Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #6457 » Добавлено 08.05.2012 08:40

Заказы и посылки. Новичкам
Итак, поскольку в иностранный шоппинг вливается всё больше и больше человек, давайте для новичков максимально опишем принцип формирования заказа и посылки.

Для начала предлагаю ознакомиться с вот этой информацией. Там подробно написано как купить в иностранном магазине с наилучшей для себя выгодой.
Итак, покупка совершена. Что же делать дальше?
1. Идем во вкладку "Заказы". В самом верху страницы есть специальные поля для добавления заказа. Давайте рассмотрим их подробнее:
Изображение
Из магазина - указываете название магазина ЛАТИНИЦЕЙ. Можно указать просто имя, например, Old Navy или написать ссылку, например, iherb.com. Только не увлекайтесь - нет смысла писать длинные названия.
Номер заказа в магазине - этот номер вы получаете сразу после покупки в магазине. Часто этот номер приходит на электронную почту после покупки. Удобно писать, если Вы делаете несколько заказов в одном магазине. Учтите, что не все магазины дают этот номер. Например на ebay его нет.
Номер отслеживания - поле ОБЯЗАТЕЛЬНО заполнять. Номер отслеживания Вы получаете как только Ваша покупка поехала на склад Шопфанс. Через день/два/неделю - зависит от магазина. Скорее всего Вы получите электронное письмо с темой "Shippment notification" или что-то подобное, в котором будет ясно прописан tracking number. На складе Шопфанс в первую очередь Ваши покупки идентифицируют по этому номеру. Так что будет меньше вероятность, что Ваша покупка потеряется на складе, если Вы дадите максимум информации. Некоторые магазины не предоставляют этот номер. Поэтому просите их предоставить номер по электронной почте. Проблемы с написанием письма? Вам сюда. Если не дают - напишите на почту help@shopfans.ru с описанием покупки (стоимость, перечень вещей, любые подробности).
Название - часто покупки делаются не просто для себя, но для кого-нибудь. Или Вы много покупаете, но вечно забываете, с чем эта покупка. Для этого есть поле название. Оно очень удобно, так как в дальнейшем будет фигурировать в посылках. Я обычно пишу для кого делаю покупку. Например, "Маме". Или пишу общую характеристику покупки. Например, "вещи на подарки".
Вес - вес указывается в фунтах и унциях. Если Вам дали номер отслеживания, то на сайте транспортирующей компании (usps, ups, fedex, dhl) можно по номеру посмотреть подробности покупки, в т.ч. и вес. Не пугайтесь, если Вы написали 3.5, а он изменился на 3lbs и 8oz. Автоматически срабатывает конвертация.
Дополнительно - тут можно написать что-то важное для Вас, что вы боитесь забыть или потерять. Например, если у Вас один заказ для многих людей из одного магазина - можно расписать, кому nxj принадлежит. Это Ваше пространство.

2. После добавление заказа неплохо бы заполнить декларацию. Для этого необходимо нажать на штампик рядом с заказом:
Изображение

Дело в том, что просто так пересылать товары нельзя - обязательно нужно указывать перечень товаров, которые Вы пересылаете. Декларацию будут читать две таможни как минимум, поэтому заполнять ее необходимо на английском. Принцип заполнения следующий - Вы объединяете все однотипные вещи и записываете их под одним названием, даже если в магазине они у Вас шли под разными. Например, Вы купили две футболки. В магазине они называются "super-cool T-shirt" стоимость $5 и "ordinary shirt" за $8. В декларации необходимо написать shirt количество 2 стоимость 13:
Изображение

В декларации автоматически ведется подсчет общего количества вещей и общая стоимость. Не забывайте про таможенные лимиты! Более подробно можно почитать в FAQ.
Помимо декларации имеется возможность сделать фото заказа. Фото адресного лейбла подразумевает фотографирование адресного ярлыка на посылке, т.е. адрес от кого и кому. Фото промо-кодов подразумевает фото скидочных купонов - если купонов в заказе не оказалось, то деньги за фото вернут (не точно). Фото "всего что внутри" подразумевает фото всех предметов в заказе. Фото инвойсов подразумевает фото счета-фактуры магазина. ШФ выдает фото разрешением 800х600 пикселов, что в принципе достаточно.

3. После того как все заказы добавлены, можно перейти на вкладку "Посылки" и создать новую, нажав на кнопку "Собрать посылку". Обратите внимание - посылку можно создать заранее, до того как все заказы приехали. Но будьте внимательны! Если у Вас есть заказы без номера отслеживания - лучше создавать посылку ПОСЛЕ появления всех заказов на складе.
Изображение
Здесь можно выбрать заказы, которые Вы хотите включить в посылку. Для этого достаточно поставить галочки напротив нужных. Также можно изменить разные параметры. Например, можно убрать инвойсы. Это бумажки из магазина о Вашей покупке. Учтите, что помимо инвойсов в бумагах также могут быть промо-коды и скидки.
Если вы отправляете много обуви, можно подумать о том, чтобы убрать обувные коробки для экономии места в посылке и уменьшения веса. Учтите, что услуга платная - $2 за все обувные коробки в одном заказе. Удаление 2-х и менее коробок из заказа скорее всего будет не выгодно. Коробка обычной обуви весит 300-400 грамм - посчитайте во сколько вам обойдется пересылка лишних граммов и если сумма доставки меньше $2, то удалять коробки не стоит. Так же не стоит удалять коробки из дорогой или очень нежной обуви. И еще - часто детская обувь уже идет без коробок и включение данной опции не имеет смысла.
Посылке, как и заказам, можно давать название. Просто "Conso #n" не всегда понятно и лучше дать нормальное название посылке - "Подарки", "Первый заказ", "Одежда для дочери" и т.п.
Для сбора посылки необходимо нажать кнопку "Собрать". Как только посылка собрана (консолидирована), в поле "Стоимость" можно увидеть точную стоимость пересылки посылки, куда будет включена работа склада и почтовая пересылка. До полной консолидации точную стоимость сказать сложно, поскольку вес итоговой посылки будет отличаться от суммы весов всех Ваших заказов.
Если все заказы приехали и Вы отдали посылку в сборку, а она не собирается (не меняется статус больше 1.5 рабочих дней), то проверьте нет ли включенных в консолидацию заказов со статусом "ожидается", а так же проверьте статус вашей посылки. Если у Вас статус "черновик", то посылка собираться не будет! Чтоб не было статуса "черновик" и посылка ушла в сборку, надо зайти в подробности и нажать "Собрать" или "Собрать и отправить" и больше не заходить в подробности, пока у посылки не появится статус "обрабатывается".

4. Декларация в посылке. после создания посылки необходимо вернуться к декларации посылки. Если у Вас несколько заказов, в которых есть одинаковые позиции - есть смысл их объединить в одну.
Изображение
Учите, что таможня может придраться к большому количеству одинаковых товаров. Например, если Вы отправляете 20 рубашек, то таможня может заподозрить оптовую партию. Потом объясняй, что ты не индюк... Для этого одинаковых вещей лучше писать не больше 5. Подробнее написано об этом в FAQ. Ну а как обозвать 20 одинаковых вещей разными словами? Очень просто - используйте синонимы.

5. Отправка посылки. После нажатия кнопки "Отправить" в меню посылки с Вашего баланса спишется сумма, соответствующая сумме пересылки и Ваша посылочка благополучно отправится к Вам домой :)

Удачных покупок и не забывайте про FAQ на сайте и FAQ на форуме!
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #65922 » Добавлено 02.02.2013 14:39

Elena VqC, зарапортовался :)
4. Количество вносимых заказов на сайте ШФ должно сопадать с количеством выданных трек-номеров.
Т.е. бывает что один заказ идет 2-мя или больше посылками, а бывает наоборот два заказа объединяют в одну отправку.
Информация
Elena VqC

Случайная аватара

Сообщения: 72

На форуме с: 25.01.2013

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Нижний Новгород

“ ”

Oтвет #65926 » Добавлено 02.02.2013 14:46

Те один номер заказа= одной строке при регистрации на ШФ?)
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #65927 » Добавлено 02.02.2013 14:46

Elena VqC, если Амазон отправит одной посылкой заказ, значит регистрировать один раз. если двумя - два раза и так далее. Ссылка, которую Вам дали ведет на Университет онлайн шоппинга, где есть ответы на все вопросы, которые Вы тут задали. и про заполнение декларации тоже
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Elena VqC

Случайная аватара

Сообщения: 72

На форуме с: 25.01.2013

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Нижний Новгород

“ ”

Oтвет #65930 » Добавлено 02.02.2013 14:50

Ок, спасибо! Буду еще разбираться)
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #65931 » Добавлено 02.02.2013 14:51

Elena VqC, университет онлайн-шоппинга изучите, останутся вопросы - добро пожаловать :)
Информация
Elena VqC

Случайная аватара

Сообщения: 72

На форуме с: 25.01.2013

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Нижний Новгород

“ ”

Oтвет #65939 » Добавлено 02.02.2013 15:07

Ой мне так стыдно) тут и вправду все написано!!!! Кула я смотрела раньше...... Ладно еще раз огромное спасибо!!:)
Информация
Vyacheslav VtC

Случайная аватара

Сообщения: 20

На форуме с: 01.02.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #66975 » Добавлено 05.02.2013 11:35

Всем доброго времени суток. Создал пасылку с одним заказом весом 1.2 фунта. Согласно тарифу услуги сглада должны стоить $3. У меня почему-то $5.
Изображение
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #66977 » Добавлено 05.02.2013 11:38

Vyacheslav VtC, потому что заказ еще не пришел на склад. когда он придет на склад и его взвесят, вот тогда и увидите $3. Все равно оплачивать работу склада нужно ПОСЛЕ консолидации
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Vyacheslav VtC

Случайная аватара

Сообщения: 20

На форуме с: 01.02.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #66981 » Добавлено 05.02.2013 11:42

Anna, Понял, спасибо.
Информация
Elena VqC

Случайная аватара

Сообщения: 72

На форуме с: 25.01.2013

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Нижний Новгород

“ ”

Oтвет #67219 » Добавлено 05.02.2013 20:54

Подскажите пожалуйста, нигде не увидев было ли у кого-то такое.... Я заказала на Амазонке много разных посылок, но у 2х из них одинаковые номера трэкинга, причем посылки купленные в разные время с разными # order и разнве инвойсы по ним пришли. В каждой посылки по 3 и 5 вещей соответсвенно, не пойму не сильно это страшно или косяк амазона?)
заранее спасиб:)
Информация
Olga T.

Аватара пользователя

Сообщения: 472

На форуме с: 20.08.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 61 раз.

“ ”

Oтвет #67225 » Добавлено 05.02.2013 21:03

Elena VqC, Вам надо списаться с продавцами и уточнить трек номера. Может, конечно, просто косяк какой-то... Но 2 разные посылки с одним трек-номером не могут быть отправлены точно.
Удачного шоппинга :)
Информация
Elena VqC

Случайная аватара

Сообщения: 72

На форуме с: 25.01.2013

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Нижний Новгород

“ ”

Oтвет #67232 » Добавлено 05.02.2013 21:15

Спасибо! Да, написала. Просто еще ШФ не дает добавить разные посылки с одинаковыми трэкинг номерами, при этом номер заказ разный. Я одну посылку указала без трэкинг номера, это нормально?
Информация
Olga T.

Аватара пользователя

Сообщения: 472

На форуме с: 20.08.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 61 раз.

“ ”

Oтвет #67233 » Добавлено 05.02.2013 21:20

Elena VqC, именно поэтому и не дает указать - потому что это нереальная ситуация. Не может ли быть что оба заказа сделаны в одном магазине (может, в разное время?) и отправлены вместе в одной посылке? Скорее всего, просто произошла такая ситуация.
Двух посылок с одним треком быть не может. 
Удачного шоппинга :)
Информация
Elena VqC

Случайная аватара

Сообщения: 72

На форуме с: 25.01.2013

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Нижний Новгород

“ ”

Oтвет #67235 » Добавлено 05.02.2013 21:27

Да они идут с одного склада) если предположить что такая ситуация то мне в " заказы из магазина" добавлятьт только одну с( даде если там 8 вещей)?
Информация
Olga T.

Аватара пользователя

Сообщения: 472

На форуме с: 20.08.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 61 раз.

“ ”

Oтвет #67236 » Добавлено 05.02.2013 21:30

Ну вот, значит Вам повезло, заплатите вместо 10 5 долларов на входе на склад:)
Верно, Вам в таком случае надо вбить один трек, номера заказов можно указать оба. Сколько там вещей не важно)
Удачного шоппинга :)
Информация
Elena VqC

Случайная аватара

Сообщения: 72

На форуме с: 25.01.2013

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Нижний Новгород

“ ”

Oтвет #67238 » Добавлено 05.02.2013 21:31

Ok, спасибо)
Информация
Kivi

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 07.02.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #67965 » Добавлено 07.02.2013 19:46

Доброго времени суток, хочу сделать заказ на Амазоне купить 5 разных товаров, по вашему образцу- пошаговой инструкции был куплен один товар (лот). Скажите, могу ли я оплатить все 5 лотов сразу  и  так же сэкономить нашипинге или мне оплачивать все по отдельности? 
Информация
Evil Dead

Аватара пользователя

Сообщения: 1302

На форуме с: 04.06.2012

Благодарил (а): 21 раз.

Поблагодарили: 78 раз.

Имя: Chaney

Страна: Россия

Город: Владивосток

“ ”

Oтвет #68034 » Добавлено 07.02.2013 23:41

Kivi, какой-то странный вопрос. А почему вы решили, что не можете оплатить сразу 5-10-150 лотов? Можете. А вот в скольки посылках amazon пошлет ваши заказы, это только после отправки видно будет.
Информация
Kivi

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 07.02.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #68259 » Добавлено 08.02.2013 14:51

Я так сказать ищу подтверждения правильно ли я понимаю как работает амазон,- получается мыслю в правильном направлении. спасибо за ответ.
Информация
Olga T.

Аватара пользователя

Сообщения: 472

На форуме с: 20.08.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 61 раз.

“ ”

Oтвет #68293 » Добавлено 08.02.2013 15:56

Kivi, Амазон - торговая площадка, где море разных магазинов. Если Вы купите в одном - то могут послать вместе, если все лежит на одном складе. Даже в одном магазине могут разбить посылку (это касается не только Амазона). Если Вы купите у разных продавцов, то, конечно, ожидать что они вместе вышлют товар не стоит:) 
За доставку до склада Вы оплачиваете сразу Амазону. Вы можете купить сразу и 5 лотов, но насколько от этого подешевеет доставка до склада не знаю. 
Удачного шоппинга :)
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
"Отправка" посылки

Latulipe в форуме Скорая помощь

217

53859

Anna T. Перейти к последнему сообщению

01.03.2017 12:52

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite

Petr FB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

9589

954107

Vladimir MfM Перейти к последнему сообщению

38 минут назад

Содержание раздела "Ждем посылки", FAQ

Anna T. в форуме Все о доставке

7

7605

Anna T. Перейти к последнему сообщению

21.09.2014 14:24

Архив "Ждем посылки Shopfans-express"

Dari в форуме Архив

16660

817239

Irina.Ashin Перейти к последнему сообщению

06.08.2014 09:08

Проверка брокером посылки после оплаты. Хочу успеть в партию

Локи в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1313

163170

Victoria nx Перейти к последнему сообщению

15.04.2017 23:21

Вернуться в Скорая помощь