Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #5785 » Добавлено 30.04.2012 20:02

Вопросы новичков
На нашем сайте открылся Университет Онлайн Шоппинга - тут самая полезная информация как в покупать в магазинах США

Часто задаваемые вопросы - FAQ


Много полезной информации есть в FAQ.
Так же стоит посмотреть FAQ собранный пользователями форума FAQ: не изданное
Если собираетесь отправить посылку супер-быстрым методом Шопфанс-Экспресс, почитайте FAQ по этому методу - FAQ по Shopfans-Express
Новости публикуются в разделе Наши новости, будьте в курсе всех новостей

Shopfans-Express:

Shopfans-Express. Основные сведения
Заполняем декларацию для Shopfans-Express
Создание и загрузка документов для Shopfans-Express
Можно ли переслать с помощью Shopfans-express?
Досрочная проверка документов Shopfans-Express
Города и страны, куда доставляет SFX
Пункты выдачи заказов Shopfans-Express

Английский:
Надо перевести письмо или не можете понять, что вам написал магазин? Обратитесь в тему Помощь с английским

Декларация:

Есть трудности с заполнением декларации, обратитесь в эту тему - Как заполнить декларацию, чтобы "не придрались"
По декларации для ШопФанс-Экспресс, сюда - Заполняем декларацию для Shopfans-Express

Доставка:

Не знаете пройдет ли товар по габаритам? Спросите здесь - Крупногабаритные покупки
Выбираем способ доставки тут - Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express
Тарифы на доставку можно посчитать на калькуляторе, на сайте Шопфанс в разделе тарифы.
Сводная таблица тарифов для отправки в Россию, в формате Excel.
Посылка заблудилась при доставке по США? Ищем информацию/спрашиваем там - Доставка по США
Потерялась посылка? Вам туда - Поиск посылки: документы, телефоны
Ждем посылки в хорошей компании BWW-Priority, BWW-Украина, Priority Mail Express (EMS), USPS Priority, Shopfans-Express
Посылка долго едет по США? Ждем, спрашиваем там - Доставка по США
Тарифы на доставку (калькулятор) тут - Тарифы

Таможня:

Подскажите, можно ли через вас переслать?
Как происходит растаможивание посылок
Таможенная стоимость. Как считать самому?

Работа склада:

Долго не регистрируют заказ? - Где мой заказ из магазина?
Вопросы по консолидации? - Сбор посылки (консолидация)
Вопросы по фото заказов? - Фотографии содержимого посылок
Финансовые вопросы (лучше сразу в техподдержку) - Почему не зачисляются деньги ?
Думаете, что не ваш заказ? - Ко мне поступил не мой товар, что делать ?

Так же может пригодится:

Список магазинов в алфавитном порядке
Делимся скидками
Покупка/продажа/обмен купонов, кодов, гифт-карт и т.п.
Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?
Размерность одежды и обуви разных брендов
Все про Shopfans-Express
Кэшбэк (cashback) возврат денег с покупок
Информация
Yelena gNI

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 04.04.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #189124 » Добавлено 05.04.2014 05:32

Re:
Snow*
Yelena gNI писал(а) 04 апр 2014, 20:56примерно 40*60*100
это в см, правильно? с такими габаритами только ШФ-экспресс

Да, это в см. Сколько будет стоить и как долго идет шт экспресс? Казахстан Астана
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #189126 » Добавлено 05.04.2014 07:15

Yelena gNI, ШФ-экспресса в Казахстане нет.

Отправить посылку с такими габаритами в вашу страну не возможно
Информация
Anna KKI

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 28.03.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #189191 » Добавлено 05.04.2014 15:57

Здравствуйте! Мой вопрос заключается в следующем - в Америке у физ лица есть одна моя посылка (детская обувь). Могу ли я ее отправить на Ваш склад для дальнейшей консолидации с другими моими посылками и отправки их в Россию? Спасибо!
Информация
Olga T.

Аватара пользователя

Сообщения: 472

На форуме с: 20.08.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 61 раз.

“ ”

Oтвет #189192 » Добавлено 05.04.2014 15:58

Anna KKI, да,конечно. Мы без проблем принимаем посылки и от частных лиц и от магазинов - это не имеет значения.
Удачного шоппинга :)
Информация
Yelena gNI

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 04.04.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #189254 » Добавлено 06.04.2014 06:24

Re:
ЛокиYelena gNI, ШФ-экспресса в Казахстане нет.

Отправить посылку с такими габаритами в вашу страну не возможно

Объясните, написано что возможно отправить посылку общей длиной длина высота ширина не более 2,74 М. Моя коробка не будет больше.
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #189267 » Добавлено 06.04.2014 10:12

Yelena gNI, по тем параметрам, что вы написали, коляска выходит за эти параметры = 300

попробуйте у продавца уточнить габариты shipping dimension
не модератор!
Информация
fansshop

Случайная аватара

Сообщения: 67

На форуме с: 03.06.2012

Благодарил (а): 35 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #189318 » Добавлено 06.04.2014 16:46

Скажите пожалуйста, дойдёт ли посылка до моего "ящика" в shopfans, если отправитель не указал имя? То есть адрес указан полный, включая мой "Ste", но имя не указано. Поля с именем не было при оформлении заказа вообще, я думал продавец отдельно потом спросит, а он сказал что посылки в штатах можно отправлять без указания имени, и отправил уже её похоже без имени..
Информация
Olga T.

Аватара пользователя

Сообщения: 472

На форуме с: 20.08.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 61 раз.

“ ”

Oтвет #189320 » Добавлено 06.04.2014 17:00

Anton Ef, думаю дойдет. Укажите трек-номер обязательно. Должно определиться в Ваш сьют по идее.
Удачного шоппинга :)
Информация
Alina bKH

Случайная аватара

Сообщения: 13

На форуме с: 27.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #189348 » Добавлено 06.04.2014 19:46

Ох, и, наверное, крайний вопрос)

В инструкции российский адрес написан на латинице. При заполнении подсказка, что кириллицей. Так на каком языке писать адрес в России?
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #189352 » Добавлено 06.04.2014 20:04

не модератор!
Информация
Alina bKH

Случайная аватара

Сообщения: 13

На форуме с: 27.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #189396 » Добавлено 07.04.2014 09:01

Подскажите, при нулевом балансе и собранной посылке, счёт на оплату как придёт и когда?
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #189398 » Добавлено 07.04.2014 09:06

Alina bKH, на е-мейл придёт извещение, что посылка собрана, если вы просто нажали собрать - тогда вам надо будет зайти в ЛК и посмотреть сколько к оплате.

Если вы нажали собрать и отправить, вам сначала придёт уведомление, что посылка собрана, затем "Требуется оплата" - в любом случае вы можете зайти в ЛК на сайте ШФ - вкладка Посылки и посмотреть сколько вам надо положить на счет, чтобы отправить посылку.
не модератор!
Информация
Olga buE

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 24.08.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #189688 » Добавлено 08.04.2014 14:22

Добрый день! Подскажите пожалуйста! Хочу купить товар с оф сайта babyjogger, но они не шипят на адреса мейлфорвордеров и оплату принимают только американскими картами. Про работу ваших компаньонов почитала. Но мне интересно, возможен ли следующий вариант. Мне необходимый товар купит знакомый в америке и отправит его на мой адрес ШФ, не возникнет ли у меня с этим каких-либо проблем с декларацией и т.д., ведь оплачено будет не с моей карты? Какие тут еще могут быть подводные камни?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #189690 » Добавлено 08.04.2014 14:33

Olga buE писал(а) 08 апр 2014, 15:22. Мне необходимый товар купит знакомый в америке и отправит его на мой адрес ШФ, не возникнет ли у меня с этим каких-либо проблем с декларацией и т.д., ведь оплачено будет не с моей карты?
Никаких проблем с этим нет.

Если будете отправлять ШФ-экспрессом от знакомого понадобится инвойс и банковская выписка с транзакцией
Информация
Kseniya JxD

Случайная аватара

Сообщения: 16

На форуме с: 09.05.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #189726 » Добавлено 08.04.2014 17:44

Подскажите пожалуйста, или ткните носом где посмотреть, сделала заказ в магазине Landsend, заказ отправили, но трек не дали, в аккаунте написано что они не дают номера для отправлений USPS Priority Mail. Как же теперь отслеживать эту посылку? И я ее вообще без трека получу?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #189752 » Добавлено 08.04.2014 19:25

Kseniya JxD писал(а) 08 апр 2014, 18:44Как же теперь отслеживать эту посылку?
без трека? Никак.

Kseniya JxD писал(а) 08 апр 2014, 18:44И я ее вообще без трека получу?
как дойдет до склада - вам придет письмо, что посылка складом получена
Информация
Kseniya JxD

Случайная аватара

Сообщения: 16

На форуме с: 09.05.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #189755 » Добавлено 08.04.2014 19:39

Локи, спасибо! Т.е ничего страшного если номер отслеживания в моих заказах указан не будет?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #189756 » Добавлено 08.04.2014 19:41

Kseniya JxD, ничего страшного, если вы указали правильно адрес и магазин его правильно распечатал на адресном лэйбле.

Если товар не дойдет за пару недель - напишите в техподдержку ШФ.
Информация
Anton

Аватара пользователя

Сообщения: 35

На форуме с: 26.04.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #189842 » Добавлено 09.04.2014 10:53

Добрый день

вопрос к знатокам! :)

ничего страшного если часть покупок будет проведена с моей карты, а вторая часть с карты другого человека, не аукнется ли это на таможне при пересылке EMS?

где то слышал или читал что могут быть проблемы если покупки оплачены картой человека, коотрый не является получателем посылки в РФ.
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Содержание раздела "Вопросы, связанные с таможней", FAQ

Anna T. в форуме Вопросы, связанные с таможней

28

19770

Anna T. Перейти к последнему сообщению

18.02.2015 00:01

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

20374

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

[Архив]Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения

Локи в форуме Архив

898

107931

Anna WhF Перейти к последнему сообщению

11.05.2014 23:05

Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения

Olga_S в форуме Скорая помощь

806

133051

Zaira lwM Перейти к последнему сообщению

05.07.2017 23:22

Amazon - оплата, налоги : вопросы сюда!

Ivan zP в форуме Оплата покупок

89

32536

Victoria nx Перейти к последнему сообщению

22.04.2017 18:09

Вернуться в Shopfans.ru - вопросы по сервису