Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #5785 » Добавлено 30.04.2012 20:02

Вопросы новичков
На нашем сайте открылся Университет Онлайн Шоппинга - тут самая полезная информация как в покупать в магазинах США

Часто задаваемые вопросы - FAQ


Много полезной информации есть в FAQ.
Так же стоит посмотреть FAQ собранный пользователями форума FAQ: не изданное
Если собираетесь отправить посылку супер-быстрым методом Шопфанс-Экспресс, почитайте FAQ по этому методу - FAQ по Shopfans-Express
Новости публикуются в разделе Наши новости, будьте в курсе всех новостей

Shopfans-Express:

Shopfans-Express. Основные сведения
Заполняем декларацию для Shopfans-Express
Создание и загрузка документов для Shopfans-Express
Можно ли переслать с помощью Shopfans-express?
Досрочная проверка документов Shopfans-Express
Города и страны, куда доставляет SFX
Пункты выдачи заказов Shopfans-Express

Английский:
Надо перевести письмо или не можете понять, что вам написал магазин? Обратитесь в тему Помощь с английским

Декларация:

Есть трудности с заполнением декларации, обратитесь в эту тему - Как заполнить декларацию, чтобы "не придрались"
По декларации для ШопФанс-Экспресс, сюда - Заполняем декларацию для Shopfans-Express

Доставка:

Не знаете пройдет ли товар по габаритам? Спросите здесь - Крупногабаритные покупки
Выбираем способ доставки тут - Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express
Тарифы на доставку можно посчитать на калькуляторе, на сайте Шопфанс в разделе тарифы.
Сводная таблица тарифов для отправки в Россию, в формате Excel.
Посылка заблудилась при доставке по США? Ищем информацию/спрашиваем там - Доставка по США
Потерялась посылка? Вам туда - Поиск посылки: документы, телефоны
Ждем посылки в хорошей компании BWW-Priority, BWW-Украина, Priority Mail Express (EMS), USPS Priority, Shopfans-Express
Посылка долго едет по США? Ждем, спрашиваем там - Доставка по США
Тарифы на доставку (калькулятор) тут - Тарифы

Таможня:

Подскажите, можно ли через вас переслать?
Как происходит растаможивание посылок
Таможенная стоимость. Как считать самому?

Работа склада:

Долго не регистрируют заказ? - Где мой заказ из магазина?
Вопросы по консолидации? - Сбор посылки (консолидация)
Вопросы по фото заказов? - Фотографии содержимого посылок
Финансовые вопросы (лучше сразу в техподдержку) - Почему не зачисляются деньги ?
Думаете, что не ваш заказ? - Ко мне поступил не мой товар, что делать ?

Так же может пригодится:

Список магазинов в алфавитном порядке
Делимся скидками
Покупка/продажа/обмен купонов, кодов, гифт-карт и т.п.
Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?
Размерность одежды и обуви разных брендов
Все про Shopfans-Express
Кэшбэк (cashback) возврат денег с покупок
Информация
Ohad TFH

Случайная аватара

Сообщения: 46

На форуме с: 22.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #184005 » Добавлено 07.03.2014 23:35

Snow* писал(а) 07 мар 2014, 23:17это делается ДО консолидации, я вам писала об том. Сначала пишут просьбу по упаковке, и только после ответа техподдержки, что пометку поставили, и можно собирать отправляют на сборку...
Ну, ладно не беда, просто подумал что это делается в процессе сбора посылки. Написали что в течении 36 часов соберут, сразу послал письмо с просьбой.Мне тут сказали в другой теме , что писать вообще не нужно было, так как итак запакуют в пакет с пузырками,но а если бы у меня были хрупкие вещи или нужно было что то особенное тогда есть смысл просить.
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #184006 » Добавлено 07.03.2014 23:45

Ohad TFH писал(а) 08 мар 2014, 00:35Мне тут сказали в другой теме , что писать вообще не нужно было, так как итак запакуют в пакет с пузырками,но а если бы у меня были хрупкие вещи или нужно было что то особенное тогда есть смысл просить.
вообще упаковщицы действительно сами обычно упаковывают, но бывает всякое, я обычно все равно для подстраховки пишу, ИМХО
не модератор!
Информация
Ohad TFH

Случайная аватара

Сообщения: 46

На форуме с: 22.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #184008 » Добавлено 07.03.2014 23:52

Snow* писал(а) 08 мар 2014, 00:45но бывает всякое
Я им написал.Если успеют, то хорошо, а нет то не беда, там не хрусталь.Две пары кросовок и шортики.

:)
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #184019 » Добавлено 08.03.2014 04:44

Snow* писал(а) 08 мар 2014, 00:45я обычно все равно для подстраховки пишу
ни разу не писал пожеланий по упаковке - всегда упаковано на 5 с плюсом :)

Ohad TFH писал(а) 08 мар 2014, 00:52Две пары кросовок и шортики.
ну по таким вещам никакого смысла нет писать о доп.упаковке. Их и так упакуют без проблем.

Моё мнение - писать стоит, когда либо что-то хрупкое, либо очень ценное.
Информация
Ohad TFH

Случайная аватара

Сообщения: 46

На форуме с: 22.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #184049 » Добавлено 08.03.2014 10:35

Локи писал(а) 08 мар 2014, 05:44Моё мнение - писать стоит, когда либо что-то хрупкое, либо очень ценное.
:bw:
Информация
Anna vrE

Случайная аватара

Сообщения: 25

На форуме с: 18.08.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Ladymushroom

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #184093 » Добавлено 08.03.2014 16:33

Возможно ли одну из посылок на складе оставить больше, чем на 60 дней? Посылку собирать буду к концу марта, а у одной посылке срок хранения заканчивается 18 марта. Что мне делать в данной ситуации?
Информация
Olga T.

Аватара пользователя

Сообщения: 472

На форуме с: 20.08.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 61 раз.

“ ”

Oтвет #184095 » Добавлено 08.03.2014 16:38

Anna vrE, напишите нам на хелп, указав номер посылки. Срок продлим ненадолго)
Удачного шоппинга :)
Информация
Anna vrE

Случайная аватара

Сообщения: 25

На форуме с: 18.08.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Ladymushroom

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #184096 » Добавлено 08.03.2014 16:43

Olga T. писал(а) 08 мар 2014, 17:38Anna vrE, напишите нам на хелп, указав номер посылки. Срок продлим ненадолго)
Спасибо большое!!!)))
Информация
Polina IuH

Аватара пользователя

Сообщения: 132

На форуме с: 18.02.2014

Благодарил (а): 53 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Полина

Страна: Россия

Город: Южно-Сахалинск

“ ”

Oтвет #184232 » Добавлено 10.03.2014 02:24

Подскажите новичку, как вы получаете купоны, коды на скидки и прочее? Интересуют магазины gymboree и crazy8. Зарегистрирована на Extrabux, но там этих магазинов не нашла.

А еще .... уже сделала заказы в Дисней и Картерс...по фото которое сделали на ШФ ничего не поняла... как понять что это купон, а не простое рекламное вложение?
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #184248 » Добавлено 10.03.2014 11:48

Polina IuH писал(а) 10 мар 2014, 03:24Подскажите новичку, как вы получаете купоны, коды на скидки и прочее? Интересуют магазины gymboree и crazy8. Зарегистрирована на Extrabux, но там этих магазинов не нашла.
эти магазины купоны на скидку с заказами не присылают, только джимбаксы, если они есть. Иногда они присылают скидки в рассылках на е-мейл (если подписаться на рассылку) или можно приобрести на ибей или в этой теме - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=18&t=1625
Кешбеков по этим магазинам тоже нет. Почитайте темы по этим магазинам.


Polina IuH писал(а) 10 мар 2014, 03:24А еще .... уже сделала заказы в Дисней и Картерс...по фото которое сделали на ШФ ничего не поняла... как понять что это купон, а не простое рекламное вложение?
не знаю как картерс, а дисней тоже вместе с заказами купоны на скидку не присылают, только реклама....
не модератор!
Информация
scorpiolinika

Аватара пользователя

Сообщения: 2117

На форуме с: 10.10.2012

Благодарил (а): 31 раз.

Поблагодарили: 269 раз.

Имя: Татьяна

Страна: Россия

Город: МО

“ ”

Oтвет #184251 » Добавлено 10.03.2014 12:28

Картерс присылает коды на скидку, но ничего эксклюзивного, обычные общедоступные коды, которые можно найти на сайтах.
Topcashback & Extrabux - самые высокие %% кэшбэков!

GILT - только брендовые распродажи. Только лучшее.



VRD163 - скидка 5$ на первую покупку на iHerb.com

Информация
Evgenii WyH

Случайная аватара

Сообщения: 43

На форуме с: 27.02.2014

Благодарил (а): 12 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #184292 » Добавлено 10.03.2014 17:26

Фотографирование вроде должно стать с сегодняшнего числа дешевле?

Время и по американскому уже 10е...
Информация
scorpiolinika

Аватара пользователя

Сообщения: 2117

На форуме с: 10.10.2012

Благодарил (а): 31 раз.

Поблагодарили: 269 раз.

Имя: Татьяна

Страна: Россия

Город: МО

“ ”

Oтвет #184296 » Добавлено 10.03.2014 17:45

Evgenii WyH, в аккаунте изменят скоро, но списать деньги за услугу уже должны по новым расценкам.
Topcashback & Extrabux - самые высокие %% кэшбэков!

GILT - только брендовые распродажи. Только лучшее.



VRD163 - скидка 5$ на первую покупку на iHerb.com

Информация
Evgenii WyH

Случайная аватара

Сообщения: 43

На форуме с: 27.02.2014

Благодарил (а): 12 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #184303 » Добавлено 10.03.2014 18:20

Если что(нуу малоли :) ) баланс вручную корректируете без проволочек?

Заказал полное фотографирование ещё не пришедшей посылки. Баланс стал: -5$(был 0)

Как быть?
Информация
scorpiolinika

Аватара пользователя

Сообщения: 2117

На форуме с: 10.10.2012

Благодарил (а): 31 раз.

Поблагодарили: 269 раз.

Имя: Татьяна

Страна: Россия

Город: МО

“ ”

Oтвет #184305 » Добавлено 10.03.2014 18:26

Evgenii WyH, напишите на хелп, цену за услугу скорректируют.
Topcashback & Extrabux - самые высокие %% кэшбэков!

GILT - только брендовые распродажи. Только лучшее.



VRD163 - скидка 5$ на первую покупку на iHerb.com

Информация
Elena fJH

Случайная аватара

Сообщения: 93

На форуме с: 26.12.2013

Благодарил (а): 27 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

“ ”

Oтвет #184331 » Добавлено 10.03.2014 21:40

У посылки от 7-го нет до сих пор номера для отслеживания, или еще рано?
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #184332 » Добавлено 10.03.2014 21:58

Elena fJH, будет либо сегодня к концу дня на складе, либо завтра.
не модератор!
Информация
Yuliya BuH

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 18.02.2014

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #184481 » Добавлено 11.03.2014 16:39

Добрый день!

Могу ли я создать еще один адрес для отправки В Россию, но в качестве получателя указать фамилию и имя другого человека?

Адрес получается мой, а получатель другой человек.

Заранее спасибо за ответ!
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #184483 » Добавлено 11.03.2014 16:40

Yuliya BuH, да
не модератор!
Информация
Leonid SDI

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 11.03.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Leon

Страна: Украина

“ ”

Oтвет #184486 » Добавлено 11.03.2014 16:51

Добрый день,

Пытаюсь сделать заказ в Ebay, после ввода Shipping address получаю страницу "To confirm your phone number, we'll send a PIN to the number shown below." Дальше номер телефона - 73x xxx xx94 и 2 опции - Call me now и Text me now. Есть идеи, как быть?
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Содержание раздела "Вопросы, связанные с таможней", FAQ

Anna T. в форуме Вопросы, связанные с таможней

28

14934

Anna T. Перейти к последнему сообщению

18.02.2015 00:01

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

16412

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

[Архив]Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения

Локи в форуме Архив

898

96066

Anna WhF Перейти к последнему сообщению

11.05.2014 23:05

Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения

Olga_S в форуме Скорая помощь

782

116026

Anna T. Перейти к последнему сообщению

Вчера 12:16

Amazon - оплата, налоги : вопросы сюда!

Ivan zP в форуме Оплата покупок

85

29761

Anna T. Перейти к последнему сообщению

04.06.2016 23:19

Вернуться в Shopfans.ru - вопросы по сервису