Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #5785 » Добавлено 30.04.2012 20:02

Вопросы новичков
На нашем сайте открылся Университет Онлайн Шоппинга - тут самая полезная информация как в покупать в магазинах США

Часто задаваемые вопросы - FAQ


Много полезной информации есть в FAQ.
Так же стоит посмотреть FAQ собранный пользователями форума FAQ: не изданное
Если собираетесь отправить посылку супер-быстрым методом Шопфанс-Экспресс, почитайте FAQ по этому методу - FAQ по Shopfans-Express
Новости публикуются в разделе Наши новости, будьте в курсе всех новостей

Shopfans-Express:

Shopfans-Express. Основные сведения
Заполняем декларацию для Shopfans-Express
Создание и загрузка документов для Shopfans-Express
Можно ли переслать с помощью Shopfans-express?
Досрочная проверка документов Shopfans-Express
Города и страны, куда доставляет SFX
Пункты выдачи заказов Shopfans-Express

Английский:
Надо перевести письмо или не можете понять, что вам написал магазин? Обратитесь в тему Помощь с английским

Декларация:

Есть трудности с заполнением декларации, обратитесь в эту тему - Как заполнить декларацию, чтобы "не придрались"
По декларации для ШопФанс-Экспресс, сюда - Заполняем декларацию для Shopfans-Express

Доставка:

Не знаете пройдет ли товар по габаритам? Спросите здесь - Крупногабаритные покупки
Выбираем способ доставки тут - Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express
Тарифы на доставку можно посчитать на калькуляторе, на сайте Шопфанс в разделе тарифы.
Сводная таблица тарифов для отправки в Россию, в формате Excel.
Посылка заблудилась при доставке по США? Ищем информацию/спрашиваем там - Доставка по США
Потерялась посылка? Вам туда - Поиск посылки: документы, телефоны
Ждем посылки в хорошей компании BWW-Priority, BWW-Украина, Priority Mail Express (EMS), USPS Priority, Shopfans-Express
Посылка долго едет по США? Ждем, спрашиваем там - Доставка по США
Тарифы на доставку (калькулятор) тут - Тарифы

Таможня:

Подскажите, можно ли через вас переслать?
Как происходит растаможивание посылок
Таможенная стоимость. Как считать самому?

Работа склада:

Долго не регистрируют заказ? - Где мой заказ из магазина?
Вопросы по консолидации? - Сбор посылки (консолидация)
Вопросы по фото заказов? - Фотографии содержимого посылок
Финансовые вопросы (лучше сразу в техподдержку) - Почему не зачисляются деньги ?
Думаете, что не ваш заказ? - Ко мне поступил не мой товар, что делать ?

Так же может пригодится:

Список магазинов в алфавитном порядке
Делимся скидками
Покупка/продажа/обмен купонов, кодов, гифт-карт и т.п.
Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?
Размерность одежды и обуви разных брендов
Все про Shopfans-Express
Кэшбэк (cashback) возврат денег с покупок
Информация
Dmitry NDH

Случайная аватара

Сообщения: 10

На форуме с: 20.12.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: DMZ

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #179533 » Добавлено 17.02.2014 16:29

Локи,

не складывается что-то. почтовый тариф от USPS, пакет из магазина, где прибыль шопфанса?

не то, что чужие деньги считаю. Просто урывками шопингом занимаюсь, не изучал стоимость услуг ШФ, хочу сейчас (уже после отправки) знать - какие услуги ШФ я оплатил и сколько.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #179543 » Добавлено 17.02.2014 17:20

Dmitry NDH, все форвардеры в США, да и в других странах, получают скидку от почтовых служб за объем..., а нам продают без скидки. Вот и вся выгода.

Так что не переживайте за ШФ :bk:
Информация
Elena fJH

Случайная аватара

Сообщения: 93

На форуме с: 26.12.2013

Благодарил (а): 27 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

“ ”

Oтвет #179627 » Добавлено 17.02.2014 22:57

Подскажите, заказов из магазина примерно на 40 lbs, в них три пары обуви, если убрать обувные коробки и прибавить вес общей коробки, то можно уложиться в пределы 44lbs? Или лучше не рисковать и сразу поделить?
Информация
Raphael kvG

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 14.12.2013

Благодарил (а): 17 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #179638 » Добавлено 17.02.2014 23:34

А доставка по России бесплатно?
Я живу в Сургуте. Посылка уже на таможне, но я не знаю буду ли я платить за доставку по России.
Информация
Natalia GiG

Случайная аватара

Сообщения: 13

На форуме с: 05.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #179646 » Добавлено 18.02.2014 00:40

оплата входящих посылок
Подскажите, пожалуйста: если магазин дробит один заказ на несколько доставок, то за каждую входящую посылку нужно оплачивать $ 3/5 услуги склада?

Спасибо
Информация
Aliaksei Ya

Аватара пользователя

Сообщения: 12

На форуме с: 10.01.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: AlexIII

Страна: Беларусь

Город: Slutsk

“ ”

Oтвет #179648 » Добавлено 18.02.2014 01:01

Да, надо платить за каждую входящую посылку (стоимость зависит от веса), а не за заказ (из магазина)... Немного не удобно, конечно, так как в дальнейшем еще понадобится консолидация (объединение) посылок. Хоть она в шопфанс и бесплатна, но время, время... У меня было что один заказ разбитый на 2 посылки приходил (появлялся в моем аккаунте) на склад шопфанс с разницей в 3 дня - вот и задержка.
Информация
Arkady NBE

Аватара пользователя

Сообщения: 38

На форуме с: 16.05.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Страна: Россия

Город: Владивосток

“ ”

Oтвет #179655 » Добавлено 18.02.2014 03:59

нет
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #179663 » Добавлено 18.02.2014 07:01

Elena fJH писал(а) 17 фев 2014, 23:57Подскажите, заказов из магазина примерно на 40 lbs, в них три пары обуви, если убрать обувные коробки и прибавить вес общей коробки, то можно уложиться в пределы 44lbs?
при консолидации удаляется почтовая упаковка - обычно это уже снижает вес. Если вы еще обувные удалите, то вписаться в 44 фунта, мне кажется вполне реально
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #179665 » Добавлено 18.02.2014 07:03

Raphael kvG, вы на каждый вопрос решили по новой теме создать??
Для ваших вопросов есть подходящая тема - вопросы новичков.


Raphael kvG писал(а) 18 фев 2014, 00:34Я живу в Сургуте. Посылка уже на таможне, но я не знаю буду ли я платить за доставку по России.
вы за доставку в Россию уже заплатили. больше ничего платить не надо.
не модератор!
Информация
resim

Аватара пользователя

Сообщения: 158

На форуме с: 04.10.2013

Благодарил (а): 37 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

“ ”

Oтвет #179942 » Добавлено 18.02.2014 23:22

Возник вопрос, а при упаковке ЕМС или Майла экспресс сотрудники отслеживают (не)превышение 30кг или им все равно? Хочется отправить по Максимуму, но боюсь не угадать с итоговым весом! Спасибо! :af:
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #179946 » Добавлено 18.02.2014 23:33

не модератор!
Информация
resim

Аватара пользователя

Сообщения: 158

На форуме с: 04.10.2013

Благодарил (а): 37 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

“ ”

Oтвет #179949 » Добавлено 18.02.2014 23:54

Snow* писал(а) 19 фев 2014, 00:33resim, https://shopfans.ru/faq/question/24.html
а почему 31, а не 30?

просто мне где-то на форуме попадался на глаза пост что посылка была задержана таможней из-за превышения веса (Россия) и потом куча проблем-разбирательств... Не проще, просто поставить упаковщикам потолок 30 кг меньше больше нини ?!
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #179951 » Добавлено 18.02.2014 23:57

resim, в РФ пока ещё действуют лимиты: 1000 евро и 31 кг. на человека в месяц.
не модератор!
Информация
resim

Аватара пользователя

Сообщения: 158

На форуме с: 04.10.2013

Благодарил (а): 37 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

“ ”

Oтвет #179953 » Добавлено 19.02.2014 00:02

Snow* писал(а) 19 фев 2014, 00:57resim, в РФ пока ещё действуют лимиты: 1000 евро и 31 кг. на человека в месяц.
Ах, да сорри тогда смело отправляю на сборку все на купленное бессонными ночами)))
Информация
Мармеладка

Аватара пользователя

Сообщения: 178

На форуме с: 11.02.2014

Благодарил (а): 75 раз.

Поблагодарили: 13 раз.

Имя: Татьяна

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #180287 » Добавлено 20.02.2014 09:16

Подскажите пожалуйста по оформлению заказов из магазинов на складе ШФ.

После того как я сделала заказ в магазине и получила от них № заказа,то эту информацию я вношу в "Заказы", сразу заполняю декларацию ,где они отображаются со статусом "Ждем прибытия" .После прибытия товара на склад ШФ заказ имеет статус "Получено".И один и тот же заказ висит у меня в заказах с разными статусами.Можно ли удалить как-то заказ со статусом "Ждем прибытия" т.к. он уже прибыл или этого делать не надо?
И еще: декларацию сразу не надо заполнять для заказов со статусом "Ждем прибытия",а заполнять только после того как заказ приедеть на склад ШФ? А то я сразу ее заполняю как только вношу новый заказ, а потом еще раз приходится заполнять после того как заказ приехал в ШФ.

Заранее спасибо за ответы. :flowers:
Информация
Freyr

Случайная аватара

Сообщения: 69

На форуме с: 14.01.2014

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Кирилл

Страна: Россия

Город: Омск

“ ”

Oтвет #180289 » Добавлено 20.02.2014 09:22

Если неправильно заполнил декларации - посылку не отправят ведь? А то нажал собрать и отправить, да вдруг кривое отошлют
Информация
Elena VCD

Аватара пользователя

Сообщения: 1145

На форуме с: 16.02.2013

Благодарил (а): 22 раз.

Поблагодарили: 245 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #180291 » Добавлено 20.02.2014 09:28

Freyr писал(а) 20 фев 2014, 10:22Если неправильно заполнил декларации - посылку не отправят ведь? А то нажал собрать и отправить, да вдруг кривое отошлют
Так вы зайдите в декларацию и поправьте.
Информация
Freyr

Случайная аватара

Сообщения: 69

На форуме с: 14.01.2014

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Кирилл

Страна: Россия

Город: Омск

“ ”

Oтвет #180293 » Добавлено 20.02.2014 09:34

я не знаю как поправить, я первый раз отправляю.

http://s3.hostingkartinok.com/uploads/images/2014/02/3519f9390f7379d4a5a423ebe3024949.png

вот как у меня выглядит это дело, + мне так и не ответили насчет "подробно", писать там другое название, более полное или нет. Я написал более полное. по типу:

просто в декларации - battery, допустим, а в подробно - Blackmagic pocket cinema camera battery
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #180294 » Добавлено 20.02.2014 09:35

Tatiana WqH писал(а) 20 фев 2014, 10:16Можно ли удалить как-то заказ со статусом "Ждем прибытия
зайдите в редакцию заказа (карандашик) и внизу нажмите кнопку "Удалить"


Tatiana WqH писал(а) 20 фев 2014, 10:16декларацию сразу не надо заполнять для заказов со статусом "Ждем прибытия",а заполнять только после того как заказ приедеть на склад ШФ?
Это как вам удобнее
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #180296 » Добавлено 20.02.2014 09:38

Freyr писал(а) 20 фев 2014, 10:22Если неправильно заполнил декларации - посылку не отправят ведь?
конечно отправят. Заполнение декларации - полностью ваша задача. ШФ не контролирует и не проверяет правильность заполнение декларации (кроме метода ШФ-экспресс)

Freyr писал(а) 20 фев 2014, 10:34просто в декларации - battery, допустим, а в подробно - Blackmagic pocket cinema camera battery
То, что вы написали в декларации, то и будет распечатано и приклеено на коробку.

А в "подробно" у вас наверное название заказа. Причем тут декларация?
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Содержание раздела "Вопросы, связанные с таможней", FAQ

Anna T. в форуме Вопросы, связанные с таможней

28

19808

Anna T. Перейти к последнему сообщению

18.02.2015 00:01

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

20405

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

[Архив]Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения

Локи в форуме Архив

898

108222

Anna WhF Перейти к последнему сообщению

11.05.2014 23:05

Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения

Olga_S в форуме Скорая помощь

806

133402

Zaira lwM Перейти к последнему сообщению

05.07.2017 23:22

Amazon - оплата, налоги : вопросы сюда!

Ivan zP в форуме Оплата покупок

90

32576

Lyudmila RlJ Перейти к последнему сообщению

Вчера 15:23

Вернуться в Shopfans.ru - вопросы по сервису