Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #5785 » Добавлено 30.04.2012 20:02

Вопросы новичков
На нашем сайте открылся Университет Онлайн Шоппинга - тут самая полезная информация как в покупать в магазинах США

Часто задаваемые вопросы - FAQ


Много полезной информации есть в FAQ.
Так же стоит посмотреть FAQ собранный пользователями форума FAQ: не изданное
Если собираетесь отправить посылку супер-быстрым методом Шопфанс-Экспресс, почитайте FAQ по этому методу - FAQ по Shopfans-Express
Новости публикуются в разделе Наши новости, будьте в курсе всех новостей

Shopfans-Express:

Shopfans-Express. Основные сведения
Заполняем декларацию для Shopfans-Express
Создание и загрузка документов для Shopfans-Express
Можно ли переслать с помощью Shopfans-express?
Досрочная проверка документов Shopfans-Express
Города и страны, куда доставляет SFX
Пункты выдачи заказов Shopfans-Express

Английский:
Надо перевести письмо или не можете понять, что вам написал магазин? Обратитесь в тему Помощь с английским

Декларация:

Есть трудности с заполнением декларации, обратитесь в эту тему - Как заполнить декларацию, чтобы "не придрались"
По декларации для ШопФанс-Экспресс, сюда - Заполняем декларацию для Shopfans-Express

Доставка:

Не знаете пройдет ли товар по габаритам? Спросите здесь - Крупногабаритные покупки
Выбираем способ доставки тут - Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express
Тарифы на доставку можно посчитать на калькуляторе, на сайте Шопфанс в разделе тарифы.
Сводная таблица тарифов для отправки в Россию, в формате Excel.
Посылка заблудилась при доставке по США? Ищем информацию/спрашиваем там - Доставка по США
Потерялась посылка? Вам туда - Поиск посылки: документы, телефоны
Ждем посылки в хорошей компании BWW-Priority, BWW-Украина, Priority Mail Express (EMS), USPS Priority, Shopfans-Express
Посылка долго едет по США? Ждем, спрашиваем там - Доставка по США
Тарифы на доставку (калькулятор) тут - Тарифы

Таможня:

Подскажите, можно ли через вас переслать?
Как происходит растаможивание посылок
Таможенная стоимость. Как считать самому?

Работа склада:

Долго не регистрируют заказ? - Где мой заказ из магазина?
Вопросы по консолидации? - Сбор посылки (консолидация)
Вопросы по фото заказов? - Фотографии содержимого посылок
Финансовые вопросы (лучше сразу в техподдержку) - Почему не зачисляются деньги ?
Думаете, что не ваш заказ? - Ко мне поступил не мой товар, что делать ?

Так же может пригодится:

Список магазинов в алфавитном порядке
Делимся скидками
Покупка/продажа/обмен купонов, кодов, гифт-карт и т.п.
Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?
Размерность одежды и обуви разных брендов
Все про Shopfans-Express
Кэшбэк (cashback) возврат денег с покупок
Информация
Alexey EgF

Аватара пользователя

Сообщения: 159

На форуме с: 12.10.2013

Благодарил (а): 47 раз.

Поблагодарили: 9 раз.

Имя: Алексей

Страна: Украина

Город: Днепропетровск

“ ”

Oтвет #211636 » Добавлено 12.09.2014 01:53

Olga_S, спасибо за ответ! А электронику чтобы получше спрятать, её кладут прямо туда в пакет вместе с "одеялами"?


И мягкие игрушки тоже упакуются (сожмутся)? Они не испортятся?


А ещё подскажите, пожалуйста, можно ли пересылать через BWW-Украина таблетки "Бета-Каротин" это спортивная добавка, типа витамин http://www.ebay.com/itm/370889477442
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #211637 » Добавлено 12.09.2014 02:03

Alexey EgF, Да, упакуют по первому разряду, элетронику в ваккум между вещей :)
Сотрудники склада писали, что паковали игрушки из Диснея мягкие и они не деформировались. Я дома храню в ваккуме пуховики - все норм. Думаю, игрушкам тоже ничего не будет.
По поводу добавки - уточните лучше на help@shopfans.ru
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Yana AC

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #212293 » Добавлено 18.09.2014 09:07

Добрый день, а сколько стоит услуга по вакуумной упаковке? При консолидации много детских вещей и прочей одежды, хочестя это все ужать.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12797

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 198 раз.

Поблагодарили: 2176 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #212299 » Добавлено 18.09.2014 09:21

Yana AC, до конца сентября 50 центов за фунт, с 1го октября $1 за фунт
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Viktoriya GUJ

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 07.09.2014

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #212367 » Добавлено 18.09.2014 16:57

Доброго дня.

В личном кабинете ШФ забыла указать одну из ожидаемых посылок.

Сегодня посмотрела трек по этой посылке, статус - доставлено.

ШФ оповестил бы меня, что пришла какая-то неожидаемая посылка или по умолчанию отправляет такие посылки обратно в магазины?

Спасибо за ответ.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12797

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 198 раз.

Поблагодарили: 2176 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #212371 » Добавлено 18.09.2014 17:27

Viktoriya GUJ, когда доставлено? (дата)
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #212383 » Добавлено 18.09.2014 19:08

Viktoriya GUJ, все посылки, которые приходят на ваш аккаунт заносятся в личный кабинет и на почту приходит уведомление автоматом.

НО иногда посылки, треки которых вы заранее не внесли в аккаунт, попадают в неопознанные. И находятся там, пока вы не начнете их разыскивать через help. Поэтому старайтесь регистрировать треки заранее.
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Viktoriya GUJ

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 07.09.2014

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #212394 » Добавлено 18.09.2014 20:25

Anna T., Olga_S, спасибо за ответы.

Видимо я неверно поняла статус, последняя запись была по Пенсильвании - OUT FOR DELIVERY, я решила, что уже доставлено.

Но сейчас появилась еще одна запись - Delivered. Значит еще не пришла посылка.

Запись о посылке уже внесла в личный кабинет)
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #212402 » Добавлено 18.09.2014 21:10

Viktoriya GUJ, посылка принята на склад. Теперь дождитесь, пока ее зарегистрируют в вашем аккаунте :)
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
MARiSOLька

Аватара пользователя

Сообщения: 70

На форуме с: 11.11.2013

Благодарил (а): 24 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Имя: Марина

Страна: Россия

Город: Екатеринбург

“ ”

Oтвет #212520 » Добавлено 19.09.2014 23:55

Anna T. писал(а) 18 сен 2014, 10:21, до конца сентября 50 центов за фунт, с 1го октября $1 за фунт
а где про вакуум написано? Весь сайт перерыла- не нашла.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12797

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 198 раз.

Поблагодарили: 2176 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #212525 » Добавлено 20.09.2014 00:34

MARiSOLька, так прям с ходу про сайт не скажу, но помню на facebook и в инстаграме...
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #212527 » Добавлено 20.09.2014 01:00

Вконткте выкладывали информацию про ваккум.
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Yulia OmI

Случайная аватара

Сообщения: 20

На форуме с: 04.06.2014

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #212694 » Добавлено 22.09.2014 10:17

Здравствуйте, видела, что вы теперь не принимаете оплату через пэй пел с карт привязанных в Литве. А смогу ли я оплатить ваши услуги картой виза из Беларуси?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12797

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 198 раз.

Поблагодарили: 2176 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #212695 » Добавлено 22.09.2014 10:36

Yulia OmI, напишите на help, там Вам помогут с платежами по палке из Литвы
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Lyudmila XYJ

Случайная аватара

Сообщения: 32

На форуме с: 22.09.2014

Благодарил (а): 10 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #212773 » Добавлено 22.09.2014 20:42

Первый раз тут у вас....Здравствуйте. Нужна помощь...

Хочу выиграть подобный лот http://www.ebay.com/itm/111468044997?_trksid=p2055119.m1438.l2649&ssPageName=STRK%3AMEBIDX%3AIT

Хочу отправить шопфансом. Сколько мне в итоге доставка обойдется? Какой способ выбрать? Заранее спасибо!
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #212775 » Добавлено 22.09.2014 21:00

Lyudmila XYJ, Добро пожаловать к нам :) :ax:
Чтобы понимать стоимость доставки нужно знать вес. В описании лота он не указан. Нужно запросить у продавца или если вы примерно знаете , сколько такой лот может весить, то вбейте вес здесь https://shopfans.ru/tariffs.html для оценки стоимости пересылки.Я правильно понимаю, вы хотите отправить способом ШЭкспресс?

Если вы пока не знаете, какой способ доставки вам выбрать, то почитайте о разных способах здесь и сравните цены на калькуляторе, см.ссылка выше. У каждого свои критерии для выбора - кому-то важен срок, кому-то цена.


На всякий случай, обратите внимание, доставка лота до склада стоит $40.
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Lyudmila XYJ

Случайная аватара

Сообщения: 32

На форуме с: 22.09.2014

Благодарил (а): 10 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #212776 » Добавлено 22.09.2014 21:05

Спасибо! Как выгоднее? Экспресс? Именно такой думаю 10кг примерно. А за что еще платить надо будет? Доставка до склада+россия+....

-- 22.09.2014 22:10 --

Еще вопрос. А с картерса доставка до склада сколько? Или там можно напрямую в россию?
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #212779 » Добавлено 22.09.2014 21:13

Lyudmila XYJ, доставка от продавца до склада + доставка со склада к вам + комиссия склада 5$ за 1 заказ. Если вы не будете пользоваться доп. услугами, например, фотографировать заказ, то это все, пожалуй. Не забудьте прибавить к той сумме, которую вы будете платить ШФ 3.5% или 3.6% комиссию платежной системы (виза, мастеркард или ПП).

Сравнить тарифы по стоимости можно на этом калькуляторе
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #212781 » Добавлено 22.09.2014 21:15

Lyudmila XYJ, в картерс есть прямая доставка в РФ, но для России не действуют промо коды.Доставка с картерс на склад стоит 6$. Но периодически бывают акции с беспл. доставкой на склад. Тема про картерс здесь
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Viktoriya GUJ

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 07.09.2014

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #212970 » Добавлено 23.09.2014 22:12

Доброго времени суток.
Подскажите, пожалуйста, при консолидации заказов в посылку, декларации схлопываются или просто объединяются?
Т.е. если в декларации к заказу с картерс есть pants 2шт. и с крейзи есть pants 1шт, то в общей декларации станет pants 3шт. и их стоимость сложится, или так записи по каждому магазину и останутся отдельными строками?
Заранее спасибо.
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Содержание раздела "Вопросы, связанные с таможней", FAQ

Anna T. в форуме Вопросы, связанные с таможней

28

19863

Anna T. Перейти к последнему сообщению

18.02.2015 00:01

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

20450

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

[Архив]Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения

Локи в форуме Архив

898

108495

Anna WhF Перейти к последнему сообщению

11.05.2014 23:05

Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения

Olga_S в форуме Скорая помощь

806

133727

Zaira lwM Перейти к последнему сообщению

05.07.2017 23:22

Amazon - оплата, налоги : вопросы сюда!

Ivan zP в форуме Оплата покупок

90

32608

Victoria nx Перейти к последнему сообщению

22.04.2017 18:09

Вернуться в Shopfans.ru - вопросы по сервису