Shopfans.ru - вопросы по сервису > Отлов ошибок работы сервиса |
alexey7n
Сообщения: 4 На форуме с: 07.01.2017 Благодарил (а): 0 раз. Поблагодарили: 0 раз. Имя: Алексей Страна: Беларусь Город: Гродно |
Добрый день. посылка в Москве, а ваш сайт не отслеживает поступление посылки.
Ссылка на посылку http://webtrack.dhlglobalmail.com/?trac ... 4025991564 |
Информация | |
Добрый день. что именно не отслеживает наш сайт? посылка еще не доставлена к нам. |
|
Информация | |
Andrey prN
Сообщения: 1 На форуме с: 03.11.2017 Благодарил (а): 0 раз. Поблагодарили: 0 раз. Имя: Andrey |
Последние 2 дня не работает система служба сообщений. А так же пропали некоторые адреса доставки и получатели.....Какие то сбои ? Или изменения ?
|
Информация | |
Добрый день. http://2whois.ru/?t=traceroute&data=shopfans.ru пришлите скрин к нам на почту help@shopfans.com для Ирины А. пж-та, того, что получится, перейдя по ссылке. спасибо. |
|
Информация | |
Nikolay gQO
Сообщения: 4 На форуме с: 01.05.2018 Благодарил (а): 0 раз. Поблагодарили: 1 раз. Имя: Николай Страна: Россия |
Shopfans.ru заблокирован в РФ. Приходится открывать сайт через анонимойзеры и прокси.
34.194.157.99 и 34.232.148.27 в реестре Роскомнадзора. Боролись с телеграмом и заблокировали целую подсеть. На сайте Роскомнадзора причина указана "15.3 Генпрокуратура 27-31-2015/Ид4082-15 04.12.2015". Тут больше тех информации: https://rkn.severecloud.me/#1 https://github.com/SevereCloud/rkn-doma ... r/list.csv Проверить заблокирован ли IP vожно тут: https://blocklist.rkn.gov.ru/ -- 01.05.2018 06:33 -- Пропали заказы, пункты назначения и другая информация. Захожу через впн из Нидерландов. |
Информация | |
Спасибо Вам за полезную информацию. |
|
Информация | |
Nikolay gQO
Сообщения: 4 На форуме с: 01.05.2018 Благодарил (а): 0 раз. Поблагодарили: 1 раз. Имя: Николай Страна: Россия |
Почему на сайте периодически пропадают заказы, пункты назначения и возможность пополнения баланса? Может мой аккаунт блокируется? Или это баг?
--- Дополнено: В Tracking protection в Firefox блокирует jquery и весь фронтенд сыпится: The resource at “https://yandex.st/jquery/1.7.2/jquery.min.js” was blocked because tracking protection is enabled. Залейте jquery к себе плиз ![]() |
Информация | |
Nikolai GxN
Сообщения: 12 На форуме с: 03.12.2017 Благодарил (а): 3 раз. Поблагодарили: 0 раз. Имя: tmp |
Не пойму, в чём проблема с оплатой. Нельзя ли более информативное сообщение выдавать?
Возможно, причина в том, что карточка от Payoneer, однако я в марте с неё пополнял -- всё нормально было. UPDATE. Отбой. Проверил транзакции Payoneer, я через рублёвую карточку это делал. |
Информация | |
При попытке загрузить Инвойс в формате PDF размером 60 КБ получаю ошибку: "Filetype not allowed".
Браузер - Safari 11.1 (12605.1.33.1.4), ОС - Mac OS Sierra 10.12.6 (16G1212). |
|
Информация | |
Здравствуйте. напишите пж-та к нам в чат, попробуем подгрузить. |
|
Информация | |
Re:
Действительно. Если б не этот пост - так бы и искал, в чем дело. Спасибо. ШФ, нужно как-то уведомлять пользователей ФФ, что им следует отключить tracking protection, иначе сайт полностью неработоспособен. |
|
Информация | |
Re: Отлов ошибок работы сервиса
Немогу пополнить счёт картой уже несколько дней, пишет что неполадки сервиса.
-- 03.09.2018 20:22 -- Сервер оплаты чинить будет кто? Или и так сойдет. |
|
Информация | |
Здравствуйте. Напишите пожалуйста нам на help@shopfans.ru |
|
Информация | |
Andrey wXO
Сообщения: 13 На форуме с: 22.10.2018 Благодарил (а): 3 раз. Поблагодарили: 0 раз. Имя: Андрей Страна: Россия Город: Тула |
Сотрудники склада в Делавере когда-нибудь научатся правильно считывать трек-номера?..
Что это за номер такой - 420198049261292700368721996410? Почему клиент должен ломать голову над тем, какой из его заказов поступил на склад? |
Информация | |
Здравствуйте. считывают то, что указано на лейбле. трек часто видоизменяется службой доставки. 9261292700368721996410 - вот такой вариант вам не знаком? |
|
Информация | |
Andrey wXO
Сообщения: 13 На форуме с: 22.10.2018 Благодарил (а): 3 раз. Поблагодарили: 0 раз. Имя: Андрей Страна: Россия Город: Тула |
Уже знаком, за что спасибо одной из Ваших коллег ) Для программиста написать строчку кода "если трек-номер начинается на 42019804 - 42019804 удалить" - дело нескольких минут. Почему бы не избавить клиентов от регулярной нервотрёпки, а службу поддержки - от необходимости раз за разом разруливать ситуацию? |
Информация | |
вариантов может быть несколько, поэтому такой возможности нет. спасибо за понимание |
|
Информация | |
Andrey wXO
Сообщения: 13 На форуме с: 22.10.2018 Благодарил (а): 3 раз. Поблагодарили: 0 раз. Имя: Андрей Страна: Россия Город: Тула |
Несколько вариантов - несколько строчек кода (а по сути - одна, остальные ей идентичны и отличаются только циферками). Программисту придётся неимоверно (!!!) напрячься не на 3-5 минут, а на 15 или даже (о ужас!) целых 20... ...не вижу проблемы, честно говоря. Он(а) же не за красивые глаза з/п получает ) -- 19.02.2019 00:33 --
Я так понимаю, что поступивший в личку заказ с трек-номером 9622001900003947117300785427463354 - это нормально? |
Информация | |
да, если такой трек указан на лейбле. |
|
Информация |
Похожие темы | Ответы | Просмотры | Последнее сообщение | ||
---|---|---|---|---|---|
Shopfans-Express. Контроль качества работы курьеров | 241 |
106832 |
16.02.2019 12:00 |
||
Расписание работы чата и службы поддержки. | 43 |
41004 |
05.03.2019 17:45 |
||
График работы Shopfans на майских праздниках | 1 |
7965 |
22.04.2016 21:38 |
||
Беларусь SFX. Контроль качества работы курьеров | 173 |
67842 |
15.07.2017 15:50 |
||
График работы по отправкам SFX и SFL в майские праздники | 6 |
10582 |
02.05.2015 15:04 |
Вернуться в Shopfans.ru - вопросы по сервису