Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #5785 » Добавлено 30.04.2012 20:02

Вопросы новичков
На нашем сайте открылся Университет Онлайн Шоппинга - тут самая полезная информация как в покупать в магазинах США

Часто задаваемые вопросы - FAQ


Много полезной информации есть в FAQ.
Так же стоит посмотреть FAQ собранный пользователями форума FAQ: не изданное
Если собираетесь отправить посылку супер-быстрым методом Шопфанс-Экспресс, почитайте FAQ по этому методу - FAQ по Shopfans-Express
Новости публикуются в разделе Наши новости, будьте в курсе всех новостей

Shopfans-Express:

Shopfans-Express. Основные сведения
Заполняем декларацию для Shopfans-Express
Создание и загрузка документов для Shopfans-Express
Можно ли переслать с помощью Shopfans-express?
Досрочная проверка документов Shopfans-Express
Города и страны, куда доставляет SFX
Пункты выдачи заказов Shopfans-Express

Английский:
Надо перевести письмо или не можете понять, что вам написал магазин? Обратитесь в тему Помощь с английским

Декларация:

Есть трудности с заполнением декларации, обратитесь в эту тему - Как заполнить декларацию, чтобы "не придрались"
По декларации для ШопФанс-Экспресс, сюда - Заполняем декларацию для Shopfans-Express

Доставка:

Не знаете пройдет ли товар по габаритам? Спросите здесь - Крупногабаритные покупки
Выбираем способ доставки тут - Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express
Тарифы на доставку можно посчитать на калькуляторе, на сайте Шопфанс в разделе тарифы.
Сводная таблица тарифов для отправки в Россию, в формате Excel.
Посылка заблудилась при доставке по США? Ищем информацию/спрашиваем там - Доставка по США
Потерялась посылка? Вам туда - Поиск посылки: документы, телефоны
Ждем посылки в хорошей компании BWW-Priority, BWW-Украина, Priority Mail Express (EMS), USPS Priority, Shopfans-Express
Посылка долго едет по США? Ждем, спрашиваем там - Доставка по США
Тарифы на доставку (калькулятор) тут - Тарифы

Таможня:

Подскажите, можно ли через вас переслать?
Как происходит растаможивание посылок
Таможенная стоимость. Как считать самому?

Работа склада:

Долго не регистрируют заказ? - Где мой заказ из магазина?
Вопросы по консолидации? - Сбор посылки (консолидация)
Вопросы по фото заказов? - Фотографии содержимого посылок
Финансовые вопросы (лучше сразу в техподдержку) - Почему не зачисляются деньги ?
Думаете, что не ваш заказ? - Ко мне поступил не мой товар, что делать ?

Так же может пригодится:

Список магазинов в алфавитном порядке
Делимся скидками
Покупка/продажа/обмен купонов, кодов, гифт-карт и т.п.
Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?
Размерность одежды и обуви разных брендов
Все про Shopfans-Express
Кэшбэк (cashback) возврат денег с покупок
Информация
Alex dnH

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 06.02.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #176574 » Добавлено 06.02.2014 15:31

документация для отправки товара в РФ
Приветствую. Подскажите, есть ли способ отправить уже доставленный на ШФ товар без утомительной пооцедуры загрузки сканов документов и скачивания программ? Товар на сумму менее 1000$
Особенно напрягает оформление таможенной декларации со криншотами, пикпиками и переводами с расположением товара в строго угодном таможне порядке???
Заранее благодарен
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #176577 » Добавлено 06.02.2014 15:34

Alex dnH, отправляйте через USPS или BWW, там только декларация на английском.

Вопрос будет перенесен в "Вопросы новичков"
Информация
Alex dnH

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 06.02.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #176580 » Добавлено 06.02.2014 15:40

Благодарю за ответ. Нужно ли загружать фото паспорта и важен ли порядок расположения вещей в декларации?

Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #176584 » Добавлено 06.02.2014 15:44

не модератор!
Информация
Alex dnH

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 06.02.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #176613 » Добавлено 06.02.2014 16:40

У меня несколько заказов сорвалось из-за того, что магазины в США отказываются высылать товар на ваш адрес- дропа или посредника. Хорошо было бы опубликовать инфо по этому поводу, теряется очень много времени на выбор товара и тп

-- 06.02.2014 17:43 --



Не увидел ответа на вопрос про расположение вещей в списке и фото скан паспорта

-- 06.02.2014 17:45 --





И еще вопрос- можно ли высылать из США и получать через вас в РФ витамины, спортивное питание и тп!
Информация
Valeriya

Аватара пользователя

Сообщения: 117

На форуме с: 28.01.2014

Благодарил (а): 31 раз.

Поблагодарили: 9 раз.

Имя: Валерия

Страна: Россия

Город: Владивосток

“ ”

Oтвет #176616 » Добавлено 06.02.2014 16:49

Всем здравствуйте! Отправляю первый раз и, так сказать, перестраховываюсь.
На главной странице ШФ заполняется адрес доставки посылок (т.е мой фактический адрес проживания). В примере "как заполнять" имя, улица, город прописаны на английском, но когда я начинаю заполнять адрес сама, там есть жёлтое окошко, в котором написано "Заполняется кириллицей (Для РФ, Украины, Беларуси и Казахстана) или латинскими буквами (для остальных стран)" Значит я правильно сделала, что заполнила, например, город: Владивосток, а не Vladivostok и т.д?
Возможно, здесь уже звучал такой вопрос, но 304 стр не реально перечитать, дошла до 27 и сдулась :bc:

-- 06.02.2014 17:51 --

Alex dnH писал(а) 06 фев 2014, 17:40И еще вопрос- можно ли высылать из США и получать через вас в РФ витамины, спортивное питание и тп!
Alex dnH, Можно! На Iherb.com много всяких витаминок :ay:
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #176623 » Добавлено 06.02.2014 16:53

Alex dnH писал(а) 06 фев 2014, 17:40Не увидел ответа на вопрос про расположение вещей в списке и фото скан паспорта
тут почитайте - https://shopfans.ru/guide/shopfans/writing_customs.html

если вы спрашиваете про отправку через BWW или USPS. Для ШФ-экспресс другие правила.

И шапку темы почитайте, там есть ссылки на нужные темы

Alex dnH писал(а) 06 фев 2014, 17:40И еще вопрос- можно ли высылать из США и получать через вас в РФ витамины, спортивное питание и тп!
можно любым методом, кроме ШФ-экспресс. Вообще тема есть - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=5&t=334
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #176624 » Добавлено 06.02.2014 16:54

Valeriya, адрес заполняется по русски. Система автоматом переведет в транслит при отправке посылки
Информация
lifa

Аватара пользователя

Сообщения: 5

На форуме с: 23.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #176868 » Добавлено 07.02.2014 09:06

Добрый день! Собрал посылку #335330 в начале недели, статус "собрана", так и висит? Может я что-то не так сделал? Вроде по инструкции все загрузил.

Также 2 раза попытался пополнить счет на 17 и13 долларов через paypal, но деньги не появляются на счету..
Информация
Elena VCD

Аватара пользователя

Сообщения: 1141

На форуме с: 16.02.2013

Благодарил (а): 22 раз.

Поблагодарили: 244 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #176869 » Добавлено 07.02.2014 09:18

lifa писал(а) 07 фев 2014, 10:06Добрый день! Собрал посылку #335330 в начале недели, статус "собрана", так и висит? Может я что-то не так сделал? Вроде по инструкции все загрузил.
Также 2 раза попытался пополнить счет на 17 и13 долларов через paypal, но деньги не появляются на счету..
А вы отправить нажали? Вам нужно выбрать способ отправления(через какую почтовую службу будете отправлять). А в таком состоянии она будет висеть до 14 дней. Читайте условия работы ШФ.

Может быть у вас денег сейчас свободных нет,может быть срок по самому старому заказу уже 59 дней. Вот вы её и собрали, а теперь у вас 14 дней ,чтобы отправить.

Так что жмите ОТПРАВИТЬ. Её проверят и появится сумма до доставку.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #176870 » Добавлено 07.02.2014 09:20

lifa, не "Собрана", а создана. И отдали вы ее в сборку 6-го, т.е. вчера. Сборка обычно 36 часов, но сейчас есть небольшие задержки с консолидацией. Тема про сбор посылок там - Сбор посылки (консолидация)
По поводу финансов - пишите в техподдержку, это только там смогут решить
Информация
lifa

Аватара пользователя

Сообщения: 5

На форуме с: 23.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #176871 » Добавлено 07.02.2014 09:25

Локи писал(а) 07 фев 2014, 10:20lifa, не "Собрана", а создана. И отдали вы ее в сборку 6-го, т.е. вчера. Сборка обычно 36 часов, но сейчас есть небольшие задержки с консолидацией. Тема про сбор посылок там - Сбор посылки (консолидация)
По поводу финансов - пишите в техподдержку, это только там смогут решить

Да, я вчера и сегодня еще раз заходил и нажимал собрать и отправить, может поэтому сбросилось? В общем я так понял все правильно сейчас нужно только ждать, а оплату производить уже после того как она будет готова к отправке, так?
Информация
Elena VCD

Аватара пользователя

Сообщения: 1141

На форуме с: 16.02.2013

Благодарил (а): 22 раз.

Поблагодарили: 244 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #176872 » Добавлено 07.02.2014 09:27

Конечно. После сборки и проверки у вас появится на странице и придет письмо на электронку о сумме вашей задолженности. Пока не оплатите посылка не пойдет к вам.

Относительно денег. Деньги можно положить и заранее. Не понятно почему у вас платеж не проходит. Вы проверьте деньги списаны или нет.
Информация
lifa

Аватара пользователя

Сообщения: 5

На форуме с: 23.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #176874 » Добавлено 07.02.2014 09:36

Попробовал через карту, прошло. Оба платежа пэйпэл статус rejected.. Не знаю почему, уже платил с этого аккаунта..
Информация
Jay_S

Аватара пользователя

Сообщения: 43

На форуме с: 04.12.2013

Благодарил (а): 12 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Жанна

Страна: Россия

Город: Москва-Апрелевка

“ ”

Oтвет #176877 » Добавлено 07.02.2014 10:01

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, а как понять, во сколько начала обрабатываться посылка? :)
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #176879 » Добавлено 07.02.2014 10:03

Jay_S, нет такой функции пока.

По вашей могу подсказать - 02/07/2014 03:34:46 Status changed to Consolidation
Информация
Мария BZH

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 18.01.2014

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #176938 » Добавлено 07.02.2014 12:10

Локи, подскажи про расконсолидацию

я прочла фак, но не совсем поняла, сколько будет это по стоимости ?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #176943 » Добавлено 07.02.2014 12:34

Мария BZH, вы про это? https://shopfans.ru/faq/question/138.html

стоимость зависит от количества заказов в посылке. Если заказ один - 5 долларов, если больше, то стоимость обработки этих заказов, т.е. 3 за заказ менее 3-х фунтов и 5 за заказ тяжелее 5 фунтов.

Если вы про Консо 1, то там 3 заказа весом более 3-х фунтов. Значит стоимость будет 15 долларов
Информация
Dmitry NDH

Случайная аватара

Сообщения: 10

На форуме с: 20.12.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: DMZ

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #176999 » Добавлено 07.02.2014 14:35

Добрый день, впервые собираю посылку, заказов накидал, декларацию заполнил. в статусе все тоже вижу Conso #1 Собрать Статус: Создана. Периодически нажимаю кнопку собрать внутри посылки:)

Все сделал правильно? Она стоит в очереди на сборку?
Информация
Elena VCD

Аватара пользователя

Сообщения: 1141

На форуме с: 16.02.2013

Благодарил (а): 22 раз.

Поблагодарили: 244 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #177001 » Добавлено 07.02.2014 14:37

Все правильно,теперь ждите.

-- 07.02.2014 15:38 --

Elena VCD писал(а) 07 фев 2014, 15:37Все правильно,теперь ждите.
У вас номер у посылки появился? В нем 6 цифр 333333(что-то вроде)
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Содержание раздела "Вопросы, связанные с таможней", FAQ

Anna T. в форуме Вопросы, связанные с таможней

28

17533

Anna T. Перейти к последнему сообщению

18.02.2015 00:01

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

18588

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

[Архив]Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения

Локи в форуме Архив

898

101421

Anna WhF Перейти к последнему сообщению

11.05.2014 23:05

Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения

Olga_S в форуме Скорая помощь

791

124159

Victoria nx Перейти к последнему сообщению

21.04.2017 09:57

Amazon - оплата, налоги : вопросы сюда!

Ivan zP в форуме Оплата покупок

89

30825

Victoria nx Перейти к последнему сообщению

22.04.2017 18:09

Вернуться в Shopfans.ru - вопросы по сервису