Annuta

Аватара пользователя

Сообщения: 85

На форуме с: 25.11.2013

Благодарил (а): 24 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Анна

Страна: Россия

Город: ПодМск

“ ”

Oтвет #140237 » Добавлено 25.11.2013 13:15

Добрый день!

В Пт собрали мою очередную посылку. Хотела её сегодня оплатить, чтобы отправили, ни тут то было. Сайт подвисает на странице "посылки" я вообще не могу добраться до кнопки "отправить" и оплатить, соответственно, не могу. Смена браузера не помогла. Что еще можно сделать?

-- 25.11.2013 14:38 --

ХЕХ... полчаса промучилась, стоило на форум написать - через минуту все отвисло и заработало. :ag:
Информация
Nataliya VKG

Случайная аватара

Сообщения: 6

На форуме с: 17.11.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #140802 » Добавлено 27.11.2013 03:44

у меня не работает кнопка
"прикрепить счет" когда я заполняю декларацию.
браузер - последний фф.

что делать?

спасибо!
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #140816 » Добавлено 27.11.2013 07:53

Nataliya VKG, попробуйте почистить кэш браузера
Информация
Nataliya VKG

Случайная аватара

Сообщения: 6

На форуме с: 17.11.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #141180 » Добавлено 27.11.2013 23:48

Локи писал(а) 27 ноя 2013, 08:53Nataliya VKG, попробуйте почистить кэш браузера
Локи, сейчас пишу с другого ноутбука - проблема осталась.

я могу предоставить какие-нибудь детали и тд
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #141226 » Добавлено 28.11.2013 07:31

Nataliya VKG, напишите в техподдержку, там должны помочь.
Информация
Son

Аватара пользователя

Сообщения: 679

На форуме с: 25.01.2013

Благодарил (а): 179 раз.

Поблагодарили: 39 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #142144 » Добавлено 30.11.2013 11:27

Вчера весь день не могла зайти на форум под своим ником и паролем. НаписАла на хэлп, ответили, что в течении часа всё наладится. Но.... увы и ах! Ничего не изменилось, и только сегодня смогла наконец-то войти нормально. Но ложка дорога к обеду, потому как ВЧЕРА нужно было позарез много чего спросить у форумчан Шопфанс сильно подвел.
Возвращайте часть денег с ваших покупок в USA, регистрируйтесь на кэшбэках:
Extrabux.com
Ebates.com
MrRebates.com
TopCashBack.com
Информация
Ryhor RtE

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 22.08.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #190992 » Добавлено 15.04.2014 23:52

Здравствуйте. Мои письма на help@shopfans.ru почему-то не доставляются. Я пробовала писать с двух адресов (mail.ru, gmail.com) - оба раза автоответа не увидела (ответа, разумеется, тоже).
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #191017 » Добавлено 16.04.2014 07:57

Ryhor RtE, папку "Спам" проверяли? Может туда письма попадают?

Попробуйте написать через кнопку "Поддержка" справа
Информация
Ryhor RtE

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 22.08.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #191039 » Добавлено 16.04.2014 09:50

Локи писал(а) 16 апр 2014, 08:57Ryhor RtE, папку "Спам" проверяли? Может туда письма попадают?
Попробуйте написать через кнопку "Поддержка" справа
конечно, проверяла, в т.ч. на веб-интерфейсе (у меня письма носит клиент, я смотрела и его папку "нежелательная почта", и непосредственно на веб-странице gmail, нету там ничего...)

ранее все доставлялось нормально, около 2 месяцев назад общалась с хелпдеском без проблем.

спасибо, попробую через поддержку

-- 16.04.2014 10:52 --

При этом автоуведомление о новом ответе в данной теме дошло без проблем, в папку "входящие" (не Спам), рассылается оно с того же адреса (help@shopfans)... :(
Информация
Son

Аватара пользователя

Сообщения: 679

На форуме с: 25.01.2013

Благодарил (а): 179 раз.

Поблагодарили: 39 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #202221 » Добавлено 25.06.2014 19:41

Здравствуйте! У меня косяк с поиском своих сообщений. Нажимаю "показать ваши сообщения", через раз выдает "Вы не можете осуществлять поиск сразу после предыдущего".
Уже задолбало, честно говоря, так как порой не могу найти нужную тему из-за корявости веток форума. Приходится ломатить горы тем.
Нельзя ли как-то устранить этот косяк? Спасибо заранее! :)
Возвращайте часть денег с ваших покупок в USA, регистрируйтесь на кэшбэках:
Extrabux.com
Ebates.com
MrRebates.com
TopCashBack.com
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #202223 » Добавлено 25.06.2014 19:46

Информация
oleg000

Случайная аватара

Сообщения: 13

На форуме с: 04.04.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #214682 » Добавлено 04.10.2014 17:08

Добрый день.

У меня проблема с заполнением адреса. Причем, полтора года назад, когда отправлял первую посылку ее не было.

Проблема в следующем. Номер моего дома - "32/38". А при попытки консолидации пишет, что мой адрес некорректный. Пробую внести номер дома в поле "Дробь....".. Но тогда ругается на незаполненное поле "Дом". Как мне заполнить мой адрес , чтоб посылка собралась?
Информация
Ямусукро

Аватара пользователя

Сообщения: 189

На форуме с: 20.04.2012

Благодарил (а): 9 раз.

Поблагодарили: 49 раз.

Имя: Что в имени тебе моём..

Страна: Кот-д’Ивуар

“ ”

Oтвет #214685 » Добавлено 04.10.2014 17:16

oleg000, в номер дома - 32, в дробь - 38

Что сложного?
Nec Deus intersit!
Информация
Elena VCD

Аватара пользователя

Сообщения: 1142

На форуме с: 16.02.2013

Благодарил (а): 22 раз.

Поблагодарили: 244 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #214700 » Добавлено 04.10.2014 21:11

При заполнении декларации для ШФЭ в накладной подставляются символы. Ставишь " для обозначения дюймов или название на английском и после сохранения текст меняется. Появляются &&&@@ и еще какие-то знаки. Причем при попытке их исправить всегда все возвращается. Символы появляются в уже сохраненных заказах.

Пример:Игровой набор Пони и маленькое животное(Бренд Hasbro)пластмасса,цвет лимонный, размер 6,8"; после 6,8 стоял символ", а теперь ";

Текст ранее был верным. При сохранении и открытии заказа вот что стало:

Кукла Monster High Freaky" кукла с туловищем лошади(Бренд Mattell)пластамасса, размер упаковки 13.1 x 10.3 x 2.9&quot. Символы просто доставляются в текст и убрать их не представляется возможным.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12689

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 197 раз.

Поблагодарили: 2162 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #214703 » Добавлено 04.10.2014 21:28

Elena VCD, просто не ставьте кавычки и доп. символы
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Elena iVJ

Случайная аватара

Сообщения: 19

На форуме с: 12.09.2014

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #214933 » Добавлено 06.10.2014 23:36

Не работает калькулятор расходов на пересылку в разделе тарифы.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12689

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 197 раз.

Поблагодарили: 2162 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #214934 » Добавлено 06.10.2014 23:49

Elena iVJ, какой у Вас браузер? в Chrome работает без проблем
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Alexander JbJ

Аватара пользователя

Сообщения: 29

На форуме с: 28.09.2014

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #214935 » Добавлено 06.10.2014 23:52

Anna T., Safari на OS X тоже работает! :)
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Итальянские кожанные кейсы и сумочки ручной работы. PratesiS

Alex qWD в форуме Архив

5

5785

Nikolay ll Перейти к последнему сообщению

08.12.2013 19:26

Shopfans-Express. Контроль качества работы курьеров

Tatiana JB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

233

50087

Alexey WBN Перейти к последнему сообщению

28.01.2017 12:45

Беларусь SFX. Контроль качества работы курьеров

Anna T. в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

172

22600

Elena BXF Перейти к последнему сообщению

26.07.2016 16:48

График работы по отправкам SFX и SFL в майские праздники

Anna T. в форуме Наши новости

6

1909

Anna T. Перейти к последнему сообщению

02.05.2015 15:04

График работы Shopfans на майских праздниках

Anna T. в форуме Наши новости

0

637

Anna T. Перейти к последнему сообщению

22.04.2016 21:38

Вернуться в Shopfans.ru - вопросы по сервису