Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12689

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 197 раз.

Поблагодарили: 2162 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #209307 » Добавлено 19.08.2014 19:57

Darya yFJ, да, получила. я Вам отвечу чуть позже, когда до конца пойму ситуацию :)
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Darya yFJ

Случайная аватара

Сообщения: 26

На форуме с: 26.07.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Дарья

Страна: Россия

Город: Сочи

“ ”

Oтвет #209308 » Добавлено 19.08.2014 19:59

Anna T., спасибо :ah:
Информация
Alexander JuJ

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 28.11.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #220306 » Добавлено 28.11.2014 10:20

Минутка некропостинга :)

Хотелось бы уснать статус посылки #458446, оплата была проведена еще 26 ноября, статус практически сразу изменился на "Отправляется".

Прошло уже 40 часов вместо 24, статус не меняется. Сегодня еще черная пятница, а на носу выходные. Посылка успеет выехать?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12689

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 197 раз.

Поблагодарили: 2162 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #220325 » Добавлено 28.11.2014 11:40

Alexander JuJ, 27го был выходной на складе - день Благодарения, думаю сегодня инфо обновится
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Alexander JuJ

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 28.11.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #220368 » Добавлено 28.11.2014 14:16

Спасибо, теперь понятно
Информация
Galina rCJ

Случайная аватара

Сообщения: 54

На форуме с: 18.07.2014

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Galina

Страна: Казахстан

“ ”

Oтвет #221678 » Добавлено 06.12.2014 17:00

Подскажите пожалуйста, если не прошла оплата за услуги и оправку, написала в тех.поддержку сообщила номер транзакции, как скоро они введут оплату, что бы можно было отправить посылку?
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #221689 » Добавлено 06.12.2014 19:05

Galina rCJ, согласно ФАК техподдержка отвечает в течение 24 часов, но вообще как правило быстрее.
не модератор!
Информация
Irina cxJ

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 05.12.2014

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #226897 » Добавлено 15.01.2015 22:45

Здравствуйте!

Написала на help, но на всякий случай дублирую здесь. У меня в кабинете сейчас две посылки отправлением Lite - оказались в статусе "Упакована в партию, отправлена со склада в аэропорт вылета". И обе - в одну партию отправки 247.

НО в правилах же написано, что не может быть двух посылок на одного получателя в одной партии! И я уже как-то собирала вторую посылку, при собранной первой, но тогда она не меняла статуса до тех пор, пока первая не уехала. Я в этот раз подумала, что все повторится и собрала вторую... :bu:

Простите за такой путанное объяснение, на help написала все подробно с номерами посылок, но сейчас - волнуюсь: что же будет? Мне приедут сразу две посылки, вторую завернут где-то вне ШФ ил все-таки она будет отправлена во второй партии? Помогите! :bc: :bc: :bc:
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12689

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 197 раз.

Поблагодарили: 2162 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #226898 » Добавлено 15.01.2015 22:50

Irina cxJ, Вам на help все подробно расскажут. там свяжутся с брокером, прояснят ситуацию. на форуме мы не можем ничем помочь, к сожалению
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Irina cxJ

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 05.12.2014

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #226899 » Добавлено 15.01.2015 22:54

Anna T. писал(а) 15 янв 2015, 23:50Irina cxJ, Вам на help все подробно расскажут. там свяжутся с брокером, прояснят ситуацию. на форуме мы не можем ничем помочь, к сожалению
Анна, спасибо! Буду ждать ответ с help... Я думала, что может можно еще как-то исправить ситуацию... ОЧень не хочется, чтобы посылки развернули :(
Информация
Irina GHK

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 12.01.2015

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Irina

Страна: Беларусь

Город: Minsk

“ ”

Oтвет #227323 » Добавлено 21.01.2015 19:11

Здравствуйте. Вчера у посылки #481892 был статус "отправляется", проверку прошла, а сегодня опять статус "проверяется". Что это значит? Отправка методом экспресс-лайт. Заранее благодарна.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12689

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 197 раз.

Поблагодарили: 2162 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #227344 » Добавлено 21.01.2015 21:06

Irina GHK, это значит, что Вы что-то загрузили в документы или наоборот удалили. при любом изменении посылка опять идет на проверку.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Irina GHK

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 12.01.2015

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Irina

Страна: Беларусь

Город: Minsk

“ ”

Oтвет #227356 » Добавлено 21.01.2015 21:50

Anna T., Спасибо, только я ничего не удаляла и не добавляла. Статус изменился опять на "отправляется", но теперь присвоили номер партии.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12689

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 197 раз.

Поблагодарили: 2162 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #227359 » Добавлено 21.01.2015 21:59

Irina GHK, если присвоили, значит упаковывают. не волнуйтесь
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Olga lfE

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 22.07.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #227469 » Добавлено 22.01.2015 22:53

Здравствуйте!

Подскажите, пожалуйста, как изменить способ отправки в собранной посылке? Первоначально выбрала Shopfans Lite, заполнила все документы, но мне сообщили, что кофе в пакетах пересылать нельзя. Хочу отправить его через BWW, но в описании посылки нет возможности поменять способ доставки, эта строчка вообще неактивна :bu: . Баланс проверила, должно хватать по весу - но изменить все равно ничего не могу, даже декларацию заполнить заново для BWW...
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #227474 » Добавлено 22.01.2015 22:59

Olga lfE, а какой статус у посылки сейчас? она оплачена? кнопка СТОП есть?
на help напишите, если здесь помочь не сможем, там точно смогут поменять.Но для БВВ думаю, переупаковка потребуется.
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Olga lfE

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 22.07.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #227475 » Добавлено 22.01.2015 23:02

Olga_S, кнопку СТОП я уже нажала, статус - "собрана". Декларацию и документы я уже удалила, так как для BWW все равно другая форма. Оплачена - это как? С баланса деньги не снимали.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12689

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 197 раз.

Поблагодарили: 2162 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #227478 » Добавлено 22.01.2015 23:04

Olga lfE, попробуйте сначала изменить адрес. если не получается, напишите на help
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Olga lfE

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 22.07.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #227479 » Добавлено 22.01.2015 23:08

Anna T., адрес я меняю, но строчка доставки все равно неактивна:(

В help написать с указанием каких-то конкретных данных, номера посылки например?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12689

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 197 раз.

Поблагодарили: 2162 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #227480 » Добавлено 22.01.2015 23:12

Olga lfE, да, напишите номер посылки.

в принципе все логично - в лайте нет консолидации, а в bww она есть. значит там нужно будет через склад решать вопрос.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Возврат товара, отправка товара по США

Natalya BAB в форуме Скорая помощь

89

18221

Victoria nx Перейти к последнему сообщению

11.04.2017 19:01

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite

Petr FB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

9587

953548

Виктор Перейти к последнему сообщению

35 минут назад

Содержание раздела "Ждем посылки", FAQ

Anna T. в форуме Все о доставке

7

7604

Anna T. Перейти к последнему сообщению

21.09.2014 14:24

Архив "Ждем посылки Shopfans-express"

Dari в форуме Архив

16660

817097

Irina.Ashin Перейти к последнему сообщению

06.08.2014 09:08

Отправка SFX в Сургут и автономные округа ХМАО и ЯНАО

Tolyan SFX в форуме Города и страны Shopfans-Express

15

4391

Victor SFX Перейти к последнему сообщению

26.10.2015 10:36

Вернуться в Скорая помощь