Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #5785 » Добавлено 30.04.2012 20:02

Вопросы новичков
На нашем сайте открылся Университет Онлайн Шоппинга - тут самая полезная информация как в покупать в магазинах США

Часто задаваемые вопросы - FAQ


Много полезной информации есть в FAQ.
Так же стоит посмотреть FAQ собранный пользователями форума FAQ: не изданное
Если собираетесь отправить посылку супер-быстрым методом Шопфанс-Экспресс, почитайте FAQ по этому методу - FAQ по Shopfans-Express
Новости публикуются в разделе Наши новости, будьте в курсе всех новостей

Shopfans-Express:

Shopfans-Express. Основные сведения
Заполняем декларацию для Shopfans-Express
Создание и загрузка документов для Shopfans-Express
Можно ли переслать с помощью Shopfans-express?
Досрочная проверка документов Shopfans-Express
Города и страны, куда доставляет SFX
Пункты выдачи заказов Shopfans-Express

Английский:
Надо перевести письмо или не можете понять, что вам написал магазин? Обратитесь в тему Помощь с английским

Декларация:

Есть трудности с заполнением декларации, обратитесь в эту тему - Как заполнить декларацию, чтобы "не придрались"
По декларации для ШопФанс-Экспресс, сюда - Заполняем декларацию для Shopfans-Express

Доставка:

Не знаете пройдет ли товар по габаритам? Спросите здесь - Крупногабаритные покупки
Выбираем способ доставки тут - Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express
Тарифы на доставку можно посчитать на калькуляторе, на сайте Шопфанс в разделе тарифы.
Сводная таблица тарифов для отправки в Россию, в формате Excel.
Посылка заблудилась при доставке по США? Ищем информацию/спрашиваем там - Доставка по США
Потерялась посылка? Вам туда - Поиск посылки: документы, телефоны
Ждем посылки в хорошей компании BWW-Priority, BWW-Украина, Priority Mail Express (EMS), USPS Priority, Shopfans-Express
Посылка долго едет по США? Ждем, спрашиваем там - Доставка по США
Тарифы на доставку (калькулятор) тут - Тарифы

Таможня:

Подскажите, можно ли через вас переслать?
Как происходит растаможивание посылок
Таможенная стоимость. Как считать самому?

Работа склада:

Долго не регистрируют заказ? - Где мой заказ из магазина?
Вопросы по консолидации? - Сбор посылки (консолидация)
Вопросы по фото заказов? - Фотографии содержимого посылок
Финансовые вопросы (лучше сразу в техподдержку) - Почему не зачисляются деньги ?
Думаете, что не ваш заказ? - Ко мне поступил не мой товар, что делать ?

Так же может пригодится:

Список магазинов в алфавитном порядке
Делимся скидками
Покупка/продажа/обмен купонов, кодов, гифт-карт и т.п.
Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?
Размерность одежды и обуви разных брендов
Все про Shopfans-Express
Кэшбэк (cashback) возврат денег с покупок
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #191321 » Добавлено 17.04.2014 12:01

Alexandr rTI, если трек-номер один для двух заказов, значит их отправили вместе, одной посылкой
Информация
Veniamin kXI

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 26.04.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #192750 » Добавлено 26.04.2014 14:09

В какую страну отсылать, если Деливер?

United States?

А что выбирать - Domestic Postal, Next Day, 2nd Day, Standard Ground?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #192752 » Добавлено 26.04.2014 14:18

Veniamin kXI, вы имеете ввиду доставку на склад ШФ? Оба склада находятся в США.

Доставку выбирайте любую. Доставка отличается только сроками и ценой.
Информация
Lydmila tRF

Аватара пользователя

Сообщения: 40

На форуме с: 26.09.2013

Благодарил (а): 13 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Страна: Россия

Город: Королёв

“ ”

Oтвет #192792 » Добавлено 26.04.2014 18:16

подскажите, пожалуйста, что означает красная надпись? посылка возвращается обратно в магазин?

Вложения

Документ Microsoft Word (4).doc (599.5 КБ) Скачиваний: 35
Информация
Olga T.

Аватара пользователя

Сообщения: 472

На форуме с: 20.08.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 61 раз.

“ ”

Oтвет #192802 » Добавлено 26.04.2014 19:39

Lydmila tRF, нет, просто склад закрыт. Доставят в рабочий день. Обычно в понедельник-вторник это происходит.
Удачного шоппинга :)
Информация
Oksana ThG

Случайная аватара

Сообщения: 79

На форуме с: 04.12.2013

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Oksana

Страна: Россия

Город: Makhachkala

“ ”

Oтвет #192810 » Добавлено 26.04.2014 20:38

Скажите можно ли от вас посылку отправить в бразилию, т.е. Я хочу купить на сайте, отправить на склад к вам и оттуда в бразилию? Если да, какие примерно сроки и цены, в посылке одежда до 2кг
Информация
Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1936

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #192813 » Добавлено 26.04.2014 20:49

Oksana ThG, В Бразилию можно,стоимость доставки по весу можно рассчитать тут https://shopfans.ru/tariffs.html
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
Svetlana fgH

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 28.01.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Светлана

Страна: Россия

Город: Жуковский

“ ”

Oтвет #193213 » Добавлено 29.04.2014 14:20

Д.день! У меня вопрос . Можно ли заказывать масло для ногтей ,например такое? Это ведь не лак

http://www.ebay.com/itm/OPI-Avoplex-NAIL-CUTICLE-REPLENISHING-OIL-5oz-/181213981947?pt=US_Nail_Care&hash=item2a3131ecfb
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #193215 » Добавлено 29.04.2014 14:47

Svetlana fgH, можно. только для подобных вопросов есть отдельная тема, ссылка есть в шапке
Информация
Olga lSH

Аватара пользователя

Сообщения: 45

На форуме с: 10.01.2014

Благодарил (а): 13 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Ольга

Страна: Россия

Город: москва

“ ”

Oтвет #193263 » Добавлено 29.04.2014 18:42

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, есть возможность возвращать деньги, внесённые с запасом, оставшиеся после оплаты расходов и отправки посылки?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #193303 » Добавлено 29.04.2014 21:20

Olga lSH, да, вы можете написать в техподдержку.
Информация
Можно просто Сережа

Аватара пользователя

Сообщения: 76

На форуме с: 12.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Можно просто Сережа

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #193653 » Добавлено 02.05.2014 10:23

Добрый день

Разные покупки в одной посылке.Все покупалось разом на амазоне,но магазины разные,не могу добавить заказ на сайте шопфанса,т.к. требует уникальный трекинг-номер,а он один на несколько позиций.

Спасибо.
К сорока годам, я достиг такой известности, что когда я выхожу на кухню, со мной здороваются даже тараканы!
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #193655 » Добавлено 02.05.2014 10:25

Можно просто Сережа, если нескольким заказам дали одинаковы трек-номер - значит эти заказы отправлены одной посылкой.
Информация
Anna Demchenko

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 23.08.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #193696 » Добавлено 02.05.2014 16:56

Добрый вечер

Скажите пожалуйста, нужно ли прикреплять договор с брокером при отправке посылки через BWW в Россию?

Спасибо
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #193701 » Добавлено 02.05.2014 17:34

Anna Demchenko, нет. Для BWW и USPS только декларация на английском и все
Информация
Andrey xZI

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 02.05.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #193703 » Добавлено 02.05.2014 18:24

я в шопфансе новый и не понял одной вещицы - есть сайт forever21 на котором нужно заказать
http://www.forever21.com/Product/Produc ... 2000140215
на шопфансе зарегистрирован, в каком порядке мне дальше работать и где что и когда оплачивать? (посылка в Украину)
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Содержание раздела "Вопросы, связанные с таможней", FAQ

Anna T. в форуме Вопросы, связанные с таможней

28

19785

Anna T. Перейти к последнему сообщению

18.02.2015 00:01

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

20387

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

[Архив]Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения

Локи в форуме Архив

898

108066

Anna WhF Перейти к последнему сообщению

11.05.2014 23:05

Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения

Olga_S в форуме Скорая помощь

806

133204

Zaira lwM Перейти к последнему сообщению

05.07.2017 23:22

Amazon - оплата, налоги : вопросы сюда!

Ivan zP в форуме Оплата покупок

89

32556

Victoria nx Перейти к последнему сообщению

22.04.2017 18:09

Вернуться в Shopfans.ru - вопросы по сервису