Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #5785 » Добавлено 30.04.2012 20:02

Вопросы новичков
На нашем сайте открылся Университет Онлайн Шоппинга - тут самая полезная информация как в покупать в магазинах США

Часто задаваемые вопросы - FAQ


Много полезной информации есть в FAQ.
Так же стоит посмотреть FAQ собранный пользователями форума FAQ: не изданное
Если собираетесь отправить посылку супер-быстрым методом Шопфанс-Экспресс, почитайте FAQ по этому методу - FAQ по Shopfans-Express
Новости публикуются в разделе Наши новости, будьте в курсе всех новостей

Shopfans-Express:

Shopfans-Express. Основные сведения
Заполняем декларацию для Shopfans-Express
Создание и загрузка документов для Shopfans-Express
Можно ли переслать с помощью Shopfans-express?
Досрочная проверка документов Shopfans-Express
Города и страны, куда доставляет SFX
Пункты выдачи заказов Shopfans-Express

Английский:
Надо перевести письмо или не можете понять, что вам написал магазин? Обратитесь в тему Помощь с английским

Декларация:

Есть трудности с заполнением декларации, обратитесь в эту тему - Как заполнить декларацию, чтобы "не придрались"
По декларации для ШопФанс-Экспресс, сюда - Заполняем декларацию для Shopfans-Express

Доставка:

Не знаете пройдет ли товар по габаритам? Спросите здесь - Крупногабаритные покупки
Выбираем способ доставки тут - Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express
Тарифы на доставку можно посчитать на калькуляторе, на сайте Шопфанс в разделе тарифы.
Сводная таблица тарифов для отправки в Россию, в формате Excel.
Посылка заблудилась при доставке по США? Ищем информацию/спрашиваем там - Доставка по США
Потерялась посылка? Вам туда - Поиск посылки: документы, телефоны
Ждем посылки в хорошей компании BWW-Priority, BWW-Украина, Priority Mail Express (EMS), USPS Priority, Shopfans-Express
Посылка долго едет по США? Ждем, спрашиваем там - Доставка по США
Тарифы на доставку (калькулятор) тут - Тарифы

Таможня:

Подскажите, можно ли через вас переслать?
Как происходит растаможивание посылок
Таможенная стоимость. Как считать самому?

Работа склада:

Долго не регистрируют заказ? - Где мой заказ из магазина?
Вопросы по консолидации? - Сбор посылки (консолидация)
Вопросы по фото заказов? - Фотографии содержимого посылок
Финансовые вопросы (лучше сразу в техподдержку) - Почему не зачисляются деньги ?
Думаете, что не ваш заказ? - Ко мне поступил не мой товар, что делать ?

Так же может пригодится:

Список магазинов в алфавитном порядке
Делимся скидками
Покупка/продажа/обмен купонов, кодов, гифт-карт и т.п.
Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?
Размерность одежды и обуви разных брендов
Все про Shopfans-Express
Кэшбэк (cashback) возврат денег с покупок
Информация
Maryna AGF

Случайная аватара

Сообщения: 104

На форуме с: 10.09.2013

Благодарил (а): 49 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #182529 » Добавлено 01.03.2014 21:52

Elena vvG, продавец наверное не амазон? У меня сторонние продавцы бывают долго собирают, но тем не менее всегда укладываются в указанный в заказе срок доставки.
Информация
Elena VCD

Аватара пользователя

Сообщения: 1142

На форуме с: 16.02.2013

Благодарил (а): 22 раз.

Поблагодарили: 244 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #182552 » Добавлено 01.03.2014 23:20

Elena vvG писал(а) 01 мар 2014, 20:31привет всем!
заказала снова ботинки, на амазоне, но 4 дня статус не меняется- готовится к отправке-, может забыли?
Откройте свою страницу на Амазоне и наверху справа от картинки стоит дата. Эта дата, когда планируется отгрузка ваших вещей. Амазон никогда не забывает это уж будьте спокойны.
Информация
Slava tzH

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 03.03.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #182875 » Добавлено 03.03.2014 21:30

Добрый вечер. Скажите, а мне, жителю Молдавии тоже можно воспользоваться вашей услуго? Вы доставляете в нашу страну?
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #182895 » Добавлено 03.03.2014 22:23

Slava tzH, https://shopfans.ru/tariffs.html отправляют во все страны. которые есть в тарификаторе - вроде есть))
не модератор!
Информация
Polina IuH

Аватара пользователя

Сообщения: 132

На форуме с: 18.02.2014

Благодарил (а): 53 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Полина

Страна: Россия

Город: Южно-Сахалинск

“ ”

Oтвет #182925 » Добавлено 04.03.2014 01:31

Re: Вопросы новичков
<cite>Первый раз буду собирать посылку. Подскажите, вес, который указал ШФ при получении посылок из магазина, меньше того, что был указан почтовой службой. При сборе посылки считать вес указанный ШФ или магазина(почты)? И какой запас оставить, чтоб не выйти за пределы 44?</cite>
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #182937 » Добавлено 04.03.2014 07:05

Polina IuH писал(а) 04 мар 2014, 02:31Подскажите, вес, который указал ШФ при получении посылок из магазина, меньше того, что был указан почтовой службой.
почтовые службы часто пишут примерный вес.

Polina IuH писал(а) 04 мар 2014, 02:31При сборе посылки считать вес указанный ШФ или магазина(почты)?
Вес, указанный ШФ

Polina IuH писал(а) 04 мар 2014, 02:31И какой запас оставить, чтоб не выйти за пределы 44?
Посчитать можно только очень примерно. При консолидации внешняя упаковка с заказов удаляется, но добавляется вес коробки, в которую все упаковывают. Вес и размер коробок, которые использует ШФ, есть в FAQ
Информация
Anastasia CAI

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 04.03.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #182981 » Добавлено 04.03.2014 10:47

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, можно ли заказывать косметику, крема, косметические масла? Спасибо.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #182984 » Добавлено 04.03.2014 10:55

Anastasia CAI, можно, кроме воспламеняющихся веществ и аэрозолей
Информация
Yulia XHH

Случайная аватара

Сообщения: 6

На форуме с: 24.12.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Julia

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #183014 » Добавлено 04.03.2014 13:22

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста: Собираю посылку из одежды на адрес в PA, хочу еще заказать кабель для акустики на eBay, его можно будет добавить в эту посылку или надо новую собирать на адрес в DE, который для электроники?
Информация
Ohad TFH

Случайная аватара

Сообщения: 46

На форуме с: 22.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #183016 » Добавлено 04.03.2014 13:39

Входящие посылки...
Здравствуйте!
Что собой представляет входящая посылка на склад из магазина?
За каждый входящий заказ взимается сумма 3$-5$.А если на склад заказывается несколько заказов не больше 10$ и больше чем 7 заказов с разных интернет магазинов.
Каждая входящая будет взиматься 3$ ?Даже если каждый заказ приобретенный меньше чем 10$?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #183018 » Добавлено 04.03.2014 13:43

Все что поступает на склад - заказ.

Сколько заказов придет, столько с вас и возьмут за услуги склада при сборе посылки.

3 доллара за заказ менее 3 фунтов весом

и 5 долларов за заказ более 3 фунтов

P.S. вопрос безусловно заслуживает отдельной темы, но будет перемещен в "Вопросы новичков"
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #183019 » Добавлено 04.03.2014 13:44

Информация
Yulia XHH

Случайная аватара

Сообщения: 6

На форуме с: 24.12.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Julia

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #183022 » Добавлено 04.03.2014 13:50

Спасибо, извините не дочитала :ah:
Информация
Natalia sUD

Случайная аватара

Сообщения: 22

На форуме с: 27.03.2013

Благодарил (а): 8 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Natalia

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #183207 » Добавлено 05.03.2014 07:45

Уже на две мои посылки приходят письма
Уважаемый (ая) Наталья
На наш склад прибыл один из Ваших заказов:
от Сьерра-Trading Post
Номер заказа: E19004133
Номер отслеживания: 1Z595A210330762282
Вес: 8 фунтов 15 унций
Так дело в том, что я уже их получала, только номер заказа были другими. Первый раз, как то не очень была удивлена, потому что у первой посылки истек срок хранения и я просила его продлить. А вот, что со второй не так? Она то на склад поступила 11 февраля, еще даже месяц не прошел.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #183209 » Добавлено 05.03.2014 08:13

Natalia sUD, просто отсканировали зачем-то еще раз на складе - не обращайте внимания
Информация
Viachelav atG

Случайная аватара

Сообщения: 18

На форуме с: 12.12.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Вячеслав

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #183363 » Добавлено 05.03.2014 21:16

Подскажите, как долго регистрируется посылка UPSP? С какого момента нужно начинать отсчет? :bw:
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #183364 » Добавлено 05.03.2014 21:21

не модератор!
Информация
Anastasia kB

Аватара пользователя

Сообщения: 38

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #183392 » Добавлено 05.03.2014 22:35

Re:
Локи
Polina IuH писал(а) 04 мар 2014, 02:31Подскажите, вес, который указал ШФ при получении посылок из магазина, меньше того, что был указан почтовой службой.
почтовые службы часто пишут примерный вес.
Polina IuH писал(а) 04 мар 2014, 02:31При сборе посылки считать вес указанный ШФ или магазина(почты)?
Вес, указанный ШФ
Polina IuH писал(а) 04 мар 2014, 02:31И какой запас оставить, чтоб не выйти за пределы 44?
Посчитать можно только очень примерно. При консолидации внешняя упаковка с заказов удаляется, но добавляется вес коробки, в которую все упаковывают. Вес и размер коробок, которые использует ШФ, есть в FAQ
у меня приняла система на сбор посылку с весом 44.12, способ Priority Mail, что означает строка "не превышать лимит по весу" ?
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #183395 » Добавлено 05.03.2014 22:46

Anastasia kB, https://shopfans.ru/faq/question/24.html у вас вес всех заказов чуть больше максимального для приорити. При консо вес немного уменьшится, но добавится вес коробки, поэтому у вас и спрашивают, если вес будет больше 44, то отправить приорити уже не сможете и система автоматом поменяет на емс.
не модератор!
Информация
Viachelav atG

Случайная аватара

Сообщения: 18

На форуме с: 12.12.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Вячеслав

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #183448 » Добавлено 06.03.2014 05:46

У меня проблема, которая не дает мне покоя!

Пришла посылка на склад, я заказывал игровой ноутбук. На сайте ШФ появилась информация о севе посылки в 2 lbs!!! Отправитель утверждает что он отправил 2 коробки, в одной блок питания и кабеля, во второй сам ноутбук. Могла ли произойти ошибка, и взвесили только одну коробку? Или еще что?

Что нужно делать в такой ситуации?!
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Содержание раздела "Вопросы, связанные с таможней", FAQ

Anna T. в форуме Вопросы, связанные с таможней

28

17619

Anna T. Перейти к последнему сообщению

18.02.2015 00:01

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

18644

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

[Архив]Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения

Локи в форуме Архив

898

101655

Anna WhF Перейти к последнему сообщению

11.05.2014 23:05

Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения

Olga_S в форуме Скорая помощь

791

124425

Victoria nx Перейти к последнему сообщению

21.04.2017 09:57

Amazon - оплата, налоги : вопросы сюда!

Ivan zP в форуме Оплата покупок

89

30877

Victoria nx Перейти к последнему сообщению

22.04.2017 18:09

Вернуться в Shopfans.ru - вопросы по сервису