Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #5785 » Добавлено 30.04.2012 20:02

Вопросы новичков
На нашем сайте открылся Университет Онлайн Шоппинга - тут самая полезная информация как в покупать в магазинах США

Часто задаваемые вопросы - FAQ


Много полезной информации есть в FAQ.
Так же стоит посмотреть FAQ собранный пользователями форума FAQ: не изданное
Если собираетесь отправить посылку супер-быстрым методом Шопфанс-Экспресс, почитайте FAQ по этому методу - FAQ по Shopfans-Express
Новости публикуются в разделе Наши новости, будьте в курсе всех новостей

Shopfans-Express:

Shopfans-Express. Основные сведения
Заполняем декларацию для Shopfans-Express
Создание и загрузка документов для Shopfans-Express
Можно ли переслать с помощью Shopfans-express?
Досрочная проверка документов Shopfans-Express
Города и страны, куда доставляет SFX
Пункты выдачи заказов Shopfans-Express

Английский:
Надо перевести письмо или не можете понять, что вам написал магазин? Обратитесь в тему Помощь с английским

Декларация:

Есть трудности с заполнением декларации, обратитесь в эту тему - Как заполнить декларацию, чтобы "не придрались"
По декларации для ШопФанс-Экспресс, сюда - Заполняем декларацию для Shopfans-Express

Доставка:

Не знаете пройдет ли товар по габаритам? Спросите здесь - Крупногабаритные покупки
Выбираем способ доставки тут - Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express
Тарифы на доставку можно посчитать на калькуляторе, на сайте Шопфанс в разделе тарифы.
Сводная таблица тарифов для отправки в Россию, в формате Excel.
Посылка заблудилась при доставке по США? Ищем информацию/спрашиваем там - Доставка по США
Потерялась посылка? Вам туда - Поиск посылки: документы, телефоны
Ждем посылки в хорошей компании BWW-Priority, BWW-Украина, Priority Mail Express (EMS), USPS Priority, Shopfans-Express
Посылка долго едет по США? Ждем, спрашиваем там - Доставка по США
Тарифы на доставку (калькулятор) тут - Тарифы

Таможня:

Подскажите, можно ли через вас переслать?
Как происходит растаможивание посылок
Таможенная стоимость. Как считать самому?

Работа склада:

Долго не регистрируют заказ? - Где мой заказ из магазина?
Вопросы по консолидации? - Сбор посылки (консолидация)
Вопросы по фото заказов? - Фотографии содержимого посылок
Финансовые вопросы (лучше сразу в техподдержку) - Почему не зачисляются деньги ?
Думаете, что не ваш заказ? - Ко мне поступил не мой товар, что делать ?

Так же может пригодится:

Список магазинов в алфавитном порядке
Делимся скидками
Покупка/продажа/обмен купонов, кодов, гифт-карт и т.п.
Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?
Размерность одежды и обуви разных брендов
Все про Shopfans-Express
Кэшбэк (cashback) возврат денег с покупок
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #196531 » Добавлено 22.05.2014 00:27

Olga SSI, заказы могут на складе хранится 60 дней бесплатно. собранная посылка - 14 дней
не модератор!
Информация
Yaropolk

Аватара пользователя

Сообщения: 72

На форуме с: 29.05.2012

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Ярослав

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #196567 » Добавлено 22.05.2014 08:19

Snow* писал(а) 22 мая 2014, 01:27Olga SSI, заказы могут на складе хранится 60 дней бесплатно. собранная посылка - 14 дней
А если больше 60 дней получится?У меня неожиданно заказ пришел на 3 недели раньше заявленной даты,а посылку я не удержался и вчера отправил.Следущую планируют в августе отправлять.Как быть?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #196569 » Добавлено 22.05.2014 08:30

Yaropolk, надо написать в техподдержку, там обычно идут на встречу и на разумные сроки продлевают сроки хранения
Информация
Dmitr. dqD

Случайная аватара

Сообщения: 18

На форуме с: 30.04.2013

Благодарил (а): 9 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #196594 » Добавлено 22.05.2014 09:43

перекинуть с одного сьюта на другой
может ли мой друг перекинуть мне 2 заказа со своего сьюта на мой?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #196602 » Добавлено 22.05.2014 10:16

пишите в техподдержку.

ваш вопрос будет перемещен в "Вопросы новичков"
Информация
Natalia ehI

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 22.05.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #196651 » Добавлено 22.05.2014 12:35

Re: Вопросы новичков
Написала ,чтобы помогли выбрать способ доставки детской коляски наиболее выгодный,но тишина ответа не получила.
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #196653 » Добавлено 22.05.2014 12:41

Natalia ehI, кому написали? в техподдержку?? если это коляска, то скорей всего подойдёт по габаритам только ШФ-экспресс, какие габариты у коляски?? Вы и сами можете посчитать. нужно знать габариты коляски и примерный вес, вот тарификатор - https://shopfans.ru/tariffs.html
техподдержка отвечает в течение 24 часов - https://shopfans.ru/faq/question/126.html
не модератор!
Информация
Natalia ehI

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 22.05.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #196675 » Добавлено 22.05.2014 13:40

Но там нужен только вес,а по весу выгоднее отправлять Priority-BWW вес 40ibs,а размеры-27*22*9 и 28*14*4 даны пока на 2 посылки(ИЗ МАГАЗИНА ПРИШЛО 2 ПОСЫЛКАМИ),а сейчас оформляют одной посылкой.Может подскажите вы,как лучше и во сколько мне доставка и услуги обойдутся.а то я совсем запуталась.
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #196680 » Добавлено 22.05.2014 13:56

Natalia ehI, есть ограничения по габаритам, все это написано в ФАК - https://shopfans.ru/faq/question/23.html и https://shopfans.ru/faq/question/24.html

габариты первой коробки (если это не в см) подходят только для отправки либо емс либо ШФ-экспресс. габариты второй подходят для любого способа, а если вы хотите обе в одной отправить, тут скорей только ШФ-экспресс подойдёт - уточните лучше у техподдержки...
не модератор!
Информация
Adelya

Случайная аватара

Сообщения: 12

На форуме с: 28.05.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #196716 » Добавлено 22.05.2014 16:42

Добрый день!

Проконсультируйте, пожалуйста, по сообщению:

"Получатели - лица, которые получают заказы из США. В настоящее время вам нужно указать получателей для посылок, которые будут отправлены методом Shopfans-Express. В одной посылке Shopfans-Express вы можете отправить заказы для нескольких получателей. Просто заполните форму ниже. Беспошлинный таможенный лимит - €1000 ($1350) на одного получателя."

Правильно ли я понимаю, что я могу отправить посылку на двух корреспондентов по стоимости одной, если в одной посылке Shopfans-Express указаны не один, а, например, два получателя?

Спасибо!
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #196725 » Добавлено 22.05.2014 17:53

Adelya, да, вы можете отправить посылку ШФ-экспрессом на нескольких получателей. От каждого получателя нужен будет скан паспорта.
Информация
Alex vhI

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 22.05.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #196778 » Добавлено 22.05.2014 20:35

Скажите, вы доставляете только на дом? Или у вас есть пункты самовывоза? (Харьков)
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #196796 » Добавлено 22.05.2014 22:04

не модератор!
Информация
Adelya

Случайная аватара

Сообщения: 12

На форуме с: 28.05.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #196806 » Добавлено 22.05.2014 22:43

Локи писал(а) 22 мая 2014, 18:53Adelya, да, вы можете отправить посылку ШФ-экспрессом на нескольких получателей. От каждого получателя нужен будет скан паспорта.
Локи, спасибо за ответ, но вопрос был в другом.

Стоимость посылки при этом не изменится?

Например, у меня в посылке вещей на 1 450 долларов. Из них на 1 350 - это мои вещи, а на 100 - на другого человека. Могу ли я отправить консолидированную посылку не переплачивая при этом, как если бы отправила две отдельные друг от друга посылки? Ведь стоимость первого кг. веса всегда намного больше последующих.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #196836 » Добавлено 23.05.2014 07:40

Adelya, физически вы отправляете ОДНУ посылку. Это только таможня "видит" две посылки (в вашем примере).
Информация
Stanislau QuE

Случайная аватара

Сообщения: 24

На форуме с: 23.08.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Имя: Фсу

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #196845 » Добавлено 23.05.2014 08:29

Подскажите, пожалуйста, собранную посылку можно отменить и убрать коробки или добавить другие заказы? Это услуга Отразить консо как входящую посылку (отменить консолидацию)?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #196850 » Добавлено 23.05.2014 08:41

Stanislau QuE, да. Это эта услуга.
Информация
Stanislau QuE

Случайная аватара

Сообщения: 24

На форуме с: 23.08.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Имя: Фсу

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #196873 » Добавлено 23.05.2014 10:25

Локи, спасибо за ответ. Не подскажете больше какого размера считается, что негабарит? Больше максимальных размеров отправлений для usps и ems?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #196878 » Добавлено 23.05.2014 10:35

Stanislau QuE, максимальные размеры для USPS/BWW есть в FAQ - https://shopfans.ru/faq/question/23.html

Для ШФЭ негабаритом считается, когда одно из измерений более 60-ти дюймов.

Расчет объемного веса для ШФЭ рассчитывается, если одно из измерений более 36 дюймов, вроде бы.

По негабариту есть тема "Крупногабаритные покупки", ссылка есть в шапке, там можно спросить про конкретный товар.
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Содержание раздела "Вопросы, связанные с таможней", FAQ

Anna T. в форуме Вопросы, связанные с таможней

28

14848

Anna T. Перейти к последнему сообщению

18.02.2015 00:01

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

16359

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

[Архив]Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения

Локи в форуме Архив

898

95842

Anna WhF Перейти к последнему сообщению

11.05.2014 23:05

Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения

Olga_S в форуме Скорая помощь

780

115747

Anna T. Перейти к последнему сообщению

06.01.2017 16:57

Amazon - оплата, налоги : вопросы сюда!

Ivan zP в форуме Оплата покупок

85

29710

Anna T. Перейти к последнему сообщению

04.06.2016 23:19

Вернуться в Shopfans.ru - вопросы по сервису