Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #5785 » Добавлено 30.04.2012 20:02

Вопросы новичков
На нашем сайте открылся Университет Онлайн Шоппинга - тут самая полезная информация как в покупать в магазинах США

Часто задаваемые вопросы - FAQ


Много полезной информации есть в FAQ.
Так же стоит посмотреть FAQ собранный пользователями форума FAQ: не изданное
Если собираетесь отправить посылку супер-быстрым методом Шопфанс-Экспресс, почитайте FAQ по этому методу - FAQ по Shopfans-Express
Новости публикуются в разделе Наши новости, будьте в курсе всех новостей

Shopfans-Express:

Shopfans-Express. Основные сведения
Заполняем декларацию для Shopfans-Express
Создание и загрузка документов для Shopfans-Express
Можно ли переслать с помощью Shopfans-express?
Досрочная проверка документов Shopfans-Express
Города и страны, куда доставляет SFX
Пункты выдачи заказов Shopfans-Express

Английский:
Надо перевести письмо или не можете понять, что вам написал магазин? Обратитесь в тему Помощь с английским

Декларация:

Есть трудности с заполнением декларации, обратитесь в эту тему - Как заполнить декларацию, чтобы "не придрались"
По декларации для ШопФанс-Экспресс, сюда - Заполняем декларацию для Shopfans-Express

Доставка:

Не знаете пройдет ли товар по габаритам? Спросите здесь - Крупногабаритные покупки
Выбираем способ доставки тут - Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express
Тарифы на доставку можно посчитать на калькуляторе, на сайте Шопфанс в разделе тарифы.
Сводная таблица тарифов для отправки в Россию, в формате Excel.
Посылка заблудилась при доставке по США? Ищем информацию/спрашиваем там - Доставка по США
Потерялась посылка? Вам туда - Поиск посылки: документы, телефоны
Ждем посылки в хорошей компании BWW-Priority, BWW-Украина, Priority Mail Express (EMS), USPS Priority, Shopfans-Express
Посылка долго едет по США? Ждем, спрашиваем там - Доставка по США
Тарифы на доставку (калькулятор) тут - Тарифы

Таможня:

Подскажите, можно ли через вас переслать?
Как происходит растаможивание посылок
Таможенная стоимость. Как считать самому?

Работа склада:

Долго не регистрируют заказ? - Где мой заказ из магазина?
Вопросы по консолидации? - Сбор посылки (консолидация)
Вопросы по фото заказов? - Фотографии содержимого посылок
Финансовые вопросы (лучше сразу в техподдержку) - Почему не зачисляются деньги ?
Думаете, что не ваш заказ? - Ко мне поступил не мой товар, что делать ?

Так же может пригодится:

Список магазинов в алфавитном порядке
Делимся скидками
Покупка/продажа/обмен купонов, кодов, гифт-карт и т.п.
Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?
Размерность одежды и обуви разных брендов
Все про Shopfans-Express
Кэшбэк (cashback) возврат денег с покупок
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #185393 » Добавлено 15.03.2014 19:43

Olga XdH писал(а) 15 мар 2014, 18:16 почему я плачу за Шопфанс комиссию платежной системе.
Вы при регистрации в системе подписали условия пользования сервисом. Все тарифы, в т.ч. за пополнение счета там описаны. Если вы были не согласны, то не надо было соглашаться и продолжать регистрацию.

Не понимаю суть ваших претензий.
Информация
Valeriya oEI

Случайная аватара

Сообщения: 18

На форуме с: 14.03.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #185447 » Добавлено 16.03.2014 08:19

Здравствуйте, я отправила посылку приорити мэйл экспресс.в статусе написано отправляется.когда ее почте передадут в статусе должно появиться :"отправлено?"Через сколько дней посылку отправляют?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #185450 » Добавлено 16.03.2014 08:33

Valeriya oEI, в выходные отправок нет, поэтому отправят только в понедельник.

трек номер получите через сутки после отправки
Информация
resim

Аватара пользователя

Сообщения: 158

На форуме с: 04.10.2013

Благодарил (а): 37 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

“ ”

Oтвет #185458 » Добавлено 16.03.2014 10:37

Здравствуйте, такое можно пересылать ЕМС? Спсибо
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #185459 » Добавлено 16.03.2014 10:41

resim, здравствуйте. Для таких вопросов есть тема - Подскажите, можно ли через вас переслать?

А вообще - можно
Информация
Valeriya oEI

Случайная аватара

Сообщения: 18

На форуме с: 14.03.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #185498 » Добавлено 16.03.2014 15:01

Подскажите , пожалуйста, посылки отправленные USPS priority и priority express до Российской таможни идут одинаково по скорости?))))) И проходят таможню одинаково или у priority express более выгодные условия прохождения таможни(по скорости).)))))
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #185501 » Добавлено 16.03.2014 15:50

Информация
Olesya WyF

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 05.11.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #185613 » Добавлено 17.03.2014 13:49

ДД!

Подскажите пожалуйста.У меня лежит маленькая посылка на ШФ и уже истек срок отправки(2 мес лежит).Могу ли я эту посылку прикрепить к посылке своей подруги(тоже чтото лежит на ШФ) и отправить их вместе?И как это сделать.Спасибо
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #185616 » Добавлено 17.03.2014 14:12

Olesya WyF, напишите в техподдержку, там вам смогут помочь
Информация
Tetyana daC

Случайная аватара

Сообщения: 39

На форуме с: 16.12.2012

Благодарил (а): 14 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Tetyana daC

Страна: Украина

Город: Киев

“ ”

Oтвет #185809 » Добавлено 18.03.2014 13:54

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что такое "скид"?

В ответе другому пользователю на форуме по поводу пропажи заказа на складе было сказано "Ваш заказ из магазина попал на другой скид".

Спасибо!
Информация
Olga T.

Аватара пользователя

Сообщения: 472

На форуме с: 20.08.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 61 раз.

“ ”

Oтвет #185837 » Добавлено 18.03.2014 17:07

Tetyana daC, это место на складе. Для удобства хранения и поиска все входящие посылки располагаются на скидах. То есть положили не туда, где заказ должен лежать а на другое место.
Удачного шоппинга :)
Информация
Svetlana ULC

Случайная аватара

Сообщения: 14

На форуме с: 29.11.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #185944 » Добавлено 19.03.2014 07:01

Здравствуйте! Сделала два заказа в Амазоне, хотела отправить их в разных посылках, но Амазон объединил заказы и отправил их вместе :( Возможно ли вытащить две вещи из заказа? Очень нужно, эти две вещи заказала для подруги на ДР, остальной заказ хотела отправить на себя позже, к своему возвращению из отпуска. Все в одной посылке отправить не смогу, т.к. могу не влезть в таможенные лимиты. Спасибо!
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #185949 » Добавлено 19.03.2014 08:15

не модератор!
Информация
Julia eW

Случайная аватара

Сообщения: 18

На форуме с: 25.04.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Юлия

Страна: Россия

Город: Архангельск

“ ”

Oтвет #185954 » Добавлено 19.03.2014 09:39

В пути изменился вес, и теперь он выше норм таможни(
Добрый день!
Подскажите, ждать мне разборок с таможней? Ситуация следующая, идет посылка приорити 20 кг, на экспорт она вошла с весом 20 кг, а из импорта вышла 20,080. Получается я уже нарушаю таможенное законодательство!
у како -нибудь так было?
Информация
Valeriya oEI

Случайная аватара

Сообщения: 18

На форуме с: 14.03.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #185957 » Добавлено 19.03.2014 10:10

Re: В пути изменился вес, и теперь он выше норм таможни(
Разве не 31 кг норма?
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #185963 » Добавлено 19.03.2014 10:30

Julia eW, https://shopfans.ru/faq/question/125.html

п.с. вопрос будет перенесен в тему "Вопросы новичков"
не модератор!
Информация
Julia eW

Случайная аватара

Сообщения: 18

На форуме с: 25.04.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Юлия

Страна: Россия

Город: Архангельск

“ ”

Oтвет #185997 » Добавлено 19.03.2014 13:46

О боже! Вот это я глюк !! Ребята точто же 31 кг, а я что то стормозила, 20 кг это максимальный вес посылки приорити :ag: И это моя 32 посылка)))) все пора в отпуск!!!!
Информация
Sofia tGI

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 19.03.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #186068 » Добавлено 19.03.2014 20:54

Re: Вопросы новичков
Подскажите! Когда регестрируешься в forever 21 в строке выбор страны нет сша!! Что делать? По инструкции там должна вы светиться юнайтед стейт!!!

-- 19.03.2014 21:58 --

ЛокиValeriya oEI, в выходные отправок нет, поэтому отправят только в понедельник.

трек номер получите через сутки после отправки
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #186071 » Добавлено 19.03.2014 21:15

Sofia tGI, вот тема про магазин - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=36&t=531

почитайте
Информация
Yuliya BuH

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 18.02.2014

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #186135 » Добавлено 20.03.2014 07:41

Здравствуйте!

магазин кладет в заказ тяжелые рекламные журналы, что мне нужно сделать, чтобы сервис Шопфанс удалил их из посылки?
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Содержание раздела "Вопросы, связанные с таможней", FAQ

Anna T. в форуме Вопросы, связанные с таможней

28

14851

Anna T. Перейти к последнему сообщению

18.02.2015 00:01

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

16359

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

[Архив]Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения

Локи в форуме Архив

898

95885

Anna WhF Перейти к последнему сообщению

11.05.2014 23:05

Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения

Olga_S в форуме Скорая помощь

780

115766

Anna T. Перейти к последнему сообщению

06.01.2017 16:57

Amazon - оплата, налоги : вопросы сюда!

Ivan zP в форуме Оплата покупок

85

29713

Anna T. Перейти к последнему сообщению

04.06.2016 23:19

Вернуться в Shopfans.ru - вопросы по сервису