Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #5785 » Добавлено 30.04.2012 20:02

Вопросы новичков
На нашем сайте открылся Университет Онлайн Шоппинга - тут самая полезная информация как в покупать в магазинах США

Часто задаваемые вопросы - FAQ


Много полезной информации есть в FAQ.
Так же стоит посмотреть FAQ собранный пользователями форума FAQ: не изданное
Если собираетесь отправить посылку супер-быстрым методом Шопфанс-Экспресс, почитайте FAQ по этому методу - FAQ по Shopfans-Express
Новости публикуются в разделе Наши новости, будьте в курсе всех новостей

Shopfans-Express:

Shopfans-Express. Основные сведения
Заполняем декларацию для Shopfans-Express
Создание и загрузка документов для Shopfans-Express
Можно ли переслать с помощью Shopfans-express?
Досрочная проверка документов Shopfans-Express
Города и страны, куда доставляет SFX
Пункты выдачи заказов Shopfans-Express

Английский:
Надо перевести письмо или не можете понять, что вам написал магазин? Обратитесь в тему Помощь с английским

Декларация:

Есть трудности с заполнением декларации, обратитесь в эту тему - Как заполнить декларацию, чтобы "не придрались"
По декларации для ШопФанс-Экспресс, сюда - Заполняем декларацию для Shopfans-Express

Доставка:

Не знаете пройдет ли товар по габаритам? Спросите здесь - Крупногабаритные покупки
Выбираем способ доставки тут - Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express
Тарифы на доставку можно посчитать на калькуляторе, на сайте Шопфанс в разделе тарифы.
Сводная таблица тарифов для отправки в Россию, в формате Excel.
Посылка заблудилась при доставке по США? Ищем информацию/спрашиваем там - Доставка по США
Потерялась посылка? Вам туда - Поиск посылки: документы, телефоны
Ждем посылки в хорошей компании BWW-Priority, BWW-Украина, Priority Mail Express (EMS), USPS Priority, Shopfans-Express
Посылка долго едет по США? Ждем, спрашиваем там - Доставка по США
Тарифы на доставку (калькулятор) тут - Тарифы

Таможня:

Подскажите, можно ли через вас переслать?
Как происходит растаможивание посылок
Таможенная стоимость. Как считать самому?

Работа склада:

Долго не регистрируют заказ? - Где мой заказ из магазина?
Вопросы по консолидации? - Сбор посылки (консолидация)
Вопросы по фото заказов? - Фотографии содержимого посылок
Финансовые вопросы (лучше сразу в техподдержку) - Почему не зачисляются деньги ?
Думаете, что не ваш заказ? - Ко мне поступил не мой товар, что делать ?

Так же может пригодится:

Список магазинов в алфавитном порядке
Делимся скидками
Покупка/продажа/обмен купонов, кодов, гифт-карт и т.п.
Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?
Размерность одежды и обуви разных брендов
Все про Shopfans-Express
Кэшбэк (cashback) возврат денег с покупок
Информация
Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1936

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #189846 » Добавлено 09.04.2014 11:01

Anton, Данные ограничения не касаются ЕМС,это больше к курьерской доставке относится,к SFX.
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
Gulnara tPI

Случайная аватара

Сообщения: 15

На форуме с: 09.04.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Гульнара

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #189858 » Добавлено 09.04.2014 11:31

Вопрос: при консолидации посылок в одну убирается все кроме заказанных предметов? Т.е. если магазин вложил карты,скидки или что-то такое в бумажном виде,то это все убирается и в посылку общую не кладется?
Информация
Alexander uPI

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 09.04.2014

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Алеквандр

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #189863 » Добавлено 09.04.2014 12:10

Добрый день.

Вопрос: При покупке на ebay, продавец просит указать номер телефона. Соответственно я пытаюсь внести в адрес доставки номер телефона, указанный у вас в адресе (734)5166594 . Но он не проходит под формат (020) 1234 5678 , выдается ошибка (Telephone - Your phone number must be at least 10 digits). Подскажите как быть?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #189868 » Добавлено 09.04.2014 12:35

Gulnara tPI писал(а) 09 апр 2014, 12:31при консолидации посылок в одну убирается все кроме заказанных предметов? Т.е. если магазин вложил карты,скидки или что-то такое в бумажном виде,то это все убирается и в посылку общую не кладется?
Вся "бумага" вкладывается в посылку, если вы не поставили галочку "убрать инвойсы"
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #189869 » Добавлено 09.04.2014 12:38

Alexander uPI, на сайте есть инструкция - https://shopfans.ru/guide/ebay/register.html

там написано, как вводить номер телефона
Информация
Mayya vPI

Аватара пользователя

Сообщения: 24

На форуме с: 09.04.2014

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Майя

Страна: Россия

Город: Московская область

“ ”

Oтвет #189893 » Добавлено 09.04.2014 15:17

Здравствуйте. Заказываю в первый раз и очень переживаю, поместится ли в одну посылку. Подскажите, пожалуйста, там 7 пар обуви ( 1 мужская, 3 женских и 3 детских) и еще разная одежда, все весом 30 lbs, коробки из-под обуви убирать не хочу. Отправить хочу BWW-Priority.
Спасибо.
Информация
Maria yUG

Случайная аватара

Сообщения: 12

На форуме с: 26.11.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #190312 » Добавлено 11.04.2014 20:52

Глупый вопрос, но хочу уточнить. По акции шопфанс с кодом extra15 все посылки приходящие на склад, обрабатываются бесплатно?? Т.е. $5 или 3$ не берется?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #190315 » Добавлено 11.04.2014 20:53

Maria yUG, вам письмо приходило? Попробуйте его еще раз прочитать - там вроде все по русски и очень понятно написано
Информация
Maria yUG

Случайная аватара

Сообщения: 12

На форуме с: 26.11.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #190317 » Добавлено 11.04.2014 21:00

Локи, вы такой умный.. как хорошо чувствовать свое превосходство над новичками
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #190318 » Добавлено 11.04.2014 21:07

Maria yUG писал(а) 11 апр 2014, 22:00как хорошо чувствовать свое превосходство над новичками
оу :ag:

Теперь всегда буду чувствовать виноватым себя перед теми, кто не умеет/не хочет читать.

Прям пристыдили :bj:

Вам сделали скидку, прислали письмо... А вам почитать и понять сложно. Я в шоке.

Поколение ЕГЭ? :ai:
Информация
Maria yUG

Случайная аватара

Сообщения: 12

На форуме с: 26.11.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #190319 » Добавлено 11.04.2014 21:18

ну-ну, сомневаюсь, что вас можно пристыдить.. сидите дальше "в шоке"
Информация
Elena VCD

Аватара пользователя

Сообщения: 1141

На форуме с: 16.02.2013

Благодарил (а): 22 раз.

Поблагодарили: 244 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #190322 » Добавлено 11.04.2014 21:41

Подскажите,а на адрес ШФ возможно заказывать товары из других стран, например Франция. Франция то отгрузит,а законы США на ввоз товара как на этот счет? С Канадой понятно,а с Еврозоной?

Интересует www.dpam.com который теперь с нашими ip даже не открывается.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #190323 » Добавлено 11.04.2014 21:47

Информация
Elena VCD

Аватара пользователя

Сообщения: 1141

На форуме с: 16.02.2013

Благодарил (а): 22 раз.

Поблагодарили: 244 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #190324 » Добавлено 11.04.2014 21:49

Локи писал(а) 11 апр 2014, 22:47Elena VCD, можно..., но - https://shopfans.ru/faq/question/107.html
Понятно в Америке нельзя брать Европу,а в Европе Америку.
Информация
Ohad TFH

Случайная аватара

Сообщения: 46

На форуме с: 22.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #190325 » Добавлено 11.04.2014 22:06

На эмайл пришло письмо с текстом:
"Хотите скидку в 15% на доставку через Priority-BWW или Priority Mail Express
Торопитесь, акция продлится еще несколько дней - у вас есть время до 30 апреля 2014 года"
Что означает эта акция?
Я должен внести код или отправить посылку до 30 апреля?
15% на доставку со склада в мою страну это хорошо,но все вещи до 30 апреля на склад не дойдут.
А ещё консолидация занимает время...
Информация
Elena VCD

Аватара пользователя

Сообщения: 1141

На форуме с: 16.02.2013

Благодарил (а): 22 раз.

Поблагодарили: 244 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #190326 » Добавлено 11.04.2014 22:14

Так она на то и акция, чтобы успели только самые быстрые. Если успеют все,то это уже не акция,а Халява. :ag: Введите код и посмотрите,что вам выгоднее отправить с льготным тарифом,то что есть или подождать и консолидировать все вместе.
Информация
Ohad TFH

Случайная аватара

Сообщения: 46

На форуме с: 22.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #190352 » Добавлено 12.04.2014 08:19

Elena VCD писал(а) 11 апр 2014, 23:14Так она на то и акция, чтобы успели только самые быстрые. Если успеют все,то это уже не акция,а Халява. :ag: Введите код и посмотрите,что вам выгоднее отправить с льготным тарифом,то что есть или подождать и консолидировать все вместе.
Выгодней 15 % получить на отправку.У меня в настоящее время- код который освобождает от оплаты входящих посылок на склад до августа.
А вот этот код который до конца апреля даёт скидку только на отправку или включает на входящие?
Информация
Arseniy iRI

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 13.04.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #190444 » Добавлено 13.04.2014 09:24

Два Tracking Number
Здравствуйте, сделал заказ на 6pm.com и мне дали два Tracking Number, но в заполнении заказа только одно поле. Я так понял надо создавать два заказа и сразу вопрос - можно будет потом объединить в один чтобы все считалось и отправлялось как один заказ?
Информация
Elena VCD

Аватара пользователя

Сообщения: 1141

На форуме с: 16.02.2013

Благодарил (а): 22 раз.

Поблагодарили: 244 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #190445 » Добавлено 13.04.2014 09:30

Вы создаете 2 заказа и указываете 2 трек номера для каждого товара. Объединение-консолидацию вы имеете право делать на любое кол-во полученных на склад ШФ вашмх заказов. Все это соберут в одну коробку и отправят вам. Чем больше вес,тем выгоднее для вас почтовый тариф. При сборке учитывайте ограничения по сумму и весу для вашего гос-ва и для метода отправки(какой почтовой службой будете отправлять),а больше вас ничем никто не ограничивает, хоть 50 заказов и 50 Трек номеров из 1 магазина.
Информация
Arseniy iRI

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 13.04.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #190446 » Добавлено 13.04.2014 09:31

Большое спасибо Вам за ответ.
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Содержание раздела "Вопросы, связанные с таможней", FAQ

Anna T. в форуме Вопросы, связанные с таможней

28

17596

Anna T. Перейти к последнему сообщению

18.02.2015 00:01

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

18630

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

[Архив]Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения

Локи в форуме Архив

898

101614

Anna WhF Перейти к последнему сообщению

11.05.2014 23:05

Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения

Olga_S в форуме Скорая помощь

791

124367

Victoria nx Перейти к последнему сообщению

21.04.2017 09:57

Amazon - оплата, налоги : вопросы сюда!

Ivan zP в форуме Оплата покупок

89

30858

Victoria nx Перейти к последнему сообщению

22.04.2017 18:09

Вернуться в Shopfans.ru - вопросы по сервису