Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #6457 » Добавлено 08.05.2012 08:40

Заказы и посылки. Новичкам
Итак, поскольку в иностранный шоппинг вливается всё больше и больше человек, давайте для новичков максимально опишем принцип формирования заказа и посылки.

Для начала предлагаю ознакомиться с вот этой информацией. Там подробно написано как купить в иностранном магазине с наилучшей для себя выгодой.
Итак, покупка совершена. Что же делать дальше?
1. Идем во вкладку Заказы и выбираем Добавить заказ из магазина.



Из магазина
- указываете название магазина ЛАТИНИЦЕЙ. Можно указать просто имя, например, Old Navy или написать ссылку, например, iherb.com. Только не увлекайтесь - нет смысла писать длинные названия.
Номер заказа в магазине - этот номер вы получаете сразу после покупки в магазине. Часто этот номер приходит на электронную почту после покупки. Удобно писать, если Вы делаете несколько заказов в одном магазине. Учтите, что не все магазины дают этот номер. Например на ebay его нет.
Номер отслеживания - поле ОБЯЗАТЕЛЬНО заполнять. Номер отслеживания Вы получаете как только Ваша покупка поехала на склад Шопфанс. Через день/два/неделю - зависит от магазина. Скорее всего Вы получите электронное письмо с темой "Shippment notification" или что-то подобное, в котором будет ясно прописан tracking number. На складе Шопфанс в первую очередь Ваши покупки идентифицируют по этому номеру. Так что будет меньше вероятность, что Ваша покупка потеряется на складе, если Вы дадите максимум информации. Некоторые магазины не предоставляют этот номер. Поэтому просите их предоставить номер по электронной почте. Проблемы с написанием письма? Вам сюда. Если не дают - напишите на почту help@shopfans.ru с описанием покупки (стоимость, перечень вещей, любые подробности).
Название - часто покупки делаются не просто для себя, но для кого-нибудь. Или Вы много покупаете, но вечно забываете, с чем эта покупка. Для этого есть поле название. Оно очень удобно, так как в дальнейшем будет фигурировать в посылках. Я обычно пишу для кого делаю покупку. Например, "Маме". Или пишу общую характеристику покупки. Например, "вещи на подарки".
Вес - вес указывается в фунтах и унциях. Если Вам дали номер отслеживания, то на сайте транспортирующей компании (usps, ups, fedex, dhl) можно по номеру посмотреть подробности покупки, в т.ч. и вес. Не пугайтесь, если Вы написали 3.5, а он изменился на 3lbs и 8oz. Автоматически срабатывает конвертация.
Дополнительно - тут можно написать что-то важное для Вас, что вы боитесь забыть или потерять. Например, если у Вас один заказ для многих людей из одного магазина - можно расписать, кому nxj принадлежит. Это Ваше пространство.

2. После добавление заказа неплохо бы заполнить декларацию. Для этого необходимо нажать на штампик рядом с заказом:


Дело в том, что просто так пересылать товары нельзя - обязательно нужно указывать перечень товаров, которые Вы пересылаете. Декларацию будут читать две таможни как минимум, поэтому заполнять ее необходимо на английском. Принцип заполнения следующий - Вы объединяете все однотипные вещи и записываете их под одним названием, даже если в магазине они у Вас шли под разными. Например, Вы купили две футболки. В магазине они называются "super-cool T-shirt" стоимость $5 и "ordinary shirt" за $8. В декларации необходимо написать shirt количество 2 стоимость 13:



В декларации автоматически ведется подсчет общего количества вещей и общая стоимость. Не забывайте про таможенные лимиты! Более подробно можно почитать в FAQ.
Помимо декларации имеется возможность сделать фото заказа. Фото адресного лейбла подразумевает фотографирование адресного ярлыка на посылке, т.е. адрес от кого и кому. Фото промо-кодов подразумевает фото скидочных купонов - если купонов в заказе не оказалось, то деньги за фото вернут (не точно). Фото "всего что внутри" подразумевает фото всех предметов в заказе. Фото инвойсов подразумевает фото счета-фактуры магазина. ШФ выдает фото разрешением 800х600 пикселов, что в принципе достаточно.

3. После того как все заказы добавлены, можно перейти на вкладку Посылки и выбрать Новая посылка.



Здесь можно выбрать заказы, которые Вы хотите включить в посылку. Для этого достаточно поставить галочки напротив нужных. Также можно изменить разные параметры. Например, можно убрать инвойсы. Это бумажки из магазина о Вашей покупке. Учтите, что помимо инвойсов в бумагах также могут быть промо-коды и скидки.
Если вы отправляете много обуви, можно подумать о том, чтобы убрать обувные коробки для экономии места в посылке и уменьшения веса. Услуга бесплатная. Коробка обычной обуви весит 300-400 грамм. Не стоит удалять коробки из дорогой или очень нежной обуви.
Посылке, как и заказам, можно давать название. Просто "Conso #n" не всегда понятно и лучше дать нормальное название посылке - "Подарки", "Первый заказ", "Одежда для дочери" и т.п.
Для сбора посылки необходимо нажать кнопку "Собрать". Как только посылка собрана (консолидирована), в поле "Стоимость" можно увидеть точную стоимость пересылки посылки, куда будет включена работа склада и почтовая пересылка. До полной консолидации точную стоимость сказать сложно, поскольку вес итоговой посылки будет отличаться от суммы весов всех Ваших заказов.
Если все заказы приехали и Вы отдали посылку в сборку, а она не собирается (не меняется статус больше 1.5 рабочих дней), то проверьте нет ли включенных в консолидацию заказов со статусом "ожидается", а так же проверьте статус вашей посылки. Если у Вас статус "черновик", то посылка собираться не будет! Чтоб не было статуса "черновик" и посылка ушла в сборку, надо зайти в подробности и нажать "Собрать" или "Собрать и отправить" и больше не заходить в подробности, пока у посылки не появится статус "обрабатывается".

4. Декларация в посылке. после создания посылки необходимо вернуться к декларации посылки. Если у Вас несколько заказов, в которых есть одинаковые позиции - есть смысл их объединить в одну.

Учите, что таможня может придраться к большому количеству одинаковых товаров. Например, если Вы отправляете 20 рубашек, то таможня может заподозрить оптовую партию. Потом объясняй, что ты не индюк... Для этого одинаковых вещей лучше писать не больше 5. Подробнее написано об этом в FAQ. Ну а как обозвать 20 одинаковых вещей разными словами? Очень просто - используйте синонимы.

5. Отправка посылки. После нажатия кнопки "Отправить" в меню посылки с Вашего баланса спишется сумма, соответствующая сумме пересылки и Ваша посылочка благополучно отправится к Вам домой :)

Удачных покупок и не забывайте про FAQ на сайте и FAQ на форуме!
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Dmitriy eWC

Аватара пользователя

Сообщения: 18

На форуме с: 10.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Dmitriy_Z

Страна: Россия

Город: Королев

“ ”

Oтвет #90406 » Добавлено 15.04.2013 20:54

Вопрос.

В одной посылке пришли товары от двух заказов. Оформляю через Экспресс. А к заказу два инвойса и подтверждения оплаты не прикрепить. Как быть?
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #90411 » Добавлено 15.04.2013 21:08

Dmitriy eWC, двустраничный pdf
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Dmitriy eWC

Аватара пользователя

Сообщения: 18

На форуме с: 10.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Dmitriy_Z

Страна: Россия

Город: Королев

“ ”

Oтвет #90424 » Добавлено 15.04.2013 21:22

Anna писал(а) 15 апр 2013, 22:08Dmitriy eWC, двустраничный pdf


понял. А назвать как? XXXXX_YYYYYY_inv?
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #90428 » Добавлено 15.04.2013 21:41

Dmitriy eWC, можете через подчеркивание написать два номера заказа и в конце _inv
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Dmitriy eWC

Аватара пользователя

Сообщения: 18

На форуме с: 10.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Dmitriy_Z

Страна: Россия

Город: Королев

“ ”

Oтвет #90440 » Добавлено 15.04.2013 21:56

Спасибо. Все понятно.
Информация
Dmitriy eWC

Аватара пользователя

Сообщения: 18

На форуме с: 10.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Dmitriy_Z

Страна: Россия

Город: Королев

“ ”

Oтвет #90596 » Добавлено 16.04.2013 11:20

Амазон выставил списание за товар в рублях.

В интерфейсе заказов могу ввести только доллары.

Могу я при этом приложить подтверждение оплаты в рублях?
Информация
Ukka

Аватара пользователя

Сообщения: 163

На форуме с: 25.03.2013

Благодарил (а): 8 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Имя: Юлия

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #90846 » Добавлено 16.04.2013 22:05

Доброго времени суток!

Два вопроса:

1. Посылка отправляется просто или можно отправить с объявленной стоимостью?

2. Если заказ отправлять в ближайшие 2-3 дня по тарифу Priority-BWW - как сильно повлияют наши майские праздники? Как думаете? Есть смысл дождаться оставшиеся заказы и отправить после майских все вместе? Или все же отправлять сейчас?
Скидка 10$ для новых покупателей на Iherb - код SSW998
посылка от 30.04 Прием Берлин 15 мая. Экспорт 17 мая. Импорт 27.05.2013 01:20. Вышло с ММПО на доставку 29.05.2013 04:13. Получена 1.06 (на 3.06 по реку есть только выход с ММПО).
Информация
Ирина

Аватара пользователя

Сообщения: 83

На форуме с: 06.04.2013

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Ирина

Страна: Украина

Город: Ильичёвск

“ ”

Oтвет #90860 » Добавлено 16.04.2013 22:34

Присоединяюсь к вопросу Ukka...как быть?
С ув.Ирина
Информация
Andrey 113

Аватара пользователя

Сообщения: 967

На форуме с: 03.03.2012

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 131 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #90966 » Добавлено 17.04.2013 07:12

Ukka, 1. просто, без обьявленной стоимости.

2. отправляйте сейчас, если вы подошли к лимиту в 44 паунда или вам не терпиться. А праздники тут ни причём они на брокерсы не влияют особо.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #91161 » Добавлено 17.04.2013 16:44

Ирина Олеговна, на форуме есть тема, посвященная этой торговой площадке - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=36&t=380
Информация
Ukka

Аватара пользователя

Сообщения: 163

На форуме с: 25.03.2013

Благодарил (а): 8 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Имя: Юлия

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #91267 » Добавлено 17.04.2013 20:15

Andrey 113, Спасибо большое!


До 44 паундов мне еще далеко :) я начинающий шопер :) а вещи нужны к лету, так как там все для сыночка :)


Спасибо огромное.
Скидка 10$ для новых покупателей на Iherb - код SSW998
посылка от 30.04 Прием Берлин 15 мая. Экспорт 17 мая. Импорт 27.05.2013 01:20. Вышло с ММПО на доставку 29.05.2013 04:13. Получена 1.06 (на 3.06 по реку есть только выход с ММПО).
Информация
Andrey 113

Аватара пользователя

Сообщения: 967

На форуме с: 03.03.2012

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 131 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #91294 » Добавлено 17.04.2013 21:29

Ukka, торопиться не стоит, если вы пишите, что ещё есть заказы в пути. Чем больше вес консолидированной посылки, тем меньше стоимость за 1 кг. Как итог, чуть меньше стоимость вещи + доставка.
Информация
Evgeniy GcD

Аватара пользователя

Сообщения: 78

На форуме с: 11.04.2013

Благодарил (а): 17 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #91378 » Добавлено 18.04.2013 00:36

Один из моих заказов на Амазоне получился без трекинга,и стоит в заказах в статусе "ждём прибытия",а должен прийти - 17 апреля,но пришёл другой странный заказ: название - #729954,магазин - ARF LLC, номер заказа - прочерк, статус - получено, и с номером трекинга. Ничего не совпадает с моим заказом.Как узнать,мой это заказ или нет?
Информация
Yuri ghD

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 18.04.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #91399 » Добавлено 18.04.2013 04:34

можно ли собрать посылку с разных складов shopfans ?
Ну допустим на одном складе(в пенсильвании) шмотки лежат, а в другом(в делавере) часы. И вот две покупки совместить в одну?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #91405 » Добавлено 18.04.2013 05:29

Evgeniy GcD писал(а) 18 апр 2013, 01:36Один из моих заказов на Амазоне получился без трекинга,и стоит в заказах в статусе "ждём прибытия",а должен прийти - 17 апреля,но пришёл другой странный заказ: название - #729954,магазин - ARF LLC, номер заказа - прочерк, статус - получено, и с номером трекинга.

С большой вероятностью это ваш заказ. При сомнении - закажите фото товара или адресного лейбла.



Yuri ghD писал(а) 18 апр 2013, 05:34можно ли собрать посылку с разных складов shopfans ?

Читайте - http://blog.shopfans.ru/2013/03/welcome ... warehouse/
Информация
Elena NHD

Случайная аватара

Сообщения: 59

На форуме с: 27.02.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #91665 » Добавлено 18.04.2013 16:07

Скажите пожалуйста, а что такое "Таможенная стоимость"? Это именно та стоимость, которую мне оплатить надо? Я просто понять не могу, где написана та сумма, которую надо оплатить в shopfans?
Информация
perya

Аватара пользователя

Сообщения: 989

На форуме с: 27.08.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 52 раз.

Имя: Александра

Страна: Россия

Город: Питер

“ ”

Oтвет #91668 » Добавлено 18.04.2013 16:18

Elena NHD, таможенная стоимость-это стоимость ваших вещей, внесенных в декларацию.

вы видите за услуги склада сумму сразу, а за почтовый пересыл - увидите когда посылку соберут и определится окончательный вес. приблизительный можете посчитать на калькуляторе https://shopfans.ru/tariffs.html
extrabux, mrrebates, topcashback - дополнительная выгода с каждой покупки!
iHerb - 10$ при регистрации
Информация
Elena NHD

Случайная аватара

Сообщения: 59

На форуме с: 27.02.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #91670 » Добавлено 18.04.2013 16:27

perya, А где отобразится окончательная стоимость потом?
Информация
perya

Аватара пользователя

Сообщения: 989

На форуме с: 27.08.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 52 раз.

Имя: Александра

Страна: Россия

Город: Питер

“ ”

Oтвет #91674 » Добавлено 18.04.2013 16:34

Elena NHD, так там же, после услуг склада и потового тарифа и на почту придет письмо - оплатить столько то...
extrabux, mrrebates, topcashback - дополнительная выгода с каждой покупки!
iHerb - 10$ при регистрации
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
"Отправка" посылки

Latulipe в форуме Скорая помощь

223

60631

Anna T. Перейти к последнему сообщению

14.11.2017 14:42

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite

Petr FB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

10052

1196902

Yaroslava feM Перейти к последнему сообщению

Сегодня 00:15

Содержание раздела "Ждем посылки", FAQ

Anna T. в форуме Все о доставке

7

8473

Anna T. Перейти к последнему сообщению

21.09.2014 14:24

Проверка брокером посылки после оплаты. Хочу успеть в партию

Локи в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1322

190799

Anna T. Перейти к последнему сообщению

13.09.2017 13:00

В овраге под Липецком нашли недоставленные посылки «Почты Ро

Beawer в форуме Чаепитие

12

7281

Elena VCD Перейти к последнему сообщению

26.12.2013 22:45

Вернуться в Скорая помощь