Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #6457 » Добавлено 08.05.2012 08:40

Заказы и посылки. Новичкам
Итак, поскольку в иностранный шоппинг вливается всё больше и больше человек, давайте для новичков максимально опишем принцип формирования заказа и посылки.

Для начала предлагаю ознакомиться с вот этой информацией. Там подробно написано как купить в иностранном магазине с наилучшей для себя выгодой.
Итак, покупка совершена. Что же делать дальше?
1. Идем во вкладку "Заказы". В самом верху страницы есть специальные поля для добавления заказа. Давайте рассмотрим их подробнее:
Изображение
Из магазина - указываете название магазина ЛАТИНИЦЕЙ. Можно указать просто имя, например, Old Navy или написать ссылку, например, iherb.com. Только не увлекайтесь - нет смысла писать длинные названия.
Номер заказа в магазине - этот номер вы получаете сразу после покупки в магазине. Часто этот номер приходит на электронную почту после покупки. Удобно писать, если Вы делаете несколько заказов в одном магазине. Учтите, что не все магазины дают этот номер. Например на ebay его нет.
Номер отслеживания - поле ОБЯЗАТЕЛЬНО заполнять. Номер отслеживания Вы получаете как только Ваша покупка поехала на склад Шопфанс. Через день/два/неделю - зависит от магазина. Скорее всего Вы получите электронное письмо с темой "Shippment notification" или что-то подобное, в котором будет ясно прописан tracking number. На складе Шопфанс в первую очередь Ваши покупки идентифицируют по этому номеру. Так что будет меньше вероятность, что Ваша покупка потеряется на складе, если Вы дадите максимум информации. Некоторые магазины не предоставляют этот номер. Поэтому просите их предоставить номер по электронной почте. Проблемы с написанием письма? Вам сюда. Если не дают - напишите на почту help@shopfans.ru с описанием покупки (стоимость, перечень вещей, любые подробности).
Название - часто покупки делаются не просто для себя, но для кого-нибудь. Или Вы много покупаете, но вечно забываете, с чем эта покупка. Для этого есть поле название. Оно очень удобно, так как в дальнейшем будет фигурировать в посылках. Я обычно пишу для кого делаю покупку. Например, "Маме". Или пишу общую характеристику покупки. Например, "вещи на подарки".
Вес - вес указывается в фунтах и унциях. Если Вам дали номер отслеживания, то на сайте транспортирующей компании (usps, ups, fedex, dhl) можно по номеру посмотреть подробности покупки, в т.ч. и вес. Не пугайтесь, если Вы написали 3.5, а он изменился на 3lbs и 8oz. Автоматически срабатывает конвертация.
Дополнительно - тут можно написать что-то важное для Вас, что вы боитесь забыть или потерять. Например, если у Вас один заказ для многих людей из одного магазина - можно расписать, кому nxj принадлежит. Это Ваше пространство.

2. После добавление заказа неплохо бы заполнить декларацию. Для этого необходимо нажать на штампик рядом с заказом:
Изображение

Дело в том, что просто так пересылать товары нельзя - обязательно нужно указывать перечень товаров, которые Вы пересылаете. Декларацию будут читать две таможни как минимум, поэтому заполнять ее необходимо на английском. Принцип заполнения следующий - Вы объединяете все однотипные вещи и записываете их под одним названием, даже если в магазине они у Вас шли под разными. Например, Вы купили две футболки. В магазине они называются "super-cool T-shirt" стоимость $5 и "ordinary shirt" за $8. В декларации необходимо написать shirt количество 2 стоимость 13:
Изображение

В декларации автоматически ведется подсчет общего количества вещей и общая стоимость. Не забывайте про таможенные лимиты! Более подробно можно почитать в FAQ.
Помимо декларации имеется возможность сделать фото заказа. Фото адресного лейбла подразумевает фотографирование адресного ярлыка на посылке, т.е. адрес от кого и кому. Фото промо-кодов подразумевает фото скидочных купонов - если купонов в заказе не оказалось, то деньги за фото вернут (не точно). Фото "всего что внутри" подразумевает фото всех предметов в заказе. Фото инвойсов подразумевает фото счета-фактуры магазина. ШФ выдает фото разрешением 800х600 пикселов, что в принципе достаточно.

3. После того как все заказы добавлены, можно перейти на вкладку "Посылки" и создать новую, нажав на кнопку "Собрать посылку". Обратите внимание - посылку можно создать заранее, до того как все заказы приехали. Но будьте внимательны! Если у Вас есть заказы без номера отслеживания - лучше создавать посылку ПОСЛЕ появления всех заказов на складе.
Изображение
Здесь можно выбрать заказы, которые Вы хотите включить в посылку. Для этого достаточно поставить галочки напротив нужных. Также можно изменить разные параметры. Например, можно убрать инвойсы. Это бумажки из магазина о Вашей покупке. Учтите, что помимо инвойсов в бумагах также могут быть промо-коды и скидки.
Если вы отправляете много обуви, можно подумать о том, чтобы убрать обувные коробки для экономии места в посылке и уменьшения веса. Учтите, что услуга платная - $2 за все обувные коробки в одном заказе. Удаление 2-х и менее коробок из заказа скорее всего будет не выгодно. Коробка обычной обуви весит 300-400 грамм - посчитайте во сколько вам обойдется пересылка лишних граммов и если сумма доставки меньше $2, то удалять коробки не стоит. Так же не стоит удалять коробки из дорогой или очень нежной обуви. И еще - часто детская обувь уже идет без коробок и включение данной опции не имеет смысла.
Посылке, как и заказам, можно давать название. Просто "Conso #n" не всегда понятно и лучше дать нормальное название посылке - "Подарки", "Первый заказ", "Одежда для дочери" и т.п.
Для сбора посылки необходимо нажать кнопку "Собрать". Как только посылка собрана (консолидирована), в поле "Стоимость" можно увидеть точную стоимость пересылки посылки, куда будет включена работа склада и почтовая пересылка. До полной консолидации точную стоимость сказать сложно, поскольку вес итоговой посылки будет отличаться от суммы весов всех Ваших заказов.
Если все заказы приехали и Вы отдали посылку в сборку, а она не собирается (не меняется статус больше 1.5 рабочих дней), то проверьте нет ли включенных в консолидацию заказов со статусом "ожидается", а так же проверьте статус вашей посылки. Если у Вас статус "черновик", то посылка собираться не будет! Чтоб не было статуса "черновик" и посылка ушла в сборку, надо зайти в подробности и нажать "Собрать" или "Собрать и отправить" и больше не заходить в подробности, пока у посылки не появится статус "обрабатывается".

4. Декларация в посылке. после создания посылки необходимо вернуться к декларации посылки. Если у Вас несколько заказов, в которых есть одинаковые позиции - есть смысл их объединить в одну.
Изображение
Учите, что таможня может придраться к большому количеству одинаковых товаров. Например, если Вы отправляете 20 рубашек, то таможня может заподозрить оптовую партию. Потом объясняй, что ты не индюк... Для этого одинаковых вещей лучше писать не больше 5. Подробнее написано об этом в FAQ. Ну а как обозвать 20 одинаковых вещей разными словами? Очень просто - используйте синонимы.

5. Отправка посылки. После нажатия кнопки "Отправить" в меню посылки с Вашего баланса спишется сумма, соответствующая сумме пересылки и Ваша посылочка благополучно отправится к Вам домой :)

Удачных покупок и не забывайте про FAQ на сайте и FAQ на форуме!
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Elena KyC

Случайная аватара

Сообщения: 16

На форуме с: 08.02.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: СПБ

“ ”

Oтвет #68531 » Добавлено 09.02.2013 13:37

Ситуация такая: были сделаны покупки  в разные дни на Амазоне . Амазон выдал три ордера , но один трек!!!! Естественно на шопфансе мне не забить этот трек к двум другим посылкам. Вчера шопфанс добавил, как доставленную посылку с этим треком, но по весу видно, что пришел только один ордер. Какие мои дальнейшие действия? Я так понимаю надо связаться с амазон ?
Я попыталась ранее с ними связаться, но не нашла, где бы я могла это сделать.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #68535 » Добавлено 09.02.2013 13:53

Elena KyC, если дали один и тот же трек ко всем трем заказам, значит их отправили одной посылкой. Других вариантов нет.
Информация
perya

Аватара пользователя

Сообщения: 971

На форуме с: 27.08.2012

Благодарил (а): 31 раз.

Поблагодарили: 52 раз.

Имя: Александра

Страна: Россия

Город: Питер

“ ”

Oтвет #68547 » Добавлено 09.02.2013 15:35

С середины четверга( по американскому времени) статус посылки - СКОРО ВЫ ПОЛУЧИТЕ НОМЕР ОТСЛЕЖИВАНИЯ
это значит что она передана транспортной компании или нет?
спасибо))
extrabux, mrrebates, topcashback - дополнительная выгода с каждой покупки!
iHerb - 10$ при регистрации
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #68559 » Добавлено 09.02.2013 16:03

Alexandra MD, по идее да. статус какой? отправляется или отправлена?
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
perya

Аватара пользователя

Сообщения: 971

На форуме с: 27.08.2012

Благодарил (а): 31 раз.

Поблагодарили: 52 раз.

Имя: Александра

Страна: Россия

Город: Питер

“ ”

Oтвет #68565 » Добавлено 09.02.2013 16:20

Anna, а... все, нашла...отправлена. 
extrabux, mrrebates, topcashback - дополнительная выгода с каждой покупки!
iHerb - 10$ при регистрации
Информация
Elena VqC

Случайная аватара

Сообщения: 72

На форуме с: 25.01.2013

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Нижний Новгород

“ ”

Oтвет #71288 » Добавлено 17.02.2013 12:15

Добрый день! Собираю посылку)
Подскажите пожалуйста я отправила посылку на сбор, мне высветилась сумма услуг скала, это единственная цифра или посылку еще будет взвешена и сумма измениться?
еще такой вопрос: декларацию я могу отредактировать, у меня было 3 детских пар обуви, я соответсвенно удалила 2 строчки и в 3ей изменила количество на 3 шт и поставила общую сумму за всю детскую обувь, а там еще есть колоночка, где указано от куда пришел товар, а у меня эти три пары все из разных магазинов пришли, как быть в этой ситуации? Или это не важно если пришли из разных а указано одно место, количество и стоимость у меня верно же указано)
заранее спасибо!
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #71295 » Добавлено 17.02.2013 12:20

Elena VqC, после того, как посылка будет собрана, вам напишут стоимость почтового тарифа. Тогда и оплатите почтовый тариф + услуги ШФ.
В декларации столбик отображающий откуда пришел заказ нужен только для вашего удобства и он не печатается в декларации.
Вы все правильно сделали.
Информация
Elena VqC

Случайная аватара

Сообщения: 72

На форуме с: 25.01.2013

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Нижний Новгород

“ ”

Oтвет #71299 » Добавлено 17.02.2013 12:25

Спасибо)
Информация
Larissa

Аватара пользователя

Сообщения: 616

На форуме с: 20.04.2012

Благодарил (а): 10 раз.

Поблагодарили: 19 раз.

Имя: Лариса

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #71302 » Добавлено 17.02.2013 12:27

Elena VqC, но вообще декларацию можно редактировать)))
Myhabit Лучшие дизайнерские распродажи для всей семьи!!!
Ideeli закрытая распродажа!
Rue La La Супер распродажа!
Ebates регистрируйся и получай кэшбеки с покупок!
Viprebate Новый сайт кэшбеков!
Информация
Elena VqC

Случайная аватара

Сообщения: 72

На форуме с: 25.01.2013

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Нижний Новгород

“ ”

Oтвет #73666 » Добавлено 24.02.2013 14:59

Отправила посылку) подскажите примерно сколько она будет идти?  Есть какие-нибудь средние данные?) Выбрала BWW priority
Информация
Evil Dead

Аватара пользователя

Сообщения: 1302

На форуме с: 04.06.2012

Благодарил (а): 21 раз.

Поблагодарили: 78 раз.

Имя: Chaney

Страна: Россия

Город: Владивосток

“ ”

Oтвет #73670 » Добавлено 24.02.2013 15:12

Информация
Elena VqC

Случайная аватара

Сообщения: 72

На форуме с: 25.01.2013

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Нижний Новгород

“ ”

Oтвет #73672 » Добавлено 24.02.2013 15:15

Спасибо)
Информация
Olga QBD

Случайная аватара

Сообщения: 23

На форуме с: 14.02.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #73716 » Добавлено 24.02.2013 19:14

Подскажите плиз,пришли на адрес ШФ две посылки из разных детских магазинов-как сделать так,чтобы их отправили одной посылкой?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #73719 » Добавлено 24.02.2013 19:31

Olga QBD, заполняете декларацию - https://shopfans.ru/guide/shopfans/writing_customs.html
создаете запрос на консолидацию - https://shopfans.ru/guide/shopfans/creating_box.html
ждете сбора посылки, оплачиваете, отправляете
Информация
Yuliya_yuly

Аватара пользователя

Сообщения: 74

На форуме с: 21.11.2012

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Юлия

Страна: Россия

Город: Kenigsberg

“ ”

Oтвет #73998 » Добавлено 25.02.2013 17:16

Для чего присутствует опция прочный пластиковый пакет? В каких случаях стоит воспользоваться эти предложением?
Не говорите что мне делать, и я не скажу, куда Вам идти.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #74003 » Добавлено 25.02.2013 17:31

Yuliya_yuly, опция присутствует для того, чтоб при ее выборе ваши все товары сначала сложили бы в пакет, а потом в коробку.
Заказывать пакет нужно, когда вам это нужно.

Лично я всегда заказываю, кто-то никогда.
Для меня опция за ~100 рублей может предохранить мои вещи от намокания, от вываливания вещей, в случае повреждения коробки, от воровства (с пакетом немного сложнее, что-то вытащить из посылки).
Информация
Yuliya_yuly

Аватара пользователя

Сообщения: 74

На форуме с: 21.11.2012

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Юлия

Страна: Россия

Город: Kenigsberg

“ ”

Oтвет #74024 » Добавлено 25.02.2013 18:09

Локи, спасибо. Про воровство мне тоже в голову пришло, а вот про намокание коробки, даже не подумала.
Не говорите что мне делать, и я не скажу, куда Вам идти.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #74036 » Добавлено 25.02.2013 18:37

Yuliya_yuly, весной часто бывает такое. Поставят в лужу палету... Или под дождем открытые посылки полежат.
Тут пакет бесценен.
Информация
Olga rGD

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 26.02.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #74501 » Добавлено 27.02.2013 12:41

Добрый день, подскажите пожалуйста (я первый раз хочу сделать заказ), выгодно ли мне будет заказать вот такую коляску http://www.pishposhbaby.com/bugaboo-cam ... -grey.html! Посылает ли ШФ такие большие посылки и каким способом, сколько будет стоить доставка? В Москве такие коляски стоят от 40т.р.! Спасибо.
Информация
Evil Dead

Аватара пользователя

Сообщения: 1302

На форуме с: 04.06.2012

Благодарил (а): 21 раз.

Поблагодарили: 78 раз.

Имя: Chaney

Страна: Россия

Город: Владивосток

“ ”

Oтвет #74504 » Добавлено 27.02.2013 12:50

Olga rGD, узнайте габариты товара в упаковке и вес, сопоставьте с максимальными разрешенными для каждого способа отпраки. Затем посчитайте по тарифам здесь https://shopfans.ru/tariffs.html
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
"Отправка" посылки

Latulipe в форуме Скорая помощь

217

53857

Anna T. Перейти к последнему сообщению

01.03.2017 12:52

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite

Petr FB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

9588

953941

VikGrig Перейти к последнему сообщению

Сегодня 12:29

Содержание раздела "Ждем посылки", FAQ

Anna T. в форуме Все о доставке

7

7605

Anna T. Перейти к последнему сообщению

21.09.2014 14:24

Архив "Ждем посылки Shopfans-express"

Dari в форуме Архив

16660

817189

Irina.Ashin Перейти к последнему сообщению

06.08.2014 09:08

Проверка брокером посылки после оплаты. Хочу успеть в партию

Локи в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1313

163154

Victoria nx Перейти к последнему сообщению

15.04.2017 23:21

Вернуться в Скорая помощь