Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #5785 » Добавлено 30.04.2012 20:02

Вопросы новичков
На нашем сайте открылся Университет Онлайн Шоппинга - тут самая полезная информация как в покупать в магазинах США

Часто задаваемые вопросы - FAQ


Много полезной информации есть в FAQ.
Так же стоит посмотреть FAQ собранный пользователями форума FAQ: не изданное
Если собираетесь отправить посылку супер-быстрым методом Шопфанс-Экспресс, почитайте FAQ по этому методу - FAQ по Shopfans-Express
Новости публикуются в разделе Наши новости, будьте в курсе всех новостей

Shopfans-Express:

Shopfans-Express. Основные сведения
Заполняем декларацию для Shopfans-Express
Создание и загрузка документов для Shopfans-Express
Можно ли переслать с помощью Shopfans-express?
Досрочная проверка документов Shopfans-Express
Города и страны, куда доставляет SFX
Пункты выдачи заказов Shopfans-Express

Английский:
Надо перевести письмо или не можете понять, что вам написал магазин? Обратитесь в тему Помощь с английским

Декларация:

Есть трудности с заполнением декларации, обратитесь в эту тему - Как заполнить декларацию, чтобы "не придрались"
По декларации для ШопФанс-Экспресс, сюда - Заполняем декларацию для Shopfans-Express

Доставка:

Не знаете пройдет ли товар по габаритам? Спросите здесь - Крупногабаритные покупки
Выбираем способ доставки тут - Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express
Тарифы на доставку можно посчитать на калькуляторе, на сайте Шопфанс в разделе тарифы.
Сводная таблица тарифов для отправки в Россию, в формате Excel.
Посылка заблудилась при доставке по США? Ищем информацию/спрашиваем там - Доставка по США
Потерялась посылка? Вам туда - Поиск посылки: документы, телефоны
Ждем посылки в хорошей компании BWW-Priority, BWW-Украина, Priority Mail Express (EMS), USPS Priority, Shopfans-Express
Посылка долго едет по США? Ждем, спрашиваем там - Доставка по США
Тарифы на доставку (калькулятор) тут - Тарифы

Таможня:

Подскажите, можно ли через вас переслать?
Как происходит растаможивание посылок
Таможенная стоимость. Как считать самому?

Работа склада:

Долго не регистрируют заказ? - Где мой заказ из магазина?
Вопросы по консолидации? - Сбор посылки (консолидация)
Вопросы по фото заказов? - Фотографии содержимого посылок
Финансовые вопросы (лучше сразу в техподдержку) - Почему не зачисляются деньги ?
Думаете, что не ваш заказ? - Ко мне поступил не мой товар, что делать ?

Так же может пригодится:

Список магазинов в алфавитном порядке
Делимся скидками
Покупка/продажа/обмен купонов, кодов, гифт-карт и т.п.
Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?
Размерность одежды и обуви разных брендов
Все про Shopfans-Express
Кэшбэк (cashback) возврат денег с покупок
Информация
Olga EqH

Аватара пользователя

Сообщения: 3

На форуме с: 11.02.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Ольга

“ ”

Oтвет #199043 » Добавлено 02.06.2014 21:24

Подскажите,пожалуйста,можно отправить консолидированную посылку

на имя другого человека?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #199044 » Добавлено 02.06.2014 21:27

Olga EqH, можно. На любого человека, в любой город и почти в любую страну.

Заведите адрес и поменяйте его в посылке.
Информация
Nikolas llI

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 03.06.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #199150 » Добавлено 03.06.2014 11:59

Моя посылка числится как поступившая на адрес в Пенсильвании. Но на сайте она не отражается. Как быть? 9114901230801497574661<a id="1814169728160"></a>
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #199152 » Добавлено 03.06.2014 12:04

Nikolas llI писал(а) 03 июн 2014, 12:59Как быть?
Во первых - читать шапку темы. Там есть ссылка на тему для подобных вопросов

Локи писал(а) 30 апр 2012, 21:02Долго не регистрируют заказ? - Где мой заказ из магазина?
Во вторых - читать инструкцию по работе с ШФ. Вы не сделали вот это - https://shopfans.ru/guide/shopfans/adding_packages.html

Ваш заказ в неопознанных. Вам надо написать в техподдержку, приложив письмо shipping confirmations для этого заказа и заказ переместят в ваш аккаунт
Информация
Elena vvG

Случайная аватара

Сообщения: 53

На форуме с: 14.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Елена

Страна: Израиль

“ ”

Oтвет #199460 » Добавлено 04.06.2014 18:33

привет всем!

вопрос знатокам: хочу заказать камеру наблюдения для дома, не запрещеный товар? возможна такая пересылка? какую советуете? хочу самую простую и не громоздкую, что то вроде авторучки, значка, вобщем, маленькую. и где лучше всего? а то я все на амазоне смотрю
Информация
Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1936

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #199524 » Добавлено 05.06.2014 07:43

Elena vvG, Данный товар к пересылке не запрещен.
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
Wabbajack

Аватара пользователя

Сообщения: 111

На форуме с: 16.02.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 21 раз.

“ ”

Oтвет #199546 » Добавлено 05.06.2014 10:33

Irina.Ashin, Вы уверены, что такие микрокамеры (размером с ручку или значок) пройдут таможню? Не посчитают их за "шпионские штучки", описываемые в 138.1 УК РФ?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #199560 » Добавлено 05.06.2014 11:39

Wabbajack, микрокамеры и прочие устройства для СКРЫТНОГО наблюдения пересылать запрещено.

Обычные камеры - можно
Информация
Olga Ab

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 24.05.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #199719 » Добавлено 06.06.2014 00:53

Заказала на 6pm 2 пары обуви: туфли и босоножки. Магазин не высылал номер трека для отслеживания 3 дня, о таких задержках читала здесь на форуме, поэтому сильно не суетилась. Сегодня написала письмо в магазин, ответили что кого-то там "посадят на скамью подсудимых" :ag: (как перевел гугл), дико извинялись, дали номер треков - двух! Я расстроилась. Пыталась сэкономить...

1. Я правильно понимаю, что мне надо будет заплатить за каждую входящую посылку, т.е. за каждую пару обуви? И разговор об удалении коробок уже не идет.

2. Сразу после получения письма зашла на ШФ. Одна из посылок уже имеет статус "получена", второй нет в помине. У этой полученной магазин указан "return center", отсутствует номер заказа. Следует ли мне отредактировать данные по этой полученной посылке? Вторую, я так понимаю тоже надо внести.

3. Как в дальнейшем избежать такой ситуации с дроблением заказа? Как-то обидно платить дополнительно 3-5$ за туфли, которые поймала за 18$.
Информация
Jimmy omI

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 06.06.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #199751 » Добавлено 06.06.2014 09:24

Нет инвойсов
Забыл ноутбук в аэропорту. Пытаюсь переслать свой ноут себе же. Подскажите плз что приложить вместо инвойсов при оформлении таможенной декларации (я же не покупал его). Можно ли вообще как-то переслать ноут?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #199754 » Добавлено 06.06.2014 10:17

Jimmy omI, пересылайте через USPS или BWW, там инвойсы не нужны.

Вопрос будет перемещен в "Вопросы новичков"
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #199759 » Добавлено 06.06.2014 10:31

Olga XiI,

1. Да. оплачивается каждый входящий заказ. 3 или 5 долларов, в зависимости от веса

2. по поводу "ретурн центра" - https://shopfans.ru/faq/question/93.html . Если второй заказ прибыл по треку более чем сутки назад - пишите в техподдержку, отправив shipping confirmations письмо на этот заказ

3. Никак. Магазин отправляет как ему удобнее. https://shopfans.ru/faq/question/11.html
Информация
Elena vvG

Случайная аватара

Сообщения: 53

На форуме с: 14.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Елена

Страна: Израиль

“ ”

Oтвет #200073 » Добавлено 08.06.2014 20:15

привет всем! подскажите как собрать и отправить посылку, забыла.

мой заказ уже на складе 5 июня
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #200075 » Добавлено 08.06.2014 20:36

Elena vvG, зайдите в Посылки. Там нажмите "Собрать посылку". Внутри галочками отметьте те заказы, которые хотите отправить, выберите адрес доставки и способ отправки, нажмите "Собрать".

Не забудьте оформить декларацию :)
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Elena vvG

Случайная аватара

Сообщения: 53

На форуме с: 14.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Елена

Страна: Израиль

“ ”

Oтвет #200080 » Добавлено 08.06.2014 21:09

что то не то я сделала,
https://shopfans.ru/packages.html
заказ добавлен а собрать и отправить не могу
помогите! кроссовки, получены 5 июня
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #200116 » Добавлено 09.06.2014 07:26

Elena vvG, полное пошаговое руководство, как все делать тут - https://shopfans.ru/guide/shopfans/signing_up.html

почитайте и делайте
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Содержание раздела "Вопросы, связанные с таможней", FAQ

Anna T. в форуме Вопросы, связанные с таможней

28

19724

Anna T. Перейти к последнему сообщению

18.02.2015 00:01

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

20342

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

[Архив]Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения

Локи в форуме Архив

898

107826

Anna WhF Перейти к последнему сообщению

11.05.2014 23:05

Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения

Olga_S в форуме Скорая помощь

806

132872

Zaira lwM Перейти к последнему сообщению

05.07.2017 23:22

Amazon - оплата, налоги : вопросы сюда!

Ivan zP в форуме Оплата покупок

89

32506

Victoria nx Перейти к последнему сообщению

22.04.2017 18:09

Вернуться в Shopfans.ru - вопросы по сервису