Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #185003 » Добавлено 13.03.2014 14:41

Сбор посылки - Консолидация
Что делать, ссли посылка не собирается?

  1. Проверьте, нажали ли Вы кнопку "Собрать" или "Собрать и отправить".
  2. Статус посылки, отправленной на сборку должен быть "Создана", а когда начнут посылку собирать он изменится на "Обрабатывается"
  3. Если Вы заказали сбор/отправление посылки в пятницу, то следует учитывать, что в выходные склад не работает (следует так же учитывать официальные праздники США), поэтому сборка/отправление скорее всего произойдет в понедельник по местному времени.
  4. Проверьте, все ли заказы, указанные в посылке, имеют статус "Получено". Если это не так, то необходимо дождаться получения всех заказов.

Если все вышеперечисленное выполнено и в течении 36 часов статус посылки не поменялся, напишите на help@shopfans.ru с указанием номера сьюта.
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #210892 » Добавлено 05.09.2014 21:02

Pavel kUI, у меня вчера за вечер собрали - обычная скорость. На будущее - если через 36 часов не собрана, сразу уведомляйте help. PS точно все заказы были на складе в момент запроса на сборку?
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Natalya KuD

Случайная аватара

Сообщения: 143

На форуме с: 05.05.2013

Благодарил (а): 20 раз.

Поблагодарили: 16 раз.

Страна: Россия

Город: МО

“ ”

Oтвет #210925 » Добавлено 06.09.2014 06:31

Olga_S писал(а) 05 сен 2014, 22:02у меня вчера за вечер собрали - обычная скорость.
Именно, а то уважаемые форумчане начинают во время тыкать, я же вижу что что-то не так, статус "создана" менялся всегда (за исключением НГ) за несколько минут и не висел 1,5 суток. Поэтому запрос на консолидацию в среду до обеда по мск-всегда успевал к отправке вечера четверга. Ув, Администрация сразу бы написала о задержках и вопросов не было бы, ну накопились посылки из-за выходного, бывает.
Информация
Natalya poI

Случайная аватара

Сообщения: 12

На форуме с: 11.06.2014

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Страна: Россия

Город: Челябинск

“ ”

Oтвет #211099 » Добавлено 07.09.2014 19:42

Извинюсь заранее за глупый вопрос)) Не пойму, как узнать, что нажалось Собрать посылку или Собрать и отправить :ah: Просто я с планшета, у меня эта строка глючила, когда нажимала на консолидацию) Может, чтобы наверняка, продублировать на help, что мне нужно сразу после консолидации отправить посылку, не возвращая на склад? Деньги есть на счету))
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 11906

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 192 раз.

Поблагодарили: 2063 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #211100 » Добавлено 07.09.2014 19:56

Natalya poI, на самой посылке в личном кабинете должно быть написано (слева). если стоит Собрать, то Вы можете нажать Отправить когда посылка будет в статусе Обрабатывается, тогда посылка отправится после консолидации :)
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Rimma WBB

Случайная аватара

Сообщения: 14

На форуме с: 31.08.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Швеция

“ ”

Oтвет #211283 » Добавлено 09.09.2014 14:48

как-то неоднозначно с этими статусами.
Какой статус посылки, если она выглядит вот так .



Очень хочется сделать еще заказик и всунуть в эту посылку, вдруг не поздно .
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 11906

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 192 раз.

Поблагодарили: 2063 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #211287 » Добавлено 09.09.2014 15:08

Rimma WBB, Статус "Создана" (написан справа). Можете галочку поставить на заказе и нажать сохранить - заказ влезет
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Rimma WBB

Случайная аватара

Сообщения: 14

На форуме с: 31.08.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Швеция

“ ”

Oтвет #211290 » Добавлено 09.09.2014 15:17

Anna T., Дорогая Анна, большое спасибо за ответ ! Эх .Заказ придёт только через три-четыре дня, если сегодня сделаю, тогда поздно ?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 11906

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 192 раз.

Поблагодарили: 2063 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #211292 » Добавлено 09.09.2014 15:20

Rimma WBB, ну если Вы сейчас прям галочку поставите напротив заказа, то посылка не будет собираться пока заказ не придет. А если галочку не поставите, то сегодня она уйдет на сборку (буквально может и сейчас прям уйти)
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Rimma WBB

Случайная аватара

Сообщения: 14

На форуме с: 31.08.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Швеция

“ ”

Oтвет #211293 » Добавлено 09.09.2014 15:22

ой , я побежала ставить галку. СПАСИБО!!!!
Информация
Polina FRC

Случайная аватара

Сообщения: 661

На форуме с: 04.12.2012

Благодарил (а): 43 раз.

Поблагодарили: 24 раз.

Имя: Полина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #211928 » Добавлено 15.09.2014 11:14

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, могу ли я при консолидации посылки для Шопфанс-Экспресс поставить флажок "Убрать каталоги"? Правильно ли я понимаю, что "Убрать каталоги" - это убрать все бумаги из посылки? А для Шопфанс-Экспресс ведь обязательно нужны магазинные инвойсы? Или нет?
Просто в прошлый раз помимо инвойсов в посылке у меня были еще и каталоги, и еще всякая макулатура, в общем и целом прилично весящая.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 11906

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 192 раз.

Поблагодарили: 2063 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #211931 » Добавлено 15.09.2014 11:31

Polina FRC, не рекомендуется убирать инвойсы исключительно из-за того, чтобы таможенник мог удостовериться в правдивости предоставляемых сведений, если надумает вскрыть посылку. данный вопрос лучше уточните на help.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Denis S.

Случайная аватара

Сообщения: 212

На форуме с: 18.03.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

Имя: Denis S.

Страна: Россия

Город: мск

“ ”

Oтвет #211996 » Добавлено 15.09.2014 22:14

Рабочий день подходит к концу,а статус на обрабатывается так и не появился,хотя заявка подана ещё на выходных.Посылка: #431708
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 11906

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 192 раз.

Поблагодарили: 2063 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #211997 » Добавлено 15.09.2014 22:24

Denis S., сегодня должен статус смениться. если нет - напишите на help
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Ivan WZJ

Случайная аватара

Сообщения: 19

На форуме с: 24.09.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Иван

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #213046 » Добавлено 24.09.2014 14:19

Отправил посылку на "Собрать и Отправить" вчера около 12:00 по МСК и до сих пор стоит статус "Создана".



Как-то две предыдущие посылки получали статус "обрабатывается" в течении часа максимум и отправлялись уже через сутки.

Начинаю переживать. До этого пользовался другим сервисом и там подобные задержки сулили потерей каких-то MF на складе :(

Может, кто-нибудь прояснит для меня ситуацию? Заранее благодарен.
Информация
Maryna AGF

Случайная аватара

Сообщения: 101

На форуме с: 10.09.2013

Благодарил (а): 47 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #213050 » Добавлено 24.09.2014 14:40

Ivan WZJ, у меня тоже самое, вчера днём создала посылку, только сейчас статус сменился на "Обрабатывается" - почти сутки висела со статусом "Создана".
Информация
Ivan WZJ

Случайная аватара

Сообщения: 19

На форуме с: 24.09.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Иван

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #213057 » Добавлено 24.09.2014 14:59

Maryna AGF, прочитал Ваше сообщение и зашел в свой кабинет. И увидел, что и у меня сменился статус на "Обрабатывается" :)

Вы видимо мой счастливый билетик в "Обрабатывается" :ag:
Информация
sergey andreev

Случайная аватара

Сообщения: 13

На форуме с: 22.03.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #213073 » Добавлено 24.09.2014 15:58

Посылка больше двух суток в статусе "Обрабатывается". Судя по некоторым сообщениям на форуме не у меня одного задержки со сбором посылки.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 11906

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 192 раз.

Поблагодарили: 2063 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #213085 » Добавлено 24.09.2014 16:31

sergey andreev, напишите, пожалуйста, на help
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
sergey andreev

Случайная аватара

Сообщения: 13

На форуме с: 22.03.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #213089 » Добавлено 24.09.2014 16:45

Anna T., на хелп написал несколько часов назад, запрос 178089, ответа пока нет
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 11906

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 192 раз.

Поблагодарили: 2063 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #213105 » Добавлено 24.09.2014 17:32

sergey andreev, сегодня Вам ответят, ожидайте, пожалуйста
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
"Отправка" посылки

Latulipe в форуме Скорая помощь

212

51513

Anna T. Перейти к последнему сообщению

05.01.2017 20:23

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite

Petr FB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

8232

836299

DefenDanT Перейти к последнему сообщению

14 минут назад

Содержание раздела "Ждем посылки", FAQ

Anna T. в форуме Все о доставке

7

7028

Anna T. Перейти к последнему сообщению

21.09.2014 14:24

Архив "Ждем посылки Shopfans-express"

Dari в форуме Архив

16660

766070

Irina.Ashin Перейти к последнему сообщению

06.08.2014 09:08

Проверка брокером посылки после оплаты. Хочу успеть в партию

Локи в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1263

151696

Anna T. Перейти к последнему сообщению

Сегодня 15:55

Вернуться в Скорая помощь