Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #5785 » Добавлено 30.04.2012 20:02

Вопросы новичков
На нашем сайте открылся Университет Онлайн Шоппинга - тут самая полезная информация как в покупать в магазинах США

Часто задаваемые вопросы - FAQ


Много полезной информации есть в FAQ.
Так же стоит посмотреть FAQ собранный пользователями форума FAQ: не изданное
Если собираетесь отправить посылку супер-быстрым методом Шопфанс-Экспресс, почитайте FAQ по этому методу - FAQ по Shopfans-Express
Новости публикуются в разделе Наши новости, будьте в курсе всех новостей

Shopfans-Express:

Shopfans-Express. Основные сведения
Заполняем декларацию для Shopfans-Express
Создание и загрузка документов для Shopfans-Express
Можно ли переслать с помощью Shopfans-express?
Досрочная проверка документов Shopfans-Express
Города и страны, куда доставляет SFX
Пункты выдачи заказов Shopfans-Express

Английский:
Надо перевести письмо или не можете понять, что вам написал магазин? Обратитесь в тему Помощь с английским

Декларация:

Есть трудности с заполнением декларации, обратитесь в эту тему - Как заполнить декларацию, чтобы "не придрались"
По декларации для ШопФанс-Экспресс, сюда - Заполняем декларацию для Shopfans-Express

Доставка:

Не знаете пройдет ли товар по габаритам? Спросите здесь - Крупногабаритные покупки
Выбираем способ доставки тут - Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express
Тарифы на доставку можно посчитать на калькуляторе, на сайте Шопфанс в разделе тарифы.
Сводная таблица тарифов для отправки в Россию, в формате Excel.
Посылка заблудилась при доставке по США? Ищем информацию/спрашиваем там - Доставка по США
Потерялась посылка? Вам туда - Поиск посылки: документы, телефоны
Ждем посылки в хорошей компании BWW-Priority, BWW-Украина, Priority Mail Express (EMS), USPS Priority, Shopfans-Express
Посылка долго едет по США? Ждем, спрашиваем там - Доставка по США
Тарифы на доставку (калькулятор) тут - Тарифы

Таможня:

Подскажите, можно ли через вас переслать?
Как происходит растаможивание посылок
Таможенная стоимость. Как считать самому?

Работа склада:

Долго не регистрируют заказ? - Где мой заказ из магазина?
Вопросы по консолидации? - Сбор посылки (консолидация)
Вопросы по фото заказов? - Фотографии содержимого посылок
Финансовые вопросы (лучше сразу в техподдержку) - Почему не зачисляются деньги ?
Думаете, что не ваш заказ? - Ко мне поступил не мой товар, что делать ?

Так же может пригодится:

Список магазинов в алфавитном порядке
Делимся скидками
Покупка/продажа/обмен купонов, кодов, гифт-карт и т.п.
Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?
Размерность одежды и обуви разных брендов
Все про Shopfans-Express
Кэшбэк (cashback) возврат денег с покупок
Информация
Aleksei WJK

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 21.01.2015

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Алексей

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #227367 » Добавлено 21.01.2015 23:06

данный товар не сертифицирован
Здравствуйте. Решил маме сделать подарок. Купил смартфон на ebay motorolla moto x. Сделал все документы для Shopfans Lite и после проверки получил следующее -

Посылка Moto x (480669) не может быть отправлена К сожалению данный товар не сертифицирован для ввоза на территорию РФ :ai: :ai: :ai:

Но статус посылки - Подправьте документы или таможенную декларацию чтобы отправить посылку.

Какие у меня есть варианты действий подскажите пожалуйста. Я в замешательстве.
Информация
Konstantin IzG

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 17.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #227371 » Добавлено 21.01.2015 23:21

Полностью на английском нет. В первом посте я привел все, что у меня прописано сейчас. Напишу в саппорт тогда...
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12802

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 198 раз.

Поблагодарили: 2176 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #227372 » Добавлено 21.01.2015 23:29

Aleksei WJK, Вы можете отправить телефон BWW или USPS.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Yaroslav xHK

Аватара пользователя

Сообщения: 24

На форуме с: 16.01.2015

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Ярослав

Страна: Украина

Город: Борисполь

“ ”

Oтвет #227580 » Добавлено 23.01.2015 23:55

Не могу собрать посылку
Что за прикол ?
Пишет заполните по русски... А я по какому заполнил ? по китайски ?
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #227582 » Добавлено 24.01.2015 00:11

Yaroslav xHK, точно все было заполнено на русской раскладке? все знаки ?
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Yaroslav xHK

Аватара пользователя

Сообщения: 24

На форуме с: 16.01.2015

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Ярослав

Страна: Украина

Город: Борисполь

“ ”

Oтвет #227583 » Добавлено 24.01.2015 00:12

Olga_S, Ну на скрине все видно же, все на русском

-- 24.01.2015 01:13 --

Olga_S, Переписал даже все
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #227584 » Добавлено 24.01.2015 00:26

Yaroslav xHK, в строчке Дом попробуйте слэш убрать.

в строчке имя и фамилия должны быть и имя и фамилия. на скриншоте только фамилия
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Yaroslav xHK

Аватара пользователя

Сообщения: 24

На форуме с: 16.01.2015

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Ярослав

Страна: Украина

Город: Борисполь

“ ”

Oтвет #227585 » Добавлено 24.01.2015 00:30

Olga_S, хах, слеш просто нужно было убрать)
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #227586 » Добавлено 24.01.2015 00:31

Yaroslav xHK, попробовала сейчас в своем аккаунте, все прошло нормально, после того как слэш убрала из строки Дом. До этого такое же сообшение выдавал.

тоже самое написала =)
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12802

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 198 раз.

Поблагодарили: 2176 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #227591 » Добавлено 24.01.2015 01:00

Yaroslav xHK, Вам /1 нужно было в строку "дробь" перенести и написать там 1/3, тогда в итоге адрес склеился и был бы 145/1/3. или написать 1к3, тогда после склеивания получилось бы 145/1к3.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Yaroslav xHK

Аватара пользователя

Сообщения: 24

На форуме с: 16.01.2015

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Ярослав

Страна: Украина

Город: Борисполь

“ ”

Oтвет #227592 » Добавлено 24.01.2015 01:06

Anna T., я просто пробел поставил
145 1
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12802

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 198 раз.

Поблагодарили: 2176 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #227604 » Добавлено 24.01.2015 12:29

Yaroslav xHK, я понимаю :) я к тому, что поля дом и корпус/дробь разделили в интерфейсе специально, поэтому лучше заполнять по правильным полям :)
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Yaroslav xHK

Аватара пользователя

Сообщения: 24

На форуме с: 16.01.2015

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Ярослав

Страна: Украина

Город: Борисполь

“ ”

Oтвет #227626 » Добавлено 24.01.2015 17:24

Anna T., Ну ладно :)
Информация
Yury zrC

Аватара пользователя

Сообщения: 44

На форуме с: 29.01.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #227665 » Добавлено 25.01.2015 18:23

подскажите, всегда отправляла посылки на склад в PA, была в основном одежда/обувь. сейчас хочу купить приборчик для лица. куда лучше его послать, на PA или в DE, т.к. в адресе написано, что для электроники лучше DE? или это без разницы для такого несерьезного товара? :)
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #227666 » Добавлено 25.01.2015 18:35

Yury zrC, а вы при чекауте посмотрите, если налог начисляется, то лучше отправлять в Делавер, если не начисляется налог - то без разницы на какой склад отправлять.
не модератор!
Информация
Yaroslav xHK

Аватара пользователя

Сообщения: 24

На форуме с: 16.01.2015

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Ярослав

Страна: Украина

Город: Борисполь

“ ”

Oтвет #227945 » Добавлено 28.01.2015 18:16

Такой вопрос, у меня посылка имеет статус "Собрана" сколько у меня есть дней что бы оплатит посылку для отправки ?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12802

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 198 раз.

Поблагодарили: 2176 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #227947 » Добавлено 28.01.2015 18:19

Yaroslav xHK, после сборки посылки Вам выставят счет. собранная посылка хранится на складе до 14 дней. значит в течение этого срока необходимо ее отправить
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Yaroslav xHK

Аватара пользователя

Сообщения: 24

На форуме с: 16.01.2015

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Ярослав

Страна: Украина

Город: Борисполь

“ ”

Oтвет #227968 » Добавлено 28.01.2015 20:29

Anna T., Ага 14 ясно, вот это мне нужно было.
Информация
Anatol IAK

Случайная аватара

Сообщения: 21

На форуме с: 12.12.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Анатолий

Страна: Беларусь

Город: Гомель

“ ”

Oтвет #228202 » Добавлено 31.01.2015 16:26

Здравствуйте. Первый раз отправляю посылку, поэтому такой вопрос. Во вкладке "Посылки" написано "ПОСЫЛКА БУДЕТ ОТПРАВЛЕНА ПОСЛЕ ПРОВЕРКИ ДОКУМЕНТОВ" и стоит статус "Проверяется". А на главной страницы в событиях написано "Ваша посылка Conso #1 (482875) была проверена и готова к отправке."

Я вот и не пойму чему верить. Если она проверена, то когда отправится?

Спасибо.
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #228203 » Добавлено 31.01.2015 16:29

Anatol IAK, отправка ШФ-экспресс и ШФ-лайт на данный момент только один раз в неделю - по четвергам - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=34&t=3654
не модератор!
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Содержание раздела "Вопросы, связанные с таможней", FAQ

Anna T. в форуме Вопросы, связанные с таможней

28

19892

Anna T. Перейти к последнему сообщению

18.02.2015 00:01

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

20474

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

[Архив]Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения

Локи в форуме Архив

898

108628

Anna WhF Перейти к последнему сообщению

11.05.2014 23:05

Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения

Olga_S в форуме Скорая помощь

806

133927

Zaira lwM Перейти к последнему сообщению

05.07.2017 23:22

Amazon - оплата, налоги : вопросы сюда!

Ivan zP в форуме Оплата покупок

90

32648

Victoria nx Перейти к последнему сообщению

22.04.2017 18:09

Вернуться в Shopfans.ru - вопросы по сервису