Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #5785 » Добавлено 30.04.2012 20:02

Вопросы новичков
На нашем сайте открылся Университет Онлайн Шоппинга - тут самая полезная информация как в покупать в магазинах США

Часто задаваемые вопросы - FAQ


Много полезной информации есть в FAQ.
Так же стоит посмотреть FAQ собранный пользователями форума FAQ: не изданное
Если собираетесь отправить посылку супер-быстрым методом Шопфанс-Экспресс, почитайте FAQ по этому методу - FAQ по Shopfans-Express
Новости публикуются в разделе Наши новости, будьте в курсе всех новостей

Shopfans-Express:

Shopfans-Express. Основные сведения
Заполняем декларацию для Shopfans-Express
Создание и загрузка документов для Shopfans-Express
Можно ли переслать с помощью Shopfans-express?
Досрочная проверка документов Shopfans-Express
Города и страны, куда доставляет SFX
Пункты выдачи заказов Shopfans-Express

Английский:
Надо перевести письмо или не можете понять, что вам написал магазин? Обратитесь в тему Помощь с английским

Декларация:

Есть трудности с заполнением декларации, обратитесь в эту тему - Как заполнить декларацию, чтобы "не придрались"
По декларации для ШопФанс-Экспресс, сюда - Заполняем декларацию для Shopfans-Express

Доставка:

Не знаете пройдет ли товар по габаритам? Спросите здесь - Крупногабаритные покупки
Выбираем способ доставки тут - Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express
Тарифы на доставку можно посчитать на калькуляторе, на сайте Шопфанс в разделе тарифы.
Сводная таблица тарифов для отправки в Россию, в формате Excel.
Посылка заблудилась при доставке по США? Ищем информацию/спрашиваем там - Доставка по США
Потерялась посылка? Вам туда - Поиск посылки: документы, телефоны
Ждем посылки в хорошей компании BWW-Priority, BWW-Украина, Priority Mail Express (EMS), USPS Priority, Shopfans-Express
Посылка долго едет по США? Ждем, спрашиваем там - Доставка по США
Тарифы на доставку (калькулятор) тут - Тарифы

Таможня:

Подскажите, можно ли через вас переслать?
Как происходит растаможивание посылок
Таможенная стоимость. Как считать самому?

Работа склада:

Долго не регистрируют заказ? - Где мой заказ из магазина?
Вопросы по консолидации? - Сбор посылки (консолидация)
Вопросы по фото заказов? - Фотографии содержимого посылок
Финансовые вопросы (лучше сразу в техподдержку) - Почему не зачисляются деньги ?
Думаете, что не ваш заказ? - Ко мне поступил не мой товар, что делать ?

Так же может пригодится:

Список магазинов в алфавитном порядке
Делимся скидками
Покупка/продажа/обмен купонов, кодов, гифт-карт и т.п.
Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?
Размерность одежды и обуви разных брендов
Все про Shopfans-Express
Кэшбэк (cashback) возврат денег с покупок
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #193707 » Добавлено 02.05.2014 19:08

Andrey xZI, регистрируетесь на сайте магазина, в качестве адреса доставки выбираете адрес ШФ, покупаете.

Вообще инструкция, как работает ШФ тут - https://shopfans.ru/guide/shopfans.html
Информация
Olga T.

Аватара пользователя

Сообщения: 472

На форуме с: 20.08.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 61 раз.

“ ”

Oтвет #193742 » Добавлено 02.05.2014 23:40

Andrey xZI, а для этого магазина у нас еще и инструкция есть. Там как раз все пошагово написано.
Удачного шоппинга :)
Информация
Elisey HaI

Случайная аватара

Сообщения: 19

На форуме с: 02.05.2014

Благодарил (а): 8 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Елисей

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #193787 » Добавлено 03.05.2014 11:43

Здравствуйте.
Я совсем новичок. Впервые собираюсь заказывать вещи из США. Меня волнует вопрос с наручными часами. Как понять, что проблемы с их пересылкой не возникнут?
Хочу заказать на этом сайте – http://www.c21stores.com/men_accessories/
Какие действия необходимо предпринять? Можно ли их пересылать с помощью Shopfans-Express? Есть ли дополнительные сложности, связанные с тем, что внутри прибора батарейка?
Если есть возможность, расскажите подробнее про инвойс.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #193791 » Добавлено 03.05.2014 12:06

Elisey HaI писал(а) 03 мая 2014, 12:43Какие действия необходимо предпринять?
почитать инструкцию, как работает ШФ - https://shopfans.ru/guide/shopfans.html

Elisey HaI писал(а) 03 мая 2014, 12:43Можно ли их пересылать с помощью Shopfans-Express?
список запрещенного там - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=41&t=2284

Elisey HaI писал(а) 03 мая 2014, 12:43Есть ли дополнительные сложности, связанные с тем, что внутри прибора батарейка?
нет

Elisey HaI писал(а) 03 мая 2014, 12:43расскажите подробнее про инвойс.
https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=41&t=1321

https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=41&t=1255
Информация
Natalia gZH

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 20.01.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #193814 » Добавлено 03.05.2014 14:50

Добрый день! Подскажите пожалуйста, как быть в такой ситуации: В магазине оформила и оплатила заказ на себя, а адрес доставки в Shopfans дала подруги и теперь проблема с оформлением доставки Shopfans-Express. Можно ли заказ перевести на мой адрес в Shopfans. Если нет, то подскажите за какой период нужна банковская выписка?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #193828 » Добавлено 03.05.2014 17:28

Natalia gZH, адрес доставки в ШФ никак не влияет.

Главное, что получатель совпадал с плательщиком.

Выписка нужна та, где видна эта конкретная транзакция
Информация
Stahlreich

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 04.05.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Юрий

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #193880 » Добавлено 04.05.2014 10:59

В первые пользуюсь Mail Forwarding. Пробую оплатить лот PayPal-ом, в Checkout меняю свой адрес в РБ на Ваш в Claymont (DE), но получаю вот такое сообщение: One or more of the items below cannot be purchased because the seller has not specified shipping costs to the location selected-Change your address or remove the items to continue-You may also contact the seller for an exception




Полистал help на eBay: так понимаю у продавца выставлена опция отправки только на подтверждённые адрес (confirmed shipping address), т.е. только на тот адрес что привязан к PayPal? Можно что-то сделать в такой ситуации или просить продавца отменять сделку?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #193889 » Добавлено 04.05.2014 11:36

Yuri ZaI, у ШФ нет адреса в Питсбурге, не понятно куда вы отправляете
Информация
Stahlreich

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 04.05.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Юрий

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #193897 » Добавлено 04.05.2014 12:01

Извиняюсь за путаницу: перепутал скриншот, это адрес другого МF. Я его для проверки пробовал, но с адресом ШФ то же самое.

Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #193902 » Добавлено 04.05.2014 12:22

Yuri ZaI, пишут, что продавец не указал цену доставки до этого адреса и доставка не может быть посчитана. Вам надо писать продавцу, чтобы он посчитал доставку и переоформил лот, либо выслал вам инвойс
Информация
Stahlreich

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 04.05.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Юрий

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #193920 » Добавлено 04.05.2014 15:27

Но у этого прода доставка только по США. Если показ лота переключить в See original listing, то доставка по США насчитывается. Т.е. это не связано с confirmed shipping address, и это у продавца включена эта опция для защиты от мошенников?



В разделе аккуанта eBay по управлению адресами можно выбирать Primary shipping address (This is where you'd like to receive items you purchase). Выбран адрес ШФ. И там же в примечаниях пишут:

Note - Some sellers require shipment to a credit card billing address registered at PayPal (also known as a Confirmed Address).
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #193929 » Добавлено 04.05.2014 16:28

Yuri ZaI, вам в любом случае надо связаться с продавцом и все выяснить.
Информация
Andrey laI

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 05.05.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #193973 » Добавлено 05.05.2014 07:45

Доставка посылки в США
Не нашел этой страны в калькуляторе. Купил кое-что для продажи, а так получилось, что продал на ебэе американцу. И доставка соответственно в США нужна. С вашего склада нельзя сделать доставку по США?
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #193974 » Добавлено 05.05.2014 07:56

не модератор!
Информация
Gulnara tPI

Случайная аватара

Сообщения: 15

На форуме с: 09.04.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Гульнара

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #194021 » Добавлено 05.05.2014 14:20

Вопрос такой. Живу в Москве, по трекингу посылка давно уже в Москве. Способ отправки usps Priority Mail Express InternationaL. Ems почта россии должна курьером мне ее привезти но что то уже очень долго не везет. Обычно на следующий день после прихода в офис мне приходила смс уведомление что ее забрали и отзванивался курьер. Скажите. Сталкивался ли кто с самостоятельным забором посылки и как вы это делали.
Информация
Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1941

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #194028 » Добавлено 05.05.2014 14:39

Gulnara tPI, Вам нужно в ЕМС на горячую линию позвонить,оформить заявку на самовывоз,так же вам подскажут,где,в каком офисе (они по районно разделены) ваша посылка лежит.
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #194033 » Добавлено 05.05.2014 14:47

Gulnara tPI, посылки, доставляемые этим методом, ждут там - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=3&t=55
Информация
Gulnara tPI

Случайная аватара

Сообщения: 15

На форуме с: 09.04.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Гульнара

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #194041 » Добавлено 05.05.2014 15:05

Irina.Ashin писал(а) 05 мая 2014, 15:39Gulnara tPI, Вам нужно в ЕМС на горячую линию позвонить,оформить заявку на самовывоз,так же вам подскажут,где,в каком офисе (они по районно разделены) ваша посылка лежит.
Да спасибо. Я просто почему то думала, что у usps есть свой склад в мск, откуда посылки забирает ems. почему то оказалось что нет моего телефон и типа курьер 2 раза приезжал в пустую. Оставила заявку, должны завтра привезти.

-- 05.05.2014 16:07 --

Локи писал(а) 05 мая 2014, 15:47Gulnara tPI, посылки, доставляемые этим методом, ждут там - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=3&t=55
там несчастные собрались у кого посылка по 10 дней в америке зависает. Я не смогла там ждать с вполне пустяковой проблемой
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Содержание раздела "Вопросы, связанные с таможней", FAQ

Anna T. в форуме Вопросы, связанные с таможней

28

22692

Anna T. Перейти к последнему сообщению

18.02.2015 00:01

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

22752

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения

Olga_S в форуме Скорая помощь

821

148637

Anna T. Перейти к последнему сообщению

07.11.2017 16:41

Amazon - оплата, налоги : вопросы сюда!

Ivan zP в форуме Оплата покупок

90

35325

Victoria nx Перейти к последнему сообщению

22.04.2017 18:09

Сбербанк - вопросы, ответы, жалобы и пр

Anna T. в форуме Оплата покупок

120

24298

Nikita FIN Перейти к последнему сообщению

14.03.2017 11:58

Вернуться в Shopfans.ru - вопросы по сервису