Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #5785 » Добавлено 30.04.2012 20:02

Вопросы новичков
На нашем сайте открылся Университет Онлайн Шоппинга - тут самая полезная информация как в покупать в магазинах США

Часто задаваемые вопросы - FAQ


Много полезной информации есть в FAQ.
Так же стоит посмотреть FAQ собранный пользователями форума FAQ: не изданное
Если собираетесь отправить посылку супер-быстрым методом Шопфанс-Экспресс, почитайте FAQ по этому методу - FAQ по Shopfans-Express
Новости публикуются в разделе Наши новости, будьте в курсе всех новостей

Shopfans-Express:

Shopfans-Express. Основные сведения
Заполняем декларацию для Shopfans-Express
Создание и загрузка документов для Shopfans-Express
Можно ли переслать с помощью Shopfans-express?
Досрочная проверка документов Shopfans-Express
Города и страны, куда доставляет SFX
Пункты выдачи заказов Shopfans-Express

Английский:
Надо перевести письмо или не можете понять, что вам написал магазин? Обратитесь в тему Помощь с английским

Декларация:

Есть трудности с заполнением декларации, обратитесь в эту тему - Как заполнить декларацию, чтобы "не придрались"
По декларации для ШопФанс-Экспресс, сюда - Заполняем декларацию для Shopfans-Express

Доставка:

Не знаете пройдет ли товар по габаритам? Спросите здесь - Крупногабаритные покупки
Выбираем способ доставки тут - Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express
Тарифы на доставку можно посчитать на калькуляторе, на сайте Шопфанс в разделе тарифы.
Сводная таблица тарифов для отправки в Россию, в формате Excel.
Посылка заблудилась при доставке по США? Ищем информацию/спрашиваем там - Доставка по США
Потерялась посылка? Вам туда - Поиск посылки: документы, телефоны
Ждем посылки в хорошей компании BWW-Priority, BWW-Украина, Priority Mail Express (EMS), USPS Priority, Shopfans-Express
Посылка долго едет по США? Ждем, спрашиваем там - Доставка по США
Тарифы на доставку (калькулятор) тут - Тарифы

Таможня:

Подскажите, можно ли через вас переслать?
Как происходит растаможивание посылок
Таможенная стоимость. Как считать самому?

Работа склада:

Долго не регистрируют заказ? - Где мой заказ из магазина?
Вопросы по консолидации? - Сбор посылки (консолидация)
Вопросы по фото заказов? - Фотографии содержимого посылок
Финансовые вопросы (лучше сразу в техподдержку) - Почему не зачисляются деньги ?
Думаете, что не ваш заказ? - Ко мне поступил не мой товар, что делать ?

Так же может пригодится:

Список магазинов в алфавитном порядке
Делимся скидками
Покупка/продажа/обмен купонов, кодов, гифт-карт и т.п.
Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?
Размерность одежды и обуви разных брендов
Все про Shopfans-Express
Кэшбэк (cashback) возврат денег с покупок
Информация
Kseniya jsI

Аватара пользователя

Сообщения: 5

На форуме с: 24.06.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #202009 » Добавлено 24.06.2014 14:34

Snow*, так уже отправила, подумала, что, может, у кого уже было такое)
Информация
resim

Аватара пользователя

Сообщения: 158

На форуме с: 04.10.2013

Благодарил (а): 37 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

“ ”

Oтвет #202011 » Добавлено 24.06.2014 14:44

Snow* писал(а) 24 июн 2014, 15:29resim, я вам давала ссылки на фак по страховке, если вы отправляете емс, то застраховать вы можете только посылку целиком.
И выходи страховка только от неполучения! Фигово, что от пропажи вещей мы никак не застрахованы, как то часы украшения и тп.. Выходит, прлучаю посылку, часов нет, так мне И Надо... :bj:

-- 25.06.2014 00:41 --

resim писал(а) 24 июн 2014, 15:44
Snow* писал(а) 24 июн 2014, 15:29resim, я вам давала ссылки на фак по страховке, если вы отправляете емс, то застраховать вы можете только посылку целиком.
И выходи страховка только от неполучения! Фигово, что от пропажи вещей мы никак не застрахованы, как то часы украшения и тп.. Выходит, прлучаю посылку, часов нет, так мне И Надо... :bj:
Решила больше не мучаться и отправить посылку SFX :ay:
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #202228 » Добавлено 25.06.2014 19:52

resim писал(а) 24 июн 2014, 15:44И выходи страховка
по страховке есть тема

https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=2&t=566

или

<a>https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=29&t=709</a>

resim писал(а) 24 июн 2014, 15:44что от пропажи вещей мы никак не застрахованы
застрахованны, если отправляете методом ШФЭ или BWW-Украина
Информация
dragon772

Аватара пользователя

Сообщения: 40

На форуме с: 24.10.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Сергей

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #202416 » Добавлено 26.06.2014 20:04

Подскажите,когда в калькуляторе (тарифы) появится новая почтовая служба:"Алтын-Экспресс" ?
И она будет доставлять посылку в почтовое отделение или в руки клиенту?
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #202438 » Добавлено 26.06.2014 21:45

dragon772, вы рассылку читали внимательно?

цитирую:

Окончательную информацию о запуске данной услуги мы сообщим за 30 дней до уменьшения лимитов в России.

не модератор!
Информация
Evgenia JxG

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 15.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #202584 » Добавлено 28.06.2014 15:22

Подскажите что делать? Посылка собрана, надо заполнить декларацию. Нажимаю на кнопку "декларация", она краснеет и ничего не происходит. Декларации нет. И так уже 4 дня
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #202585 » Добавлено 28.06.2014 15:40

Evgenia JxG, браузер попробуйте Chrome или FireFox
Информация
Elena VCD

Аватара пользователя

Сообщения: 1138

На форуме с: 16.02.2013

Благодарил (а): 22 раз.

Поблагодарили: 244 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #202803 » Добавлено 01.07.2014 00:29

Еще такое происходит при входе в личный кабинет не из своего региона(К теплым морям поближе), с модема(Скайлинк) в области.
Информация
Maryna AGF

Случайная аватара

Сообщения: 101

На форуме с: 10.09.2013

Благодарил (а): 47 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #203152 » Добавлено 03.07.2014 01:47

Скажите, пожалуйста, как на ebay добавить адрес ШФ так, чтоб он его не менял? Меняет crossing на xing, не знаю, как его уговорить так не делать.
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #203153 » Добавлено 03.07.2014 02:21

Maryna AGF, это одно и то же
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Maryna AGF

Случайная аватара

Сообщения: 101

На форуме с: 10.09.2013

Благодарил (а): 47 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #203180 » Добавлено 03.07.2014 11:44

Anna, а, понятно, спасибо! У меня почему-то xing только с какой-то китайской провинцией ассоциировался :ag:
Информация
Olga CeI

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 12.05.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #203331 » Добавлено 04.07.2014 13:56

Здравствуйте! Зашла в свой аккаунт, чтобы добавить очередную посылку, отправленную на склад Shopfans, и сильно озадачилась - аккаунт девственно чист. Нет ни одной записи. Ни об уже отправленной посылке из 3 заказов, ни о заказе, находящемся на складе ШФ. В чем проблема? куда пропали все данные?

-- 04.07.2014 14:58 --

хммм... Смотрю и на форуме какие-то непонятки... Сообщений у меня было немного, несколько... но сейчас вышло как 1-ое и буквы к имени новые добавились. Что я не так делаю?
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #203335 » Добавлено 04.07.2014 14:09

Olga CeI, напишите в техподдержку.
не модератор!
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #203340 » Добавлено 04.07.2014 14:15

Olga CeI писал(а) 04 июл 2014, 14:56Здравствуйте! Зашла в свой аккаунт, чтобы добавить очередную посылку, отправленную на склад Shopfans, и сильно озадачилась - аккаунт девственно чист. Нет ни одной записи. Ни об уже отправленной посылке из 3 заказов, ни о заказе, находящемся на складе ШФ. В чем проблема? куда пропали все данные?
-- 04.07.2014 14:58 --
хммм... Смотрю и на форуме какие-то непонятки... Сообщений у меня было немного, несколько... но сейчас вышло как 1-ое и буквы к имени новые добавились. Что я не так делаю?
предполагаю, что у Вас два аккаунта в ШФ... если нет, тогда точно напишите в ТП :)
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Olga CeI

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 12.05.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #203345 » Добавлено 04.07.2014 14:31

Хотела уже написать, что нет, конечно же - нет! Оказалось, что да ))

Давно, еще в прошлом году присматривалась в данному сервису, тогда и нажала на кнопку - получить адрес прямо сейчас. И уже много позже зарегистрировала почту, на которую подписываюсь во всех магазинах и пр., которую и ввела сейчас (комп новый, пароли не сохранены еще).

Благодарю за подсказку. Долго бы я искала свои заказы.

-- 04.07.2014 15:32 --

Удивительно, что и второй адрес оказался зарегистрованным... вроде этого повторно не делала.
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #203346 » Добавлено 04.07.2014 14:35

Olga CeI писал(а) 04 июл 2014, 15:31Удивительно, что и второй адрес оказался зарегистрованным... вроде этого повторно не делала.
дада :) я вот тоже утром удивляюсь, куда же булочки деваются, если вечером они еще были?.. :ah:
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Daria CNI

Случайная аватара

Сообщения: 61

На форуме с: 02.04.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Дарья

Страна: Россия

Город: Королев

“ ”

Oтвет #203932 » Добавлено 09.07.2014 07:42

Подскажите пожалуйста, отправила заказ на сбор посылки, и хочу оплатить картой виза с кредитом от сбербанка , но ее дали не именую. Как я поняла виза моментум, возможно ли оплатить этой картой на шопфанс доставку? Там ведь есть строка для ввода имени и фамилии с карты
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #203936 » Добавлено 09.07.2014 08:30

Daria CNI, я когда оплачиваю такой карточкой в российских интернет-магазинах, то ввожу именно то, что написано на карте (у меня написано momentum r)... не знаю, прокатит ли при оплате ШФ
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Pavel IxI

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 04.07.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #203958 » Добавлено 09.07.2014 10:59

Добрый день.

Первый раз планирую воспользоваться сервисом. Интересует отправка ювелирного украшения - золотое кольцо с бриллиантом, примерно 1100$. Можно ли его вообще отправить и если да, то каким методом отправления? Москва.
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Содержание раздела "Вопросы, связанные с таможней", FAQ

Anna T. в форуме Вопросы, связанные с таможней

28

14939

Anna T. Перейти к последнему сообщению

18.02.2015 00:01

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

16417

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

[Архив]Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения

Локи в форуме Архив

898

96085

Anna WhF Перейти к последнему сообщению

11.05.2014 23:05

Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения

Olga_S в форуме Скорая помощь

782

116056

Anna T. Перейти к последнему сообщению

Вчера 12:16

Amazon - оплата, налоги : вопросы сюда!

Ivan zP в форуме Оплата покупок

85

29761

Anna T. Перейти к последнему сообщению

04.06.2016 23:19

Вернуться в Shopfans.ru - вопросы по сервису