Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #185003 » Добавлено 13.03.2014 14:41

Сбор посылки - Консолидация
Что делать, ссли посылка не собирается?

  1. Проверьте, нажали ли Вы кнопку "Собрать" или "Собрать и отправить".
  2. Статус посылки, отправленной на сборку должен быть "Создана", а когда начнут посылку собирать он изменится на "Обрабатывается"
  3. Если Вы заказали сбор/отправление посылки в пятницу, то следует учитывать, что в выходные склад не работает (следует так же учитывать официальные праздники США), поэтому сборка/отправление скорее всего произойдет в понедельник по местному времени.
  4. Проверьте, все ли заказы, указанные в посылке, имеют статус "Получено". Если это не так, то необходимо дождаться получения всех заказов.

Если все вышеперечисленное выполнено и в течении 36 часов статус посылки не поменялся, напишите на help@shopfans.ru с указанием номера сьюта.
Информация
Arbi zmI

Случайная аватара

Сообщения: 19

На форуме с: 06.06.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #199847 » Добавлено 06.06.2014 18:05

У меня не изменилсЯ'

-- 06.06.2014 19:06 --

И еще я заказал фото но прошло больше сутки
Информация
Wabbajack

Аватара пользователя

Сообщения: 111

На форуме с: 16.02.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 21 раз.

“ ”

Oтвет #199848 » Добавлено 06.06.2014 18:08

Arbi zmI, А все ваши заказы точно дошли? Вы точно нажали "собрать", а не "сохранить"? У меня фото на пару часов запоздало.

Почитайте faq, может вам поможет https://shopfans.ru/faq/question/127.html
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #199852 » Добавлено 06.06.2014 18:18

Arbi zmI писал(а) 06 июн 2014, 19:05И еще я заказал фото но прошло больше сутки
Пока фото не сделается, посылка собираться не будет.

Фото делается во второй половине дня по времени склада, если заявка на фото получена в первой половине дня.
Информация
Arbi zmI

Случайная аватара

Сообщения: 19

На форуме с: 06.06.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #199854 » Добавлено 06.06.2014 18:22

Я заказал 17:37 по Москве
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #199856 » Добавлено 06.06.2014 18:31

Arbi zmI, сегодня, через несколько часов должно быть фото. После этого посылка должна перейти в "обрабатывается"

По статусу посылок с заказанными фото заказов задал вопрос - обещали добавить статус.
Информация
Arbi zmI

Случайная аватара

Сообщения: 19

На форуме с: 06.06.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #199858 » Добавлено 06.06.2014 18:35

Еще один вопрос ,есть пример фото адресный лейбл

-- 06.06.2014 19:37 --

А вы работник shopfans?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #199878 » Добавлено 06.06.2014 19:33

Arbi zmI писал(а) 06 июн 2014, 19:35Еще один вопрос ,есть пример фото адресный лейбл
выглядит как адресный лэйбл :) Там должен быть написан адрес отправителя и адрес получателя

Arbi zmI писал(а) 06 июн 2014, 19:35А вы работник shopfans?
а вы почитайте правила форума
Информация
Arbi zmI

Случайная аватара

Сообщения: 19

На форуме с: 06.06.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #199911 » Добавлено 06.06.2014 23:50

Извините если что, я просто новичок, хотел спросить, на практике сколько занимает доставка в Россию с BWW?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #199924 » Добавлено 07.06.2014 07:14

Arbi zmI писал(а) 07 июн 2014, 00:50сколько занимает доставка в Россию с BWW?
https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=2&t=162

https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=3&t=123
Информация
Alexandr buI

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 28.06.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #202570 » Добавлено 28.06.2014 14:07

Здравствуйте!

Подскажите, пожалуйста. Раньше, когда собирал посылку, была кнопка убрать инвойс. Сейчас такой нет. Инвойсы больше не убирают из посылки?
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #202572 » Добавлено 28.06.2014 14:20

Alexandr buI, есть кнопка убрать каталоги - выбираете её.
не модератор!
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #202578 » Добавлено 28.06.2014 14:47

Snow*, что-то новенькое. А инвойсы при выборе этой услуги удалят?
Информация
Alexandr buI

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 28.06.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #202581 » Добавлено 28.06.2014 15:02

Snow* писал(а) 28 июн 2014, 15:20Alexandr buI, есть кнопка убрать каталоги - выбираете её.
Спасибо за помощь.
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #202582 » Добавлено 28.06.2014 15:14

Локи, просто поменяли название кнопки, суть - та же.
не модератор!
Информация
Ivan ORD

Аватара пользователя

Сообщения: 58

На форуме с: 20.03.2013

Благодарил (а): 12 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

Имя: Иван

Страна: Россия

Город: Екатеринбург

“ ”

Oтвет #202808 » Добавлено 01.07.2014 06:07

  • Посылка: #400518 консолидируется с четверга у меня. Опять завалы начались?
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #202820 » Добавлено 01.07.2014 10:27

Ivan ORD, завалов нет, пишите на хелп.
не модератор!
Информация
Ivan ORD

Аватара пользователя

Сообщения: 58

На форуме с: 20.03.2013

Благодарил (а): 12 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

Имя: Иван

Страна: Россия

Город: Екатеринбург

“ ”

Oтвет #202891 » Добавлено 01.07.2014 21:16

Snow*, написал с утра. Ответили, мол, ждите. Сейчас на складе 14-00, он работает до 17, так?

Всё ещё

  • Посылка: #400518 Статус: Обрабатывается.
Передавая на сборку в четверг - надеялся на то, что она попадёт в партию вторника (так всегда было). Сейчас уже не уверен, что попаду в сл. партию.
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #202902 » Добавлено 01.07.2014 22:32

Ivan ORD писал(а) 01 июл 2014, 22:16Snow*, написал с утра. Ответили, мол, ждите. Сейчас на складе 14-00, он работает до 17, так?
Всё ещё
  • Посылка: #400518 Статус: Обрабатывается.
Передавая на сборку в четверг - надеялся на то, что она попадёт в партию вторника (так всегда было). Сейчас уже не уверен, что попаду в сл. партию.
По моему опыту склад по разному работает. у меня заказы регистрируются часто после 17, а статус Обрабатывается присваивается иногда и поздно вечером.

Сбои редко, но случаются, поэтому советую при подозрении на задержку писать на хелп сразу, если у вас дедлайн.
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Ivan ORD

Аватара пользователя

Сообщения: 58

На форуме с: 20.03.2013

Благодарил (а): 12 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

Имя: Иван

Страна: Россия

Город: Екатеринбург

“ ”

Oтвет #202931 » Добавлено 02.07.2014 07:24

Olga_S, писал в поддержку. Отписки, типа "ваша посылка будет собрана сегодня."

Это мне вчера ответили, но там ничего и не собрали.
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #202986 » Добавлено 02.07.2014 12:39

Ivan ORD, а у вас нет заказов в ожидании, все пришли на склад?
не модератор!
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
"Отправка" посылки

Latulipe в форуме Скорая помощь

217

53859

Anna T. Перейти к последнему сообщению

01.03.2017 12:52

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite

Petr FB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

9589

954118

Vladimir MfM Перейти к последнему сообщению

32 минуты назад

Содержание раздела "Ждем посылки", FAQ

Anna T. в форуме Все о доставке

7

7605

Anna T. Перейти к последнему сообщению

21.09.2014 14:24

Архив "Ждем посылки Shopfans-express"

Dari в форуме Архив

16660

817244

Irina.Ashin Перейти к последнему сообщению

06.08.2014 09:08

Проверка брокером посылки после оплаты. Хочу успеть в партию

Локи в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1313

163170

Victoria nx Перейти к последнему сообщению

15.04.2017 23:21

Вернуться в Скорая помощь