Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #5785 » Добавлено 30.04.2012 20:02

Вопросы новичков
На нашем сайте открылся Университет Онлайн Шоппинга - тут самая полезная информация как в покупать в магазинах США

Часто задаваемые вопросы - FAQ


Много полезной информации есть в FAQ.
Так же стоит посмотреть FAQ собранный пользователями форума FAQ: не изданное
Если собираетесь отправить посылку супер-быстрым методом Шопфанс-Экспресс, почитайте FAQ по этому методу - FAQ по Shopfans-Express
Новости публикуются в разделе Наши новости, будьте в курсе всех новостей

Shopfans-Express:

Shopfans-Express. Основные сведения
Заполняем декларацию для Shopfans-Express
Создание и загрузка документов для Shopfans-Express
Можно ли переслать с помощью Shopfans-express?
Досрочная проверка документов Shopfans-Express
Города и страны, куда доставляет SFX
Пункты выдачи заказов Shopfans-Express

Английский:
Надо перевести письмо или не можете понять, что вам написал магазин? Обратитесь в тему Помощь с английским

Декларация:

Есть трудности с заполнением декларации, обратитесь в эту тему - Как заполнить декларацию, чтобы "не придрались"
По декларации для ШопФанс-Экспресс, сюда - Заполняем декларацию для Shopfans-Express

Доставка:

Не знаете пройдет ли товар по габаритам? Спросите здесь - Крупногабаритные покупки
Выбираем способ доставки тут - Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express
Тарифы на доставку можно посчитать на калькуляторе, на сайте Шопфанс в разделе тарифы.
Сводная таблица тарифов для отправки в Россию, в формате Excel.
Посылка заблудилась при доставке по США? Ищем информацию/спрашиваем там - Доставка по США
Потерялась посылка? Вам туда - Поиск посылки: документы, телефоны
Ждем посылки в хорошей компании BWW-Priority, BWW-Украина, Priority Mail Express (EMS), USPS Priority, Shopfans-Express
Посылка долго едет по США? Ждем, спрашиваем там - Доставка по США
Тарифы на доставку (калькулятор) тут - Тарифы

Таможня:

Подскажите, можно ли через вас переслать?
Как происходит растаможивание посылок
Таможенная стоимость. Как считать самому?

Работа склада:

Долго не регистрируют заказ? - Где мой заказ из магазина?
Вопросы по консолидации? - Сбор посылки (консолидация)
Вопросы по фото заказов? - Фотографии содержимого посылок
Финансовые вопросы (лучше сразу в техподдержку) - Почему не зачисляются деньги ?
Думаете, что не ваш заказ? - Ко мне поступил не мой товар, что делать ?

Так же может пригодится:

Список магазинов в алфавитном порядке
Делимся скидками
Покупка/продажа/обмен купонов, кодов, гифт-карт и т.п.
Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?
Размерность одежды и обуви разных брендов
Все про Shopfans-Express
Кэшбэк (cashback) возврат денег с покупок
Информация
Irina lEH

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 21.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Ирина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #175860 » Добавлено 04.02.2014 16:54

Локи, добрый день. Поселка 308980 для SFX уже 4 дня в статусе "обрабатывается"

что делать?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #175868 » Добавлено 04.02.2014 17:14

Irina lEH писал(а) 04 фев 2014, 17:54что делать?
Напишите в техподдержку. Больше тут ничего не сделать
Информация
Irina lEH

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 21.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Ирина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #175878 » Добавлено 04.02.2014 17:49

А это куда?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #175887 » Добавлено 04.02.2014 18:10

Irina lEH, а это в "черную кнопку справа" или на help@shopfans.ru
Информация
Mikhail GmH

Случайная аватара

Сообщения: 6

На форуме с: 04.02.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #175919 » Добавлено 04.02.2014 19:47

Добрый день. В разделе посылки была создана посылка 03 февраля с необходимыми параметрами с использованием кнопки собрать & отправить. На главной странице статус "создана" так и остался, хотя прошли ровно сутки. Посылка: #333342. Сколько еще ждать пока посылка получит статус "обрабатывается"? :aq:
Информация
Elena VCD

Аватара пользователя

Сообщения: 1142

На форуме с: 16.02.2013

Благодарил (а): 22 раз.

Поблагодарили: 244 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #175940 » Добавлено 04.02.2014 20:41

Сейчас долго собирают, нужно набраться терпенья. :ak:
Информация
Nataliya QlH

Случайная аватара

Сообщения: 18

На форуме с: 03.02.2014

Благодарил (а): 17 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #175969 » Добавлено 04.02.2014 21:43

А вот еще вопрос)
Магазин просит указать платежный адрес. Указывать там свой настоящий адрес проживания/ прописки?
Информация
Elena VCD

Аватара пользователя

Сообщения: 1142

На форуме с: 16.02.2013

Благодарил (а): 22 раз.

Поблагодарили: 244 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #175971 » Добавлено 04.02.2014 21:46

Попробуйте, если пройдет оставите, а если нет, то укажите 1 из адресов ШФ. Много сайтов, которые РФ не воспринимают, но это же не останавливает жаждущих. :ag:
Информация
Nataliya QlH

Случайная аватара

Сообщения: 18

На форуме с: 03.02.2014

Благодарил (а): 17 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #175973 » Добавлено 04.02.2014 21:49

Elena VCD, на картерсе хочу заказать. Там как лучше?
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #175974 » Добавлено 04.02.2014 22:03

Nataliya QlH, это уже в теме про магазин - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=36&t=269
не модератор!
Информация
Elena smH

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 05.02.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #176233 » Добавлено 05.02.2014 16:04

Здравствуйте!

Можно ли через Ваш сервис отправить посылку из Америки в ЕС? (Австрия)
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #176234 » Добавлено 05.02.2014 16:05

Elena smH, в любую страну, которая есть в калькуляторе - https://shopfans.ru/tariffs.html
Информация
Evgeniy waH

Случайная аватара

Сообщения: 11

На форуме с: 21.01.2014

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #176252 » Добавлено 05.02.2014 17:05

Вечер добрый , подскажите как быть, добавил в заказы № заказа тот который дал магазин, и трек номер , заказов получилось всего три , все три пришли на склад. статус :получено, но одна получилась продублирована т.е я ее добавлял в заказы имея только №заказа с магазина( но не было трек номера) так как магазин разбил заказ на два, а теперь она пришла на склад (статус получена,трек номер такойто) , как этот заказ убрать что бы он не висел со статусом : ждем прибытия. чето как то сумбурно написал, изображение не получается прикрепить
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #176255 » Добавлено 05.02.2014 17:07

Evgeniy waH, нажмите редакцию (карандашик) напротив заказа и внизу появится кнопка "удалить"
Информация
Oleg MnH

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 06.02.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #176415 » Добавлено 06.02.2014 08:23

Всем день добрый !

Совершаю постоянно с друзьями покупки за границей, но всегда на прямую.

Заинтересовал этот способ получения товара, и хотелось спросить :

Всегда нужно заполнятьтаможенные документы (инвойс, выписку с банка и т.д) для того что б получить товар или же это только для Экспресс отправок ???

Я ни разу не сталкивался с документами для таможни.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #176418 » Добавлено 06.02.2014 08:38

Oleg MnH, декларация заполняется всегда. Для метода ШФ-экспресс нужны дополнительные документы, а для остальных методов только декларация на английском.
Информация
Evgeniy bkH

Случайная аватара

Сообщения: 10

На форуме с: 01.02.2014

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #176462 » Добавлено 06.02.2014 11:54

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, инвойс какого размера должен быть и как правильно принт скринить его? Просто получается там список на 3 экрана, мне следовательно и разбивать их на 3 принтскрина? И формат, полагаю, pdf в исходе?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #176463 » Добавлено 06.02.2014 11:56

Evgeniy bkH, вам стоит почитать это - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=41&t=1321 если вы решили отправлять методом ШФ-экспресс
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Содержание раздела "Вопросы, связанные с таможней", FAQ

Anna T. в форуме Вопросы, связанные с таможней

28

17619

Anna T. Перейти к последнему сообщению

18.02.2015 00:01

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

18644

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

[Архив]Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения

Локи в форуме Архив

898

101655

Anna WhF Перейти к последнему сообщению

11.05.2014 23:05

Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения

Olga_S в форуме Скорая помощь

791

124425

Victoria nx Перейти к последнему сообщению

21.04.2017 09:57

Amazon - оплата, налоги : вопросы сюда!

Ivan zP в форуме Оплата покупок

89

30877

Victoria nx Перейти к последнему сообщению

22.04.2017 18:09

Вернуться в Shopfans.ru - вопросы по сервису