Вопросы новичков

Oтвет #5785 » Добавлено 30.04.2012 20:02

Вопросы новичков

На нашем сайте открылся Университет Онлайн Шоппинга - тут самая полезная информация как в покупать в магазинах США

Часто задаваемые вопросы - FAQ

Много полезной информации есть в FAQ.
Так же стоит посмотреть FAQ собранный пользователями форума FAQ: не изданное
Если собираетесь отправить посылку супер-быстрым методом Шопфанс-Экспресс, почитайте FAQ по этому методу - FAQ по Shopfans-Express
Новости публикуются в разделе Наши новости, будьте в курсе всех новостей

Shopfans-Express:

Shopfans-Express. Основные сведения
Заполняем декларацию для Shopfans-Express
Создание и загрузка документов для Shopfans-Express
Можно ли переслать с помощью Shopfans-express?
Досрочная проверка документов Shopfans-Express
Города и страны, куда доставляет SFX
Пункты выдачи заказов Shopfans-Express

Английский:
Надо перевести письмо или не можете понять, что вам написал магазин? Обратитесь в тему Помощь с английским

Декларация:

Есть трудности с заполнением декларации, обратитесь в эту тему - Как заполнить декларацию, чтобы "не придрались"
По декларации для ШопФанс-Экспресс, сюда - Заполняем декларацию для Shopfans-Express

Доставка:

Не знаете пройдет ли товар по габаритам? Спросите здесь - Крупногабаритные покупки
Выбираем способ доставки тут - Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express
Тарифы на доставку можно посчитать на калькуляторе, на сайте Шопфанс в разделе тарифы.
Сводная таблица тарифов для отправки в Россию, в формате Excel.
Посылка заблудилась при доставке по США? Ищем информацию/спрашиваем там - Доставка по США
Потерялась посылка? Вам туда - Поиск посылки: документы, телефоны
Ждем посылки в хорошей компании BWW-Priority, BWW-Украина, Priority Mail Express (EMS), USPS Priority, Shopfans-Express
Посылка долго едет по США? Ждем, спрашиваем там - Доставка по США
Тарифы на доставку (калькулятор) тут - Тарифы

Таможня:

Подскажите, можно ли через вас переслать?
Как происходит растаможивание посылок
Таможенная стоимость. Как считать самому?

Работа склада:

Долго не регистрируют заказ? - Где мой заказ из магазина?
Вопросы по консолидации? - Сбор посылки (консолидация)
Вопросы по фото заказов? - Фотографии содержимого посылок
Финансовые вопросы (лучше сразу в техподдержку) - Почему не зачисляются деньги ?
Думаете, что не ваш заказ? - Ко мне поступил не мой товар, что делать ?

Так же может пригодится:

Список магазинов в алфавитном порядке
Делимся скидками
Покупка/продажа/обмен купонов, кодов, гифт-карт и т.п.
Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?
Размерность одежды и обуви разных брендов
Все про Shopfans-Express
Кэшбэк (cashback) возврат денег с покупок

Не модератор
Получайте до 10% возврата денег от покупок на PayPal
iHerb: все что нужно для здоровья. Скидка $10 на первый заказ
Кэшбэк в магазинах РФ

Oтвет #289351 » Добавлено 10.11.2018 12:46

Nataliya tYO писал(а) 10 ноя 2018, 07:21Здравсвуйте! При регистрации на шопфанс мне пришло письмо о промокоде на бесплатную доставку. В письме написано- за промокодом нужно обратиться в техподдержку. Как это сделать? На запрос по почте промокод мне не выслали.

Здравствуйте. напишите к нам в чат пожалуйста.

Oтвет #289357 » Добавлено 11.11.2018 05:49

Доброго дня. Сейчас работа только с Боксберри на лайте? Просто на сайте еще указано DPD. DPD было удобно я например ей привозил 2 сноуборда. А сейчас с боксберри максимальный вес 31 кг и длина не больше 120 см... Есть какие то варианты прислать тот же сноуборд?

Oтвет #289361 » Добавлено 11.11.2018 15:49

1leks писал(а) 11 ноя 2018, 02:49Доброго дня. Сейчас работа только с Боксберри на лайте? Просто на сайте еще указано DPD. DPD было удобно я например ей привозил 2 сноуборда. А сейчас с боксберри максимальный вес 31 кг и длина не больше 120 см... Есть какие то варианты прислать тот же сноуборд?

Здравствуйте. только боксберри. можете отправить экспрессом, если вы не в мск или питере.

Oтвет #289379 » Добавлено 14.11.2018 02:53

Здравствуйте, а сейчас есть плата за входящие посылки?

возврат от покупки :) - http://www.ebates.com/rf.do?referrerid= ... qR5Q%3D%3D

Oтвет #289383 » Добавлено 14.11.2018 15:34

Vladimir iY писал(а) 13 ноя 2018, 23:53Здравствуйте, а сейчас есть плата за входящие посылки?

Здравствуйте.
Обработка входящих посылок весом до 3 фунтов — $3
Обработка входящих посылок весом более 3 фунтов — $5

Oтвет #289385 » Добавлено 14.11.2018 17:18

Yana. писал(а) 14 ноя 2018, 12:34
Vladimir iY писал(а) 13 ноя 2018, 23:53Здравствуйте, а сейчас есть плата за входящие посылки?
Здравствуйте.
Обработка входящих посылок весом до 3 фунтов — $3
Обработка входящих посылок весом более 3 фунтов — $5

Код Zero не работает?

возврат от покупки :) - http://www.ebates.com/rf.do?referrerid= ... qR5Q%3D%3D

Oтвет #289387 » Добавлено 14.11.2018 18:33

Vladimir iY писал(а) 14 ноя 2018, 14:18
Yana. писал(а) 14 ноя 2018, 12:34
Vladimir iY писал(а) 13 ноя 2018, 23:53Здравствуйте, а сейчас есть плата за входящие посылки?
Здравствуйте.
Обработка входящих посылок весом до 3 фунтов — $3
Обработка входящих посылок весом более 3 фунтов — $5

Код Zero не работает?

работает

Oтвет #289526 » Добавлено 23.11.2018 16:02

Придет к вам сегодня планшет, страховка 600 долларов, с фотографированием, это попадет в следующую пятничную транзитную партию??? Лучше уменьшить страховку до 499, чтобы шла обычной? так? Или все-таки лучше подождать неделю, партия с дорогими вещами (страховка более 500) более надежная и быстрая?

Oтвет #289528 » Добавлено 23.11.2018 16:12

Alexey KM писал(а) 23 ноя 2018, 13:02Придет к вам сегодня планшет, страховка 600 долларов, с фотографированием, это попадет в следующую пятничную транзитную партию??? Лучше уменьшить страховку до 499, чтобы шла обычной? так? Или все-таки лучше подождать неделю, партия с дорогими вещами (страховка более 500) более надежная и быстрая?

Здравствуйте. да, в пт будет страховая партия, должны успеть. разницы нет, но лучше в страховую, чтобы была страховка на всю сумму.

Oтвет #289534 » Добавлено 24.11.2018 02:45

При использование PAYPAL2018, если цена товара будет выше 15$,то бонусные средства которые уже зачислены не получится использовать для погашения услуг достаки? Хотел купить товар за 25$ и вот хочу узнать будет ли на меня действовать это акция.

Oтвет #289539 » Добавлено 24.11.2018 14:09

Robert bZO писал(а) 23 ноя 2018, 23:45При использование PAYPAL2018, если цена товара будет выше 15$,то бонусные средства которые уже зачислены не получится использовать для погашения услуг достаки? Хотел купить товар за 25$ и вот хочу узнать будет ли на меня действовать это акция.

Здравствуйте. нужно будет доплатить разницу.

Oтвет #289628 » Добавлено 29.11.2018 01:06

Подскажите, что с сервисом? Не выходит "собрать" посылку lite. Работает ли пункт выдачи в Гомеле?

Сообщение было перемещено из темы Снижение таможенного лимита в 2019 году!

Oтвет #289638 » Добавлено 29.11.2018 13:22

Mikhail xZO писал(а) 28 ноя 2018, 22:06Подскажите, что с сервисом? Не выходит "собрать" посылку lite. Работает ли пункт выдачи в Гомеле?

Здравствуйте. все работает. https://shopfans.ru/karta-punktov-vidachi-shopfans/ - здесь все активные пункты. попробуйте почистить куки и историю браузера. если не поможет, обратитесь к нам в чат пожалуйста.

Сообщение было перемещено из темы Снижение таможенного лимита в 2019 году!

Oтвет #289989 » Добавлено 16.12.2018 14:57

Yana. писал(а) 24 ноя 2018, 11:09

Robert bZO писал(а) 23 ноя 2018, 23:45При использование PAYPAL2018, если цена товара будет выше 15$,то бонусные средства которые уже зачислены не получится использовать для погашения услуг достаки? Хотел купить товар за 25$ и вот хочу узнать будет ли на меня действовать это акция.
Здравствуйте. нужно будет доплатить разницу.

Yana., Добрый день! У меня похожий вопрос по данной акции совместной с PayPal. Скажите, пожалуйста, если стоимость входящих на склад посылок составит 50$ и их суммарный вес будет равен 1 кг, смогу ли я вычесть полученные по акции 15$ из конечной стоимости доставки (26$)?

Счастливого Вам дня!)

С уважением, Алексей!

Oтвет #289994 » Добавлено 16.12.2018 16:51

Aleksei iaO писал(а) 16 дек 2018, 11:57
Yana. писал(а) 24 ноя 2018, 11:09

Robert bZO писал(а) 23 ноя 2018, 23:45При использование PAYPAL2018, если цена товара будет выше 15$,то бонусные средства которые уже зачислены не получится использовать для погашения услуг достаки? Хотел купить товар за 25$ и вот хочу узнать будет ли на меня действовать это акция.
Здравствуйте. нужно будет доплатить разницу.

Yana., Добрый день! У меня похожий вопрос по данной акции совместной с PayPal. Скажите, пожалуйста, если стоимость входящих на склад посылок составит 50$ и их суммарный вес будет равен 1 кг, смогу ли я вычесть полученные по акции 15$ из конечной стоимости доставки (26$)?

Счастливого Вам дня!)

С уважением, Алексей!

Здравствуйте! спасибо, и Вам :curtsey:

да, сумма по коду, заминусится при выставлении суммы к оплате.

Локи Сообщения: 17610 На форуме с: 15.02.2012 Благодарил (а): 435 раз. Поблагодарили: 3212 раз. Сайт	“ ” Oтвет #5785 » Добавлено 30.04.2012 20:02 Вопросы новичков На нашем сайте открылся Университет Онлайн Шоппинга - тут самая полезная информация как в покупать в магазинах США Часто задаваемые вопросы - FAQ Много полезной информации есть в FAQ. Так же стоит посмотреть FAQ собранный пользователями форума FAQ: не изданное Если собираетесь отправить посылку супер-быстрым методом Шопфанс-Экспресс, почитайте FAQ по этому методу - FAQ по Shopfans-Express Новости публикуются в разделе Наши новости, будьте в курсе всех новостей Shopfans-Express: Shopfans-Express. Основные сведения Заполняем декларацию для Shopfans-Express Создание и загрузка документов для Shopfans-Express Можно ли переслать с помощью Shopfans-express? Досрочная проверка документов Shopfans-Express Города и страны, куда доставляет SFX Пункты выдачи заказов Shopfans-Express Английский: Надо перевести письмо или не можете понять, что вам написал магазин? Обратитесь в тему Помощь с английским Декларация: Есть трудности с заполнением декларации, обратитесь в эту тему - Как заполнить декларацию, чтобы "не придрались" По декларации для ШопФанс-Экспресс, сюда - Заполняем декларацию для Shopfans-Express Доставка: Не знаете пройдет ли товар по габаритам? Спросите здесь - Крупногабаритные покупки Выбираем способ доставки тут - Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express Тарифы на доставку можно посчитать на калькуляторе, на сайте Шопфанс в разделе тарифы. Сводная таблица тарифов для отправки в Россию, в формате Excel. Посылка заблудилась при доставке по США? Ищем информацию/спрашиваем там - Доставка по США Потерялась посылка? Вам туда - Поиск посылки: документы, телефоны Ждем посылки в хорошей компании BWW-Priority, BWW-Украина, Priority Mail Express (EMS), USPS Priority, Shopfans-Express Посылка долго едет по США? Ждем, спрашиваем там - Доставка по США Тарифы на доставку (калькулятор) тут - Тарифы Таможня: Подскажите, можно ли через вас переслать? Как происходит растаможивание посылок Таможенная стоимость. Как считать самому? Работа склада: Долго не регистрируют заказ? - Где мой заказ из магазина? Вопросы по консолидации? - Сбор посылки (консолидация) Вопросы по фото заказов? - Фотографии содержимого посылок Финансовые вопросы (лучше сразу в техподдержку) - Почему не зачисляются деньги ? Думаете, что не ваш заказ? - Ко мне поступил не мой товар, что делать ? Так же может пригодится: Список магазинов в алфавитном порядке Делимся скидками Покупка/продажа/обмен купонов, кодов, гифт-карт и т.п. Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты? Размерность одежды и обуви разных брендов Все про Shopfans-Express Кэшбэк (cashback) возврат денег с покупок Не модератор Получайте до 10% возврата денег от покупок на PayPal iHerb: все что нужно для здоровья. Скидка $10 на первый заказ Кэшбэк в магазинах РФ
	Информация
Yana. Администратор Сообщения: 940 На форуме с: 11.01.2018 Благодарил (а): 36 раз. Поблагодарили: 100 раз. Страна: Россия	“ ” Oтвет #289351 » Добавлено 10.11.2018 12:46 Nataliya tYO писал(а) 10 ноя 2018, 07:21Здравсвуйте! При регистрации на шопфанс мне пришло письмо о промокоде на бесплатную доставку. В письме написано- за промокодом нужно обратиться в техподдержку. Как это сделать? На запрос по почте промокод мне не выслали. Здравствуйте. напишите к нам в чат пожалуйста.
	Информация
1leks Сообщения: 5 На форуме с: 01.09.2016 Благодарил (а): 1 раз. Поблагодарили: 0 раз. Имя: 1leks	“ ” Oтвет #289357 » Добавлено 11.11.2018 05:49 Доброго дня. Сейчас работа только с Боксберри на лайте? Просто на сайте еще указано DPD. DPD было удобно я например ей привозил 2 сноуборда. А сейчас с боксберри максимальный вес 31 кг и длина не больше 120 см... Есть какие то варианты прислать тот же сноуборд?
	Информация
Yana. Администратор Сообщения: 940 На форуме с: 11.01.2018 Благодарил (а): 36 раз. Поблагодарили: 100 раз. Страна: Россия	“ ” Oтвет #289361 » Добавлено 11.11.2018 15:49 1leks писал(а) 11 ноя 2018, 02:49Доброго дня. Сейчас работа только с Боксберри на лайте? Просто на сайте еще указано DPD. DPD было удобно я например ей привозил 2 сноуборда. А сейчас с боксберри максимальный вес 31 кг и длина не больше 120 см... Есть какие то варианты прислать тот же сноуборд? Здравствуйте. только боксберри. можете отправить экспрессом, если вы не в мск или питере.
	Информация
Vladimir iY Сообщения: 18 На форуме с: 04.05.2012 Благодарил (а): 0 раз. Поблагодарили: 0 раз. Страна: Россия	“ ” Oтвет #289379 » Добавлено 14.11.2018 02:53 Здравствуйте, а сейчас есть плата за входящие посылки? возврат от покупки :) - http://www.ebates.com/rf.do?referrerid= ... qR5Q%3D%3D
	Информация
Yana. Администратор Сообщения: 940 На форуме с: 11.01.2018 Благодарил (а): 36 раз. Поблагодарили: 100 раз. Страна: Россия	“ ” Oтвет #289383 » Добавлено 14.11.2018 15:34 Vladimir iY писал(а) 13 ноя 2018, 23:53Здравствуйте, а сейчас есть плата за входящие посылки? Здравствуйте. Обработка входящих посылок весом до 3 фунтов — $3 Обработка входящих посылок весом более 3 фунтов — $5
	Информация
Vladimir iY Сообщения: 18 На форуме с: 04.05.2012 Благодарил (а): 0 раз. Поблагодарили: 0 раз. Страна: Россия	“ ” Oтвет #289385 » Добавлено 14.11.2018 17:18 Yana. писал(а) 14 ноя 2018, 12:34 Vladimir iY писал(а) 13 ноя 2018, 23:53Здравствуйте, а сейчас есть плата за входящие посылки? Здравствуйте. Обработка входящих посылок весом до 3 фунтов — $3 Обработка входящих посылок весом более 3 фунтов — $5 Код Zero не работает? возврат от покупки :) - http://www.ebates.com/rf.do?referrerid= ... qR5Q%3D%3D
	Информация
Yana. Администратор Сообщения: 940 На форуме с: 11.01.2018 Благодарил (а): 36 раз. Поблагодарили: 100 раз. Страна: Россия	“ ” Oтвет #289387 » Добавлено 14.11.2018 18:33 Vladimir iY писал(а) 14 ноя 2018, 14:18 Yana. писал(а) 14 ноя 2018, 12:34 Vladimir iY писал(а) 13 ноя 2018, 23:53Здравствуйте, а сейчас есть плата за входящие посылки? Здравствуйте. Обработка входящих посылок весом до 3 фунтов — $3 Обработка входящих посылок весом более 3 фунтов — $5 Код Zero не работает? работает
	Информация
Alexey KM Сообщения: 19 На форуме с: 21.03.2012 Благодарил (а): 5 раз. Поблагодарили: 4 раз. Имя: Алексей Страна: Россия Город: Луга	“ ” Oтвет #289526 » Добавлено 23.11.2018 16:02 Придет к вам сегодня планшет, страховка 600 долларов, с фотографированием, это попадет в следующую пятничную транзитную партию??? Лучше уменьшить страховку до 499, чтобы шла обычной? так? Или все-таки лучше подождать неделю, партия с дорогими вещами (страховка более 500) более надежная и быстрая?
	Информация
Yana. Администратор Сообщения: 940 На форуме с: 11.01.2018 Благодарил (а): 36 раз. Поблагодарили: 100 раз. Страна: Россия	“ ” Oтвет #289528 » Добавлено 23.11.2018 16:12 Alexey KM писал(а) 23 ноя 2018, 13:02Придет к вам сегодня планшет, страховка 600 долларов, с фотографированием, это попадет в следующую пятничную транзитную партию??? Лучше уменьшить страховку до 499, чтобы шла обычной? так? Или все-таки лучше подождать неделю, партия с дорогими вещами (страховка более 500) более надежная и быстрая? Здравствуйте. да, в пт будет страховая партия, должны успеть. разницы нет, но лучше в страховую, чтобы была страховка на всю сумму.
	Информация
Robert bZO Сообщения: 1 На форуме с: 24.11.2018 Благодарил (а): 0 раз. Поблагодарили: 0 раз.	“ ” Oтвет #289534 » Добавлено 24.11.2018 02:45 При использование PAYPAL2018, если цена товара будет выше 15$,то бонусные средства которые уже зачислены не получится использовать для погашения услуг достаки? Хотел купить товар за 25$ и вот хочу узнать будет ли на меня действовать это акция.
	Информация
Yana. Администратор Сообщения: 940 На форуме с: 11.01.2018 Благодарил (а): 36 раз. Поблагодарили: 100 раз. Страна: Россия	“ ” Oтвет #289539 » Добавлено 24.11.2018 14:09 Robert bZO писал(а) 23 ноя 2018, 23:45При использование PAYPAL2018, если цена товара будет выше 15$,то бонусные средства которые уже зачислены не получится использовать для погашения услуг достаки? Хотел купить товар за 25$ и вот хочу узнать будет ли на меня действовать это акция. Здравствуйте. нужно будет доплатить разницу.
	Информация
Mikhail xZO Сообщения: 1 На форуме с: 29.11.2018 Благодарил (а): 0 раз. Поблагодарили: 0 раз.	“ ” Oтвет #289628 » Добавлено 29.11.2018 01:06 Подскажите, что с сервисом? Не выходит "собрать" посылку lite. Работает ли пункт выдачи в Гомеле? Сообщение было перемещено из темы Снижение таможенного лимита в 2019 году!
	Информация
Yana. Администратор Сообщения: 940 На форуме с: 11.01.2018 Благодарил (а): 36 раз. Поблагодарили: 100 раз. Страна: Россия	“ ” Oтвет #289638 » Добавлено 29.11.2018 13:22 Mikhail xZO писал(а) 28 ноя 2018, 22:06Подскажите, что с сервисом? Не выходит "собрать" посылку lite. Работает ли пункт выдачи в Гомеле? Здравствуйте. все работает. https://shopfans.ru/karta-punktov-vidachi-shopfans/ - здесь все активные пункты. попробуйте почистить куки и историю браузера. если не поможет, обратитесь к нам в чат пожалуйста. Сообщение было перемещено из темы Снижение таможенного лимита в 2019 году!
	Информация
Aleksei iaO Сообщения: 1 На форуме с: 16.12.2018 Благодарил (а): 0 раз. Поблагодарили: 0 раз. Имя: Алексей Страна: Россия	“ ” Oтвет #289989 » Добавлено 16.12.2018 14:57 Yana. писал(а) 24 ноя 2018, 11:09 Robert bZO писал(а) 23 ноя 2018, 23:45При использование PAYPAL2018, если цена товара будет выше 15$,то бонусные средства которые уже зачислены не получится использовать для погашения услуг достаки? Хотел купить товар за 25$ и вот хочу узнать будет ли на меня действовать это акция. Здравствуйте. нужно будет доплатить разницу. Yana., Добрый день! У меня похожий вопрос по данной акции совместной с PayPal. Скажите, пожалуйста, если стоимость входящих на склад посылок составит 50$ и их суммарный вес будет равен 1 кг, смогу ли я вычесть полученные по акции 15$ из конечной стоимости доставки (26$)? Счастливого Вам дня!) С уважением, Алексей!
	Информация
Yana. Администратор Сообщения: 940 На форуме с: 11.01.2018 Благодарил (а): 36 раз. Поблагодарили: 100 раз. Страна: Россия	“ ” Oтвет #289994 » Добавлено 16.12.2018 16:51 Aleksei iaO писал(а) 16 дек 2018, 11:57 Yana. писал(а) 24 ноя 2018, 11:09 Robert bZO писал(а) 23 ноя 2018, 23:45При использование PAYPAL2018, если цена товара будет выше 15$,то бонусные средства которые уже зачислены не получится использовать для погашения услуг достаки? Хотел купить товар за 25$ и вот хочу узнать будет ли на меня действовать это акция. Здравствуйте. нужно будет доплатить разницу. Yana., Добрый день! У меня похожий вопрос по данной акции совместной с PayPal. Скажите, пожалуйста, если стоимость входящих на склад посылок составит 50$ и их суммарный вес будет равен 1 кг, смогу ли я вычесть полученные по акции 15$ из конечной стоимости доставки (26$)? Счастливого Вам дня!) С уважением, Алексей! Здравствуйте! спасибо, и Вам да, сумма по коду, заминусится при выставлении суммы к оплате.
	Информация

		Ответы	Просмотры	Последнее сообщение
Содержание раздела "Вопросы, связанные с таможней", FAQ Anna T. в форуме Вопросы, связанные с таможней	1 2	28	35235	Anna T. 18.02.2015 00:01
Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису	1 2	20	42391	Anna T. 29.09.2014 13:47
Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения Olga_S в форуме Скорая помощь	1 ... 41 42 43	853	227503	Yana. 29.11.2018 22:25
Amazon - оплата, налоги : вопросы сюда! Ivan zP в форуме Оплата покупок	1 ... 4 5 6	101	58101	Yana. 07.08.2018 14:58
Сбербанк - вопросы, ответы, жалобы и пр Anna T. в форуме Оплата покупок	1 ... 5 6 7	120	41994	Nikita FIN 14.03.2017 11:58

Карта сайта

О нас и информация

Университет онлайн шоппинга

Сообщества

Время на складе

Shopfans.ru - вопросы по сервису > Вопросы новичков

Карта сайта

О нас и информация

Университет онлайн шоппинга

Сообщества

Время на складе