Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #5785 » Добавлено 30.04.2012 20:02

Вопросы новичков
На нашем сайте открылся Университет Онлайн Шоппинга - тут самая полезная информация как в покупать в магазинах США

Часто задаваемые вопросы - FAQ


Много полезной информации есть в FAQ.
Так же стоит посмотреть FAQ собранный пользователями форума FAQ: не изданное
Если собираетесь отправить посылку супер-быстрым методом Шопфанс-Экспресс, почитайте FAQ по этому методу - FAQ по Shopfans-Express
Новости публикуются в разделе Наши новости, будьте в курсе всех новостей

Shopfans-Express:

Shopfans-Express. Основные сведения
Заполняем декларацию для Shopfans-Express
Создание и загрузка документов для Shopfans-Express
Можно ли переслать с помощью Shopfans-express?
Досрочная проверка документов Shopfans-Express
Города и страны, куда доставляет SFX
Пункты выдачи заказов Shopfans-Express

Английский:
Надо перевести письмо или не можете понять, что вам написал магазин? Обратитесь в тему Помощь с английским

Декларация:

Есть трудности с заполнением декларации, обратитесь в эту тему - Как заполнить декларацию, чтобы "не придрались"
По декларации для ШопФанс-Экспресс, сюда - Заполняем декларацию для Shopfans-Express

Доставка:

Не знаете пройдет ли товар по габаритам? Спросите здесь - Крупногабаритные покупки
Выбираем способ доставки тут - Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express
Тарифы на доставку можно посчитать на калькуляторе, на сайте Шопфанс в разделе тарифы.
Сводная таблица тарифов для отправки в Россию, в формате Excel.
Посылка заблудилась при доставке по США? Ищем информацию/спрашиваем там - Доставка по США
Потерялась посылка? Вам туда - Поиск посылки: документы, телефоны
Ждем посылки в хорошей компании BWW-Priority, BWW-Украина, Priority Mail Express (EMS), USPS Priority, Shopfans-Express
Посылка долго едет по США? Ждем, спрашиваем там - Доставка по США
Тарифы на доставку (калькулятор) тут - Тарифы

Таможня:

Подскажите, можно ли через вас переслать?
Как происходит растаможивание посылок
Таможенная стоимость. Как считать самому?

Работа склада:

Долго не регистрируют заказ? - Где мой заказ из магазина?
Вопросы по консолидации? - Сбор посылки (консолидация)
Вопросы по фото заказов? - Фотографии содержимого посылок
Финансовые вопросы (лучше сразу в техподдержку) - Почему не зачисляются деньги ?
Думаете, что не ваш заказ? - Ко мне поступил не мой товар, что делать ?

Так же может пригодится:

Список магазинов в алфавитном порядке
Делимся скидками
Покупка/продажа/обмен купонов, кодов, гифт-карт и т.п.
Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?
Размерность одежды и обуви разных брендов
Все про Shopfans-Express
Кэшбэк (cashback) возврат денег с покупок
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12783

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 198 раз.

Поблагодарили: 2175 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #209440 » Добавлено 21.08.2014 10:15

Elena zOJ, напишите им письмо с вопросом. я так думаю, что unknown означает, что они точно не знают, есть ли товар в наличии (может быть кто-то возвращать собрался, но еще не вернул). backordered означает, что Вам отправят товар как только он появится на складе.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Elena ZcB

Аватара пользователя

Сообщения: 464

На форуме с: 10.11.2012

Благодарил (а): 49 раз.

Поблагодарили: 100 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Московская обл.

“ ”

Oтвет #209443 » Добавлено 21.08.2014 11:59

Elena zOJ, точно могу сказать про Backordered.Это значит, что данной позиции в данный момент нет, но ожидается. Как только появится - ее отгрузят и спишут средства.
Информация
Konstantin IzG

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 17.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #209449 » Добавлено 21.08.2014 13:05

Почему требует русские названия в декларации для посылки?
Здравствуйте. А хотел бы понять, почему в интерфейсе для заполнения декларации для собираемой посылки со способом доставки BWW-Ukraine требует, чтобы названия вещей были ра русском или украинском? Ведь в FAQ написано, что надо на английском. Причем, когда заполнял декларацтю отдельно для заказов, дало нормально добавить на английском. Потом решил подправить, начал редактировать для посылки - и уже не дает. Пришлось все переделать на русский.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12783

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 198 раз.

Поблагодарили: 2175 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #209452 » Добавлено 21.08.2014 13:23

Konstantin IzG, теперь надо на русском/украинском
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Konstantin IzG

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 17.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #209453 » Добавлено 21.08.2014 13:25

Понятно, спасибо.
Информация
Kirill pOJ

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 20.08.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #209501 » Добавлено 21.08.2014 22:03

вот тут https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=34&t=3258&p=193745#p193745 3% комиссия брокера имеется ввиду от какой суммы?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12783

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 198 раз.

Поблагодарили: 2175 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #209502 » Добавлено 21.08.2014 22:04

Kirill pOJ, от пошлины
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Kirill pOJ

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 20.08.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #209503 » Добавлено 21.08.2014 22:06

т.е. только от самого таможенного сбора, без комиссии таможни и комиссии таможенного банка?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12783

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 198 раз.

Поблагодарили: 2175 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #209507 » Добавлено 21.08.2014 22:11

Kirill pOJ, прошу прощения, неверно выразилась 3% от (сумма пошлины+сумма всех комиссий)
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Stepan PAI

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 04.03.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Степан

Страна: Россия

Город: Липецк

“ ”

Oтвет #209657 » Добавлено 24.08.2014 21:30

Здравствуйте. Кто нибудь заказывал толстовки 6pm? Какой вес может быть?

Например эта: http://www.6pm.com/oakley-circle-factor ... -jet-black
Информация
Julia aPJ

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 23.08.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #209659 » Добавлено 24.08.2014 22:03

Помогите вернуть деньги.
Я сделала заказ на амазоне. Но потом просмотрев все внимательно я заметила , что неправильно заполнила адрес шопфанса. Мне ещё не прислали уведомление об отправке заказа,но деньги уже сняли. Я тут же отменила свой заказ. Мне пришло письмо об успешном отмене товара. Пожалуйста подскажите вернут ли мне деньги? И что мне теперь делать? Я ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ НА ВАШУ ПОМОЩЬ :super_smilies064:
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12783

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 198 раз.

Поблагодарили: 2175 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #209660 » Добавлено 24.08.2014 22:08

Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12783

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 198 раз.

Поблагодарили: 2175 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #209661 » Добавлено 24.08.2014 22:10

Stepan PAI, не заказывала, но думаю где-то 300-500 грамм...
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #209664 » Добавлено 24.08.2014 23:00

Julia aPJ писал(а) 24 авг 2014, 23:03Я сделала заказ на амазоне. Но потом просмотрев все внимательно я заметила , что неправильно заполнила адрес шопфанса. Мне ещё не прислали уведомление об отправке заказа,но деньги уже сняли. Я тут же отменила свой заказ. Мне пришло письмо об успешном отмене товара. Пожао луйста подскажите вернут ли мне деньги? И что мне теперь делать? Я ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ НА ВАШУ ПОМОЩЬ :super_smilies064:
Прочитайте, пожалуйста, ссылку, которую дала Anna.

Ваши денежки не сняты, а в блокировке. Ваш банк их обязательно разблокирует.
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Elena aNJ

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 16.08.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #209666 » Добавлено 24.08.2014 23:07

Добрый вечер, скажите пожалуйста, а что за "почтовый тариф" добавился в сумму заказа? Да и в цене этот почтовый тариф больше, чем то на какую сумму в общей сложности заказаны вещи и составляет аж 36 долларов

-- 25.08.2014 00:08 --

Добрый вечер, скажите пожалуйста, а что за "почтовый тариф" добавился в сумму заказа? Да и в цене этот почтовый тариф больше, чем то на какую сумму в общей сложности заказаны вещи и составляет аж 36 долларов
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #209667 » Добавлено 24.08.2014 23:10

Elena aNJ, это стоимость услуги доставки со склада на ваш адрес.

Чем больше вес посылки (чем больше заказов вы туда положите), тем более выгодная цена доставки из расчета за 1 кг.

Обсуждение почтовых тарифов в этой ветке

Ваш вопрос я перенесу в ветку для Новичков
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Elena aNJ

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 16.08.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #209668 » Добавлено 24.08.2014 23:16

понятно, то есть именно поэтому выгодней кооперироваться с кем то и включать побольше в заказ, просто первый раз так как то, первый блин комом
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #209669 » Добавлено 24.08.2014 23:20

Elena aNJ, вы можете дозаказать еще вещи и потом отправить все вместе. Или найти сейчас кого-то из вашего города, кто готов взять ваш заказ к себе (предварительно нужно прикинуть,конечно, во сколько обойдется пересылка вашего веса в чужой посылке).
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Abdul DRJ

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 28.08.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Фаргат

“ ”

Oтвет #210103 » Добавлено 28.08.2014 12:17

Не входит в аккаунт
Помогите, не входит в аккаунт, пишет "Неверный логин или пароль.", но в форумный аккаунт могу спокойно заходить. Сбрасывал пароль несколько раз, все равно не входит. :bc:
-- 28.08.2014 13:19 --
Тех. поддержка молчит уже 2 день. Зачем она нужна если она вообще не работает?
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Содержание раздела "Вопросы, связанные с таможней", FAQ

Anna T. в форуме Вопросы, связанные с таможней

28

19808

Anna T. Перейти к последнему сообщению

18.02.2015 00:01

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

20405

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

[Архив]Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения

Локи в форуме Архив

898

108222

Anna WhF Перейти к последнему сообщению

11.05.2014 23:05

Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения

Olga_S в форуме Скорая помощь

806

133402

Zaira lwM Перейти к последнему сообщению

05.07.2017 23:22

Amazon - оплата, налоги : вопросы сюда!

Ivan zP в форуме Оплата покупок

90

32576

Lyudmila RlJ Перейти к последнему сообщению

Вчера 15:23

Вернуться в Shopfans.ru - вопросы по сервису