Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #6457 » Добавлено 08.05.2012 08:40

Заказы и посылки. Новичкам
Итак, поскольку в иностранный шоппинг вливается всё больше и больше человек, давайте для новичков максимально опишем принцип формирования заказа и посылки.

Для начала предлагаю ознакомиться с вот этой информацией. Там подробно написано как купить в иностранном магазине с наилучшей для себя выгодой.
Итак, покупка совершена. Что же делать дальше?
1. Идем во вкладку "Заказы". В самом верху страницы есть специальные поля для добавления заказа. Давайте рассмотрим их подробнее:
Изображение
Из магазина - указываете название магазина ЛАТИНИЦЕЙ. Можно указать просто имя, например, Old Navy или написать ссылку, например, iherb.com. Только не увлекайтесь - нет смысла писать длинные названия.
Номер заказа в магазине - этот номер вы получаете сразу после покупки в магазине. Часто этот номер приходит на электронную почту после покупки. Удобно писать, если Вы делаете несколько заказов в одном магазине. Учтите, что не все магазины дают этот номер. Например на ebay его нет.
Номер отслеживания - поле ОБЯЗАТЕЛЬНО заполнять. Номер отслеживания Вы получаете как только Ваша покупка поехала на склад Шопфанс. Через день/два/неделю - зависит от магазина. Скорее всего Вы получите электронное письмо с темой "Shippment notification" или что-то подобное, в котором будет ясно прописан tracking number. На складе Шопфанс в первую очередь Ваши покупки идентифицируют по этому номеру. Так что будет меньше вероятность, что Ваша покупка потеряется на складе, если Вы дадите максимум информации. Некоторые магазины не предоставляют этот номер. Поэтому просите их предоставить номер по электронной почте. Проблемы с написанием письма? Вам сюда. Если не дают - напишите на почту help@shopfans.ru с описанием покупки (стоимость, перечень вещей, любые подробности).
Название - часто покупки делаются не просто для себя, но для кого-нибудь. Или Вы много покупаете, но вечно забываете, с чем эта покупка. Для этого есть поле название. Оно очень удобно, так как в дальнейшем будет фигурировать в посылках. Я обычно пишу для кого делаю покупку. Например, "Маме". Или пишу общую характеристику покупки. Например, "вещи на подарки".
Вес - вес указывается в фунтах и унциях. Если Вам дали номер отслеживания, то на сайте транспортирующей компании (usps, ups, fedex, dhl) можно по номеру посмотреть подробности покупки, в т.ч. и вес. Не пугайтесь, если Вы написали 3.5, а он изменился на 3lbs и 8oz. Автоматически срабатывает конвертация.
Дополнительно - тут можно написать что-то важное для Вас, что вы боитесь забыть или потерять. Например, если у Вас один заказ для многих людей из одного магазина - можно расписать, кому nxj принадлежит. Это Ваше пространство.

2. После добавление заказа неплохо бы заполнить декларацию. Для этого необходимо нажать на штампик рядом с заказом:
Изображение

Дело в том, что просто так пересылать товары нельзя - обязательно нужно указывать перечень товаров, которые Вы пересылаете. Декларацию будут читать две таможни как минимум, поэтому заполнять ее необходимо на английском. Принцип заполнения следующий - Вы объединяете все однотипные вещи и записываете их под одним названием, даже если в магазине они у Вас шли под разными. Например, Вы купили две футболки. В магазине они называются "super-cool T-shirt" стоимость $5 и "ordinary shirt" за $8. В декларации необходимо написать shirt количество 2 стоимость 13:
Изображение

В декларации автоматически ведется подсчет общего количества вещей и общая стоимость. Не забывайте про таможенные лимиты! Более подробно можно почитать в FAQ.
Помимо декларации имеется возможность сделать фото заказа. Фото адресного лейбла подразумевает фотографирование адресного ярлыка на посылке, т.е. адрес от кого и кому. Фото промо-кодов подразумевает фото скидочных купонов - если купонов в заказе не оказалось, то деньги за фото вернут (не точно). Фото "всего что внутри" подразумевает фото всех предметов в заказе. Фото инвойсов подразумевает фото счета-фактуры магазина. ШФ выдает фото разрешением 800х600 пикселов, что в принципе достаточно.

3. После того как все заказы добавлены, можно перейти на вкладку "Посылки" и создать новую, нажав на кнопку "Собрать посылку". Обратите внимание - посылку можно создать заранее, до того как все заказы приехали. Но будьте внимательны! Если у Вас есть заказы без номера отслеживания - лучше создавать посылку ПОСЛЕ появления всех заказов на складе.
Изображение
Здесь можно выбрать заказы, которые Вы хотите включить в посылку. Для этого достаточно поставить галочки напротив нужных. Также можно изменить разные параметры. Например, можно убрать инвойсы. Это бумажки из магазина о Вашей покупке. Учтите, что помимо инвойсов в бумагах также могут быть промо-коды и скидки.
Если вы отправляете много обуви, можно подумать о том, чтобы убрать обувные коробки для экономии места в посылке и уменьшения веса. Учтите, что услуга платная - $2 за все обувные коробки в одном заказе. Удаление 2-х и менее коробок из заказа скорее всего будет не выгодно. Коробка обычной обуви весит 300-400 грамм - посчитайте во сколько вам обойдется пересылка лишних граммов и если сумма доставки меньше $2, то удалять коробки не стоит. Так же не стоит удалять коробки из дорогой или очень нежной обуви. И еще - часто детская обувь уже идет без коробок и включение данной опции не имеет смысла.
Посылке, как и заказам, можно давать название. Просто "Conso #n" не всегда понятно и лучше дать нормальное название посылке - "Подарки", "Первый заказ", "Одежда для дочери" и т.п.
Для сбора посылки необходимо нажать кнопку "Собрать". Как только посылка собрана (консолидирована), в поле "Стоимость" можно увидеть точную стоимость пересылки посылки, куда будет включена работа склада и почтовая пересылка. До полной консолидации точную стоимость сказать сложно, поскольку вес итоговой посылки будет отличаться от суммы весов всех Ваших заказов.
Если все заказы приехали и Вы отдали посылку в сборку, а она не собирается (не меняется статус больше 1.5 рабочих дней), то проверьте нет ли включенных в консолидацию заказов со статусом "ожидается", а так же проверьте статус вашей посылки. Если у Вас статус "черновик", то посылка собираться не будет! Чтоб не было статуса "черновик" и посылка ушла в сборку, надо зайти в подробности и нажать "Собрать" или "Собрать и отправить" и больше не заходить в подробности, пока у посылки не появится статус "обрабатывается".

4. Декларация в посылке. после создания посылки необходимо вернуться к декларации посылки. Если у Вас несколько заказов, в которых есть одинаковые позиции - есть смысл их объединить в одну.
Изображение
Учите, что таможня может придраться к большому количеству одинаковых товаров. Например, если Вы отправляете 20 рубашек, то таможня может заподозрить оптовую партию. Потом объясняй, что ты не индюк... Для этого одинаковых вещей лучше писать не больше 5. Подробнее написано об этом в FAQ. Ну а как обозвать 20 одинаковых вещей разными словами? Очень просто - используйте синонимы.

5. Отправка посылки. После нажатия кнопки "Отправить" в меню посылки с Вашего баланса спишется сумма, соответствующая сумме пересылки и Ваша посылочка благополучно отправится к Вам домой :)

Удачных покупок и не забывайте про FAQ на сайте и FAQ на форуме!
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
scorpiolinika

Аватара пользователя

Сообщения: 2117

На форуме с: 10.10.2012

Благодарил (а): 31 раз.

Поблагодарили: 269 раз.

Имя: Татьяна

Страна: Россия

Город: МО

“ ”

Oтвет #129016 » Добавлено 11.10.2013 12:46

Larisa FAF, иногда почему-то доставляют в Филадельфию. Потом все равно в Фолкрофт привезут, не волнуйтесь
Topcashback & Extrabux - самые высокие %% кэшбэков!

GILT - только брендовые распродажи. Только лучшее.



VRD163 - скидка 5$ на первую покупку на iHerb.com

Информация
Larisa FAF

Случайная аватара

Сообщения: 105

На форуме с: 03.09.2013

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Имя: Лариса

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #129019 » Добавлено 11.10.2013 12:55

scorpiolinika, спасибо! У меня так впервые.

всё это задержки(((.
Спасибо за помощь!
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #129021 » Добавлено 11.10.2013 13:10

Larisa FAF, Филадельфия - это соседний с нами город, там находится почтовое отделение, из которого к нам везут посылки
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Larisa FAF

Случайная аватара

Сообщения: 105

На форуме с: 03.09.2013

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Имя: Лариса

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #129039 » Добавлено 11.10.2013 14:01

Анна, отлично! Вы меня успокоили)). Буду знать:)
Спасибо за помощь!
Информация
Evil Dead

Аватара пользователя

Сообщения: 1302

На форуме с: 04.06.2012

Благодарил (а): 21 раз.

Поблагодарили: 78 раз.

Имя: Chaney

Страна: Россия

Город: Владивосток

“ ”

Oтвет #129041 » Добавлено 11.10.2013 14:04

Larisa FAF писал(а) 11 окт 2013, 12:23Причем тут Филадельфия?
Это город в шт. Пенсильвания. Дайте трек номер посмотреть. Вероятно, там почт. отд. находится, в кот. доставили.
Информация
Karina bdF

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 08.10.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #129125 » Добавлено 11.10.2013 20:40

помогите,пожал-та,не могу заполнить адрес.книгу в forever 21,в первом поле писать адрес моей эл.почты или что?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #129252 » Добавлено 12.10.2013 12:09

Karina bdF, на сайте есть подробная инструкция - https://shopfans.ru/guide/forever21/getting_started.html

и тема на форуме есть - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=36&t=531
Информация
Olga Maltseva

Аватара пользователя

Сообщения: 15

На форуме с: 04.10.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: SliFFka

Страна: Россия

Город: Раменское

“ ”

Oтвет #129433 » Добавлено 12.10.2013 23:51

Здравствуйте! Скажите пожалуйста как узнать где посылка если она отправлена приорити-мейл-экспресс?
Информация
VallY

Аватара пользователя

Сообщения: 45

На форуме с: 15.08.2013

Благодарил (а): 9 раз.

Поблагодарили: 18 раз.

Имя: VallY

“ ”

Oтвет #129436 » Добавлено 13.10.2013 00:05

Olga Maltseva, в течение 24 часов после получения статуса ОТПРАВЛЕНА Вы получите трекинг-номер. Это не касается посылок, отправленных в пятницу и субботу. Для них трекинги будут загружены во вторник.
Информация
Olga Maltseva

Аватара пользователя

Сообщения: 15

На форуме с: 04.10.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: SliFFka

Страна: Россия

Город: Раменское

“ ”

Oтвет #129438 » Добавлено 13.10.2013 00:22

Спасибо.
Информация
VallY

Аватара пользователя

Сообщения: 45

На форуме с: 15.08.2013

Благодарил (а): 9 раз.

Поблагодарили: 18 раз.

Имя: VallY

“ ”

Oтвет #129571 » Добавлено 13.10.2013 21:41

Olga Maltseva, пожалуйста)
Информация
Alex UhF

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 14.10.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #129624 » Добавлено 14.10.2013 10:00

Re:
Подскажите пожалуйста, посылка уже собрана для пересылки (две футболки)! Но хотелось бы ещё заказать несколько вещей на ebay (толстовку и кепку), а затем уже переслать всё полностью! Изменится ли цена за посылку и можно ли отправить одной посылкой ? :)
Информация
Igor UFE

Аватара пользователя

Сообщения: 228

На форуме с: 22.05.2013

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 36 раз.

Имя: Игорь

Страна: Россия

Город: Ростов-на-Дону

“ ”

Oтвет #129629 » Добавлено 14.10.2013 10:17

Alex UhF, Если вы хотите добавить вещь в заказ со статусом "собрано", то сделать это нельзя (вот выдержка из FAQ https://shopfans.ru/faq.html п.2 ) но можно написать на хелп с просьбой об этом и возможно за доп. плату вам пойдут навстречу.
Информация
Andrey 113

Аватара пользователя

Сообщения: 966

На форуме с: 03.03.2012

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 131 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #129630 » Добавлено 14.10.2013 10:31

Подскажите пожалуйста, посылка уже собрана для пересылки (две футболки)!

Я бы вам посоветовал, более детально изучить нюансы интернет шопинга. Если вы не миллионер, пересылать подобные посылки это мягко говоря очень неумно.
Информация
Igor UFE

Аватара пользователя

Сообщения: 228

На форуме с: 22.05.2013

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 36 раз.

Имя: Игорь

Страна: Россия

Город: Ростов-на-Дону

“ ”

Oтвет #129635 » Добавлено 14.10.2013 10:47

Andrey 113 писал(а) 14 окт 2013, 11:31очень неумно
нерентабельно.

Alex UhF,

насчет двух футболок к пересылке и + толстовку и кепку....это да...это вы хватили :) Рекомендуют к отправке консолид-е посылки от 12-14 кг...что бы реально ощутить выгоду ...в пересчете на почтовый тариф+услуги посредника / каждый кг. отправления. Порядка 99% всех пользователей услуг МФ так и поступают.
Информация
Larisa FAF

Случайная аватара

Сообщения: 105

На форуме с: 03.09.2013

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Имя: Лариса

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #129699 » Добавлено 14.10.2013 14:39

Может, там вещи какие-то особенные.. Может, таких в РФ нет...

Я вот ботинки мужу тоже собиралась одни отправлять. мне со всеми расходами они дешевле выходят, чем покупать их в РФ. Марка дорогая. В Москве от 1500$, а я на сейле на одном сайте купила очень недорого)). Но потом уже решила (раз пошла такая пьянка) доукомплектовать посылочку)).

прошлась по сайтам... Вот в Боссе например цены нормальные. В Москве дороже). ну и в других магазинах есть что посмотреть (особенно в разделах Сейл).
Спасибо за помощь!
Информация
Igor UFE

Аватара пользователя

Сообщения: 228

На форуме с: 22.05.2013

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 36 раз.

Имя: Игорь

Страна: Россия

Город: Ростов-на-Дону

“ ”

Oтвет #129701 » Добавлено 14.10.2013 14:46

Larisa FAF, может конечно и особенные и возможно даже и в этом случае выгодно по цене относительно цен в РФ. Но если к уникальным ботинкам или футболкам ..добавить еще нечто..разное-нужное то хуже точно не будет, а как раз наоборот...вплоть до того что скооперироваться с соседями/знакомыми/ коллегами по работе и т.п. и т.д. дабы "размазать" почт. тариф.
Информация
Larisa FAF

Случайная аватара

Сообщения: 105

На форуме с: 03.09.2013

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Имя: Лариса

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #129709 » Добавлено 14.10.2013 15:07

Ну это бесспорно)). Я так из Франции заказываю косметику всякую для семьи). Скооперировавшись)), ибо доставка 21еврик с того сайта не очень радует. Но товары хорошие и цены оч приятные).
Спасибо за помощь!
Информация
Olga HHF

Аватара пользователя

Сообщения: 35

На форуме с: 12.09.2013

Благодарил (а): 15 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #130450 » Добавлено 16.10.2013 21:33

Подскажите, я правильно поняла, что все инвойсы, выписки и т.д. нужно загружать только при заполнении декларации для ШФЭ?

Если общая сумма получается 1021 + доставка примерно 200 для определения лимита будет браться сумма 1021 без доставки?

26 наименований в посылке и 46 единиц товара - это нормально? Или единиц товара тоже должно быть до 30?
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
"Отправка" посылки

Latulipe в форуме Скорая помощь

217

53930

Anna T. Перейти к последнему сообщению

01.03.2017 12:52

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite

Petr FB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

9602

958053

Maksim ywK Перейти к последнему сообщению

Вчера 14:57

Содержание раздела "Ждем посылки", FAQ

Anna T. в форуме Все о доставке

7

7629

Anna T. Перейти к последнему сообщению

21.09.2014 14:24

Архив "Ждем посылки Shopfans-express"

Dari в форуме Архив

16660

818140

Irina.Ashin Перейти к последнему сообщению

06.08.2014 09:08

Проверка брокером посылки после оплаты. Хочу успеть в партию

Локи в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1313

163463

Victoria nx Перейти к последнему сообщению

15.04.2017 23:21

Вернуться в Скорая помощь