Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #5785 » Добавлено 30.04.2012 20:02

Вопросы новичков
На нашем сайте открылся Университет Онлайн Шоппинга - тут самая полезная информация как в покупать в магазинах США

Часто задаваемые вопросы - FAQ


Много полезной информации есть в FAQ.
Так же стоит посмотреть FAQ собранный пользователями форума FAQ: не изданное
Если собираетесь отправить посылку супер-быстрым методом Шопфанс-Экспресс, почитайте FAQ по этому методу - FAQ по Shopfans-Express
Новости публикуются в разделе Наши новости, будьте в курсе всех новостей

Shopfans-Express:

Shopfans-Express. Основные сведения
Заполняем декларацию для Shopfans-Express
Создание и загрузка документов для Shopfans-Express
Можно ли переслать с помощью Shopfans-express?
Досрочная проверка документов Shopfans-Express
Города и страны, куда доставляет SFX
Пункты выдачи заказов Shopfans-Express

Английский:
Надо перевести письмо или не можете понять, что вам написал магазин? Обратитесь в тему Помощь с английским

Декларация:

Есть трудности с заполнением декларации, обратитесь в эту тему - Как заполнить декларацию, чтобы "не придрались"
По декларации для ШопФанс-Экспресс, сюда - Заполняем декларацию для Shopfans-Express

Доставка:

Не знаете пройдет ли товар по габаритам? Спросите здесь - Крупногабаритные покупки
Выбираем способ доставки тут - Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express
Тарифы на доставку можно посчитать на калькуляторе, на сайте Шопфанс в разделе тарифы.
Сводная таблица тарифов для отправки в Россию, в формате Excel.
Посылка заблудилась при доставке по США? Ищем информацию/спрашиваем там - Доставка по США
Потерялась посылка? Вам туда - Поиск посылки: документы, телефоны
Ждем посылки в хорошей компании BWW-Priority, BWW-Украина, Priority Mail Express (EMS), USPS Priority, Shopfans-Express
Посылка долго едет по США? Ждем, спрашиваем там - Доставка по США
Тарифы на доставку (калькулятор) тут - Тарифы

Таможня:

Подскажите, можно ли через вас переслать?
Как происходит растаможивание посылок
Таможенная стоимость. Как считать самому?

Работа склада:

Долго не регистрируют заказ? - Где мой заказ из магазина?
Вопросы по консолидации? - Сбор посылки (консолидация)
Вопросы по фото заказов? - Фотографии содержимого посылок
Финансовые вопросы (лучше сразу в техподдержку) - Почему не зачисляются деньги ?
Думаете, что не ваш заказ? - Ко мне поступил не мой товар, что делать ?

Так же может пригодится:

Список магазинов в алфавитном порядке
Делимся скидками
Покупка/продажа/обмен купонов, кодов, гифт-карт и т.п.
Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?
Размерность одежды и обуви разных брендов
Все про Shopfans-Express
Кэшбэк (cashback) возврат денег с покупок
Информация
Yulia OmI

Случайная аватара

Сообщения: 20

На форуме с: 04.06.2014

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #200450 » Добавлено 11.06.2014 10:39

Скажите пожалуйста, не могу сделать заказ на Нордстроме, сразу статус заказа пишет отказан. Что это моет быть?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #200452 » Добавлено 11.06.2014 10:46

Yulia OmI, логичнее такое спросить в теме магазина - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=36&t=446
Информация
resim

Аватара пользователя

Сообщения: 158

На форуме с: 04.10.2013

Благодарил (а): 37 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

“ ”

Oтвет #200594 » Добавлено 11.06.2014 23:33

всем привет! Давненько не закупалась, читала на ФБ про лимит в 150евро с июля... Пока все по старой схеме? 1000 и 30кг??
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #200598 » Добавлено 12.06.2014 07:22

Информация
Olga zjI

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 29.05.2014

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #200767 » Добавлено 13.06.2014 21:28

Подскажите что случилось такое? как исправить ситуацию...заказываю с Виктории Сикрет 3й раз на свой адрес в Шопфанс, 2 посылки доставлены без происшествий, а 3ю не могу оформить, берут с меня Sales Tax. не понимаю ничего, в корзине ничего не лежит запрещенного. обычная одежда
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #200769 » Добавлено 13.06.2014 21:31

Olga zjI, отправьте на адрес в делавер.
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Yulia saG

Случайная аватара

Сообщения: 25

На форуме с: 01.12.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Jul Ryab

Страна: Россия

Город: Нижний Новгород

“ ”

Oтвет #200803 » Добавлено 14.06.2014 13:17

здравствуйте. подскажите, готовлю к консолидации посылку. и теперь такой вопрос. переехала на лето в область, посылки всегда получала в городе на домашний адрес, возможна ли доставка priority bww в область в почтовое отделение и какова вероятность, что посылка не дойдет?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #200804 » Добавлено 14.06.2014 13:36

Yulia saG, доставка возможна в любой населенный пункт, где есть отделение ПР.

Yulia saG писал(а) 14 июн 2014, 14:17 какова вероятность, что посылка не дойдет?
такая же как и в город. Странный вопрос
Информация
SarahJParker

Аватара пользователя

Сообщения: 79

На форуме с: 19.09.2013

Благодарил (а): 23 раз.

Поблагодарили: 20 раз.

Имя: SarahJParker

Страна: Россия

Город: MOSCOW

“ ”

Oтвет #201104 » Добавлено 17.06.2014 20:02

Ребята из ШФ, вы в мой сьют определили чужую посыль, прибывшую из Канады. Номер посыли 1666753 из SSENSE (чё эт такое, теряюсь в догадках :bw: ). Вес чужой посыли 4 и 8 (тижоленькая!). В обратку вам написала. Проверьте плиззз, сей косячок!.. :bo:

ИНОГДА ТАК КРУЧУСЬ, ЧТО ВИЖУ ВПЕРЕДИ ТОЛЬКО КОНЧИК СОБСТВЕННОГО ХВОСТА...

Информация
Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1935

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #201105 » Добавлено 17.06.2014 20:03

SarahJParker, проверим,не переживайте,ответ с хелпа в течении 24 часов будет.
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
SarahJParker

Аватара пользователя

Сообщения: 79

На форуме с: 19.09.2013

Благодарил (а): 23 раз.

Поблагодарили: 20 раз.

Имя: SarahJParker

Страна: Россия

Город: MOSCOW

“ ”

Oтвет #201106 » Добавлено 17.06.2014 20:04

Пасип! :ax: Главное - моё не зацепите!.. :bt:

ИНОГДА ТАК КРУЧУСЬ, ЧТО ВИЖУ ВПЕРЕДИ ТОЛЬКО КОНЧИК СОБСТВЕННОГО ХВОСТА...

Информация
Yulia OmI

Случайная аватара

Сообщения: 20

На форуме с: 04.06.2014

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #201175 » Добавлено 18.06.2014 11:16

Скажите пожалуйста, если я оплачивала через *****. Что будет являться подтверждением оплаты. Мне просить их выписку из банка, или достаточно чего то другого?
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #201183 » Добавлено 18.06.2014 12:05

Yulia OmI, если вы спрашиваете касательно ШФ-экспресс, то по этому способу отправки есть целый раздел - https://forum.shopfans.ru/viewforum.php?f=41

для других способов отправки выписки не нужны.
не модератор!
Информация
Nikita FrI

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 19.06.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #201371 » Добавлено 19.06.2014 13:57

Извиняюсь, что пишу сюда, так как не нашел где можно задать вопрос.
Осуществляет ли shopfans доставку в Беларусь, Минск и если да то как это происходит? Спасибо.
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #201372 » Добавлено 19.06.2014 14:05

Nikita FrI, вот тут выбираете страну и смотрите какие способы доставки возможны - https://shopfans.ru/tariffs.html

например этот - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=42&t=2326

про остальные подробно написано в ФАК - https://shopfans.ru/faq/5.html
не модератор!
Информация
Nikita FrI

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 19.06.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #201373 » Добавлено 19.06.2014 14:08

Спасибо!
Информация
Nataliya oVI

Случайная аватара

Сообщения: 80

На форуме с: 22.04.2014

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Наталия болдырева

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #201428 » Добавлено 19.06.2014 21:05

Re: Вопросы новичков
Здравствуйте.подскажите пожалуйста вот этот товар лучше оформлять на адрес в Пенсильвании или в делавере?
http://m.zulily.com/product/11130194?ref=event&pos=0

И если у меня заказы уже есть на адресе в Пенсильвании а этот будет например в делавере-я же могу их в одну посылку консолидировать?заранее спасибо)
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #201434 » Добавлено 19.06.2014 21:35

Nataliya oVI, посмотрите при чекауте, если начисляет налог. то отправляйте на адрес в Делавере. если нет, то спокойно отправляйте на склад в Пенсильвании, по поводу двух складов есть инфа в ФАК - https://shopfans.ru/faq/question/129.html
не модератор!
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Содержание раздела "Вопросы, связанные с таможней", FAQ

Anna T. в форуме Вопросы, связанные с таможней

28

14780

Anna T. Перейти к последнему сообщению

18.02.2015 00:01

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

16272

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

[Архив]Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения

Локи в форуме Архив

898

95497

Anna WhF Перейти к последнему сообщению

11.05.2014 23:05

Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения

Olga_S в форуме Скорая помощь

780

115235

Anna T. Перейти к последнему сообщению

06.01.2017 16:57

Amazon - оплата, налоги : вопросы сюда!

Ivan zP в форуме Оплата покупок

85

29615

Anna T. Перейти к последнему сообщению

04.06.2016 23:19

Вернуться в Shopfans.ru - вопросы по сервису