Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #5785 » Добавлено 30.04.2012 20:02

Вопросы новичков
На нашем сайте открылся Университет Онлайн Шоппинга - тут самая полезная информация как в покупать в магазинах США

Часто задаваемые вопросы - FAQ


Много полезной информации есть в FAQ.
Так же стоит посмотреть FAQ собранный пользователями форума FAQ: не изданное
Если собираетесь отправить посылку супер-быстрым методом Шопфанс-Экспресс, почитайте FAQ по этому методу - FAQ по Shopfans-Express
Новости публикуются в разделе Наши новости, будьте в курсе всех новостей

Shopfans-Express:

Shopfans-Express. Основные сведения
Заполняем декларацию для Shopfans-Express
Создание и загрузка документов для Shopfans-Express
Можно ли переслать с помощью Shopfans-express?
Досрочная проверка документов Shopfans-Express
Города и страны, куда доставляет SFX
Пункты выдачи заказов Shopfans-Express

Английский:
Надо перевести письмо или не можете понять, что вам написал магазин? Обратитесь в тему Помощь с английским

Декларация:

Есть трудности с заполнением декларации, обратитесь в эту тему - Как заполнить декларацию, чтобы "не придрались"
По декларации для ШопФанс-Экспресс, сюда - Заполняем декларацию для Shopfans-Express

Доставка:

Не знаете пройдет ли товар по габаритам? Спросите здесь - Крупногабаритные покупки
Выбираем способ доставки тут - Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express
Тарифы на доставку можно посчитать на калькуляторе, на сайте Шопфанс в разделе тарифы.
Сводная таблица тарифов для отправки в Россию, в формате Excel.
Посылка заблудилась при доставке по США? Ищем информацию/спрашиваем там - Доставка по США
Потерялась посылка? Вам туда - Поиск посылки: документы, телефоны
Ждем посылки в хорошей компании BWW-Priority, BWW-Украина, Priority Mail Express (EMS), USPS Priority, Shopfans-Express
Посылка долго едет по США? Ждем, спрашиваем там - Доставка по США
Тарифы на доставку (калькулятор) тут - Тарифы

Таможня:

Подскажите, можно ли через вас переслать?
Как происходит растаможивание посылок
Таможенная стоимость. Как считать самому?

Работа склада:

Долго не регистрируют заказ? - Где мой заказ из магазина?
Вопросы по консолидации? - Сбор посылки (консолидация)
Вопросы по фото заказов? - Фотографии содержимого посылок
Финансовые вопросы (лучше сразу в техподдержку) - Почему не зачисляются деньги ?
Думаете, что не ваш заказ? - Ко мне поступил не мой товар, что делать ?

Так же может пригодится:

Список магазинов в алфавитном порядке
Делимся скидками
Покупка/продажа/обмен купонов, кодов, гифт-карт и т.п.
Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?
Размерность одежды и обуви разных брендов
Все про Shopfans-Express
Кэшбэк (cashback) возврат денег с покупок
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #198490 » Добавлено 31.05.2014 09:13

Sergey gkI, вы можете заказать фото заказа - https://shopfans.ru/faq/question/84.html
не модератор!
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #198494 » Добавлено 31.05.2014 09:37

Sergey gkI писал(а) 31 мая 2014, 01:47номер для отслеживания 1Z317F350398733022
Если у вас он не зарегистрирован в аккаунте - пишите в техподдержку, отправив им shipping confirmations на этот заказ
Информация
Кисуляка

Аватара пользователя

Сообщения: 3

На форуме с: 11.05.2014

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #198619 » Добавлено 31.05.2014 22:05

Скажите пожалуйста, а все посылки вскрываются и досматриваются на таможне? А то я боюсь, вдруг что-нибудь украдут мелкое, что не скажется никак на весе, ну или просто что-нибудь интересное украдут... :bw:
Информация
Marina ueG

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 03.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #198633 » Добавлено 31.05.2014 23:44

Подскажите, пож-та, игрушки и одежду нужно направлять на разные склады, а значит и отправлять обязательно разными посылками?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #198643 » Добавлено 01.06.2014 07:00

Кисуляка, вскрывают посылки в крайнем случае и очень редко. Не переживайте, если не везете ничего запрещенного.

Marina ueG, https://shopfans.ru/faq/question/129.html
Информация
Оле-Лукойе

Аватара пользователя

Сообщения: 12

На форуме с: 03.01.2014

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Ольга

Город: Питер

“ ”

Oтвет #198772 » Добавлено 01.06.2014 20:24

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, дойдет ли заказ до склада, если я случайно указала неверное имя-фамилию получателя (адрес ШФ указан верно)?
Информация
Elena vvG

Случайная аватара

Сообщения: 53

На форуме с: 14.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Елена

Страна: Израиль

“ ”

Oтвет #198775 » Добавлено 01.06.2014 20:51

всем добрый вечер!

снова заказала на амазоне кроссовки.

Локи, это верный адрес?

700 Плотники Crossing

КДО Ste 224322

Folcroft, Пенсильвания 19032-2011

США

я не ошибаюсь?
Информация
Polina sUI

Случайная аватара

Сообщения: 40

На форуме с: 19.04.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #198782 » Добавлено 01.06.2014 21:59

Локи, Доброй ночи,потеряла ссылку на объяснительную,киньте пожалуйста!!!!
Информация
Morris

Случайная аватара

Сообщения: 408

На форуме с: 30.04.2013

Благодарил (а): 10 раз.

Поблагодарили: 47 раз.

Имя: Morris

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #198784 » Добавлено 01.06.2014 22:06

Elena vvG писал(а) 01 июн 2014, 21:51всем добрый вечер!
снова заказала на амазоне кроссовки.
Локи, это верный адрес?
700 Плотники Crossing
КДО Ste 224322
Folcroft, Пенсильвания 19032-2011
США
я не ошибаюсь?
Ну если не считать того, что адрес должен быть написан на английском - все верно :)
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #198785 » Добавлено 01.06.2014 22:15

Polina sUI, по ШФ-экспресс есть раздел на форуме - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=41&t=2284 - шапка темы
не модератор!
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #198786 » Добавлено 01.06.2014 22:17

Оле-Лукойе, до склада заказ точно дойдёт, если адрес верный, а по по поводу попадет ли в ваш сьют - уточните у техподдержки, раньше надо было этого человека, на кого отправили в адреса внести и заказ регистрировали на ваше имя, сейчас не знаю...
не модератор!
Информация
Оле-Лукойе

Аватара пользователя

Сообщения: 12

На форуме с: 03.01.2014

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Ольга

Город: Питер

“ ”

Oтвет #198792 » Добавлено 01.06.2014 22:41

Snow* писал(а) 01 июн 2014, 23:17уточните у техподдержки
А в техподдержку писать на каком языке?
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #198806 » Добавлено 01.06.2014 23:15

Оле-Лукойе, на русском
не модератор!
Информация
Maryna AGF

Случайная аватара

Сообщения: 104

На форуме с: 10.09.2013

Благодарил (а): 49 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #198926 » Добавлено 02.06.2014 14:13

Подскажите, пожалуйста, не могу что-то найти, как изменить свою фамилию в шопфансовском адресе? Нахожу для редактирования только поля в разделе "Ваш адрес", которые уже для отсылки посылок используется, но именно для ШФ адреса не меняется. Если ее изменить нельзя, то можно ли посылки отправлять на адрес ШФ на другую фамилию? У меня фамилия поменялась, пытаюсь сообразить, как это все сделать тут. Спасибо.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #198944 » Добавлено 02.06.2014 15:46

Maryna AGF, изменить можно, написав в техподдержку.

Maryna AGF писал(а) 02 июн 2014, 15:13то можно ли посылки отправлять на адрес ШФ на другую фамилию?
можно. Желательно чтоб эта фамилия у вас была в списке адресов.

Ну и трек своевременно регистрировать надо
Информация
Wabbajack

Аватара пользователя

Сообщения: 111

На форуме с: 16.02.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 21 раз.

“ ”

Oтвет #198950 » Добавлено 02.06.2014 16:06

Maryna AGF, Настройки>Логин и пароль

Там есть ваше имя-фамилия, вы там пробовали менять?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #198951 » Добавлено 02.06.2014 16:08

Wabbajack, а ведь точно! Это email без техподдержки поменять нельзя
Информация
Maryna AGF

Случайная аватара

Сообщения: 104

На форуме с: 10.09.2013

Благодарил (а): 49 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #198970 » Добавлено 02.06.2014 17:08

Wabbajack писал(а) 02 июн 2014, 17:06Maryna AGF, Настройки>Логин и пароль
Там есть ваше имя-фамилия, вы там пробовали менять?
Спасибо огромное! Не додумалась даже туда посмотреть :)
Информация
Troshkina jZB

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 05.11.2012

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Наталья

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #198978 » Добавлено 02.06.2014 17:57

Здравствуйте.

Не подскажите изменился ли таможенный лимит?

И стоит ли ждать его изменения 5 июня?

Спасибо.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #199009 » Добавлено 02.06.2014 19:43

Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Содержание раздела "Вопросы, связанные с таможней", FAQ

Anna T. в форуме Вопросы, связанные с таможней

28

17716

Anna T. Перейти к последнему сообщению

18.02.2015 00:01

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

18716

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

[Архив]Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения

Локи в форуме Архив

898

101784

Anna WhF Перейти к последнему сообщению

11.05.2014 23:05

Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения

Olga_S в форуме Скорая помощь

791

124650

Victoria nx Перейти к последнему сообщению

21.04.2017 09:57

Amazon - оплата, налоги : вопросы сюда!

Ivan zP в форуме Оплата покупок

89

30920

Victoria nx Перейти к последнему сообщению

22.04.2017 18:09

Вернуться в Shopfans.ru - вопросы по сервису