Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #185003 » Добавлено 13.03.2014 14:41

Сбор посылки - Консолидация
Что делать, ссли посылка не собирается?

  1. Проверьте, нажали ли Вы кнопку "Собрать" или "Собрать и отправить".
  2. Статус посылки, отправленной на сборку должен быть "Создана", а когда начнут посылку собирать он изменится на "Обрабатывается"
  3. Если Вы заказали сбор/отправление посылки в пятницу, то следует учитывать, что в выходные склад не работает (следует так же учитывать официальные праздники США), поэтому сборка/отправление скорее всего произойдет в понедельник по местному времени.
  4. Проверьте, все ли заказы, указанные в посылке, имеют статус "Получено". Если это не так, то необходимо дождаться получения всех заказов.

Если все вышеперечисленное выполнено и в течении 36 часов статус посылки не поменялся, напишите на help@shopfans.ru с указанием номера сьюта.
Информация
Yulia XHH

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 24.12.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #218518 » Добавлено 11.11.2014 23:23

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, можно ли при сборе посылки попросить сложить некоторые вещи так чтобы не сломались? Если точнее: у меня 3 пуховика и 5 свитеров в посылке, а еще 3 посылки с динамиками от колонок. Очень переживаю как динамики дойдут. Можно ли их как то обложить пуховиками? Или дополнительно какими -нибудь пенами проложить?

Спасибо.
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #218525 » Добавлено 12.11.2014 00:05

Yulia XHH, все свои пожелания по упаковке вы можете написать на хелп до консолидации посылки.
не модератор!
Информация
Yulia XHH

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 24.12.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #218527 » Добавлено 12.11.2014 00:11

То есть до "нажатия кнопки - собрать посылку", сначала в хэлп написать?
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #218543 » Добавлено 12.11.2014 03:02

Yulia XHH, да. Напишите на хелп, когда посылка в статусе Черновик. И лучше сразу указать ее номер. :)
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
StaLana

Аватара пользователя

Сообщения: 205

На форуме с: 14.06.2013

Благодарил (а): 13 раз.

Поблагодарили: 36 раз.

Имя: Lana

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #218625 » Добавлено 13.11.2014 00:03

Olga_S писал(а) 11 ноя 2014, 04:24StaLana, для Priority Express - соберут ровно 31 кг (для России), все что не поместится - оставят на складе, что именно останется можно будет узнать, заказав фото.
Понятно, не знала, что чтобы узнать что останется нужно фото заказывать, думала просто заказ непоместившийся вернётся в сьют и всё, ну будем надеется, что всё поместится :ax:
Закрытые распродажи ZuLily RueLala The Clymb
Бонус 5$+кэшбеки MrRebates TopCashback
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #218637 » Добавлено 13.11.2014 07:03

StaLana, это может быть часть заказа. И даже если целый заказ, то скорее всего его уже под тем же треком занести не смогут, т к внешняя упаковка будет нарушена/удалена и упаковщик уже не будет знать, что это за заказ изначальный был.
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Nina

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 11.04.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Нина

Страна: Россия

Город: Воронеж

“ ”

Oтвет #219983 » Добавлено 26.11.2014 11:48

Добрый день. Подскажите пожалуйста, если я отправляю посылки на два разных адреса, обязательно будет формироваться две посылки? Или можно все заказы консолидировать в одну каким то образом?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 11973

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 192 раз.

Поблагодарили: 2074 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #219984 » Добавлено 26.11.2014 12:02

Nina, необходимо делать две разных посылки
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Zotova KrC

Случайная аватара

Сообщения: 40

На форуме с: 27.01.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: olga

Страна: Россия

Город: СПб

“ ”

Oтвет #220889 » Добавлено 02.12.2014 00:56

Здравствуйте! Подскажите, есть ли сейчас задержка по консолидации посылок? Хочу попасть в партию завтрашнюю (экспресс), но посылка висит в статусе создана
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 11973

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 192 раз.

Поблагодарили: 2074 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #220897 » Добавлено 02.12.2014 07:33

Zotova KrC, задержек нет, все в штатном режиме
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Zotova KrC

Случайная аватара

Сообщения: 40

На форуме с: 27.01.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: olga

Страна: Россия

Город: СПб

“ ”

Oтвет #220995 » Добавлено 02.12.2014 17:08

Anna T., хм. интересно, почему тогда моя посылка уже 2 суток в статусе СОЗДАНА??
Информация
Irina BcB

Случайная аватара

Сообщения: 821

На форуме с: 09.11.2012

Благодарил (а): 65 раз.

Поблагодарили: 28 раз.

Имя: Ирина

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #220997 » Добавлено 02.12.2014 17:22

А моя вторые сутки...
Информация
Tatiana (Warehouse)

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 179

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 205 раз.

“ ”

Oтвет #221032 » Добавлено 02.12.2014 19:47

Irina BcB, Zotova KrC, может быть у вас посылка в ожидании какая-то добавлена в консолидацию? (которая не прибыла ещё на склад) или вы заказали фото к одной из посылок в консо?

Я смотрю, сейчас нет посылок старше суток со статусом СОЗДАНА.
Информация
Inna

Аватара пользователя

Сообщения: 211

На форуме с: 24.05.2012

Благодарил (а): 36 раз.

Поблагодарили: 26 раз.

Страна: Россия

Город: Пермь

“ ”

Oтвет #221156 » Добавлено 03.12.2014 15:10

Татьяна, добрый день. Вы говорите, что задержек нет, а моя посылка собирается с 28.11 из 3 заказов! Сегодня уже получается 4-й рабочий день, как она собирается :angry: . Что там с ней делают??? 3 маленьких заказа, которые не вошли в предыдущую посылку. На хэлп писала, ответа ноль .
Ваша скидка 10$ здесь! IHerb - красота и здоровье в одном сайте!
http://www.iherb.com/me/innasmet
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 11973

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 192 раз.

Поблагодарили: 2074 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #221186 » Добавлено 03.12.2014 17:57

Inna, автоответ, что Ваше письмо получено, приходил?

как только начнет работу склад, Вам сразу ответят
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Inna

Аватара пользователя

Сообщения: 211

На форуме с: 24.05.2012

Благодарил (а): 36 раз.

Поблагодарили: 26 раз.

Страна: Россия

Город: Пермь

“ ”

Oтвет #221216 » Добавлено 03.12.2014 19:06

Да, автоответ приходил, но ответа нет т :ak:
Ваша скидка 10$ здесь! IHerb - красота и здоровье в одном сайте!
http://www.iherb.com/me/innasmet
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
"Отправка" посылки

Latulipe в форуме Скорая помощь

212

51712

Anna T. Перейти к последнему сообщению

05.01.2017 20:23

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite

Petr FB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

8276

843274

Nail oyM Перейти к последнему сообщению

Сегодня 03:15

Содержание раздела "Ждем посылки", FAQ

Anna T. в форуме Все о доставке

7

7055

Anna T. Перейти к последнему сообщению

21.09.2014 14:24

Архив "Ждем посылки Shopfans-express"

Dari в форуме Архив

16660

770796

Irina.Ashin Перейти к последнему сообщению

06.08.2014 09:08

Проверка брокером посылки после оплаты. Хочу успеть в партию

Локи в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1270

152572

Anna T. Перейти к последнему сообщению

20.01.2017 11:43

Вернуться в Скорая помощь