Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #143635 » Добавлено 04.12.2013 08:35

Irina wfG писал(а) 04 дек 2013, 09:11статус "ОТПРАВЛЕНА" стоит
Если отправлена и прошли сутки с этого момента, то похоже какой-то сбой с загрузкой треков на сайт.

Напишите в техподдержку, там вам помогут.

Galina loC, аналогично. Пишите в ТП.
Информация
Irina wfG

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 04.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #143646 » Добавлено 04.12.2013 08:48

Локи писал(а) 04 дек 2013, 09:35
Irina wfG писал(а) 04 дек 2013, 09:11статус "ОТПРАВЛЕНА" стоит
Если отправлена и прошли сутки с этого момента, то похоже какой-то сбой с загрузкой треков на сайт.
Напишите в техподдержку, там вам помогут.
Galina loC, аналогично. Пишите в ТП.
:big_smiles_125: тех поддержка по ходу умерла :169: :ireful3:
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #143647 » Добавлено 04.12.2013 08:48

Irina wfG, почему вы так решили? Больше суток не отвечают?
Информация
Irina wfG

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 04.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #143648 » Добавлено 04.12.2013 08:51

Локи писал(а) 04 дек 2013, 09:48Irina wfG, почему вы так решили? Больше суток не отвечают?
вот сейчас ищу на форуме сколько времени отвечает тех поддержка!
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #143651 » Добавлено 04.12.2013 08:57

Irina wfG, когда вы пишете в техподдержку вам должен прийти автоответ, "ваш запрос получен, мы ответим в течение 24 часов"
не модератор!
Информация
Marina KtG

Случайная аватара

Сообщения: 32

На форуме с: 12.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Марина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #170096 » Добавлено 21.01.2014 10:56

Здравствуйте,

у меня посылка собрана 17.01,но до сих пор не отправлена...может такое быть?отправка оплачена...

написала в поддержку (справа черный прямоугольник со словом поддержка)-это туда?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #170099 » Добавлено 21.01.2014 11:02

Marina KtG, ну как же не отправлена, если у вас статус у посылки "отправлена"? :bw:

Или вы по поводу трек-номера? Почитайте FAQ - https://shopfans.ru/faq/question/114.html там про субботние отправки написано
Информация
Marina KtG

Случайная аватара

Сообщения: 32

На форуме с: 12.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Марина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #170254 » Добавлено 21.01.2014 19:54

Локи,

прошу пардону)))

увидела... :tomato:

глаз мой 4 дня падал только на "скоро получите трек" теперь буду знать,что только во вторник поздно вечером ждать

Спасибо ! :ax:
Информация
Oksana VJ

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 14.03.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #171434 » Добавлено 24.01.2014 09:02

Добрый день, вчера оплатила 2 посылки, одна емс - появился статус "отправлена", вторая обычная "приорити" до сих пор висит статус "не оплачена", написала в тех поддержку, тишина, большая просьба исправьте статус посылки
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #171458 » Добавлено 24.01.2014 10:01

Oksana VJ, нажмите стоп и потом опять отправить
не модератор!
Информация
Oksana VJ

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 14.03.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #171472 » Добавлено 24.01.2014 10:24

спасибо
Информация
Elena AzD

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 13.05.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Elena

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #171517 » Добавлено 24.01.2014 11:57

Добрый день!

Я оплатила посылку 10 января, в настоящий момент она в статусе отправлена, но номера для отслеживания мне не выслали. Из ТП мне написалали еще 10 января, что якобы почтовая служба написала что возвращают посылку из-за ее габаритов. Прошло 14 дней - статус посылки не менятся, никаких сообщений больше нет! Я написала в поддержку 22 января, вчера мне ответили, что бы я уточнила дааные о посылке(ее номер и способ доставки) и ее проверят. Я уточнила,и опять ответа нет. :aq: Как я могу узнать где находится посылка? Если она возвращена, почему до сих пор нет никаких сообщений о ее поступлении на склад? Если она не возвращена, то почему мне до сих пор не дали номер для отслеживания?
Информация
Igar rsE

Аватара пользователя

Сообщения: 892

На форуме с: 21.08.2013

Благодарил (а): 162 раз.

Поблагодарили: 114 раз.

Имя: Игорь

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #171611 » Добавлено 24.01.2014 15:37

А где вносят изменения по трек коду при отправке ШФЕ в Америке или России?
Информация
Evil Dead

Аватара пользователя

Сообщения: 1302

На форуме с: 04.06.2012

Благодарил (а): 21 раз.

Поблагодарили: 78 раз.

Имя: Chaney

Страна: Россия

Город: Владивосток

“ ”

Oтвет #171810 » Добавлено 25.01.2014 08:07

Igar rsE писал(а) 24 янв 2014, 16:37А где вносят изменения по трек коду при отправке ШФЕ в Америке или России?
Все про Shopfans-Express
Информация
Igar rsE

Аватара пользователя

Сообщения: 892

На форуме с: 21.08.2013

Благодарил (а): 162 раз.

Поблагодарили: 114 раз.

Имя: Игорь

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #171814 » Добавлено 25.01.2014 09:11

Информативно. Лучше бы не отвечали,раз нечего сказать.
Информация
Evil Dead

Аватара пользователя

Сообщения: 1302

На форуме с: 04.06.2012

Благодарил (а): 21 раз.

Поблагодарили: 78 раз.

Имя: Chaney

Страна: Россия

Город: Владивосток

“ ”

Oтвет #171816 » Добавлено 25.01.2014 09:16

Igar rsE писал(а) 25 янв 2014, 10:11Лучше бы не отвечали
Лучше бы не писали в первой попавшейся теме. Идите в профильный раздел по ШФ экспресс и там обижайтесь.
Информация
Yulia ibG

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 01.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #174269 » Добавлено 30.01.2014 22:02

Добрый день

моя посылка висит со статусом "требуется оплата", хотя мой платеж прошел и деньги за услуги списаны

проверьте пожалуйста, посылка 320691
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Возврат товара, отправка товара по США

Natalya BAB в форуме Скорая помощь

89

18256

Victoria nx Перейти к последнему сообщению

11.04.2017 19:01

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite

Petr FB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

9602

956855

Maksim ywK Перейти к последнему сообщению

Сегодня 14:57

Содержание раздела "Ждем посылки", FAQ

Anna T. в форуме Все о доставке

7

7626

Anna T. Перейти к последнему сообщению

21.09.2014 14:24

Архив "Ждем посылки Shopfans-express"

Dari в форуме Архив

16660

817909

Irina.Ashin Перейти к последнему сообщению

06.08.2014 09:08

Отправка SFX в Сургут и автономные округа ХМАО и ЯНАО

Tolyan SFX в форуме Города и страны Shopfans-Express

15

4398

Victor SFX Перейти к последнему сообщению

26.10.2015 10:36

Вернуться в Скорая помощь