Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #6457 » Добавлено 08.05.2012 08:40

Заказы и посылки. Новичкам
Итак, поскольку в иностранный шоппинг вливается всё больше и больше человек, давайте для новичков максимально опишем принцип формирования заказа и посылки.

Для начала предлагаю ознакомиться с вот этой информацией. Там подробно написано как купить в иностранном магазине с наилучшей для себя выгодой.
Итак, покупка совершена. Что же делать дальше?
1. Идем во вкладку "Заказы". В самом верху страницы есть специальные поля для добавления заказа. Давайте рассмотрим их подробнее:
Изображение
Из магазина - указываете название магазина ЛАТИНИЦЕЙ. Можно указать просто имя, например, Old Navy или написать ссылку, например, iherb.com. Только не увлекайтесь - нет смысла писать длинные названия.
Номер заказа в магазине - этот номер вы получаете сразу после покупки в магазине. Часто этот номер приходит на электронную почту после покупки. Удобно писать, если Вы делаете несколько заказов в одном магазине. Учтите, что не все магазины дают этот номер. Например на ebay его нет.
Номер отслеживания - поле ОБЯЗАТЕЛЬНО заполнять. Номер отслеживания Вы получаете как только Ваша покупка поехала на склад Шопфанс. Через день/два/неделю - зависит от магазина. Скорее всего Вы получите электронное письмо с темой "Shippment notification" или что-то подобное, в котором будет ясно прописан tracking number. На складе Шопфанс в первую очередь Ваши покупки идентифицируют по этому номеру. Так что будет меньше вероятность, что Ваша покупка потеряется на складе, если Вы дадите максимум информации. Некоторые магазины не предоставляют этот номер. Поэтому просите их предоставить номер по электронной почте. Проблемы с написанием письма? Вам сюда. Если не дают - напишите на почту help@shopfans.ru с описанием покупки (стоимость, перечень вещей, любые подробности).
Название - часто покупки делаются не просто для себя, но для кого-нибудь. Или Вы много покупаете, но вечно забываете, с чем эта покупка. Для этого есть поле название. Оно очень удобно, так как в дальнейшем будет фигурировать в посылках. Я обычно пишу для кого делаю покупку. Например, "Маме". Или пишу общую характеристику покупки. Например, "вещи на подарки".
Вес - вес указывается в фунтах и унциях. Если Вам дали номер отслеживания, то на сайте транспортирующей компании (usps, ups, fedex, dhl) можно по номеру посмотреть подробности покупки, в т.ч. и вес. Не пугайтесь, если Вы написали 3.5, а он изменился на 3lbs и 8oz. Автоматически срабатывает конвертация.
Дополнительно - тут можно написать что-то важное для Вас, что вы боитесь забыть или потерять. Например, если у Вас один заказ для многих людей из одного магазина - можно расписать, кому nxj принадлежит. Это Ваше пространство.

2. После добавление заказа неплохо бы заполнить декларацию. Для этого необходимо нажать на штампик рядом с заказом:
Изображение

Дело в том, что просто так пересылать товары нельзя - обязательно нужно указывать перечень товаров, которые Вы пересылаете. Декларацию будут читать две таможни как минимум, поэтому заполнять ее необходимо на английском. Принцип заполнения следующий - Вы объединяете все однотипные вещи и записываете их под одним названием, даже если в магазине они у Вас шли под разными. Например, Вы купили две футболки. В магазине они называются "super-cool T-shirt" стоимость $5 и "ordinary shirt" за $8. В декларации необходимо написать shirt количество 2 стоимость 13:
Изображение

В декларации автоматически ведется подсчет общего количества вещей и общая стоимость. Не забывайте про таможенные лимиты! Более подробно можно почитать в FAQ.
Помимо декларации имеется возможность сделать фото заказа. Фото адресного лейбла подразумевает фотографирование адресного ярлыка на посылке, т.е. адрес от кого и кому. Фото промо-кодов подразумевает фото скидочных купонов - если купонов в заказе не оказалось, то деньги за фото вернут (не точно). Фото "всего что внутри" подразумевает фото всех предметов в заказе. Фото инвойсов подразумевает фото счета-фактуры магазина. ШФ выдает фото разрешением 800х600 пикселов, что в принципе достаточно.

3. После того как все заказы добавлены, можно перейти на вкладку "Посылки" и создать новую, нажав на кнопку "Собрать посылку". Обратите внимание - посылку можно создать заранее, до того как все заказы приехали. Но будьте внимательны! Если у Вас есть заказы без номера отслеживания - лучше создавать посылку ПОСЛЕ появления всех заказов на складе.
Изображение
Здесь можно выбрать заказы, которые Вы хотите включить в посылку. Для этого достаточно поставить галочки напротив нужных. Также можно изменить разные параметры. Например, можно убрать инвойсы. Это бумажки из магазина о Вашей покупке. Учтите, что помимо инвойсов в бумагах также могут быть промо-коды и скидки.
Если вы отправляете много обуви, можно подумать о том, чтобы убрать обувные коробки для экономии места в посылке и уменьшения веса. Учтите, что услуга платная - $2 за все обувные коробки в одном заказе. Удаление 2-х и менее коробок из заказа скорее всего будет не выгодно. Коробка обычной обуви весит 300-400 грамм - посчитайте во сколько вам обойдется пересылка лишних граммов и если сумма доставки меньше $2, то удалять коробки не стоит. Так же не стоит удалять коробки из дорогой или очень нежной обуви. И еще - часто детская обувь уже идет без коробок и включение данной опции не имеет смысла.
Посылке, как и заказам, можно давать название. Просто "Conso #n" не всегда понятно и лучше дать нормальное название посылке - "Подарки", "Первый заказ", "Одежда для дочери" и т.п.
Для сбора посылки необходимо нажать кнопку "Собрать". Как только посылка собрана (консолидирована), в поле "Стоимость" можно увидеть точную стоимость пересылки посылки, куда будет включена работа склада и почтовая пересылка. До полной консолидации точную стоимость сказать сложно, поскольку вес итоговой посылки будет отличаться от суммы весов всех Ваших заказов.
Если все заказы приехали и Вы отдали посылку в сборку, а она не собирается (не меняется статус больше 1.5 рабочих дней), то проверьте нет ли включенных в консолидацию заказов со статусом "ожидается", а так же проверьте статус вашей посылки. Если у Вас статус "черновик", то посылка собираться не будет! Чтоб не было статуса "черновик" и посылка ушла в сборку, надо зайти в подробности и нажать "Собрать" или "Собрать и отправить" и больше не заходить в подробности, пока у посылки не появится статус "обрабатывается".

4. Декларация в посылке. после создания посылки необходимо вернуться к декларации посылки. Если у Вас несколько заказов, в которых есть одинаковые позиции - есть смысл их объединить в одну.
Изображение
Учите, что таможня может придраться к большому количеству одинаковых товаров. Например, если Вы отправляете 20 рубашек, то таможня может заподозрить оптовую партию. Потом объясняй, что ты не индюк... Для этого одинаковых вещей лучше писать не больше 5. Подробнее написано об этом в FAQ. Ну а как обозвать 20 одинаковых вещей разными словами? Очень просто - используйте синонимы.

5. Отправка посылки. После нажатия кнопки "Отправить" в меню посылки с Вашего баланса спишется сумма, соответствующая сумме пересылки и Ваша посылочка благополучно отправится к Вам домой :)

Удачных покупок и не забывайте про FAQ на сайте и FAQ на форуме!
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #77002 » Добавлено 07.03.2013 15:29

Irina WCD, можно.
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Натату

Случайная аватара

Сообщения: 25

На форуме с: 02.08.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Натату

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #77035 » Добавлено 07.03.2013 16:40

заказ #607364 (трек 545551595486)- в списках Заказы есть.
но его нет там, где Добавить заказы в посылку.

декларация на него заполнена, лежит на складе.
каким образом добавить его в посылку, котолрую сейчас собираю?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #77038 » Добавлено 07.03.2013 16:46

Натату, перейдите на вкладку "заказы" и посмотрите где ваш заказ.
Там есть три раздела
"Заказы, не добавленные в посылки"
"Заказы, добавленные в посылки"
и
"Отправленные заказы".

Ваш в каком разделе?
Информация
Натату

Случайная аватара

Сообщения: 25

На форуме с: 02.08.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Натату

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #77040 » Добавлено 07.03.2013 16:54

Локи, в 
"Заказы, не добавленные в посылки" - он есть.

в ПОСЫЛКИ - там, где нужно отметить галкой Заказы для формирования посылки - его нет.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #77041 » Добавлено 07.03.2013 16:57

Натату, т.е. вы нажимаете "Собрать посылку" и там нет заказа?.
Если это так - напишите на хелп, там вам помогут
Информация
Olga Tr

Случайная аватара

Сообщения: 22

На форуме с: 14.02.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Olga Tr

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #77042 » Добавлено 07.03.2013 16:58

Немного не разобралась - при сборе посылки что есть "сохранить почтовую упаковку"? За это тоже доп плата или это есть обработка посылки?
Надо ли там галочки ставить?
Информация
Натату

Случайная аватара

Сообщения: 25

На форуме с: 02.08.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Натату

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #77044 » Добавлено 07.03.2013 17:01

Локи, именно так.)))
спасибо, пойду писать.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #77046 » Добавлено 07.03.2013 17:05

Olga Tr, опция "оставить почтовую упаковку" бесплатна. Если вы поставите галку, то заказ будет упакован прямо в той упаковке, в которой прислал магазин. Т.е. коробка магазинная будет уложена в коробку ШФ.
Ставить или нет там галку - это ваш выбор :)
Как правило, этого не стоит делать, т.к. вес посылки будет выше, за счет этой упаковки.
Информация
Marina vMD

Случайная аватара

Сообщения: 12

На форуме с: 11.03.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Marina

Страна: Россия

Город: Ufa

“ ”

Oтвет #78093 » Добавлено 11.03.2013 21:55

Здравствуйте! А могу ли я отправить посылку в ячейку другого человека? Т.е. имя получателя на посылке будет мое, но адрес в шопфансе зарегестрирован на другого человека? Спасибо!
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #78094 » Добавлено 11.03.2013 22:00

Marina vMD, можете
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Marina vMD

Случайная аватара

Сообщения: 12

На форуме с: 11.03.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Marina

Страна: Россия

Город: Ufa

“ ”

Oтвет #78096 » Добавлено 11.03.2013 22:08

Anna, Спасибо!
Информация
Ekaterina Kr

Случайная аватара

Сообщения: 72

На форуме с: 02.08.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #78810 » Добавлено 14.03.2013 01:25

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста можно ли на Шопфанс сделать заказ из этого магазина http://www.everything5pounds.com/ И если убрать обувные коробки меняется ли от этого цена в мою пользу. Помогите разобраться с этим магазином...
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #78817 » Добавлено 14.03.2013 04:32

Ekaterina Kr, заказывать можно из любого магазина, если он принимает наши карты к оплате. Принимает или нет магазин наши карты, лучше спросить тут - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=18&t=360
Про удаление коробок, почитайте тут - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=29&t=416
Информация
Olga T.

Аватара пользователя

Сообщения: 472

На форуме с: 20.08.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 61 раз.

“ ”

Oтвет #79596 » Добавлено 17.03.2013 12:27

Ekaterina Kr, этот магазин, похоже все шлет из Англии. Посмотрите, максимальный вес посылки 1,5кг. Кроме того, все послыки, дороже 50 долларов могут облагаться налогом в Америке (https://shopfans.ru/faq/question/107.html).
Удачного шоппинга :)
Информация
Galina loC

Аватара пользователя

Сообщения: 571

На форуме с: 21.01.2013

Благодарил (а): 28 раз.

Поблагодарили: 27 раз.

“ ”

Oтвет #79625 » Добавлено 17.03.2013 14:55

в каком случае целесообразно оставить посылку в той упаковке,в которой она приехала из магазина?
Натуральная продукция для всей семьи. Iherb.com. скидка 10$ на первый заказ VLD268!
Информация
Olga T.

Аватара пользователя

Сообщения: 472

На форуме с: 20.08.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 61 раз.

“ ”

Oтвет #79626 » Добавлено 17.03.2013 15:01

Galina loC, если у Вас что-то особенно хрупкое, если Вы уверенны, что магазинная упаковка может дополнительно защитить товар, то стоит отправить, наверное. В основном же это дополнительный вес и объем, за который надо платить. Насколько это нужно - решать только Вам.
Удачного шоппинга :)
Информация
Liamma

Аватара пользователя

Сообщения: 12

На форуме с: 26.03.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Татьяна

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #82725 » Добавлено 26.03.2013 11:42

Ой.. Я вас прошу о помощи. Я первый раз заказываю таким образом вещи и у меня образовалась целая куча проблем.
Я читаю форум и путаюсь всё больше. Даже не уверена, что в нужную тему пишу) Извините, если что.
Я сделала заказы детской одежды в трех магазинах, уже оплатила. Теперь дело встало на оформлении.
Я никак не могу понять как правильно заполнять таможенную декларацию и декларацию для ШФ. Это же две разные декларации? Мне надо заполнять их для каждого заказа отдельно? Или когда все три заказа придут на склад ШФ, объеденить их в посылку и заполнять декларацию для этой одной общей посылки?

В одном магазине у меня скидка 20% от конечной суммы.
А в другом магазине платная доставка.
Что в каких декларациях куда надо расписывать, в этом вопросе тоже запуталась....
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #82729 » Добавлено 26.03.2013 11:48

Tatiana CUD, сначала скажите, каким способом Вы собираетесь отправлять заказы в Москву?
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Liamma

Аватара пользователя

Сообщения: 12

На форуме с: 26.03.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Татьяна

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #82736 » Добавлено 26.03.2013 12:10

С этим вопросом, я тоже не до конца разобралась. Либо ExpressUSPS, либо ShopfansExpress.
Я правильно, понимаю, что  заполнять обе декларации надо только для доставки ShopfansExpress? А для доставки ExpressUSPS только таможенную и мороки меньше? А по срокам-то разница невелика...
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #82741 » Добавлено 26.03.2013 12:15

Tatiana CUD, для USPS-Express (он же ЕМС)) заполнять только декларацию на английском. Для ШФ-Экспресс только на русском. про сроки - ну ЕМС не предсказуемо. может идти 10 дней, а может 30. ШФ-Экспресс идет до 10 дней и дешевле ЕМС.
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
"Отправка" посылки

Latulipe в форуме Скорая помощь

217

56060

Anna T. Перейти к последнему сообщению

01.03.2017 12:52

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite

Petr FB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

9823

1053332

Maria pyH Перейти к последнему сообщению

Вчера 23:34

Содержание раздела "Ждем посылки", FAQ

Anna T. в форуме Все о доставке

7

7951

Anna T. Перейти к последнему сообщению

21.09.2014 14:24

Архив "Ждем посылки Shopfans-express"

Dari в форуме Архив

16660

872666

Irina.Ashin Перейти к последнему сообщению

06.08.2014 09:08

Проверка брокером посылки после оплаты. Хочу успеть в партию

Локи в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1320

173878

Marina teN Перейти к последнему сообщению

03.07.2017 21:57

Вернуться в Скорая помощь