Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #5785 » Добавлено 30.04.2012 20:02

Вопросы новичков
На нашем сайте открылся Университет Онлайн Шоппинга - тут самая полезная информация как в покупать в магазинах США

Часто задаваемые вопросы - FAQ


Много полезной информации есть в FAQ.
Так же стоит посмотреть FAQ собранный пользователями форума FAQ: не изданное
Если собираетесь отправить посылку супер-быстрым методом Шопфанс-Экспресс, почитайте FAQ по этому методу - FAQ по Shopfans-Express
Новости публикуются в разделе Наши новости, будьте в курсе всех новостей

Shopfans-Express:

Shopfans-Express. Основные сведения
Заполняем декларацию для Shopfans-Express
Создание и загрузка документов для Shopfans-Express
Можно ли переслать с помощью Shopfans-express?
Досрочная проверка документов Shopfans-Express
Города и страны, куда доставляет SFX
Пункты выдачи заказов Shopfans-Express

Английский:
Надо перевести письмо или не можете понять, что вам написал магазин? Обратитесь в тему Помощь с английским

Декларация:

Есть трудности с заполнением декларации, обратитесь в эту тему - Как заполнить декларацию, чтобы "не придрались"
По декларации для ШопФанс-Экспресс, сюда - Заполняем декларацию для Shopfans-Express

Доставка:

Не знаете пройдет ли товар по габаритам? Спросите здесь - Крупногабаритные покупки
Выбираем способ доставки тут - Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express
Тарифы на доставку можно посчитать на калькуляторе, на сайте Шопфанс в разделе тарифы.
Сводная таблица тарифов для отправки в Россию, в формате Excel.
Посылка заблудилась при доставке по США? Ищем информацию/спрашиваем там - Доставка по США
Потерялась посылка? Вам туда - Поиск посылки: документы, телефоны
Ждем посылки в хорошей компании BWW-Priority, BWW-Украина, Priority Mail Express (EMS), USPS Priority, Shopfans-Express
Посылка долго едет по США? Ждем, спрашиваем там - Доставка по США
Тарифы на доставку (калькулятор) тут - Тарифы

Таможня:

Подскажите, можно ли через вас переслать?
Как происходит растаможивание посылок
Таможенная стоимость. Как считать самому?

Работа склада:

Долго не регистрируют заказ? - Где мой заказ из магазина?
Вопросы по консолидации? - Сбор посылки (консолидация)
Вопросы по фото заказов? - Фотографии содержимого посылок
Финансовые вопросы (лучше сразу в техподдержку) - Почему не зачисляются деньги ?
Думаете, что не ваш заказ? - Ко мне поступил не мой товар, что делать ?

Так же может пригодится:

Список магазинов в алфавитном порядке
Делимся скидками
Покупка/продажа/обмен купонов, кодов, гифт-карт и т.п.
Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?
Размерность одежды и обуви разных брендов
Все про Shopfans-Express
Кэшбэк (cashback) возврат денег с покупок
Информация
Elena VCD

Аватара пользователя

Сообщения: 1145

На форуме с: 16.02.2013

Благодарил (а): 22 раз.

Поблагодарили: 245 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #188176 » Добавлено 01.04.2014 12:19

У них сейчас раннее утро. Внизу часики(справа),если выйдите из форума и будете находиться в меню,где ваша посылка.
Информация
Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1936

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #188192 » Добавлено 01.04.2014 13:59

Mihail LWC писал(а) 01 апр 2014, 12:27Привет! Мучает вопрос. :ah: Вчера оплатила собранную посылку(ночью)ШФЭ. Ничего если статус пока Проверяется.Раньше как-то быстрей менялся на отправляется.
В сегодняшнюю партию попадете,если с доками все в порядке.
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
Mihail LWC

Случайная аватара

Сообщения: 246

На форуме с: 10.12.2012

Благодарил (а): 60 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Имя: Екатерина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #188213 » Добавлено 01.04.2014 15:44

Все нормально, отправляется :bk:
Информация
Elena fJH

Случайная аватара

Сообщения: 93

На форуме с: 26.12.2013

Благодарил (а): 27 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

“ ”

Oтвет #188887 » Добавлено 04.04.2014 07:54

Подскажите купила косметику на амазоне, прислали письмо, что отправили, а номера для отслеживания нет. Как в таком случае добавить заказ из магазина?
Информация
Yelena gNI

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 04.04.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #188891 » Добавлено 04.04.2014 08:12

Здравствуйте! Хочу заказать коляску. Стоимость 500 долларов, доставка до Казахстана 200 долларов. Сколько будут стоить ваши услуги.
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #188892 » Добавлено 04.04.2014 08:13

Elena fJH писал(а) 04 апр 2014, 08:54Как в таком случае добавить заказ из магазина?
номер заказа и название магазина, но без трека этот заказ скорей всего зарегистрируют как новый...
не модератор!
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #188893 » Добавлено 04.04.2014 08:14

Yelena gNI, https://shopfans.ru/faq/7.html

и уточните габариты коляски в сложенном виде. чтобы можно было посчитать каким способом можно отправить.
не модератор!
Информация
Alina bKH

Случайная аватара

Сообщения: 13

На форуме с: 27.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #188902 » Добавлено 04.04.2014 09:02

У меня такой вопросик: а есть вариант разбить посылку? То есть заказала на ваш адрес одну посылку с 10 штуками чего-то, а хочу, чтобы мне пошли 2 посыли по 5? Как это сделать?

И вообще, возможно ли выборочное комплектование? Например, вам пришло две посылки. Хочу в первую отправку включить одну позицию из первой и две из второй?
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #188912 » Добавлено 04.04.2014 09:42

Alina bKH писал(а) 04 апр 2014, 10:02У меня такой вопросик: а есть вариант разбить посылку? То есть заказала на ваш адрес одну посылку с 10 штуками чего-то, а хочу, чтобы мне пошли 2 посыли по 5? Как это сделать?
https://shopfans.ru/faq/question/139.html


Alina bKH писал(а) 04 апр 2014, 10:02И вообще, возможно ли выборочное комплектование? Например, вам пришло две посылки. Хочу в первую отправку включить одну позицию из первой и две из второй?
если только воспользоваться услугой деление входящих заказов...
а вообще по консолидации - https://shopfans.ru/faq/question/110.html
не модератор!
Информация
Elena VCD

Аватара пользователя

Сообщения: 1145

На форуме с: 16.02.2013

Благодарил (а): 22 раз.

Поблагодарили: 245 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #188913 » Добавлено 04.04.2014 09:44

Milana dy писал(а) 04 апр 2014, 10:39ДД,
подскажите пожалуйста в кратце чем отличается шопфанс экспресс и емс с доставкой в ярославль,если там будет кг 15 разных тряпок и обуви для личного пользования?Цену в калькуляторе выдает примерно одинаковую...просто последний раз заказывала емсом перед новым годом,а тут увидела шопфанс экспресс и интересно стало.Или перенаправьте где мой вопрос обсуждают.
И еще вопрос...посмотрела в документах к шопфанс экспресс нужно приложить скан паспорта первой страницы и страницы с пропиской,а если в данный момент прописка временно отстутствует что делать?
Я вам уже написала в Личку
Информация
Nadezhda pNI

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 04.04.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #188978 » Добавлено 04.04.2014 14:01

Здравствуйте. Есть такой вопрос: Калькулятор расходов на пересылку считает только расходы на пересылку? Я имею ввиду калькулятор выдал 45.22$, то есть к полученной стоимости нужно отдельно прибавлять 5$ за услуги склада, и общая стоимость получается 50.22$ (других услуг не заказывала)?

И ещё вопрос: В декларации указывать стоимость с учётом доставки по США, или только саму стоимость товара.
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #188994 » Добавлено 04.04.2014 15:15

Nadezhda pNI писал(а) 04 апр 2014, 15:01то есть к полученной стоимости нужно отдельно прибавлять 5$ за услуги склада, и общая стоимость получается 50.22$ (других услуг не заказывала)?
да

Nadezhda pNI писал(а) 04 апр 2014, 15:01И ещё вопрос: В декларации указывать стоимость с учётом доставки по США
да
не модератор!
Информация
Olga T.

Аватара пользователя

Сообщения: 472

На форуме с: 20.08.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 61 раз.

“ ”

Oтвет #188998 » Добавлено 04.04.2014 15:37

Yelena gNI, для Казахстана максимальные габариты меньше, чем для России. Узнайте размеры коробки от коляски и напишите на хелп нам. Надо проверить, пройдет ли коробка по габаритам.
Удачного шоппинга :)
Информация
Alina bKH

Случайная аватара

Сообщения: 13

На форуме с: 27.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #189001 » Добавлено 04.04.2014 15:50

А как доставку делить? И в инвойсе от магазина она отдельной строкой... непонятно... вроде читала, что только стоимость товара магазинная,..
Информация
Olga T.

Аватара пользователя

Сообщения: 472

На форуме с: 20.08.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 61 раз.

“ ”

Oтвет #189005 » Добавлено 04.04.2014 16:01

Alina bKH, если речь о Шопфансэкспрессе - то записать ее ниже в отдельную графу. Для любых других способов доставки просто разбейте произвольно стоимость доставки между товарами.
Удачного шоппинга :)
Информация
Yelena gNI

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 04.04.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #189058 » Добавлено 04.04.2014 19:56

Re:
Snow*Yelena gNI, https://shopfans.ru/faq/7.html
и уточните габариты коляски в сложенном виде. чтобы можно было посчитать каким способом можно отправить.
примерно 40*60*100
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #189059 » Добавлено 04.04.2014 19:59

Yelena gNI писал(а) 04 апр 2014, 20:56примерно 40*60*100
это в см, правильно? с такими габаритами только ШФ-экспресс
не модератор!
Информация
Alina bKH

Случайная аватара

Сообщения: 13

На форуме с: 27.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #189070 » Добавлено 04.04.2014 20:36

Olga T. писал(а) 04 апр 2014, 17:01Alina bKH, если речь о Шопфансэкспрессе - то записать ее ниже в отдельную графу. Для любых других способов доставки просто разбейте произвольно стоимость доставки между товарами.
Ольга, а откуда такая информация? Читаю таможенный кодекс. Доставка, пусть даже и местная - это не стоимость товара, это услуги почты.
Кто-то знает наверняка?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #189083 » Добавлено 04.04.2014 21:08

Alina bKH, во первых, по таможне есть целый раздел форума. Вот к примеру подходящая тема - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=5&t=62 (ссылка на нее ест в шапке темы).

Во вторых - вы можете не включать стоимость доставки по США - это будет по закону.

Но, опытные шоперы, которые сталкивались с таможней, советуют включать стоимость доставки, чтоб сумма по декларации "билась" с суммой в банковской выписке - это облегчает возможные разборки с таможней
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Содержание раздела "Вопросы, связанные с таможней", FAQ

Anna T. в форуме Вопросы, связанные с таможней

28

19892

Anna T. Перейти к последнему сообщению

18.02.2015 00:01

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

20474

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

[Архив]Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения

Локи в форуме Архив

898

108628

Anna WhF Перейти к последнему сообщению

11.05.2014 23:05

Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения

Olga_S в форуме Скорая помощь

806

133927

Zaira lwM Перейти к последнему сообщению

05.07.2017 23:22

Amazon - оплата, налоги : вопросы сюда!

Ivan zP в форуме Оплата покупок

90

32648

Victoria nx Перейти к последнему сообщению

22.04.2017 18:09

Вернуться в Shopfans.ru - вопросы по сервису