Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #5785 » Добавлено 30.04.2012 20:02

Вопросы новичков
На нашем сайте открылся Университет Онлайн Шоппинга - тут самая полезная информация как в покупать в магазинах США

Часто задаваемые вопросы - FAQ


Много полезной информации есть в FAQ.
Так же стоит посмотреть FAQ собранный пользователями форума FAQ: не изданное
Если собираетесь отправить посылку супер-быстрым методом Шопфанс-Экспресс, почитайте FAQ по этому методу - FAQ по Shopfans-Express
Новости публикуются в разделе Наши новости, будьте в курсе всех новостей

Shopfans-Express:

Shopfans-Express. Основные сведения
Заполняем декларацию для Shopfans-Express
Создание и загрузка документов для Shopfans-Express
Можно ли переслать с помощью Shopfans-express?
Досрочная проверка документов Shopfans-Express
Города и страны, куда доставляет SFX
Пункты выдачи заказов Shopfans-Express

Английский:
Надо перевести письмо или не можете понять, что вам написал магазин? Обратитесь в тему Помощь с английским

Декларация:

Есть трудности с заполнением декларации, обратитесь в эту тему - Как заполнить декларацию, чтобы "не придрались"
По декларации для ШопФанс-Экспресс, сюда - Заполняем декларацию для Shopfans-Express

Доставка:

Не знаете пройдет ли товар по габаритам? Спросите здесь - Крупногабаритные покупки
Выбираем способ доставки тут - Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express
Тарифы на доставку можно посчитать на калькуляторе, на сайте Шопфанс в разделе тарифы.
Сводная таблица тарифов для отправки в Россию, в формате Excel.
Посылка заблудилась при доставке по США? Ищем информацию/спрашиваем там - Доставка по США
Потерялась посылка? Вам туда - Поиск посылки: документы, телефоны
Ждем посылки в хорошей компании BWW-Priority, BWW-Украина, Priority Mail Express (EMS), USPS Priority, Shopfans-Express
Посылка долго едет по США? Ждем, спрашиваем там - Доставка по США
Тарифы на доставку (калькулятор) тут - Тарифы

Таможня:

Подскажите, можно ли через вас переслать?
Как происходит растаможивание посылок
Таможенная стоимость. Как считать самому?

Работа склада:

Долго не регистрируют заказ? - Где мой заказ из магазина?
Вопросы по консолидации? - Сбор посылки (консолидация)
Вопросы по фото заказов? - Фотографии содержимого посылок
Финансовые вопросы (лучше сразу в техподдержку) - Почему не зачисляются деньги ?
Думаете, что не ваш заказ? - Ко мне поступил не мой товар, что делать ?

Так же может пригодится:

Список магазинов в алфавитном порядке
Делимся скидками
Покупка/продажа/обмен купонов, кодов, гифт-карт и т.п.
Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?
Размерность одежды и обуви разных брендов
Все про Shopfans-Express
Кэшбэк (cashback) возврат денег с покупок
Информация
Viktoria AOK

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 11.02.2015

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Виктория

Страна: Россия

Город: Челябинск

“ ”

Oтвет #228938 » Добавлено 11.02.2015 20:49

Anna T. писал(а) 11 фев 2015, 20:58./memberlist.php?mode=viewprofile&u=27768
Да,внесла.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12689

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 197 раз.

Поблагодарили: 2162 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #228940 » Добавлено 11.02.2015 21:00

Viktoria AOK, тогда в ближайшее время появится
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Viktoria AOK

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 11.02.2015

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Виктория

Страна: Россия

Город: Челябинск

“ ”

Oтвет #229006 » Добавлено 12.02.2015 12:57

Спасибо, уже появилось
Информация
Liliia CPK

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 15.02.2015

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #229382 » Добавлено 17.02.2015 22:13

Пропавший заказ
Здравствуйте, я зарегистрировалась на вашем сайте, мне дали 2 адреса(1 для одежды и обуви, 2 для прочих покупок) я заказала книгу на Amazon.com и указала 2 "мой" адрес. У меня была 2 дневная доставка до "моего" адреса в Америке(который вы мне дали), мне написали в Amazon.com, что товар доставлен на "мой" адрес в Америке, но здесь в ShopFans, пишут что заказ не пришел, а точнее вообще его нет, что делать? :ai::girl_cray2: :super_smilies068:
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12689

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 197 раз.

Поблагодарили: 2162 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #229383 » Добавлено 17.02.2015 22:29

Liliia CPK, суббота-воскресенье выходные и на складе заказы не регистрируют. вчера был выходной, поэтому также не регистрировали.

когда был доставлен заказ? если давно, то напишите на help@shopfans.ru
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Margarita mF

Аватара пользователя

Сообщения: 22

На форуме с: 27.02.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #229388 » Добавлено 17.02.2015 23:21

Таможенные лимиты в республике Беларусь
Уважаемые форумчане,

кто знает, какой сейчас лимит на провоз товаров в РБ из США? Вроде как последняя информация, что лимит увеличен со 120 евро до 200 евро. Насколько это верная инфа?

Спасибо!
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #229391 » Добавлено 17.02.2015 23:47

Margarita mF, если воспользоваться методом ШФ-экспресс, посылки идут через Россию, соответственно лимит как в России - 1000 евро - тема тут https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=42&t=2326
а если напрямую, то если не ошибаюсь увеличили до 200 евро - https://shopfans.ru/faq/question/125.html
п.с. ваш вопрос будет перенесен в вопросы новичков.
не модератор!
Информация
Tanya HMK

Аватара пользователя

Сообщения: 12

На форуме с: 31.01.2015

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #229578 » Добавлено 20.02.2015 19:39

Девочки подскажите пжта, если делаю выкуп с амазона, и отгрузка разными частями, как их шопфанс консалидирует - берет какой то % за входящие выкупы, сколько это стоит, не могу разобраться с тарифами :bw: Заранее спасибо :ax:
Сообщение было перемещено из темы Amazon.com крупнейшая в мире торговая площадка
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #229584 » Добавлено 20.02.2015 20:31

Tanya HMK, ответ на ваш вопрос есть в ФАК -стоимость услуг по консолидации 3 и 5$ за каждое входящее на склад отправление.
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #229586 » Добавлено 20.02.2015 20:32

Tanya HMK, забыла поздороваться :ah:
Добро пожаловать в ШФ :ax:
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12689

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 197 раз.

Поблагодарили: 2162 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #229588 » Добавлено 20.02.2015 20:33

Tanya HMK, Выкупаете в Амазоне Вы сами. у Shopfans оплата за входящие 3 или 5 долларов в зависимости от веса. Стоимость доставки зависит от веса отправления - чем больше, тем дешевле получится за один килограмм.
Вот тут есть инструкция, посмотрите, пожалуйста - https://shopfans.ru/guide/shopfans/signing_up.html
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Natasha GDI

Аватара пользователя

Сообщения: 102

На форуме с: 11.03.2014

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Имя: Наташа

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #229637 » Добавлено 21.02.2015 19:44

Подскажите по новому адресу, как его правильно писать?
olga malysheva
19804 330 Water St. STE 108#130935
Wilmington Delaware. Phone: (484)5400835
Если так продавцу отправлю, доедет?)))
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12689

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 197 раз.

Поблагодарили: 2162 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #229639 » Добавлено 21.02.2015 20:05

Natasha GDI, дойдет
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Inna gcF

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 07.10.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Inna

Страна: Россия

Город: Ставрополь

“ ”

Oтвет #229795 » Добавлено 25.02.2015 16:33

Здравствуйте!
Помогите пожалуйста, нужно срочно отправить посылку, а я не знаю, как указать адрес в Delaware. У меня заполнена только первая строка адреса, во второй-прочерк, что там писать?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12689

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 197 раз.

Поблагодарили: 2162 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #229796 » Добавлено 25.02.2015 16:34

Inna gcF, заполняйте как указано - без второй строки. главное, чтобы присутствовало 108 в адресе
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Gulnara tPI

Случайная аватара

Сообщения: 15

На форуме с: 09.04.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Гульнара

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #229923 » Добавлено 26.02.2015 20:48

Спасите мой Луи Витон =)
В общем ситуация такая. Прошу совета знающих. Сделала заказ и скриворучила. В строку Street address (строка 2) вставила вместо своего сьюта, адрес улицу и дом из строки один. Т.е мой адрес в заказе был такой:
Street address (строка 1):700 Carpenters Crossing
Street address (строка 2):700 Carpenters Crossing

Написала в Bluefly,ответили: I am so sorry, we are unable to make any changes to orders after they are placed. You may wait until the item ships and contact the shipper to request address change or reroute back to us if they are unable to do so.

В общем теперь вопросы:
700 и Карпентерс это улица и дом? И моя посылка приходит на склад,но прийдет как не опознанная?

Нужно ли мне писать-звонить-плакать в Федекс и просить уточнить адрес

Нужно мне ждать,когда посылка вернется или куда прийдет эта посылка по указанному мной адресу. :bu: :bu: :bu: :bu: :bu: :bu: :bu: :bu: :bu: :bu: :bu: :bu:
Р.S. Посылка уже ушла. Трек дали. С нетерпением жду ответов!
Сообщение было перемещено из темы
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #229924 » Добавлено 26.02.2015 20:54

Gulnara tPI, если есть возможность, то позвоните в федекс, пусть исправят вторую строку.
Склад может точно ответить, дойдет ли в таком виде, мне кажется проблем не должно быть, максимум в неопознанные. Но пусть склад скажет наверняка, они лучше знают )
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Сообщение было перемещено из темы
Информация
Gulnara tPI

Случайная аватара

Сообщения: 15

На форуме с: 09.04.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Гульнара

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #229926 » Добавлено 26.02.2015 21:00

Olga_S писал(а) 26 фев 2015, 21:54Gulnara tPI, если есть возможность, то позвоните в федекс, пусть исправят вторую строку.
Склад может точно ответить, дойдет ли в таком виде, мне кажется проблем не должно быть, максимум в неопознанные. Но пусть склад скажет наверняка, они лучше знают )
Если прийдет в неопознанные, то это будет решением вопроса. Жду склад.Вроде разгар рабочего дня) Может еще подскажите,как в федексе по треку посмотреть адрес доставки для этой посылки. Не могу нигде там найти.
Сообщение было перемещено из темы
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12689

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 197 раз.

Поблагодарили: 2162 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #229933 » Добавлено 27.02.2015 00:08

Gulnara tPI, 700 - это дом, поэтом заказ на склад попадет. не забудьте зарегистрировать трек-номер в личном кабинете, тогда проблем не будет
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Сообщение было перемещено из темы
Информация
koroleff

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 04.01.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Александр

Страна: Беларусь

Город: Гомель

“ ”

Oтвет #229962 » Добавлено 27.02.2015 16:13

Добрый день. Интересует расхождение информации в весе посылки. Заказал вещь с ебау, отправлял до склада Shopfans Fedex, по трек номеру вес посылки 5lbs, а по приходу на склад Shopfans 7.9lbs. Получается это Fedex занижает вес ?
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Содержание раздела "Вопросы, связанные с таможней", FAQ

Anna T. в форуме Вопросы, связанные с таможней

28

17716

Anna T. Перейти к последнему сообщению

18.02.2015 00:01

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

18716

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

[Архив]Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения

Локи в форуме Архив

898

101784

Anna WhF Перейти к последнему сообщению

11.05.2014 23:05

Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения

Olga_S в форуме Скорая помощь

791

124650

Victoria nx Перейти к последнему сообщению

21.04.2017 09:57

Amazon - оплата, налоги : вопросы сюда!

Ivan zP в форуме Оплата покупок

89

30920

Victoria nx Перейти к последнему сообщению

22.04.2017 18:09

Вернуться в Shopfans.ru - вопросы по сервису