Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #5785 » Добавлено 30.04.2012 20:02

Вопросы новичков
На нашем сайте открылся Университет Онлайн Шоппинга - тут самая полезная информация как в покупать в магазинах США

Часто задаваемые вопросы - FAQ


Много полезной информации есть в FAQ.
Так же стоит посмотреть FAQ собранный пользователями форума FAQ: не изданное
Если собираетесь отправить посылку супер-быстрым методом Шопфанс-Экспресс, почитайте FAQ по этому методу - FAQ по Shopfans-Express
Новости публикуются в разделе Наши новости, будьте в курсе всех новостей

Shopfans-Express:

Shopfans-Express. Основные сведения
Заполняем декларацию для Shopfans-Express
Создание и загрузка документов для Shopfans-Express
Можно ли переслать с помощью Shopfans-express?
Досрочная проверка документов Shopfans-Express
Города и страны, куда доставляет SFX
Пункты выдачи заказов Shopfans-Express

Английский:
Надо перевести письмо или не можете понять, что вам написал магазин? Обратитесь в тему Помощь с английским

Декларация:

Есть трудности с заполнением декларации, обратитесь в эту тему - Как заполнить декларацию, чтобы "не придрались"
По декларации для ШопФанс-Экспресс, сюда - Заполняем декларацию для Shopfans-Express

Доставка:

Не знаете пройдет ли товар по габаритам? Спросите здесь - Крупногабаритные покупки
Выбираем способ доставки тут - Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express
Тарифы на доставку можно посчитать на калькуляторе, на сайте Шопфанс в разделе тарифы.
Сводная таблица тарифов для отправки в Россию, в формате Excel.
Посылка заблудилась при доставке по США? Ищем информацию/спрашиваем там - Доставка по США
Потерялась посылка? Вам туда - Поиск посылки: документы, телефоны
Ждем посылки в хорошей компании BWW-Priority, BWW-Украина, Priority Mail Express (EMS), USPS Priority, Shopfans-Express
Посылка долго едет по США? Ждем, спрашиваем там - Доставка по США
Тарифы на доставку (калькулятор) тут - Тарифы

Таможня:

Подскажите, можно ли через вас переслать?
Как происходит растаможивание посылок
Таможенная стоимость. Как считать самому?

Работа склада:

Долго не регистрируют заказ? - Где мой заказ из магазина?
Вопросы по консолидации? - Сбор посылки (консолидация)
Вопросы по фото заказов? - Фотографии содержимого посылок
Финансовые вопросы (лучше сразу в техподдержку) - Почему не зачисляются деньги ?
Думаете, что не ваш заказ? - Ко мне поступил не мой товар, что делать ?

Так же может пригодится:

Список магазинов в алфавитном порядке
Делимся скидками
Покупка/продажа/обмен купонов, кодов, гифт-карт и т.п.
Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?
Размерность одежды и обуви разных брендов
Все про Shopfans-Express
Кэшбэк (cashback) возврат денег с покупок
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12689

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 197 раз.

Поблагодарили: 2162 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #214984 » Добавлено 07.10.2014 10:44

Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Anna dgE

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 24.07.2013

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #214988 » Добавлено 07.10.2014 10:53

отправила гель на адрес Shopfans (ступила конкретно
делала очередной заказ через ebay и при оформлении заказа не изменила адрес доставки (автоматически данные заполнились по предыдущему заказу)

На следующий день просмотрела детали заказа и ужаснулась, знаю, вы не отправляете ни гели, ни гель-лаки в Россию...

Мои заказы уже отправлены...

какие варианты действий могут быть теперь?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12689

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 197 раз.

Поблагодарили: 2162 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #214990 » Добавлено 07.10.2014 11:01

Anna dgE, Вы можете написать продавцу, чтобы он на почту позвонил. либо Вы можете вернуть товар, когда он дойдет до склада - Возврат заказов / части заказа
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Nataliya RKJ

Случайная аватара

Сообщения: 39

На форуме с: 08.08.2014

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #215076 » Добавлено 07.10.2014 20:58

Как понять, уместится ли моя посылка в тару для bww полностью или придется разбивать либо более дорогим способом отправить? Где можно увидеть ее габариты после сборки?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12689

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 197 раз.

Поблагодарили: 2162 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #215079 » Добавлено 07.10.2014 21:07

Nataliya RKJ, если не уместится, Вам предложат выбрать другой способ отправки. Также в момент отправки на сборку посылки Вы можете указать, что отправлять будете только BWW. В этом случае упаковщик уместит всё максимально в тару для BWW.

Габариты можно посмотреть тут - Максимальный вес и габариты посылки
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Nataliya RKJ

Случайная аватара

Сообщения: 39

На форуме с: 08.08.2014

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #215083 » Добавлено 07.10.2014 21:15

Anna T., я просто боюсь, что если все не поместится в bww, часть заказов оставят на складе, а мне обязательно нужно, чтобы все ушло

Anna T. писал(а) 07 окт 2014, 22:07Габариты можно посмотреть тут
я имела в виду габариты моей собранной посылки как узнать? они где-то отображаются?

-- 07.10.2014 22:18 --

Anna T. писал(а) 07 окт 2014, 22:07 Вам предложат выбрать другой способ отправк
как предложат, в какой момент? будет сообщение?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12689

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 197 раз.

Поблагодарили: 2162 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #215094 » Добавлено 07.10.2014 22:19

Nataliya RKJ, сорри, раньше всплывающее окно было :) сейчас галочку сделали

когда Вы создадите черновик посылки и нажмете Сохранить, то внутри посылки появится галочка "Не превышать лимит по весу".



На всякий случай перед сборкой напишите на help о том, что готовы сменить способ доставки, чтобы они сделали пометку и только после ответа нажимайте Собрать
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Nataliya RKJ

Случайная аватара

Сообщения: 39

На форуме с: 08.08.2014

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #215098 » Добавлено 07.10.2014 22:32

nna T., у меня она уже собрана, т.к.мне на форуме ответили, чтобы узнать габариты посылки и выбрать способ отправки, вначале нужно её собрать. Так меня интересует какого она размера??? По весу у меня превышения нет, меня интересует, проходит ли она по bww об'ему?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12689

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 197 раз.

Поблагодарили: 2162 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #215100 » Добавлено 07.10.2014 22:47

Nataliya RKJ, ааааа. сорри, туплю. номер посылки скажите.

ПС обычно если что-то не проходит для BWW, то Вам сообщают во всплывающем сообщении, когда Вы пытаетесь отправить BWW
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Nataliya RKJ

Случайная аватара

Сообщения: 39

На форуме с: 08.08.2014

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #215101 » Добавлено 07.10.2014 22:54

434901

Читала в форуме, что у других посылки уходили не полностью из-за об'ема и они об этом узнавали уже после отправки, поэтому хочу быть уверенной, что все мои заказы проходят по размеру в Bww
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12689

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 197 раз.

Поблагодарили: 2162 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #215103 » Добавлено 07.10.2014 23:12

Nataliya RKJ, если бы что-то вытащили, то это сделали на этапе сборки. после сборки никто ничего не вынимает, только если Вы не заплатили за это дополнительно :)

размеры коробки 19 дюймов x 18.625 дюймов x 8.625 дюймов. мне кажется в BWW влезает

честно говоря я не понимаю, что Вы волнуетесь, ведь коробка уже собрана. если BWW не подойдет, то Вам будет всплывающее окошко и всё. никто в Вашу посылку не полезет без Вашего на то ведома
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Alex BZG

Случайная аватара

Сообщения: 23

На форуме с: 29.11.2013

Благодарил (а): 9 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Беларусь

Город: Могилёв

“ ”

Oтвет #215105 » Добавлено 07.10.2014 23:53

Здравствуйте.Подскажите -посылка может лежать на складе60 дней-а что будет если она мне надо чтоб она пролежала немного больше-пеня за каждый просроченный день-если да -то сколько это будет стоить?Просто заказы некоторые уже на складе-но хотим подождать чёрной пятницы.метод отправки-Шопфанс экспресс
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #215106 » Добавлено 08.10.2014 00:14

Alex BZG, напишите на help@shopfans.ru и вам продлят срок хранения (бесплатно) :)
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Igor nNB

Аватара пользователя

Сообщения: 69

На форуме с: 10.10.2012

Благодарил (а): 9 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

Город: МО

“ ”

Oтвет #215152 » Добавлено 08.10.2014 10:37

При сборе посылки адрес и фио(кто будет забирать посылку) может отличатся от того кто получатель по декларации?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12689

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 197 раз.

Поблагодарили: 2162 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #215153 » Добавлено 08.10.2014 10:39

Igor nNB, может
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Natalia pSJ

Случайная аватара

Сообщения: 17

На форуме с: 02.09.2014

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: наталья

Страна: Россия

Город: ростов

“ ”

Oтвет #215330 » Добавлено 09.10.2014 19:35

Здравствуйте!
Скажите пожалуйста,у меня уже неделю в разделе отслеживание посылок пишет это
так может посылка стоять неделю в авиакомпании?

<table id="gvCarrier" cellspacing="4" cellpadding="4" align="Left">
<tbody>
<tr>
<td>10/03/2014</td>
<td>10:25</td>
<td>Поступило авиакомпании</td>
</tr>
</tbody>
</table>
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12689

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 197 раз.

Поблагодарили: 2162 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #215335 » Добавлено 09.10.2014 20:36

Natalia pSJ, какой метод доставки?
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Natalia pSJ

Случайная аватара

Сообщения: 17

На форуме с: 02.09.2014

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: наталья

Страна: Россия

Город: ростов

“ ”

Oтвет #215345 » Добавлено 09.10.2014 21:37

Pryoriti bww,с телефону сорри если неправильно написала
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12689

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 197 раз.

Поблагодарили: 2162 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #215347 » Добавлено 09.10.2014 22:19

Natalia pSJ, Вам в эту ветку - Cтатистика Брокерсов (BWW-Priority)

там в первом сообщении очень подробно расписано про статусы и сроки. табличку обязательно посмотрите
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Содержание раздела "Вопросы, связанные с таможней", FAQ

Anna T. в форуме Вопросы, связанные с таможней

28

17619

Anna T. Перейти к последнему сообщению

18.02.2015 00:01

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

18644

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

[Архив]Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения

Локи в форуме Архив

898

101655

Anna WhF Перейти к последнему сообщению

11.05.2014 23:05

Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения

Olga_S в форуме Скорая помощь

791

124425

Victoria nx Перейти к последнему сообщению

21.04.2017 09:57

Amazon - оплата, налоги : вопросы сюда!

Ivan zP в форуме Оплата покупок

89

30877

Victoria nx Перейти к последнему сообщению

22.04.2017 18:09

Вернуться в Shopfans.ru - вопросы по сервису