Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #185003 » Добавлено 13.03.2014 14:41

Сбор посылки - Консолидация
Что делать, ссли посылка не собирается?

  1. Проверьте, нажали ли Вы кнопку "Собрать" или "Собрать и отправить".
  2. Статус посылки, отправленной на сборку должен быть "Создана", а когда начнут посылку собирать он изменится на "Обрабатывается"
  3. Если Вы заказали сбор/отправление посылки в пятницу, то следует учитывать, что в выходные склад не работает (следует так же учитывать официальные праздники США), поэтому сборка/отправление скорее всего произойдет в понедельник по местному времени.
  4. Проверьте, все ли заказы, указанные в посылке, имеют статус "Получено". Если это не так, то необходимо дождаться получения всех заказов.

Если все вышеперечисленное выполнено и в течении 36 часов статус посылки не поменялся, напишите на help@shopfans.ru с указанием номера сьюта.
Информация
Dmitry sOG

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 21.11.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #186939 » Добавлено 25.03.2014 07:39

Добрый день, собрал посылку 357620 и забыл добавить заказ из магазина (точнее магазин разбил заказ на 2 посылки, я это во время не увидел и собрал посылку по первому пришедшему заказу). Сейчас посылка в статусе "отправляется". Можно ли добавить заказ 1490597 к посылке 357620 ?
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #186944 » Добавлено 25.03.2014 08:12

Dmitry sOG, уже нельзя https://shopfans.ru/faq/question/19.html
только если отменить посылку и собрать заново https://shopfans.ru/faq/question/138.html
не модератор!
Информация
Anna kq

Аватара пользователя

Сообщения: 97

На форуме с: 01.08.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Анна

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #187201 » Добавлено 26.03.2014 19:34

вопрос такой..

консолидировала посылку для отправки приорити, подозревала, что часть не влезет заказов. попросила заранее склад лишнее оставить на следующую посылку. дождалась ответа. запустила консолидацию. сейчас вижу статус "передано почте" и вес ее 34.7 т.е. там еще свободного места было почти 10 lbs. получается я хотела отправить посылку по максимуму набитой, а вот складу проще взять любой заказ не влезающий и полностью его не отправить.. а ведь я рассчитывала что у меня останется на складе гораздо меньший вес.

:(
Информация
scorpiolinika

Аватара пользователя

Сообщения: 2117

На форуме с: 10.10.2012

Благодарил (а): 31 раз.

Поблагодарили: 269 раз.

Имя: Татьяна

Страна: Россия

Город: МО

“ ”

Oтвет #187202 » Добавлено 26.03.2014 19:51

Anna kq, поясните, пожалуйста, в чем вопрос?

Вы хотели собрать посылку для приорити и что не поместится - вернуть на склад. Все сделали ровно так, как вы хотели, насколько я вижу из вашего поста.
Topcashback & Extrabux - самые высокие %% кэшбэков!

GILT - только брендовые распродажи. Только лучшее.



VRD163 - скидка 5$ на первую покупку на iHerb.com

Информация
Anna kq

Аватара пользователя

Сообщения: 97

На форуме с: 01.08.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Анна

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #187207 » Добавлено 26.03.2014 20:35

о да, вот только почему более легкий заказ не вернули на склад? а вернули "тяжелый"... просто интересно, как работает принцип непомещения заказа в посылку, на будущее??
Информация
scorpiolinika

Аватара пользователя

Сообщения: 2117

На форуме с: 10.10.2012

Благодарил (а): 31 раз.

Поблагодарили: 269 раз.

Имя: Татьяна

Страна: Россия

Город: МО

“ ”

Oтвет #187214 » Добавлено 26.03.2014 21:07

Anna kq, упаковщицы исходят не только из веса, но и объема заказов. Если заказ не вошел в консо, хотя был запас по весу, значит он не прошел по габаритам для приорити.
Topcashback & Extrabux - самые высокие %% кэшбэков!

GILT - только брендовые распродажи. Только лучшее.



VRD163 - скидка 5$ на первую покупку на iHerb.com

Информация
Anna kq

Аватара пользователя

Сообщения: 97

На форуме с: 01.08.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Анна

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #187219 » Добавлено 26.03.2014 21:27

гм.. в заказе были мелкие разные вещи для инфанта.. больших габаритов там не было в принципе
-- 27.03.2014 01:10 --
знаете посчитала сейчас еще раз... вес отправляемой посылки 34lbs 7 oz, вес заказа который не положили в посылку 7lbs 10 oz итак я считаю и получаю 42 lbs 1 oz ???????? при лимите в 44 lbs или я что не так понимаю, или мне конкретно недоложили :girl_cray2:
Информация
Olenka

Аватара пользователя

Сообщения: 363

На форуме с: 02.01.2013

Благодарил (а): 23 раз.

Поблагодарили: 26 раз.

Страна: Россия

Город: МО

“ ”

Oтвет #187462 » Добавлено 28.03.2014 01:21

ДН. Почитала про новые лимиты по габаритам и чувствую, что поедет посылка ЕМС(((

Но все же спрошу на всякий случай. Коляска в коробке 80*50*14 (все в см), влезет в коробку для приорити? Отправляла такую же этим способом перед новым годом... ЕЕ клали в шопфановскую коробку+докладывали остальные шмоточные и обувные заказы. В этот раз хотела сделать также, но судя по указанным размерам коробок для приорити мне это не светит, это так или я что-то не так посчитала?

И еще вопрос, если я отправлю все на консолидацию с отправкой приорити, а это добро не пройдет по габаритам, смогу я поменять метод отправки на ЕМС, чтоб отправить 100% все одной посылкой без отправки не влезших заказов на склад, расконсолидации, повторной консолидации и прочих прелестей?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #187464 » Добавлено 28.03.2014 01:59

Olenka писал(а) 28 мар 2014, 02:21Но все же спрошу на всякий случай. Коляска в коробке 80*50*14 (все в см), влезет в коробку для приорити?
длина + охват для приорити максимум 79 дюймов, а у вас выходит почти 82 дюйма.

По правилам - не пролазит. Но ШФ с небольшим превышением размеров отправляет - это надо в техподдержке уточнить

Olenka писал(а) 28 мар 2014, 02:21 если я отправлю все на консолидацию с отправкой приорити, а это добро не пройдет по габаритам, смогу я поменять метод отправки на ЕМС, чтоб отправить 100% все одной посылкой без отправки не влезших заказов на склад, расконсолидации, повторной консолидации и прочих прелестей?
это лучше в техподдержке уточнить, но лично я бы с такими габаритами сразу бы выбрал ЕМС, чтоб уж наверняка.
Информация
Mihail LWC

Случайная аватара

Сообщения: 246

На форуме с: 10.12.2012

Благодарил (а): 60 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Имя: Екатерина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #187638 » Добавлено 29.03.2014 02:02

ДН!

Можноли как то попросить дополниельно упаковать хрупкий товар(крем и ампулы) до консо?

И влезет впосылку ШФЭ 6 пар обуви без удаления коробок? Одна из них ботильоны,все остальное летняя обувь. Смысла ихнет удалять т.к разные заказы((
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #187640 » Добавлено 29.03.2014 02:17

Mihail LWC писал(а) 29 мар 2014, 03:02Можноли как то попросить дополниельно упаковать хрупкий товар(крем и ампулы) до консо?
конечно можно. Пишите в техподдержку, ждите ответа, потом отдавайте в консолидацию

Mihail LWC писал(а) 29 мар 2014, 03:02И влезет впосылку ШФЭ 6 пар обуви без удаления коробок?
влезет. И больше влазит
Информация
MARiSOLька

Аватара пользователя

Сообщения: 70

На форуме с: 11.11.2013

Благодарил (а): 24 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Имя: Марина

Страна: Россия

Город: Екатеринбург

“ ”

Oтвет #187644 » Добавлено 29.03.2014 06:56

Olenka писал(а) 28 мар 2014, 02:21И еще вопрос, если я отправлю все на консолидацию с отправкой приорити, а это добро не пройдет по габаритам, смогу я поменять метод отправки на ЕМС, чтоб отправить 100% все одной посылкой без отправки не влезших заказов на склад, расконсолидации, повторной консолидации и прочих прелестей?
У меня с крайней посылкой (на днях ее получу) такая же дилемма возникала. Очень не хотелось оставлять хвосты на складе, и отправлять ЕМС , тоже, не хотелось. Из переписки с поддержкой для себя поняла, что они не могут точно сказать влезет ли весь товар в в максимальную коробку для приорити. Решила сделать так...собрать посыль ЕМС и если по весу она проходит в приорити, то написать в поддержку с просьбой уточнить размеры , уже, упакованной посыли. Если готовая посыль проходит по габаритам в приорити, то изменить метод доставки с ЕМС на приорити. Писать и уточнять, правда, не пришлось ( по весу собрали только для ЕМС), но для себя решила, что как вариант, это, наверное, вполне возможно. А изменить без расконсолидации Приорити на Емс, в данном случае, не сможете - коробки по размеру разные.
Информация
Vera fKI

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 29.03.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #187710 » Добавлено 29.03.2014 18:30

Здравствуйте. Посылка прошла процедуру консолидации 22 марта. Вопрос по оплате-собираюсь оплатить 5-6 апреля, не поздно ли это будет и есть ли какие-либо сроки для оплаты после консолидации посылки?
Информация
scorpiolinika

Аватара пользователя

Сообщения: 2117

На форуме с: 10.10.2012

Благодарил (а): 31 раз.

Поблагодарили: 269 раз.

Имя: Татьяна

Страна: Россия

Город: МО

“ ”

Oтвет #187712 » Добавлено 29.03.2014 18:33

Срок хранения собранных посылок на складе - 14 дней. Если не будете укладываться в этот срок - напишите нам на хелп. Мы всегда пойдем Вам навстречу и немного продлим срок хранения.
Topcashback & Extrabux - самые высокие %% кэшбэков!

GILT - только брендовые распродажи. Только лучшее.



VRD163 - скидка 5$ на первую покупку на iHerb.com

Информация
Svetlana zK

Аватара пользователя

Сообщения: 128

На форуме с: 18.03.2012

Благодарил (а): 10 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Светлана

Страна: Россия

Город: Тюмень

“ ”

Oтвет #187716 » Добавлено 29.03.2014 19:14

добрый вечер! хочу коляску объединить с вещами в одной коробке, возможно ли это? коляска по данным амазона 33*22*39 inches
Информация
Vera fKI

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 29.03.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #187717 » Добавлено 29.03.2014 19:16

спасибо за быстрый ответ. А куда написать, в какой раздел? я еще не совсем точно ориентируюсь на сайте.
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #187718 » Добавлено 29.03.2014 19:19

Vera fKI, написать на хелп help@shopfans.ru
не модератор!
Информация
Olenka

Аватара пользователя

Сообщения: 363

На форуме с: 02.01.2013

Благодарил (а): 23 раз.

Поблагодарили: 26 раз.

Страна: Россия

Город: МО

“ ”

Oтвет #187719 » Добавлено 29.03.2014 19:21

Svetlana zK писал(а) 29 мар 2014, 20:14коляска по данным амазона 33*22*39 inches
это скорей всего размеры самой коляски, а вам нужно узнать размеры ее в собранном виде в коробке, размеры наверняка меньше.
Информация
scorpiolinika

Аватара пользователя

Сообщения: 2117

На форуме с: 10.10.2012

Благодарил (а): 31 раз.

Поблагодарили: 269 раз.

Имя: Татьяна

Страна: Россия

Город: МО

“ ”

Oтвет #187768 » Добавлено 30.03.2014 08:53

Olenka писал(а) 29 мар 2014, 20:21
Svetlana zK писал(а) 29 мар 2014, 20:14коляска по данным амазона 33*22*39 inches
это скорей всего размеры самой коляски, а вам нужно узнать размеры ее в собранном виде в коробке, размеры наверняка меньше.
да, это определенно размеры товара в готовом к использованию виде. Нужно написать в магазин и уточнить размеры коляски в упаковке - shipping dimensions.
Topcashback & Extrabux - самые высокие %% кэшбэков!

GILT - только брендовые распродажи. Только лучшее.



VRD163 - скидка 5$ на первую покупку на iHerb.com

Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
"Отправка" посылки

Latulipe в форуме Скорая помощь

217

53839

Anna T. Перейти к последнему сообщению

01.03.2017 12:52

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite

Petr FB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

9584

953142

Alexey CaB Перейти к последнему сообщению

Сегодня 12:56

Содержание раздела "Ждем посылки", FAQ

Anna T. в форуме Все о доставке

7

7601

Anna T. Перейти к последнему сообщению

21.09.2014 14:24

Архив "Ждем посылки Shopfans-express"

Dari в форуме Архив

16660

816939

Irina.Ashin Перейти к последнему сообщению

06.08.2014 09:08

Проверка брокером посылки после оплаты. Хочу успеть в партию

Локи в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1313

163080

Victoria nx Перейти к последнему сообщению

15.04.2017 23:21

Вернуться в Скорая помощь