Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3212 раз.

“ ”

Oтвет #5785 » Добавлено 30.04.2012 20:02

Вопросы новичков
На нашем сайте открылся Университет Онлайн Шоппинга - тут самая полезная информация как в покупать в магазинах США

Часто задаваемые вопросы - FAQ


Много полезной информации есть в FAQ.
Так же стоит посмотреть FAQ собранный пользователями форума FAQ: не изданное
Если собираетесь отправить посылку супер-быстрым методом Шопфанс-Экспресс, почитайте FAQ по этому методу - FAQ по Shopfans-Express
Новости публикуются в разделе Наши новости, будьте в курсе всех новостей

Shopfans-Express:

Shopfans-Express. Основные сведения
Заполняем декларацию для Shopfans-Express
Создание и загрузка документов для Shopfans-Express
Можно ли переслать с помощью Shopfans-express?
Досрочная проверка документов Shopfans-Express
Города и страны, куда доставляет SFX
Пункты выдачи заказов Shopfans-Express

Английский:
Надо перевести письмо или не можете понять, что вам написал магазин? Обратитесь в тему Помощь с английским

Декларация:

Есть трудности с заполнением декларации, обратитесь в эту тему - Как заполнить декларацию, чтобы "не придрались"
По декларации для ШопФанс-Экспресс, сюда - Заполняем декларацию для Shopfans-Express

Доставка:

Не знаете пройдет ли товар по габаритам? Спросите здесь - Крупногабаритные покупки
Выбираем способ доставки тут - Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express
Тарифы на доставку можно посчитать на калькуляторе, на сайте Шопфанс в разделе тарифы.
Сводная таблица тарифов для отправки в Россию, в формате Excel.
Посылка заблудилась при доставке по США? Ищем информацию/спрашиваем там - Доставка по США
Потерялась посылка? Вам туда - Поиск посылки: документы, телефоны
Ждем посылки в хорошей компании BWW-Priority, BWW-Украина, Priority Mail Express (EMS), USPS Priority, Shopfans-Express
Посылка долго едет по США? Ждем, спрашиваем там - Доставка по США
Тарифы на доставку (калькулятор) тут - Тарифы

Таможня:

Подскажите, можно ли через вас переслать?
Как происходит растаможивание посылок
Таможенная стоимость. Как считать самому?

Работа склада:

Долго не регистрируют заказ? - Где мой заказ из магазина?
Вопросы по консолидации? - Сбор посылки (консолидация)
Вопросы по фото заказов? - Фотографии содержимого посылок
Финансовые вопросы (лучше сразу в техподдержку) - Почему не зачисляются деньги ?
Думаете, что не ваш заказ? - Ко мне поступил не мой товар, что делать ?

Так же может пригодится:

Список магазинов в алфавитном порядке
Делимся скидками
Покупка/продажа/обмен купонов, кодов, гифт-карт и т.п.
Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?
Размерность одежды и обуви разных брендов
Все про Shopfans-Express
Кэшбэк (cashback) возврат денег с покупок
Информация
CitizenRu

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 26.01.2018

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #284193 » Добавлено 26.01.2018 19:28

Alina Y. писал(а) 26 янв 2018, 18:55посылка едет в хлипкой упаковке от продавца
Серьёзно? А американцы заверяют что отправляют свой товар в надёжной упаковке с пенопластовыми шариками. И на сайте ваших конкурентов о том же пишут. Получается что вы намеренно пугаете клиентов , что б раскрутить на более высокую оплату?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 15084

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2375 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #284307 » Добавлено 29.01.2018 13:28

CitizenRu, они упаковывают товар для пересылки внутри страны. для международной пересылки обычно используется коробки из более плотного картона. Вы можете уточнить у магазина, какая используется упаковка и в зависимости от этого принять решение по упаковке.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Nataliya RKJ

Случайная аватара

Сообщения: 52

На форуме с: 08.08.2014

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #284343 » Добавлено 29.01.2018 16:19

Шопфанс, лайтом/экспрессом через вас теперь только с предоставлением ИНН можно отправить?
Сообщение было перемещено из темы Изменение таможенных лимитов в Росcии
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 15084

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2375 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #284395 » Добавлено 30.01.2018 10:16

Nataliya RKJ, можно и без
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Сообщение было перемещено из темы Изменение таможенных лимитов в Росcии
Информация
Nataliya RKJ

Случайная аватара

Сообщения: 52

На форуме с: 08.08.2014

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #284433 » Добавлено 30.01.2018 15:03

Anna T., везде пишут, что не через ПР без ИНН не растаможат
у вас посылки из Экспресс партий проходят без ИНН каждого получателя?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 15084

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2375 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #284533 » Добавлено 31.01.2018 13:51

Nataliya RKJ, если сайт наш пропустит без инн посылку, то да, она отправится.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Nataliya RKJ

Случайная аватара

Сообщения: 52

На форуме с: 08.08.2014

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #284536 » Добавлено 31.01.2018 14:16

заранее как узнать, пропустит или нет? мне нужно знать до покупки
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 15084

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2375 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #284546 » Добавлено 31.01.2018 14:44

Nataliya RKJ, есть у вас получатели уже созданные или нет?
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Nataliya RKJ

Случайная аватара

Сообщения: 52

На форуме с: 08.08.2014

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #284555 » Добавлено 31.01.2018 17:14

я через вас порядка 10 посылок уже получила
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 15084

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2375 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #284635 » Добавлено 01.02.2018 12:11

Nataliya RKJ, тогда отправляйте с ними (со старенькими), на ПВЗ Shopfans. скорее всего пройдет без инн, но опять же, по правилам инн должно быть, а будет оно подаваться на таможне или нет, зависит от того, каким методом таможат
Информация
Nataliya RKJ

Случайная аватара

Сообщения: 52

На форуме с: 08.08.2014

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #285180 » Добавлено 11.02.2018 23:33

Anna T. писал(а) 01 фев 2018, 12:11Nataliya RKJ, тогда отправляйте с ними (со старенькими), на ПВЗ Shopfans. скорее всего пройдет без инн, но опять же, по правилам инн должно быть, а будет оно подаваться на таможне или нет, зависит от того, каким методом таможат

в таком разе след.вопрос-можно ли заранее знать, каким методом таможат?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 15084

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2375 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #285226 » Добавлено 13.02.2018 10:42

Nataliya RKJ, заранее знать нельзя, так как каждый раз отправляются несколько партий, которые таможатся разными способами. выбирайте ПВЗ Shopfans или Boxberry (не DPD).
Информация
Nataliya RKJ

Случайная аватара

Сообщения: 52

На форуме с: 08.08.2014

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #285236 » Добавлено 13.02.2018 11:23

Anna T. писал(а) 13 фев 2018, 10:42 выбирайте ПВЗ Shopfans или Boxberry (не DPD).

1-ый Волоколамский проезд, 10 ,стр 15-это ПВЗ?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 15084

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2375 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #285248 » Добавлено 13.02.2018 11:49

Nataliya RKJ, да, это наш склад.
Информация
Roman mKO

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 13.02.2018

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Роман

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #285305 » Добавлено 13.02.2018 23:40

Здравствуйте! Когда появится возможность коннсолидации посылок? Мне пришло 3 посылки и стоимость отправления тремя разными посылками дороже, чем консолидация в одну. Оператор говорит, что переключить на старый интерфейс нет возможности. Так ли это?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 15084

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2375 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #285325 » Добавлено 14.02.2018 13:09

Roman mKO, я вижу, что в переписке Вам изменили интерфейс и никто не говорил, что так нельзя... если Вам такое сказали в чате, можно скриншот? спасибо

пс Как загрузить фото/картинку на форум
Информация
Nataliya RKJ

Случайная аватара

Сообщения: 52

На форуме с: 08.08.2014

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #285578 » Добавлено 21.02.2018 10:06

Anna T. писал(а) 13 фев 2018, 10:42Nataliya RKJ, заранее знать нельзя, так как каждый раз отправляются несколько партий, которые таможатся разными способами. выбирайте ПВЗ Shopfans или Boxberry (не DPD).
Анна! Мне пришло письмо, что моя посылка отклонена брокером из за отсутствия инн! Я сделала все так, как вы написали! Я вроде ясно дала понять, что мне инн светить крайне не желательно, вы чего вредительством занимаетесь ???
Информация
Yana.

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 415

На форуме с: 11.01.2018

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 38 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #285592 » Добавлено 21.02.2018 13:34

Nataliya RKJ писал(а) 21 фев 2018, 10:06
Anna T. писал(а) 13 фев 2018, 10:42Nataliya RKJ, заранее знать нельзя, так как каждый раз отправляются несколько партий, которые таможатся разными способами. выбирайте ПВЗ Shopfans или Boxberry (не DPD).
Анна! Мне пришло письмо, что моя посылка отклонена брокером из за отсутствия инн! Я сделала все так, как вы написали! Я вроде ясно дала понять, что мне инн светить крайне не желательно, вы чего вредительством занимаетесь ???
Добрый день! как я вижу, Анна, не давала гарантии. что пропустят без ИНН. к сожалению, либо указывать, либо менять получателя или слать почтовым методом, там не запрашивается ИНН.
Информация
Nataliya RKJ

Случайная аватара

Сообщения: 52

На форуме с: 08.08.2014

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #285598 » Добавлено 21.02.2018 14:21

Alina Y., я спрашивала именно Лайт, это вы видите?
не знаете конкретного ответа на вопрос-лучше вообще ничего не пишите! от вас проку нет вообще, один вред!
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Содержание раздела "Вопросы, связанные с таможней", FAQ

Anna T. в форуме Вопросы, связанные с таможней

28

30763

Anna T. Перейти к последнему сообщению

18.02.2015 00:01

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

36543

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения

Olga_S в форуме Скорая помощь

846

199415

Yana. Перейти к последнему сообщению

29.05.2018 12:50

Amazon - оплата, налоги : вопросы сюда!

Ivan zP в форуме Оплата покупок

97

51473

Yana. Перейти к последнему сообщению

25.04.2018 09:56

Сбербанк - вопросы, ответы, жалобы и пр

Anna T. в форуме Оплата покупок

120

36974

Nikita FIN Перейти к последнему сообщению

14.03.2017 11:58

Вернуться в Shopfans.ru - вопросы по сервису