Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #6457 » Добавлено 08.05.2012 08:40

Заказы и посылки. Новичкам
Итак, поскольку в иностранный шоппинг вливается всё больше и больше человек, давайте для новичков максимально опишем принцип формирования заказа и посылки.

Для начала предлагаю ознакомиться с вот этой информацией. Там подробно написано как купить в иностранном магазине с наилучшей для себя выгодой.
Итак, покупка совершена. Что же делать дальше?
1. Идем во вкладку "Заказы". В самом верху страницы есть специальные поля для добавления заказа. Давайте рассмотрим их подробнее:
Изображение
Из магазина - указываете название магазина ЛАТИНИЦЕЙ. Можно указать просто имя, например, Old Navy или написать ссылку, например, iherb.com. Только не увлекайтесь - нет смысла писать длинные названия.
Номер заказа в магазине - этот номер вы получаете сразу после покупки в магазине. Часто этот номер приходит на электронную почту после покупки. Удобно писать, если Вы делаете несколько заказов в одном магазине. Учтите, что не все магазины дают этот номер. Например на ebay его нет.
Номер отслеживания - поле ОБЯЗАТЕЛЬНО заполнять. Номер отслеживания Вы получаете как только Ваша покупка поехала на склад Шопфанс. Через день/два/неделю - зависит от магазина. Скорее всего Вы получите электронное письмо с темой "Shippment notification" или что-то подобное, в котором будет ясно прописан tracking number. На складе Шопфанс в первую очередь Ваши покупки идентифицируют по этому номеру. Так что будет меньше вероятность, что Ваша покупка потеряется на складе, если Вы дадите максимум информации. Некоторые магазины не предоставляют этот номер. Поэтому просите их предоставить номер по электронной почте. Проблемы с написанием письма? Вам сюда. Если не дают - напишите на почту help@shopfans.ru с описанием покупки (стоимость, перечень вещей, любые подробности).
Название - часто покупки делаются не просто для себя, но для кого-нибудь. Или Вы много покупаете, но вечно забываете, с чем эта покупка. Для этого есть поле название. Оно очень удобно, так как в дальнейшем будет фигурировать в посылках. Я обычно пишу для кого делаю покупку. Например, "Маме". Или пишу общую характеристику покупки. Например, "вещи на подарки".
Вес - вес указывается в фунтах и унциях. Если Вам дали номер отслеживания, то на сайте транспортирующей компании (usps, ups, fedex, dhl) можно по номеру посмотреть подробности покупки, в т.ч. и вес. Не пугайтесь, если Вы написали 3.5, а он изменился на 3lbs и 8oz. Автоматически срабатывает конвертация.
Дополнительно - тут можно написать что-то важное для Вас, что вы боитесь забыть или потерять. Например, если у Вас один заказ для многих людей из одного магазина - можно расписать, кому nxj принадлежит. Это Ваше пространство.

2. После добавление заказа неплохо бы заполнить декларацию. Для этого необходимо нажать на штампик рядом с заказом:
Изображение

Дело в том, что просто так пересылать товары нельзя - обязательно нужно указывать перечень товаров, которые Вы пересылаете. Декларацию будут читать две таможни как минимум, поэтому заполнять ее необходимо на английском. Принцип заполнения следующий - Вы объединяете все однотипные вещи и записываете их под одним названием, даже если в магазине они у Вас шли под разными. Например, Вы купили две футболки. В магазине они называются "super-cool T-shirt" стоимость $5 и "ordinary shirt" за $8. В декларации необходимо написать shirt количество 2 стоимость 13:
Изображение

В декларации автоматически ведется подсчет общего количества вещей и общая стоимость. Не забывайте про таможенные лимиты! Более подробно можно почитать в FAQ.
Помимо декларации имеется возможность сделать фото заказа. Фото адресного лейбла подразумевает фотографирование адресного ярлыка на посылке, т.е. адрес от кого и кому. Фото промо-кодов подразумевает фото скидочных купонов - если купонов в заказе не оказалось, то деньги за фото вернут (не точно). Фото "всего что внутри" подразумевает фото всех предметов в заказе. Фото инвойсов подразумевает фото счета-фактуры магазина. ШФ выдает фото разрешением 800х600 пикселов, что в принципе достаточно.

3. После того как все заказы добавлены, можно перейти на вкладку "Посылки" и создать новую, нажав на кнопку "Собрать посылку". Обратите внимание - посылку можно создать заранее, до того как все заказы приехали. Но будьте внимательны! Если у Вас есть заказы без номера отслеживания - лучше создавать посылку ПОСЛЕ появления всех заказов на складе.
Изображение
Здесь можно выбрать заказы, которые Вы хотите включить в посылку. Для этого достаточно поставить галочки напротив нужных. Также можно изменить разные параметры. Например, можно убрать инвойсы. Это бумажки из магазина о Вашей покупке. Учтите, что помимо инвойсов в бумагах также могут быть промо-коды и скидки.
Если вы отправляете много обуви, можно подумать о том, чтобы убрать обувные коробки для экономии места в посылке и уменьшения веса. Учтите, что услуга платная - $2 за все обувные коробки в одном заказе. Удаление 2-х и менее коробок из заказа скорее всего будет не выгодно. Коробка обычной обуви весит 300-400 грамм - посчитайте во сколько вам обойдется пересылка лишних граммов и если сумма доставки меньше $2, то удалять коробки не стоит. Так же не стоит удалять коробки из дорогой или очень нежной обуви. И еще - часто детская обувь уже идет без коробок и включение данной опции не имеет смысла.
Посылке, как и заказам, можно давать название. Просто "Conso #n" не всегда понятно и лучше дать нормальное название посылке - "Подарки", "Первый заказ", "Одежда для дочери" и т.п.
Для сбора посылки необходимо нажать кнопку "Собрать". Как только посылка собрана (консолидирована), в поле "Стоимость" можно увидеть точную стоимость пересылки посылки, куда будет включена работа склада и почтовая пересылка. До полной консолидации точную стоимость сказать сложно, поскольку вес итоговой посылки будет отличаться от суммы весов всех Ваших заказов.
Если все заказы приехали и Вы отдали посылку в сборку, а она не собирается (не меняется статус больше 1.5 рабочих дней), то проверьте нет ли включенных в консолидацию заказов со статусом "ожидается", а так же проверьте статус вашей посылки. Если у Вас статус "черновик", то посылка собираться не будет! Чтоб не было статуса "черновик" и посылка ушла в сборку, надо зайти в подробности и нажать "Собрать" или "Собрать и отправить" и больше не заходить в подробности, пока у посылки не появится статус "обрабатывается".

4. Декларация в посылке. после создания посылки необходимо вернуться к декларации посылки. Если у Вас несколько заказов, в которых есть одинаковые позиции - есть смысл их объединить в одну.
Изображение
Учите, что таможня может придраться к большому количеству одинаковых товаров. Например, если Вы отправляете 20 рубашек, то таможня может заподозрить оптовую партию. Потом объясняй, что ты не индюк... Для этого одинаковых вещей лучше писать не больше 5. Подробнее написано об этом в FAQ. Ну а как обозвать 20 одинаковых вещей разными словами? Очень просто - используйте синонимы.

5. Отправка посылки. После нажатия кнопки "Отправить" в меню посылки с Вашего баланса спишется сумма, соответствующая сумме пересылки и Ваша посылочка благополучно отправится к Вам домой :)

Удачных покупок и не забывайте про FAQ на сайте и FAQ на форуме!
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Yulia iRD

Аватара пользователя

Сообщения: 73

На форуме с: 20.03.2013

Благодарил (а): 13 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #84134 » Добавлено 29.03.2013 14:46

добрый день, если пи заказе одной игрушки вторую другую дали в подарок. как указывать ее в декларации? 0 дол не принимает 
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #84156 » Добавлено 29.03.2013 15:36

Yulia iRD, укажите Toys 2 штуки и цена за ту, что с вас взяли деньги
Информация
Дарья

Аватара пользователя

Сообщения: 35

На форуме с: 20.03.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Дарья

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #85378 » Добавлено 02.04.2013 11:28

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста. Хочу приобрести аксессуары на claire`s, адрес доставки указывать Claymont .А потом хотела еще заказать в картерс, получается, что адрес доставки надо указывать Folcroft. А как мне потом объединить эти посылки? Возможно ли это? Или придется отправлять 2 разные посылки?
Спасибо за ответ!
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #85385 » Добавлено 02.04.2013 11:32

Darya URD, почитайте в блоге как работают склады - http://blog.shopfans.ru/
думаю, все будет понятно
Информация
Дарья

Аватара пользователя

Сообщения: 35

На форуме с: 20.03.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Дарья

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #85396 » Добавлено 02.04.2013 11:47

Спасибо большое! Помню, что где-то уже читала, а сама найти не смогла.
Информация
Дарья

Аватара пользователя

Сообщения: 35

На форуме с: 20.03.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Дарья

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #85401 » Добавлено 02.04.2013 11:58

Не нашла магазина claire`s в списке магазинов. Подскажите, хочу оплатить, а мне выдает "Please provide a giftnote before proceeding with checkout." Что они от меня хотят?
Информация
Alexey tRD

Случайная аватара

Сообщения: 121

На форуме с: 21.03.2013

Благодарил (а): 9 раз.

Поблагодарили: 13 раз.

Имя: Алексей

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #85441 » Добавлено 02.04.2013 13:17

Не нашел ответ на вопрос, хотя где-то видел что-то подобное.
Если магазин высылает, скажем пуховик и др. одежду в большой пересылочной коробке, то эта коробка выкидывается по умолчанию или вся полученная посылка с коробкой помещается в консолидированную посылку?
Вопрос может глупый, но я собираю свою первую посылку и вопросы возникают....)))
Информация
Olga T.

Аватара пользователя

Сообщения: 472

На форуме с: 20.08.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 61 раз.

“ ”

Oтвет #85453 » Добавлено 02.04.2013 13:50

Alexey tRD, верно, вся почтовая упаковка по умолчанию выбрасывается
Удачного шоппинга :)
Информация
Svetlana NQD

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 18.03.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #85735 » Добавлено 03.04.2013 00:31

Подскажите пожалуйста, а для чего есть такая функция убрать инвойсы? если я их оставлю на что это может повлиять? в чем подвох никак не пойму... И еще где можно почитать про пластиковые пакеты, на сколько в них лучше отправлять? и если не в пластиковом пакете, то в чем, в картонной коробке поедет?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #85767 » Добавлено 03.04.2013 07:00

Svetlana NQD, FAQ вопрос 8.
Пластиковый пакет - дополнительная опция. Посылка в любом случае упаковывается в коробку, но при заказе пакета, вещи укладываются предварительно в него, а потом в коробку.
Пакет может помочь от намокания вещей (посылки по разному хранят на почте) и с некоторой вероятностью даже от воровства вещей из посылки (пакет не так просто порвать).
Информация
Julia YRD

Аватара пользователя

Сообщения: 169

На форуме с: 20.03.2013

Благодарил (а): 25 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Юлия

Страна: Россия

Город: Химки

“ ”

Oтвет #87012 » Добавлено 06.04.2013 11:10

Читала про новый склад в Делавере, но так и не поняла куда лучше заказывать солнечные очки - на старый склад или новый - чтобы не платить налог.
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #87018 » Добавлено 06.04.2013 11:35

если налог есть, то на новый
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Evgenii dZD

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 06.04.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #87139 » Добавлено 06.04.2013 17:46

Добрый день. Я новичёк у вас. На данный момент пользуюсь услугами *****,но как говорится,всегда хочется подешевле.:)
Перечитал весь FAQ,но так и не смог узнать полную стоимость посылки весом в 5,5кг. Не нашёл стоимость упаковочных материалов,комиссию платёжной системы(если есть)
Например в посылке только джинсы 5шт. Отправка USPS Priority. Стоимость товара 200$.Сколько будет общая стоимость посылки?
Спасибо.
Информация
Andrey 113

Аватара пользователя

Сообщения: 967

На форуме с: 03.03.2012

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 131 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #87143 » Добавлено 06.04.2013 17:53

Evgenii dZD, калькулятор https://shopfans.ru/tariffs.html
упаковка только пластиковый пакет 3 бакса, остальное бесплатно.
комиссия https://shopfans.ru/faq/question/44.html
ещё вопросы?
Информация
Yana TBD

Случайная аватара

Сообщения: 351

На форуме с: 14.02.2013

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 13 раз.

Имя: Яна

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #87144 » Добавлено 06.04.2013 17:57

Evgenii dZDhttps://shopfans.ru/tariffs.html, здесь тарифы, вводите вес в фунтах, выбираете способ доставки, вам выдаст калькулятор стоимось пересылки. К этой цене идет обработка вышей входящей на склад посылки, стоимость отдельных опций, которые вы сами выбираете, посмотрите тут https://shopfans.ru/faq.html
Информация
Evgenii dZD

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 06.04.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #87147 » Добавлено 06.04.2013 18:21

Evgenii dZD, https://shopfans.ru/tariffs.html, здесь тарифы, вводите вес в фунтах, выбираете способ доставки, вам выдаст калькулятор стоимось пересылки. К этой цене идет обработка вышей входящей на склад посылки, стоимость отдельных опций, которые вы сами выбираете, посмотрите тут https://shopfans.ru/faq.html

Ну как бы я не совсем профан в покупках из-за рубежа. Но вот то что берётся за каждую входящюю посылку 3$ не обрадовало.Я обычно заказываю по 5-7 посылок из разных магазинов и потом их собираю в одну. Получается +15-20$ к остальной сумме. Мда..
Информация
Yana TBD

Случайная аватара

Сообщения: 351

На форуме с: 14.02.2013

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 13 раз.

Имя: Яна

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #87149 » Добавлено 06.04.2013 18:26

Evgenii dZD, ну да, не выгодно когда посылок получается много
Информация
Andrey 113

Аватара пользователя

Сообщения: 967

На форуме с: 03.03.2012

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 131 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #87159 » Добавлено 06.04.2013 19:06

- Каждая входящая посылка весом до 3lb (в соответствии с весом, проставленном на складе Shopfans.ru) стоит $3.- Каждая входящая посылка весом более 3lb стоит $5.

https://shopfans.ru/faq/question/85.html
Информация
Anna V

Случайная аватара

Сообщения: 44

На форуме с: 07.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Анна

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #87381 » Добавлено 07.04.2013 18:21

Добрый вечер. Не знаю туда ли пишу. 28 апреля посылка получена Airline, уже больше недели прошло, а посылка так и не улетела. Стоит ли беспокоиться?
Информация
Olga T.

Аватара пользователя

Сообщения: 472

На форуме с: 20.08.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 61 раз.

“ ”

Oтвет #87427 » Добавлено 07.04.2013 22:26

Anna V, Вам туда, где ждут посылки. Выберите тему, где ждут посылки, отправленные именно Вашим способом. 
Удачного шоппинга :)
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
"Отправка" посылки

Latulipe в форуме Скорая помощь

217

56054

Anna T. Перейти к последнему сообщению

01.03.2017 12:52

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite

Petr FB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

9822

1052886

Victoria nx Перейти к последнему сообщению

Сегодня 18:40

Содержание раздела "Ждем посылки", FAQ

Anna T. в форуме Все о доставке

7

7951

Anna T. Перейти к последнему сообщению

21.09.2014 14:24

Архив "Ждем посылки Shopfans-express"

Dari в форуме Архив

16660

872198

Irina.Ashin Перейти к последнему сообщению

06.08.2014 09:08

Проверка брокером посылки после оплаты. Хочу успеть в партию

Локи в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1320

173774

Marina teN Перейти к последнему сообщению

03.07.2017 21:57

Вернуться в Скорая помощь