Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #5785 » Добавлено 30.04.2012 20:02

Вопросы новичков
На нашем сайте открылся Университет Онлайн Шоппинга - тут самая полезная информация как в покупать в магазинах США

Часто задаваемые вопросы - FAQ


Много полезной информации есть в FAQ.
Так же стоит посмотреть FAQ собранный пользователями форума FAQ: не изданное
Если собираетесь отправить посылку супер-быстрым методом Шопфанс-Экспресс, почитайте FAQ по этому методу - FAQ по Shopfans-Express
Новости публикуются в разделе Наши новости, будьте в курсе всех новостей

Shopfans-Express:

Shopfans-Express. Основные сведения
Заполняем декларацию для Shopfans-Express
Создание и загрузка документов для Shopfans-Express
Можно ли переслать с помощью Shopfans-express?
Досрочная проверка документов Shopfans-Express
Города и страны, куда доставляет SFX
Пункты выдачи заказов Shopfans-Express

Английский:
Надо перевести письмо или не можете понять, что вам написал магазин? Обратитесь в тему Помощь с английским

Декларация:

Есть трудности с заполнением декларации, обратитесь в эту тему - Как заполнить декларацию, чтобы "не придрались"
По декларации для ШопФанс-Экспресс, сюда - Заполняем декларацию для Shopfans-Express

Доставка:

Не знаете пройдет ли товар по габаритам? Спросите здесь - Крупногабаритные покупки
Выбираем способ доставки тут - Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express
Тарифы на доставку можно посчитать на калькуляторе, на сайте Шопфанс в разделе тарифы.
Сводная таблица тарифов для отправки в Россию, в формате Excel.
Посылка заблудилась при доставке по США? Ищем информацию/спрашиваем там - Доставка по США
Потерялась посылка? Вам туда - Поиск посылки: документы, телефоны
Ждем посылки в хорошей компании BWW-Priority, BWW-Украина, Priority Mail Express (EMS), USPS Priority, Shopfans-Express
Посылка долго едет по США? Ждем, спрашиваем там - Доставка по США
Тарифы на доставку (калькулятор) тут - Тарифы

Таможня:

Подскажите, можно ли через вас переслать?
Как происходит растаможивание посылок
Таможенная стоимость. Как считать самому?

Работа склада:

Долго не регистрируют заказ? - Где мой заказ из магазина?
Вопросы по консолидации? - Сбор посылки (консолидация)
Вопросы по фото заказов? - Фотографии содержимого посылок
Финансовые вопросы (лучше сразу в техподдержку) - Почему не зачисляются деньги ?
Думаете, что не ваш заказ? - Ко мне поступил не мой товар, что делать ?

Так же может пригодится:

Список магазинов в алфавитном порядке
Делимся скидками
Покупка/продажа/обмен купонов, кодов, гифт-карт и т.п.
Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?
Размерность одежды и обуви разных брендов
Все про Shopfans-Express
Кэшбэк (cashback) возврат денег с покупок
Информация
Ямусукро

Аватара пользователя

Сообщения: 189

На форуме с: 20.04.2012

Благодарил (а): 9 раз.

Поблагодарили: 49 раз.

Имя: Что в имени тебе моём..

Страна: Кот-д’Ивуар

“ ”

Oтвет #211170 » Добавлено 08.09.2014 14:51

Nec Deus intersit!
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #211199 » Добавлено 08.09.2014 18:53

Maryna AGF, 40$ переживать не стоит. Все нормально пройдет. Тоже несколько раз мне амазон на 40-50 дол отправлял из Британии, без проблем доехало.
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Maryna AGF

Случайная аватара

Сообщения: 101

На форуме с: 10.09.2013

Благодарил (а): 47 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #211211 » Добавлено 08.09.2014 21:15

Olga_S, спасибо :) Я уже темку почитала, что ссылку выше кинули, успокоилась.
Информация
Sergey mUJ

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 09.09.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #211306 » Добавлено 09.09.2014 20:10

Здравствуйте! Собираю несколько заказов через Ваш склад.

Уточнение по весу.

<label for="weight_lb_2326450">Вес:</label> 17 lb 7 oz (по информации от FEDEX https://www.fedex.com/fedextrack/html/index.html?tracknumbers=039813853386205&cntry_code=us&language=english )
Реальный вес: 17 lbs 13 oz

Из-за чего такое расхождение? Какой вес будет при получении?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 11994

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 192 раз.

Поблагодарили: 2077 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #211308 » Добавлено 09.09.2014 20:21

Sergey mUJ, вес транспортные компании записывают примерный со слов продавца. у Shopfans точные весы, которые проходят проверку каждый день.

при консолидации товар вытащат из коробки, в которой она придет на склад? и упакуют в коробку Shopfans. ее вес 1-4 фунта. окончательный вес может разниться до 20 фунтов смело.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Sergey mUJ

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 09.09.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #211314 » Добавлено 09.09.2014 20:39

Anna T. писал(а) 09 сен 2014, 21:21окончательный вес может разниться до 20 фунтов смело
т.е. + 9 кг?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 11994

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 192 раз.

Поблагодарили: 2077 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #211318 » Добавлено 09.09.2014 21:18

Sergey mUJ, нет. у Вас 17. до 20 спокойно может увеличиться. а может и уменьшиться, зависит от того, что у Вас там в посылке
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Julia MMJ

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 13.08.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #211395 » Добавлено 10.09.2014 14:22

ДД! воспользовалась услугой заполнить декларацию, в связи с этим вопрос. Пока декларация в процессе, могу я уже собрать посылку? Или пусть пока находится в стадии черновика?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 11994

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 192 раз.

Поблагодарили: 2077 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #211396 » Добавлено 10.09.2014 14:22

Julia MMJ, можете
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Julia MMJ

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 13.08.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #211401 » Добавлено 10.09.2014 14:41

спасибо, сегодня ее можно собрать и завтра ее даже могут отправить?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 11994

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 192 раз.

Поблагодарили: 2077 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #211405 » Добавлено 10.09.2014 15:03

Julia MMJ, сборка до 36 часов, проверка до 24х... В принципе могут успеть. Но заполнение декларации не быстрая процедура...
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Ihar ltH

Аватара пользователя

Сообщения: 11

На форуме с: 17.02.2014

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #211413 » Добавлено 10.09.2014 16:08

Добрый день, проблема следующая - указал неправильно адрес склада(не написал номер помещения). В итоге одну посылку послали 4, и только одна из них пришла на склад, остальные зависли на почте. Доставлялись usps. Они до сих пор лежат там, как их можно переместить на склад SF
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 11994

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 192 раз.

Поблагодарили: 2077 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #211417 » Добавлено 10.09.2014 16:13

Ihar ltH, напишите на Help
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Yuriy nQJ

Случайная аватара

Сообщения: 16

На форуме с: 27.08.2014

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #211459 » Добавлено 10.09.2014 20:04

Здравствуйте, есть ли смысл заказывать доставку на склад шопфанс, если продавец указал что потребуется подпись получателя при получении товара?
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #211460 » Добавлено 10.09.2014 20:09

Yuriy nQJ, можете заказывать, проблем не будет. Доставка же почтой?
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 11994

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 192 раз.

Поблагодарили: 2077 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #211461 » Добавлено 10.09.2014 20:12

Yuriy nQJ, можете заказать. Список сотрудников, которые расписываются за прием можно посмотреть тут - https://shopfans.ru/faq/question/113.html
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Yuriy nQJ

Случайная аватара

Сообщения: 16

На форуме с: 27.08.2014

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #211462 » Добавлено 10.09.2014 20:18

Anna T., то есть на примечания продавцов типа: "Please note that a signature will be required upon delivery" можно не обращать внимания?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 11994

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 192 раз.

Поблагодарили: 2077 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #211463 » Добавлено 10.09.2014 20:24

Yuriy nQJ, так и есть
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Alexey EgF

Аватара пользователя

Сообщения: 159

На форуме с: 12.10.2013

Благодарил (а): 47 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Имя: Алексей

Страна: Украина

Город: Днепропетровск

“ ”

Oтвет #211499 » Добавлено 11.09.2014 03:22

А что за вакуумные упаковки? Так и не понял, в чём их смысл.
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #211500 » Добавлено 11.09.2014 03:25

Alexey EgF, смысл в уменьшении обьема. Например, одеяло + много вещей будет сложно уместить в коробку. А если его упаковать в ваккум, то оно уменьшится в несколько раз и все влезет.
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Содержание раздела "Вопросы, связанные с таможней", FAQ

Anna T. в форуме Вопросы, связанные с таможней

28

14966

Anna T. Перейти к последнему сообщению

18.02.2015 00:01

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

16445

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

[Архив]Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения

Локи в форуме Архив

898

96115

Anna WhF Перейти к последнему сообщению

11.05.2014 23:05

Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения

Olga_S в форуме Скорая помощь

782

116201

Anna T. Перейти к последнему сообщению

22.01.2017 12:16

Amazon - оплата, налоги : вопросы сюда!

Ivan zP в форуме Оплата покупок

85

29771

Anna T. Перейти к последнему сообщению

04.06.2016 23:19

Вернуться в Shopfans.ru - вопросы по сервису