это необходимо? декларацию правильно заполнили, согласно инструкции?
не модератор!
Информация
Vlad wvJ

Случайная аватара

Сообщения: 6

На форуме с: 02.12.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #223495 » Добавлено 16.12.2014 20:32

Olga_S писал(а) 16 дек 2014, 19:56
Vlad wvJ писал(а) 16 дек 2014, 17:32Я успею еще до НГ отправить посылки? Заказал детям по квадрокоптеру. А то скоро посылки должны добавить в кабинет. Дети расстроятся если не увидят их в Новый Год
каким способом вы хотите отправить?

Возможно BWW
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #223503 » Добавлено 16.12.2014 20:54

Vlad wvJ, срок доставки у этого способа в среднем 20-23 дня, отправить точно успеете, а вот получить до НГ точно не успеете этим способом((
не модератор!
Информация
Vlad wvJ

Случайная аватара

Сообщения: 6

На форуме с: 02.12.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #223506 » Добавлено 16.12.2014 21:01

Snow* писал(а) 16 дек 2014, 21:54Vlad wvJ, срок доставки у этого способа в среднем 20-23 дня, отправить точно успеете, а вот получить до НГ точно не успеете этим способом((

Как же желко :bh:, ладно, куплю им что-то дома, а это им на ДН пусть будет.
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #223509 » Добавлено 16.12.2014 21:08

Vlad wvJ, BWW в Россию в регионы до НГ - уже нет. Вы в каком городе? М б рассмотреть ШФЭ .
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Vlad wvJ

Случайная аватара

Сообщения: 6

На форуме с: 02.12.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #223522 » Добавлено 16.12.2014 21:31

Olga_S писал(а) 16 дек 2014, 22:08Vlad wvJ, BWW в Россию в регионы до НГ - уже нет. Вы в каком городе? М б рассмотреть ШФЭ .

Да ладно, подожду) Жена и так уже сегодня купила им подарки.
Информация
Alina cMG

Случайная аватара

Сообщения: 30

На форуме с: 19.11.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #223545 » Добавлено 16.12.2014 22:51

Snow*, документы есть, декларация заполнена,пишет что проблема в инвойсах. вроде по порядку все прикрепила..

-- 16.12.2014 23:51 --

"Рады сообщить о том, что теперь нет необходимости загружать подтверждения оплаты к заказам, если плательщик и получатель одно и то же лицо"- все равно нужно подтверждение оплаты?
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #223547 » Добавлено 16.12.2014 22:54

Alina cMG писал(а) 16 дек 2014, 23:51Snow*, документы есть, декларация заполнена,пишет что проблема в инвойсах. вроде по порядку все прикрепила..
-- 16.12.2014 23:51 --
"Рады сообщить о том, что теперь нет необходимости загружать подтверждения оплаты к заказам, если плательщик и получатель одно и то же лицо"- все равно нужно подтверждение оплаты?
выписки не нужны из банка,если плательщик и получатель - одно лицо. А инвойсы по- прежнему нужны.
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #223549 » Добавлено 16.12.2014 22:57

Alina cMG, в этом случае только на некоторые вещи, в 1 сообщении темы есть список - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=41&t=2284 - у вас таких вещей нет в посылке?


4. При заказе драгоценностей - обязательно наличие банковской выписки и не более одного изделия в посылке (Бусины пандоры не более 1-2 в посылке)
5. Вещи бывшие в употреблении (не новые) в т.ч. Factory Reconditioned или Refurbished отправлять можно. Для таких вещей обязательно наличие банковской выписки.
не модератор!
Информация
Alina cMG

Случайная аватара

Сообщения: 30

На форуме с: 19.11.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #223553 » Добавлено 16.12.2014 23:03

и еще вопрос последнее отправление экспресс доставкой получается было 16го или еще есть пара дней? чтобы получить до нового года посылку

-- 17.12.2014 00:06 --

Snow*, нет,ничего такого нет,просто вещи и бижутерия:(

а вас можно попросить глянуть документы ,чтобы вы мне конкретно сказали что не так?
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #223575 » Добавлено 17.12.2014 01:01

Alina cMG, м б на бижутерию хотят подтверждение оплаты. Прикрепите, вдруг из-за этого успеет улететь.
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12689

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 197 раз.

Поблагодарили: 2162 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #223579 » Добавлено 17.12.2014 01:14

Alina cMG писал(а) 16 дек 2014, 23:51Snow*, документы есть, декларация заполнена,пишет что проблема в инвойсах. вроде по порядку все прикрепила..
а как дословно пишет? (видимо Вас брокер отклоняет)
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Ilkhame iBK

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 16.12.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #223583 » Добавлено 17.12.2014 01:25

Re:
Conso #1
Статус: Собрана
Адрес назначения: Ismailova Ilkhame, Russian Federation, 674310, Zabaikalskiy krai, PGT ...
Способ отправления: Priority Mail Express
Выбранные опции: Собрать
#2011983 Собрана (Сохранить почтовую упаковку)
Вес: 1 lbs 13 oz
И скажите пожалуйста , что и как можно и надо исправить ? Чтобы считали доставку по весу ? Спасибо
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12689

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 197 раз.

Поблагодарили: 2162 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #223584 » Добавлено 17.12.2014 01:26

Ilkhame iBK, доставка всегда считается по весу. стоимость доставки Вам укажут после сборки.

Вы можете примерно прикинуть стоимость тут - https://shopfans.ru/tariffs.html
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Ilkhame iBK

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 16.12.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #223589 » Добавлено 17.12.2014 01:40

Re:
[quote="Anna T."]Ilkhame iBK, доставка всегда считается по весу. стоимость доставки Вам укажут после сборки.

Вы можете примерно прикинуть стоимость тут - https://shopfans.ru/tariffs.
Название:
Адрес:
Способ:
Страховка:
Пластиковый пакет
Не превышать лимит по весу!

Вес:lbунции
Таможенная стоимость:

Стоимость для Conso #1

Почтовый тариф$ 47,05
Услуги склада$ 3,00
$ 50,05
или Закрыть. Почему мне посчитали доставку по стоимости товара ??? Я его оплатила уже на сайте сефоры))
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Содержание раздела "Вопросы, связанные с таможней", FAQ

Anna T. в форуме Вопросы, связанные с таможней

28

17710

Anna T. Перейти к последнему сообщению

18.02.2015 00:01

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

18713

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

[Архив]Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения

Локи в форуме Архив

898

101779

Anna WhF Перейти к последнему сообщению

11.05.2014 23:05

Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения

Olga_S в форуме Скорая помощь

791

124634

Victoria nx Перейти к последнему сообщению

21.04.2017 09:57

Amazon - оплата, налоги : вопросы сюда!

Ivan zP в форуме Оплата покупок

89

30919

Victoria nx Перейти к последнему сообщению

22.04.2017 18:09

Вернуться в Shopfans.ru - вопросы по сервису