Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #185003 » Добавлено 13.03.2014 14:41

Сбор посылки - Консолидация
Что делать, ссли посылка не собирается?

  1. Проверьте, нажали ли Вы кнопку "Собрать" или "Собрать и отправить".
  2. Статус посылки, отправленной на сборку должен быть "Создана", а когда начнут посылку собирать он изменится на "Обрабатывается"
  3. Если Вы заказали сбор/отправление посылки в пятницу, то следует учитывать, что в выходные склад не работает (следует так же учитывать официальные праздники США), поэтому сборка/отправление скорее всего произойдет в понедельник по местному времени.
  4. Проверьте, все ли заказы, указанные в посылке, имеют статус "Получено". Если это не так, то необходимо дождаться получения всех заказов.

Если все вышеперечисленное выполнено и в течении 36 часов статус посылки не поменялся, напишите на help@shopfans.ru с указанием номера сьюта.
Информация
Alex zbI

Случайная аватара

Сообщения: 17

На форуме с: 08.05.2014

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #206232 » Добавлено 25.07.2014 08:30

Заказ пришел единый. Но там две коробки.
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #206234 » Добавлено 25.07.2014 08:41

Alex zbI, тогда напишите на help с просьбой о разделении заказа. вот тут подробно написано - https://shopfans.ru/faq/question/139.html
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Alex zbI

Случайная аватара

Сообщения: 17

На форуме с: 08.05.2014

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #206236 » Добавлено 25.07.2014 08:45

Anna, Спасибо! :aj:

А то в чате можно и уснуть от ожидания. Изначально мне в переписке предложили разделить. Но видимо надо по новой решать этот вопрос. :bu:

Как опция сей момент упущен.
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #206237 » Добавлено 25.07.2014 08:50

Alex zbI писал(а) 25 июл 2014, 09:45Как опция сей момент упущен.
это новая функция, видимо пока не успели кнопичку прикрутить :bn:
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Alex zbI

Случайная аватара

Сообщения: 17

На форуме с: 08.05.2014

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #206238 » Добавлено 25.07.2014 08:54

Anna,

На сколько "успел" поюзать. Много чего упущено..... :ad:
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #206242 » Добавлено 25.07.2014 09:04

Alex zbI писал(а) 25 июл 2014, 09:54Anna,
На сколько "успел" поюзать. Много чего упущено..... :ad:
если не лень, напишите на help свои предложения. думаю они очень пригодятся :)
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Alex zbI

Случайная аватара

Сообщения: 17

На форуме с: 08.05.2014

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #206262 » Добавлено 25.07.2014 10:42

Anna,
Очень сомневаюсь. Я думаю, что shopfan позиционирует себя как самодостаточная компания.
Посему выслушают корректно промолчав. И все останеться на своем "месте"!
Прошло полтора часа и молчание.
Пришло две коробки вместе. Это два усилителя. Их не разделить, никак не соединить. Если отправлять вместе то все равно два места. Заплатить 8 $ вроде и не жалко. Но сам факт вызывает легкую иронию.
Мне уже отвечали что отправяйте отдельно. По сути могли сразу сказать, а по факту все по новой.
Вот и весь сказ.
Если бы не вес. То однозначно не отправлял бы через... :az:
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #206265 » Добавлено 25.07.2014 10:50

Alex zbI писал(а) 25 июл 2014, 11:42Прошло полтора часа и молчание.
ну Вам наверное склад должен ответить. а они пока еще спят... думаю Вам вечером ответят...

Alex zbI писал(а) 25 июл 2014, 11:42Мне уже отвечали что отправяйте отдельно. По сути могли сразу сказать, а по факту все по новой.
ну... видимо Вам нужно было сразу сказать - давайте поделим... без Вас же поделить не могут?.. в любом случае предлагаю Вам дождаться ответа со склада
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Alex zbI

Случайная аватара

Сообщения: 17

На форуме с: 08.05.2014

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #206268 » Добавлено 25.07.2014 11:17

ну... видимо Вам нужно было сразу сказать - давайте поделим...
Я и говорю (есть переписка), сказали: отправляйте каждый отдельно и к каждому прикрепляйте инвойс.
А вот как это сделать! Видимо "забыли" сказать.... :blum3:
Могу предположить, что пока он не засветился на складе, ничего не произойдет! :dance:
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #206271 » Добавлено 25.07.2014 11:40

Alex zbI писал(а) 25 июл 2014, 12:17
ну... видимо Вам нужно было сразу сказать - давайте поделим...
Я и говорю (есть переписка), сказали: отправляйте каждый отдельно и к каждому прикрепляйте инвойс.
А вот как это сделать! Видимо "забыли" сказать.... :blum3:
Могу предположить, что пока он не засветился на складе, ничего не произойдет! :dance:
видимо забыли... или подумали, что Вы профи и сами знаете, как это делать ;)

но пока заказа нет на складе, естественно его не разделят ;)
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Alex zbI

Случайная аватара

Сообщения: 17

На форуме с: 08.05.2014

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #206272 » Добавлено 25.07.2014 11:48

видимо забыли...

так как тему муссировали в течении недели. И я сразу предупредил, что я здесь новичек!

Она(они) уже на складе. :bp:

Суета из за того, что завтра в командировку на дней десять. И не хочеться терять время.

Сначала одну коробку, через месяц другую. :bu:
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #206298 » Добавлено 25.07.2014 15:38

Alex zbI, не думаю, что pfskb/ наверняка там какая-то трудность с разделением... лучше правда дождитесь ответа - Вам обязательно помогут :)
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
VallY

Аватара пользователя

Сообщения: 45

На форуме с: 15.08.2013

Благодарил (а): 9 раз.

Поблагодарили: 18 раз.

Имя: VallY

“ ”

Oтвет #206299 » Добавлено 25.07.2014 15:43

Alex zbI, насколько я помню, была договоренность, что Вы отпишитесь Галине, как только Ваши усилки прибудут на склад. Вам удалось это? Или еще требуется дополнительная помощь? Пожалуйста, напишите, чтобы успели решить все вопросы сегодня.

Спасибо
Информация
Freyr

Случайная аватара

Сообщения: 69

На форуме с: 14.01.2014

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Кирилл

Страна: Россия

Город: Омск

“ ”

Oтвет #206380 » Добавлено 26.07.2014 13:54

Нажал собрать посылку несколько дней назад, до сих пор обрабатывается. долго будет?
Информация
Ямусукро

Аватара пользователя

Сообщения: 189

На форуме с: 20.04.2012

Благодарил (а): 9 раз.

Поблагодарили: 49 раз.

Имя: Что в имени тебе моём..

Страна: Кот-д’Ивуар

“ ”

Oтвет #206381 » Добавлено 26.07.2014 14:17

Freyr, до понедельника по времени склада, как минимум :)
Nec Deus intersit!
Информация
Freyr

Случайная аватара

Сообщения: 69

На форуме с: 14.01.2014

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Кирилл

Страна: Россия

Город: Омск

“ ”

Oтвет #206382 » Добавлено 26.07.2014 14:24

ппц
Информация
Alex zbI

Случайная аватара

Сообщения: 17

На форуме с: 08.05.2014

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #206383 » Добавлено 26.07.2014 14:30

Anna, VallY,
Все свершилось. :ay:
Информация
Ямусукро

Аватара пользователя

Сообщения: 189

На форуме с: 20.04.2012

Благодарил (а): 9 раз.

Поблагодарили: 49 раз.

Имя: Что в имени тебе моём..

Страна: Кот-д’Ивуар

“ ”

Oтвет #206386 » Добавлено 26.07.2014 14:38

Freyr, вы на хелп напишите, может какие-то проблемы со сборкой
Nec Deus intersit!
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #206404 » Добавлено 26.07.2014 20:53

Freyr, в обычном режиме обычно сутки уходит на сборку (не считая выходных). Если прошло больше 36 часов то пишите на help@shopfans.ru чтобы там проверили, почему задерживается.
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Freyr

Случайная аватара

Сообщения: 69

На форуме с: 14.01.2014

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Кирилл

Страна: Россия

Город: Омск

“ ”

Oтвет #206405 » Добавлено 26.07.2014 20:56

написал на хелп, спасибо за совет всем
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
"Отправка" посылки

Latulipe в форуме Скорая помощь

217

55990

Anna T. Перейти к последнему сообщению

01.03.2017 12:52

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite

Petr FB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

9817

1049505

Victoria nx Перейти к последнему сообщению

21 минуту назад

Содержание раздела "Ждем посылки", FAQ

Anna T. в форуме Все о доставке

7

7940

Anna T. Перейти к последнему сообщению

21.09.2014 14:24

Архив "Ждем посылки Shopfans-express"

Dari в форуме Архив

16660

869274

Irina.Ashin Перейти к последнему сообщению

06.08.2014 09:08

Проверка брокером посылки после оплаты. Хочу успеть в партию

Локи в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1320

173181

Marina teN Перейти к последнему сообщению

03.07.2017 21:57

Вернуться в Скорая помощь