Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #185003 » Добавлено 13.03.2014 14:41

Сбор посылки - Консолидация
Что делать, ссли посылка не собирается?

  1. Проверьте, нажали ли Вы кнопку "Собрать" или "Собрать и отправить".
  2. Статус посылки, отправленной на сборку должен быть "Создана", а когда начнут посылку собирать он изменится на "Обрабатывается"
  3. Если Вы заказали сбор/отправление посылки в пятницу, то следует учитывать, что в выходные склад не работает (следует так же учитывать официальные праздники США), поэтому сборка/отправление скорее всего произойдет в понедельник по местному времени.
  4. Проверьте, все ли заказы, указанные в посылке, имеют статус "Получено". Если это не так, то необходимо дождаться получения всех заказов.

Если все вышеперечисленное выполнено и в течении 36 часов статус посылки не поменялся, напишите на help@shopfans.ru с указанием номера сьюта.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12689

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 197 раз.

Поблагодарили: 2162 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #214795 » Добавлено 05.10.2014 20:27

Nataliya RKJ, по вопросам:

1. выбрать можно после сборки. габариты становятся известны после сборки

2. можно. предварительно (ДО того как нажать на кнопку Собрать) написать на help с просьбой поставить пометку для упаковщицы. и только ПОСЛЕ ответа с help о поставленных отметках можно нажать на Собрать.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Mikhail hXD

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 02.04.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #215972 » Добавлено 16.10.2014 16:23

Вес посылки увеличился на 1 кг?
Привет.

Консолидирую посылку #444678, которая состоит из двух, весом 10 lbs 9 oz (4,8 кг) и 4 oz (0,11 кг).

Консо получается 13 lbs 6 oz (6 кг).

Поясните, пожалуйста, каким образом консолидация может увеличить вес на 1 кг? В свинцовый ящик упаковали, что-ли? Прошу проверить и исправить.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12689

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 197 раз.

Поблагодарили: 2162 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #215973 » Добавлено 16.10.2014 17:21

Mikhail hXD, вес коробок, в которые упаковывают заказы, тут - Какие коробки вы используете для консолидации?
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Dmitry xGJ

Аватара пользователя

Сообщения: 8

На форуме с: 28.07.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #216075 » Добавлено 17.10.2014 18:03

Выражаю особую благодарность всей команде Shopfans за столь быструю консолидацию посылки.

Отдельное спасибо Марии Л. из команды поддержки принятые меры в отношении сбора посылки!
Информация
Ruslan SYG

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 29.11.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: TANGO

Страна: Беларусь

Город: Брест

“ ”

Oтвет #216610 » Добавлено 23.10.2014 11:26

здравствуйте, подскажите, занимаюсь консолидацией посылки, давно не отправляла, кажется ранее была опция "удалить инвойсы"? если это бесплатно, хотела бы удалить со всех входящих заказов
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #216612 » Добавлено 23.10.2014 11:39

Ruslan SYG, сейчас есть кнопка - убрать каталоги - смысл тот же самый))
не модератор!
Информация
Alena tvG

Аватара пользователя

Сообщения: 5

На форуме с: 14.12.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: LoveLife

Страна: Швейцария

“ ”

Oтвет #216989 » Добавлено 27.10.2014 20:48

Подскажите, за какой срок сейчас консолидируют посылки?
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #216998 » Добавлено 27.10.2014 23:56

Alena tvG, в течение 36 часов рабочих, но обычно быстрее.
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Igar rsE

Аватара пользователя

Сообщения: 892

На форуме с: 21.08.2013

Благодарил (а): 162 раз.

Поблагодарили: 114 раз.

Имя: Игорь

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #217161 » Добавлено 29.10.2014 15:38

Igar rsE писал(а) 21 окт 2014, 18:40Отличная работа.Хорошо когда все слаженно. ШФ лучший.
Отдельное спасибо американскому складу,вместить две зимние куртки и запчасти в коробку 15"х13"х8" фантастика.
5 дней и посылка в Минске!!! Супер!!!
Ирине (Минск) индивидуально-велькi дзякуй.
В связи с получением Priority Mail Express восхищение работой склада отпало.
Посылка пришла огромная!!!

Размер

Предохранительные контейнера занимали две трети объёма вложения

Само вложение

Собственно говоря отсюда и вопрос к знатокам.
Как Вы думаете возможно ли было вложить всё то,что пришло в предыдущей посылке?
Две куртки,которые легко ужимаются


и запчасти объёмом,как два пакета сахара по 1 кг.

Ответ очевиден.Да.

Предварительно был выставлен счёт на отправку крупногабарита в более чем 500 долларов США.Естественно я отказался.Пришлось расформировывать посылку за 64$ и отправлять эту EMS.

Итог: 64 + 130,4 = 294,4

Вот так вот :(

-- 29.10.2014 15:48 --

Со страхом жду следующей отправки,та тоже не стандартные вещи по габаритам и если склад не будет подходить к работе творчески,то опять нести лишние затраты.

Понятно,что ничего уже не изменить,но на будущее,уж,очень бы хотелось...
Информация
Tatiana (Warehouse)

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 179

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 207 раз.

“ ”

Oтвет #217166 » Добавлено 29.10.2014 16:30

Igar rsE, приложите, пожалуйста, фото запчастей в коробке - но без воздушных пакетов.

Вы говорите про объём 1 кг сахара, но судя по размеру и форме зачастей - я подозреваю в любую другую коробку они бы не поместились.
Информация
Igar rsE

Аватара пользователя

Сообщения: 892

На форуме с: 21.08.2013

Благодарил (а): 162 раз.

Поблагодарили: 114 раз.

Имя: Игорь

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #217167 » Добавлено 29.10.2014 16:40

Tatiana (Warehouse), запчасти установлены,но,если это на что-то повлияет,то несомненно могу выложить из инета фото всех.Повторяю их общий объём не более двух пачек сахара,а вес легко проверить по входящим заказам,также в декларации всё отражено.. Сейчас вынужден убегать,но,если так ,уж,важно,то можем пообщаться через пару часов через личку.Я готов предоставить полную информацию по прошлой посылке.
-- 29.10.2014 18:11 --


Tatiana (Warehouse) писал(а) 29 окт 2014, 17:30Igar rsE, приложите, пожалуйста, фото запчастей в коробке - но без воздушных пакетов.
Вы говорите про объём 1 кг сахара, но судя по размеру и форме зачастей - я подозреваю в любую другую коробку они бы не поместились.
Это не относится к этой посылке.Вопрос несколько в ином.Как получалось,что превышение объёмного веса было на 522 ам.рубля?Почему нельзя было сделать одну из двух? Предыдущая вытекла из этой.И размер коробки подходил для SFX и место здесь для двух курток и запчастей объёмом в две пачки сахара с лихвой хватало.


-- 29.10.2014 18:25 --

Tatiana (Warehouse) писал(а) 29 окт 2014, 17:30Igar rsE, приложите, пожалуйста, фото запчастей в коробке - но без воздушных пакетов.
Если за ночь коробка с мусорки не уйдет,то обязательно.Вмещу туда ещё две куртки и для наглядности помещу подходящие по объёму и количеству запчасти.
Информация
Tatiana (Warehouse)

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 179

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 207 раз.

“ ”

Oтвет #217175 » Добавлено 29.10.2014 18:37

Igar rsE, я запуталась.. какие-то вещи не вошли в одну посылку и вы отправили их в другой?
Информация
Igar rsE

Аватара пользователя

Сообщения: 892

На форуме с: 21.08.2013

Благодарил (а): 162 раз.

Поблагодарили: 114 раз.

Имя: Игорь

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #217177 » Добавлено 29.10.2014 18:51

Tatiana (Warehouse) писал(а) 29 окт 2014, 19:37Igar rsE, я запуталась.. какие-то вещи не вошли в одну посылку и вы отправили их в другой?
Совершенно верно.Сначала была сформирована посылка одна.После того,как доплата за объёмный вес (около 500 ам.рубля) была выставлена пришлось расформировывать посылку (64$).Первая полетела SFX за 118$,вторая EMS за 130$. В итоге сотню с хвостиком потерял :(
То,что увидел :ai: .Всё можно было вместить в одну и без превышения габаритов.А мне с хелпа сказали про чудо упаковщицу :( Когда-то в молодости работал комплектовщиком на складе,эта работа мне знакома :) Могу на фото завтра продемонстрировать,что легко получается одна.Жаль коробки ( 15"х13"х8" ) от прошлой посылки не осталось,а так, вероятно, и её бы вместил.Вот так получается. Но нужно ли это?
Информация
Irina uEB

Случайная аватара

Сообщения: 82

На форуме с: 13.09.2012

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Ирина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #217183 » Добавлено 29.10.2014 19:21

заказывала сейчас сбор посылки. Нажала "убрать обувные коробки" и увидела 14 долл за эту услугу. Она же была 2 долл? и в FAQ я прочитала только что про эти 2$. Я, конечно, отказалась, у меня 2 коробки с детской обувью, это невыгодно. Но цена какая-то уж запредельная стала, не?
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #217186 » Добавлено 29.10.2014 19:37

Irina uEB, 2 дол за то, чтобы убрать коробки из одного заказа - только что проверила у себя. Ничего не менялось. Либо ошибка либо вы поставили галочки, чтобы убрали коробки из 7 заказов.
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Irina uEB

Случайная аватара

Сообщения: 82

На форуме с: 13.09.2012

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Ирина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #217200 » Добавлено 29.10.2014 21:25

Olga_S писал(а) 29 окт 2014, 20:37Irina uEB, 2 дол за то, чтобы убрать коробки из одного заказа - только что проверила у себя. Ничего не менялось. Либо ошибка либо вы поставили галочки, чтобы убрали коробки из 7 заказов.

ох, там надо напротив определенных заказов ставить, да? я как-то привыкла галки нужные все сверху ставить, типа убрать то, убрать се, ну и убрать коробки сверху поставила. А заказов в посылке и правда 7. Давно обувь не заказывала. Спасибо!
Информация
Igar rsE

Аватара пользователя

Сообщения: 892

На форуме с: 21.08.2013

Благодарил (а): 162 раз.

Поблагодарили: 114 раз.

Имя: Игорь

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #217272 » Добавлено 30.10.2014 19:22

По просьбе Tatiana (Warehouse), для всех и себя лично.
Вторая часть
Сказано - сделано.
Коробка благополучно дожила до утра.
Вот она совершенно пустая

Это количество пузырьковых пакетов из неё в салоне пепелаца

Далее самое интересное.Нашлась на работе коробка от прошлой посылки :)

Необходимости запихивать куртки и запчасти по отдельности отпала сама собой.
Начинаем.Вложена одна позиция

Затем вкладываем коробку пришедшую ранее

Добавляем вторую позицию пришедшую в этой посылке

Всё.Всё пришедшее в двух посылках поместилось в одной,даже место ещё осталось

. Я честно не понимаю на каком этапе консолидации возникла проблема.
Итог работы склада я вчера озвучил,но повторюсь.
За расконсолидацию собранной посылки,которая якобы не входила в допустимые размеры для отправки без оплаты объёмного веса 64$, за пересылку посылки SFX 118,29$ вес 16 lbs 14 oz + за вторую EMS 130.40$ 18 lbs.
Итого:312,69 $
Если взять максимально допустимое значение посылк,то получается вот что

Итог не утешителен.
312,69 - 198,55 = 114,14 $
Можно,конечно,перенести в "претензии" , но почитав там,не вижу смысла.Всё равно ответят,что на каком этапе это произошло выяснить не удалось.Хотя по уму я вправе рассчитывать на бонус.
В заключении номера упаковщиков двух посылок

Информация
Tatiana (Warehouse)

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 179

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 207 раз.

“ ”

Oтвет #217295 » Добавлено 30.10.2014 22:21

Igar rsE, я нашла вашу переписку с Анастасией, я вижу вы сами попросили изъять данный заказ и отправить его отдельно.. Что она и сделала.
Информация
Igar rsE

Аватара пользователя

Сообщения: 892

На форуме с: 21.08.2013

Благодарил (а): 162 раз.

Поблагодарили: 114 раз.

Имя: Игорь

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #217315 » Добавлено 31.10.2014 05:27

Tatiana (Warehouse) писал(а) 30 окт 2014, 23:21Igar rsE, я нашла вашу переписку с Анастасией, я вижу вы сами попросили изъять данный заказ и отправить его отдельно.. Что она и сделала.
Уважаемая Tatiana (Warehouse), внимательно читайте переписку!!!Вы хотите сделать меня больным на всю голову в глазах форумчан? Собрать посылку и если всё нормально,расконсолидировать её.Мне было дешевле всё отправить одной. Где логика?
Это было сделано когда мне сообщили,что посылка получилась с объёмным весом и доплата составляет 522 $.Чтобы Вы сделали на моём месте? Как я и предполагал ранее,то ШФ найдёт,как отмазаться :( Клиент оказывается у Вас крайним. Легче всего сказать не влазит и всё.Там ещё есть переписка, по-моему, с Костей и кем-то ещё.
Поймите,мне не нужно от Вас никакой компенсации,это бесполезно,всё равно ничего не дадите.Вы очень хорошо считаете свои деньги,так бы и к чужим относиться..Мне надо, хотя бы, человеческие извинения. Но признать свою ошибку,наверно,выше Ваших сил.
Теперь к Вашим заявлении об объёмном весе всем надо относиться крайне осторожно.Именно из-за позиций в последней посылке было такое заявлено.
И если бы было изначально сделано так,как я показал,то и этих моих постов и не было бы.
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
"Отправка" посылки

Latulipe в форуме Скорая помощь

217

53870

Anna T. Перейти к последнему сообщению

01.03.2017 12:52

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite

Petr FB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

9589

954801

Vladimir MfM Перейти к последнему сообщению

Вчера 18:03

Содержание раздела "Ждем посылки", FAQ

Anna T. в форуме Все о доставке

7

7612

Anna T. Перейти к последнему сообщению

21.09.2014 14:24

Архив "Ждем посылки Shopfans-express"

Dari в форуме Архив

16660

817412

Irina.Ashin Перейти к последнему сообщению

06.08.2014 09:08

Проверка брокером посылки после оплаты. Хочу успеть в партию

Локи в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1313

163226

Victoria nx Перейти к последнему сообщению

15.04.2017 23:21

Вернуться в Скорая помощь