Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #5785 » Добавлено 30.04.2012 20:02

Вопросы новичков
На нашем сайте открылся Университет Онлайн Шоппинга - тут самая полезная информация как в покупать в магазинах США

Часто задаваемые вопросы - FAQ


Много полезной информации есть в FAQ.
Так же стоит посмотреть FAQ собранный пользователями форума FAQ: не изданное
Если собираетесь отправить посылку супер-быстрым методом Шопфанс-Экспресс, почитайте FAQ по этому методу - FAQ по Shopfans-Express
Новости публикуются в разделе Наши новости, будьте в курсе всех новостей

Shopfans-Express:

Shopfans-Express. Основные сведения
Заполняем декларацию для Shopfans-Express
Создание и загрузка документов для Shopfans-Express
Можно ли переслать с помощью Shopfans-express?
Досрочная проверка документов Shopfans-Express
Города и страны, куда доставляет SFX
Пункты выдачи заказов Shopfans-Express

Английский:
Надо перевести письмо или не можете понять, что вам написал магазин? Обратитесь в тему Помощь с английским

Декларация:

Есть трудности с заполнением декларации, обратитесь в эту тему - Как заполнить декларацию, чтобы "не придрались"
По декларации для ШопФанс-Экспресс, сюда - Заполняем декларацию для Shopfans-Express

Доставка:

Не знаете пройдет ли товар по габаритам? Спросите здесь - Крупногабаритные покупки
Выбираем способ доставки тут - Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express
Тарифы на доставку можно посчитать на калькуляторе, на сайте Шопфанс в разделе тарифы.
Сводная таблица тарифов для отправки в Россию, в формате Excel.
Посылка заблудилась при доставке по США? Ищем информацию/спрашиваем там - Доставка по США
Потерялась посылка? Вам туда - Поиск посылки: документы, телефоны
Ждем посылки в хорошей компании BWW-Priority, BWW-Украина, Priority Mail Express (EMS), USPS Priority, Shopfans-Express
Посылка долго едет по США? Ждем, спрашиваем там - Доставка по США
Тарифы на доставку (калькулятор) тут - Тарифы

Таможня:

Подскажите, можно ли через вас переслать?
Как происходит растаможивание посылок
Таможенная стоимость. Как считать самому?

Работа склада:

Долго не регистрируют заказ? - Где мой заказ из магазина?
Вопросы по консолидации? - Сбор посылки (консолидация)
Вопросы по фото заказов? - Фотографии содержимого посылок
Финансовые вопросы (лучше сразу в техподдержку) - Почему не зачисляются деньги ?
Думаете, что не ваш заказ? - Ко мне поступил не мой товар, что делать ?

Так же может пригодится:

Список магазинов в алфавитном порядке
Делимся скидками
Покупка/продажа/обмен купонов, кодов, гифт-карт и т.п.
Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?
Размерность одежды и обуви разных брендов
Все про Shopfans-Express
Кэшбэк (cashback) возврат денег с покупок
Информация
Vlad.S

Случайная аватара

Сообщения: 127

На форуме с: 15.12.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Vlad.S

Страна: Россия

Город: Irkutsk

“ ”

Oтвет #178414 » Добавлено 13.02.2014 09:15

где в факе про стоимость отправки консолидированной посылки написано?

здесь нет
Информация
knst

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 13.02.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Konstantin

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #178417 » Добавлено 13.02.2014 09:42

Amazon два заказа с одним tracking number.Как зарегистрирова
два заказа на амазоне 3 и 1 предмит соответственно.

У обоих заказов есть tracking number, но 2 предмета из первого заказа едут вместе со вторым заказом.

Как это зарегистрировать на shopfans.ru?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #178418 » Добавлено 13.02.2014 09:43

Vlad.S, стоимость отправки - 0 долларов.

Деньги за услуги склада берутся только за обработку поступающих заказов
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #178420 » Добавлено 13.02.2014 09:48

knst, сколько дали трек-номеров, столько и регистрируйте заказов на сайте ШФ.

Вопрос будет перемещен в "Вопросы новичков"
Информация
Vlad.S

Случайная аватара

Сообщения: 127

На форуме с: 15.12.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Vlad.S

Страна: Россия

Город: Irkutsk

“ ”

Oтвет #178425 » Добавлено 13.02.2014 09:58

раньше же было?
Информация
Denis PrH

Случайная аватара

Сообщения: 14

На форуме с: 13.02.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

“ ”

Oтвет #178433 » Добавлено 13.02.2014 10:19

Я заказал джинсы и футболку, они могут весть 1 кг.? Если соединить две из 6пм+ретурнинг центер, то получается килограмм.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #178441 » Добавлено 13.02.2014 10:56

Vlad.S писал(а) 13 фев 2014, 10:58раньше же было?
никогда не было. Вы что-то или с кем-то путаете.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #178442 » Добавлено 13.02.2014 10:57

Denis PrH, зависит от упаковки - могут и 1 кг весить, если прислали в картонной коробке
Информация
Igor CsH

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 14.02.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #178674 » Добавлено 14.02.2014 00:59

Вернуть товар со склада SF
Здравствуйте?
Возможно ли вернуть товар со склада? Деньги были списаны. Товар еще не пришел на склад. Но уже отправлен.
С уважением, Игорь.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #178691 » Добавлено 14.02.2014 07:55

Igor CsH, чтение FAQ поможет вам - https://shopfans.ru/faq/question/92.html

а вопрос переедет в "Вопросы новичков"
Информация
Freyr

Случайная аватара

Сообщения: 69

На форуме с: 14.01.2014

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Кирилл

Страна: Россия

Город: Омск

“ ”

Oтвет #178714 » Добавлено 14.02.2014 09:52

я купил такую батарейку - http://www.bhphotovideo.com/c/product/994420-REG/blackmagic_design_bmpccass_batt_pocket_cinema_camera.html

по BWW можно ведь ее отправить в россию? а то что то поздно сообразил насчет запрещенных товаров
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #178719 » Добавлено 14.02.2014 10:02

Freyr, литиевые батареи отдельно от устройств нельзя отправлять через USPS, через остальные методы доставки можно.

и для подобных вопросов есть тема - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=5&t=334
Информация
Vika nnH

Случайная аватара

Сообщения: 10

На форуме с: 06.02.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #179257 » Добавлено 16.02.2014 18:49

сделала заказ но видимо из-за погодных условий что- то произошло. При отслеживании пишет "The shipment has experienced an exception.

DELIVERY EXCEPTION
Note: Local weather delay, delivery not attempted"

Это вообще нормально? заказ придет к вам на склад?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #179259 » Добавлено 16.02.2014 18:52

Vika nnH, должен доехать, как только погода улучшится

и такое спрашивают обычно там - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=3&t=486

и лучше трек выкладывать
Информация
Valeriya

Аватара пользователя

Сообщения: 117

На форуме с: 28.01.2014

Благодарил (а): 31 раз.

Поблагодарили: 9 раз.

Имя: Валерия

Страна: Россия

Город: Владивосток

“ ”

Oтвет #179341 » Добавлено 17.02.2014 08:42

Локи, Духи заказывать на адрес ШФ нельзя, но как-то же их провозят из Америки :( Не знаете, как это можно сделать?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #179342 » Добавлено 17.02.2014 08:48

Valeriya, есть магазины, которые имеют лицензию на перевозку опасных грузов авиа-транспортом - они пересылают к нам напрямую

так же есть посредники с морской доставкой, а ШФ морем, к сожалению, не возит
Информация
Dmitry NDH

Случайная аватара

Сообщения: 10

На форуме с: 20.12.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: DMZ

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #179502 » Добавлено 17.02.2014 15:05

Добрый день.

А как узнать подробную стоимость услуг? Грубо, мне выставили счет суммарный на доставку, а где хранится разблюдовка: это за USPS, это за консолидацию x позиций, это за пакет итп.

Есть такое?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #179504 » Добавлено 17.02.2014 15:09

Dmitry NDH, нажмите "Подробно" в посылке
Информация
Dmitry NDH

Случайная аватара

Сообщения: 10

На форуме с: 20.12.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: DMZ

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #179513 » Добавлено 17.02.2014 15:47

Локи,

вижу Почтовый тариф$ 131,25 Пластиковый пакет$ 3,00

За консолидацию значит ничего не взяли?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #179529 » Добавлено 17.02.2014 16:25

Dmitry NDH, не верите своим глазам? :bw:
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Содержание раздела "Вопросы, связанные с таможней", FAQ

Anna T. в форуме Вопросы, связанные с таможней

28

17619

Anna T. Перейти к последнему сообщению

18.02.2015 00:01

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

18644

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

[Архив]Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения

Локи в форуме Архив

898

101655

Anna WhF Перейти к последнему сообщению

11.05.2014 23:05

Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения

Olga_S в форуме Скорая помощь

791

124423

Victoria nx Перейти к последнему сообщению

21.04.2017 09:57

Amazon - оплата, налоги : вопросы сюда!

Ivan zP в форуме Оплата покупок

89

30877

Victoria nx Перейти к последнему сообщению

22.04.2017 18:09

Вернуться в Shopfans.ru - вопросы по сервису