Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #5785 » Добавлено 30.04.2012 20:02

Вопросы новичков
На нашем сайте открылся Университет Онлайн Шоппинга - тут самая полезная информация как в покупать в магазинах США

Часто задаваемые вопросы - FAQ


Много полезной информации есть в FAQ.
Так же стоит посмотреть FAQ собранный пользователями форума FAQ: не изданное
Если собираетесь отправить посылку супер-быстрым методом Шопфанс-Экспресс, почитайте FAQ по этому методу - FAQ по Shopfans-Express
Новости публикуются в разделе Наши новости, будьте в курсе всех новостей

Shopfans-Express:

Shopfans-Express. Основные сведения
Заполняем декларацию для Shopfans-Express
Создание и загрузка документов для Shopfans-Express
Можно ли переслать с помощью Shopfans-express?
Досрочная проверка документов Shopfans-Express
Города и страны, куда доставляет SFX
Пункты выдачи заказов Shopfans-Express

Английский:
Надо перевести письмо или не можете понять, что вам написал магазин? Обратитесь в тему Помощь с английским

Декларация:

Есть трудности с заполнением декларации, обратитесь в эту тему - Как заполнить декларацию, чтобы "не придрались"
По декларации для ШопФанс-Экспресс, сюда - Заполняем декларацию для Shopfans-Express

Доставка:

Не знаете пройдет ли товар по габаритам? Спросите здесь - Крупногабаритные покупки
Выбираем способ доставки тут - Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express
Тарифы на доставку можно посчитать на калькуляторе, на сайте Шопфанс в разделе тарифы.
Сводная таблица тарифов для отправки в Россию, в формате Excel.
Посылка заблудилась при доставке по США? Ищем информацию/спрашиваем там - Доставка по США
Потерялась посылка? Вам туда - Поиск посылки: документы, телефоны
Ждем посылки в хорошей компании BWW-Priority, BWW-Украина, Priority Mail Express (EMS), USPS Priority, Shopfans-Express
Посылка долго едет по США? Ждем, спрашиваем там - Доставка по США
Тарифы на доставку (калькулятор) тут - Тарифы

Таможня:

Подскажите, можно ли через вас переслать?
Как происходит растаможивание посылок
Таможенная стоимость. Как считать самому?

Работа склада:

Долго не регистрируют заказ? - Где мой заказ из магазина?
Вопросы по консолидации? - Сбор посылки (консолидация)
Вопросы по фото заказов? - Фотографии содержимого посылок
Финансовые вопросы (лучше сразу в техподдержку) - Почему не зачисляются деньги ?
Думаете, что не ваш заказ? - Ко мне поступил не мой товар, что делать ?

Так же может пригодится:

Список магазинов в алфавитном порядке
Делимся скидками
Покупка/продажа/обмен купонов, кодов, гифт-карт и т.п.
Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?
Размерность одежды и обуви разных брендов
Все про Shopfans-Express
Кэшбэк (cashback) возврат денег с покупок
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #177002 » Добавлено 07.02.2014 14:41

Dmitry NDH писал(а) 07 фев 2014, 15:35Периодически нажимаю кнопку собрать внутри посылки:)
нажали один раз и больше нажимать не надо. Каждое нажатие отодвигает вашу очередь на сборку
Информация
Dmitry NDH

Случайная аватара

Сообщения: 10

На форуме с: 20.12.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: DMZ

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #177013 » Добавлено 07.02.2014 14:51

Локи писал(а) 07 фев 2014, 15:41нажали один раз и больше нажимать не надо. Каждое нажатие отодвигает вашу очередь на сборку
ок.

как-то не интуитивно для новичка, надо может кнопку блокировать. или надпись под номером посылки сменить с "Собрать" на "Поставлена в очередь на сборку", на прошедшее время или как там по правилам:)
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #177016 » Добавлено 07.02.2014 14:57

Dmitry NDH писал(а) 07 фев 2014, 15:51надо может кнопку блокировать.
а вдруг вы захотите что-то изменить?
Информация
Dmitry NDH

Случайная аватара

Сообщения: 10

На форуме с: 20.12.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: DMZ

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #177023 » Добавлено 07.02.2014 15:21

Локи писал(а) 07 фев 2014, 15:57а вдруг вы захотите что-то изменить?
я начинающий, возможно многого не знаю. думал про защиту от дурака, чтобы не было соблазна, как в моем случае, тыкать на кнопку раз в день и отодвигаться в очереди на сборку:)

ок, пусть будет как есть, форум как раз для вопросов и создан :ay:
Информация
Elena vhC

Случайная аватара

Сообщения: 61

На форуме с: 08.01.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Елена

Город: Ликино-Дулево

“ ”

Oтвет #177178 » Добавлено 08.02.2014 11:39

Подскажите могу ли я из своего акаунта на шф, отправить посылку на имя мужа? Чтобы он был получателем? Адрес один у нас, просто у меня уже таможенная стоимость близка к лимиту, вот хочу на него отправить заказы.или ему надо регистрироваться и заказывать на свой аккаунт?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #177181 » Добавлено 08.02.2014 11:53

Elena vhC, да, можете отправлять на любого человека, на любой адрес, в любую страну
Информация
Elena vhC

Случайная аватара

Сообщения: 61

На форуме с: 08.01.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Елена

Город: Ликино-Дулево

“ ”

Oтвет #177195 » Добавлено 08.02.2014 12:45

Локи писал(а) 08 фев 2014, 12:53Elena vhC, да, можете отправлять на любого человека, на любой адрес, в любую страну
спасибо, вроде разобралась!
Информация
Nataliya QlH

Случайная аватара

Сообщения: 18

На форуме с: 03.02.2014

Благодарил (а): 17 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #177300 » Добавлено 08.02.2014 20:36

Такой вопрос. Сделала заказ в магазине, мне прислали номер заказа. На шопфансе я создала новый заказ и скопировала туда номер. Вчера из магазина мне прислали трекинг-номер. Сегодня дополнила инфу на Шопфансе, введя трек-номер.
И почти сразу мне пришло письмо от ШФ, что заказ мой получили.
Так вот, у меня почему-то 2 заказа теперь. Один - который я создавала, статус "ждем прибытия", а второй сам появился, статус "получено". Мне первый заказ надо удалить? Декларацию писать ко второму заказу, который сам появился?
Информация
Elena VCD

Аватара пользователя

Сообщения: 1145

На форуме с: 16.02.2013

Благодарил (а): 22 раз.

Поблагодарили: 245 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #177302 » Добавлено 08.02.2014 20:41

Да, придется декларацию снова написать. Такое бывает, когда заказ приходит так быстро.

-- 08.02.2014 21:44 --

Elena VCD писал(а) 08 фев 2014, 21:41Да, придется декларацию снова написать. Такое бывает, когда заказ приходит так быстро.
Иногда бывает так:

Создаем заказ, делаем декларации, крепим инвойс, а магазин отправляет заказ 2-мя частями. ОДна часть приходит и её ШФ вводит,как ПОЛУЧЕН в заказ,который мы сделали, а появляется еще 2-й заказ из того же магазина. Приходится еще раз вводить декларацию на эту часть, убирать часть товара из 1-го заказа и выделять части в инвойсе. Поэтому нужно смотреть на вес пришедшего заказа. Хорошо если магазин на эти части присылает отдельные письма с треками.
Информация
Maria qoH

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 08.02.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #177308 » Добавлено 08.02.2014 21:04

Re: Вопросы новичков
Здравствуйте. Не могли бы вы мне помочь, нужен ответ на вопрос. Я сделала заказ на Amazon.com, оплатила(!) заказ, он прибыл на склад, и когда посылка уже была собрана, появилось окошко "оплатить". Туда входит и цена того, что я уже оплатила. Как быть?
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #177314 » Добавлено 08.02.2014 21:33

Maria qoH, вы ничего не путаете?? на сайте ШФ после сбора посылки, чтобы её отправить вам выставляют счет услуги склада + пересыл (по тарифам перевозчиков) + доп.услуги (если выбирали)

заказ вы оплачиваете только на сайте магазина.
не модератор!
Информация
Maria qoH

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 08.02.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #177317 » Добавлено 08.02.2014 21:39

Snow*,

Вот что написано в "подробно" о посылке:


Стоимость для Conso #1



Почтовый тариф$ 51,60

Услуги склада$ 3,00

$ 54,60
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #177318 » Добавлено 08.02.2014 21:40

Maria qoH, ну все как я вам и написала = услуги склада + пересыл в Россию
не модератор!
Информация
Maria qoH

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 08.02.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #177323 » Добавлено 08.02.2014 21:43

Snow*, спасибо большое, извините
Информация
Svetlana heG

Случайная аватара

Сообщения: 27

На форуме с: 03.12.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #177336 » Добавлено 08.02.2014 22:17

Подскажите, пожалуйста, как разделить входящий заказ? куда нажать, ткните меня носом? прочла фак, там не нашла ничего. :ah:
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #177338 » Добавлено 08.02.2014 22:19

Svetlana heG, на хелп надо писать
не модератор!
Информация
Elena VCD

Аватара пользователя

Сообщения: 1145

На форуме с: 16.02.2013

Благодарил (а): 22 раз.

Поблагодарили: 245 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #177415 » Добавлено 09.02.2014 11:12

Svetlana heG писал(а) 08 фев 2014, 23:17Подскажите, пожалуйста, как разделить входящий заказ? куда нажать, ткните меня носом? прочла фак, там не нашла ничего. :ah:
Разделить входящий заказ, это вам пришло 2 заказа при одном созданном? Я правильно поняла?

Если да, то вам нужно создать еще один заказ(новый), ввести туда ТРЕК(если уже есть) и ввести туда в декларацию те товары,которые пришли(придут) по этому треку. А в первом(ранее созданном)заказе, удалить лишние товары и ввести трек только на эту часть.

Получится 2 заказа (возможно с 1 инвойсом), его мы потом отредактируете и все. Если же заказ оприходован(создан) ШФ,а вы его до этого не вводили вообще,то теперь нужно по треку выяснять какие там позиции пришли.

Как-то так
Информация
Tatiana dAH

Случайная аватара

Сообщения: 6

На форуме с: 18.12.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #177418 » Добавлено 09.02.2014 11:14

ДД. Заказываю одежду с разных магазинов и 1 наручные часы. Часы отправлять на какой адрес: Пенсильвания или Делавер?.
Информация
Elena VCD

Аватара пользователя

Сообщения: 1145

На форуме с: 16.02.2013

Благодарил (а): 22 раз.

Поблагодарили: 245 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #177419 » Добавлено 09.02.2014 11:15

А вы посмотрите берет магазин налог. Сначала 1 адрес подставьте,а потом 2. Если не берет,то выбор за вами. Два склад работают одинаково. Для нас технически это один склад. Какой склад влияет только на налоги.
Информация
Nataliya QlH

Случайная аватара

Сообщения: 18

На форуме с: 03.02.2014

Благодарил (а): 17 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #177498 » Добавлено 09.02.2014 18:37

Напомните, пожалуйста, при заполнении декларации в графе "цена" отделять дроби запятой или точкой?Где-то встречала указание, но забыла и не могу найти теперь. И принято ли округлять суммы типа 6.99?
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Содержание раздела "Вопросы, связанные с таможней", FAQ

Anna T. в форуме Вопросы, связанные с таможней

28

19723

Anna T. Перейти к последнему сообщению

18.02.2015 00:01

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

20340

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

[Архив]Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения

Локи в форуме Архив

898

107822

Anna WhF Перейти к последнему сообщению

11.05.2014 23:05

Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения

Olga_S в форуме Скорая помощь

806

132870

Zaira lwM Перейти к последнему сообщению

05.07.2017 23:22

Amazon - оплата, налоги : вопросы сюда!

Ivan zP в форуме Оплата покупок

89

32506

Victoria nx Перейти к последнему сообщению

22.04.2017 18:09

Вернуться в Shopfans.ru - вопросы по сервису