Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #185003 » Добавлено 13.03.2014 14:41

Сбор посылки - Консолидация
Что делать, ссли посылка не собирается?

  1. Проверьте, нажали ли Вы кнопку "Собрать" или "Собрать и отправить".
  2. Статус посылки, отправленной на сборку должен быть "Создана", а когда начнут посылку собирать он изменится на "Обрабатывается"
  3. Если Вы заказали сбор/отправление посылки в пятницу, то следует учитывать, что в выходные склад не работает (следует так же учитывать официальные праздники США), поэтому сборка/отправление скорее всего произойдет в понедельник по местному времени.
  4. Проверьте, все ли заказы, указанные в посылке, имеют статус "Получено". Если это не так, то необходимо дождаться получения всех заказов.

Если все вышеперечисленное выполнено и в течении 36 часов статус посылки не поменялся, напишите на help@shopfans.ru с указанием номера сьюта.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12689

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 197 раз.

Поблагодарили: 2162 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #222831 » Добавлено 12.12.2014 22:00

Elena PpF, аврала нет, посылки собираются в нормальном режиме.

Olga JHE, я уточню на складе, но мне кажется сейчас быстрее идет работа, чем 2+2
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Elena PpF

Аватара пользователя

Сообщения: 51

На форуме с: 24.10.2013

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Elena

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #222850 » Добавлено 12.12.2014 23:07

Re:
Anna T.Elena PpF, аврала нет, посылки собираются в нормальном режиме.
Olga JHE, я уточню на складе, но мне кажется сейчас быстрее идет работа, чем 2+2
Анна, уточните пожалуйста, нормальный режим , это сколько в статусе создана + статус обрабатывается. Чтоб лишний раз не залезать и не переживать.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12689

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 197 раз.

Поблагодарили: 2162 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #222855 » Добавлено 12.12.2014 23:24

Elena PpF, максимум 2+1,5. сейчас уточнила в среднем оба этапа идут за 2-2,5 дня.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Marina yTE

Случайная аватара

Сообщения: 42

На форуме с: 21.06.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Марина

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #222930 » Добавлено 13.12.2014 14:41

Подскажите пожалуйста .. Склад в субботу работает?? У меня посылка в обработке со вчерашнего дня.. Впереди выходные.. Значит продолжат обрабатывать только в понедельник? У меня шопфанс.. Успеют ко вторнику отправить?
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #222974 » Добавлено 13.12.2014 22:44

Marina yTE, думаю, что успеете))
не модератор!
Информация
Olga JHE

Аватара пользователя

Сообщения: 187

На форуме с: 25.05.2013

Благодарил (а): 70 раз.

Поблагодарили: 17 раз.

Страна: Россия

Город: Н.Новгород

“ ”

Oтвет #222976 » Добавлено 13.12.2014 22:51

Подскажите, пожалуйста, если один заказ еще не пришел на склад, но я уже нажала Собрать и отправить, то по приходу последнего заказа посылку сразу начинают собирать, или она еще повисит в состоянии Создана? Просто раньше не практиковала такое, всегда дожидалась все заказы сначала.
Информация
perya

Аватара пользователя

Сообщения: 971

На форуме с: 27.08.2012

Благодарил (а): 31 раз.

Поблагодарили: 52 раз.

Имя: Александра

Страна: Россия

Город: Питер

“ ”

Oтвет #222977 » Добавлено 13.12.2014 22:54

Если у вас будет на счету нужная сумма, она спишется и посылка будет передана почтовой слкжбе
extrabux, mrrebates, topcashback - дополнительная выгода с каждой покупки!
iHerb - 10$ при регистрации
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #222978 » Добавлено 13.12.2014 22:55

Olga JHE, некоторые писали, что быстрее собирается, когда все заказы на складе)) а так примерно одинаково, как придёт ваш заказ на склад начнут собирать посылку, ну естественно какое-то время будет статус Создана))
не модератор!
Информация
Daria CNI

Случайная аватара

Сообщения: 69

На форуме с: 02.04.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Дарья

Страна: Россия

Город: Королев

“ ”

Oтвет #222998 » Добавлено 14.12.2014 08:43

Подскажите пожалуйста, у меня посылка висит больше 2 суток уже в статусе Создана. Меня интересует успеет ли посылка во вторничную партию? Раньше в статусе создана посылка висела не больше 7 часов.
Информация
MARiSOLька

Аватара пользователя

Сообщения: 70

На форуме с: 11.11.2013

Благодарил (а): 24 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Имя: Марина

Страна: Россия

Город: Екатеринбург

“ ”

Oтвет #223000 » Добавлено 14.12.2014 09:50

Ответа на запрос 204224 нет больше суток, хотя в "Моих действиях" его вижу в открытом статусе. Поэтому спрошу здесь, а то такими темпами до консолидации не скоро дойду.Посылки отправляю не часто - раз в три месяца, но большие. Изменения на сайте и в новостях не успеваю отслеживать, тем более, что, по моему мнению, в информации есть непонятные мне противоречия.

Хочу отправить приорити. По весу в лимиты укладываюсь, а, вот, по объему неизвестно.

Судя по ФАКу https://shopfans.ru/faq/question/110.html , максимальный размер коробки для приорити 24х16х12 максимальный объем 78 инчей

Судя по новостям https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=34&t=3132&start=20

Новость отменяется, нам удалось договориться, посылки будут упаковываться на прежних условиях, к которым вы привыкли. Тема закрыта.

Я привыкла к условиям, в которых не было ограничений по объему- раньше отправляла только приорити. Теперь, уже, с третьей посылках в сомнениях - влезет-не влезет.

Еще, смутила новая галка при сборе посылки - Не превышать лимит по весу!. Раньше, тоже была подобная галка...но раньше она означала, что в случае превышения лимита я могу изменить метод доставки на ЕМС. А сейчас...какой смысл в этой галке, если в коробку 24х16х12 , наверняка, полный лимит по весу не влезет.

Суть вопроса...как упаковаться так, что бы на складе ни чего не осталось, при этом метод отправки предпочтителен приорити, но в случае необходимости могу изменить на ЕМС, но что бы без расконсолидации и без переупаковки - не хочется терять время время и нести дополнительные расходы.
Информация
Elena PpF

Аватара пользователя

Сообщения: 51

На форуме с: 24.10.2013

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Elena

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #223019 » Добавлено 14.12.2014 14:30

Anna T. писал(а) 13 дек 2014, 00:24Elena PpF, максимум 2+1,5. сейчас уточнила в среднем оба этапа идут за 2-2,5 дня.
прошло трое суток, а статус так и остался СОЗДАНА.
-- 14.12.2014 15:30 --
Информация
Viktoriia ntJ

Случайная аватара

Сообщения: 17

На форуме с: 27.11.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Виктория

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #223028 » Добавлено 14.12.2014 16:27

Локи писал(а) 13 мар 2014, 15:41Что делать, ссли посылка не собирается?
3. Если Вы заказали сбор/отправление посылки в пятницу, то следует учитывать, что в выходные склад не работает (следует так же учитывать официальные праздники США), поэтому сборка/отправление скорее всего произойдет в понедельник по местному времени.

Если все вышеперечисленное выполнено и в течении 36 часов статус посылки не поменялся, напишите на help@shopfans.ru с указанием номера сьюта.

Elena PpF, в выходные склад не работает!
Информация
Elena PpF

Аватара пользователя

Сообщения: 51

На форуме с: 24.10.2013

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Elena

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #223029 » Добавлено 14.12.2014 16:41

Re:
Viktoriia ntJ
Локи писал(а) 13 мар 2014, 15:41Что делать, ссли посылка не собирается?
3. Если Вы заказали сбор/отправление посылки в пятницу, то следует учитывать, что в выходные склад не работает (следует так же учитывать официальные праздники США), поэтому сборка/отправление скорее всего произойдет в понедельник по местному времени.
Если все вышеперечисленное выполнено и в течении 36 часов статус посылки не поменялся, напишите на help@shopfans.ru с указанием номера сьюта.

Elena PpF, в выходные склад не работает!
http://vk.com/shopfans
на стене сообщение
Shopfans.ru
Склад будет работать в субботу, многое наверстают.
Мне нравится<em id="like_icon-28701222_wall_reply48334" class=" fl_l">[/i]
вчера в 0:26<a class="_reply_lnk">
</a>
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #223031 » Добавлено 14.12.2014 17:32

Daria CNI, должны успеть.
не модератор!
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #223032 » Добавлено 14.12.2014 17:36

MARiSOLька, у вас много заказов? или есть большие по объёму заказы?

Если не ошибаюсь, сейчас все же для приорити 78 действует, уточните лучше в техподдержке, заодно можно все свои пожелания по упаковке написать в техподдержку, там обязательно прислушаются и посоветуют как лучше!
не модератор!
Информация
MARiSOLька

Аватара пользователя

Сообщения: 70

На форуме с: 11.11.2013

Благодарил (а): 24 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Имя: Марина

Страна: Россия

Город: Екатеринбург

“ ”

Oтвет #223040 » Добавлено 14.12.2014 18:16

Snow* писал(а) 14 дек 2014, 18:36MARiSOLька, у вас много заказов? или есть большие по объёму заказы?
Если не ошибаюсь, сейчас все же для приорити 78 действует, уточните лучше в техподдержке, заодно можно все свои пожелания по упаковке написать в техподдержку, там обязательно прислушаются и посоветуют как лучше!
Это, конечно, не ответ..., а так...рассуждение. Куда писать я знаю...Слава Богу с ШФ, практически, с самого начала. В данный момент мне нужна конкретика -почему расхождения (по моему мнению) в информации, выложенной на форуме, и где истина?

ЗЫ. А техподдержка молчит....Видимо, придется из постоянного лояльного клиента переквалифицироваться в неадеквата. Либо, набраться наглости и написать на склад Галине, отвлечь ее от непосредственной работы и слезно попросить выполнить работу другого.
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #223043 » Добавлено 14.12.2014 18:39

MARiSOLька, склад сегодня выходной. Техподдержка отвечает в течение 24 часов в будни, в выходные по возможности - это все написано в ФАК.
Конкретика - уточнила, мне ответили - приорити до 79 сейчас собирают.
не модератор!
Информация
MARiSOLька

Аватара пользователя

Сообщения: 70

На форуме с: 11.11.2013

Благодарил (а): 24 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Имя: Марина

Страна: Россия

Город: Екатеринбург

“ ”

Oтвет #223053 » Добавлено 14.12.2014 18:56

Snow* писал(а) 14 дек 2014, 19:39Конкретика - уточнила, мне ответили - приорити до 79 сейчас собирают.
Означает ли это, что те новости, которые я цитировала - дезинформация и "договориться упаковывать посылки на прежних условиях, к которым мы привыкли" не удалось?
Для чего предназначена галка "Не превышать лимит по весу!" ?В каком случае актуально ее использование?
ЗЫ. Я не капризная, но неопределенная информация дорого мне обходится. ЕМС меня совсем не устраивает - идет ко мне дольше, чем приорити, стОит дороже, курьерской доставки ко мне нет ( машины на доставку у них нет!)- хожу в свое почтовое отделение. Зачем платить больше?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12689

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 197 раз.

Поблагодарили: 2162 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #223058 » Добавлено 14.12.2014 19:53

Elena PpF, Вы когда отправили на сборку?
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Polina FRC

Случайная аватара

Сообщения: 662

На форуме с: 04.12.2012

Благодарил (а): 43 раз.

Поблагодарили: 24 раз.

Имя: Полина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #223063 » Добавлено 14.12.2014 20:39

Здравствуйте! Моя посылка ШФЭ отправлена на сбор 12 дек в 2.00 часа ночи по Москве. Почти трое суток прошло, даже в "Обрабатывается" не перешла. Это нормально, так должно быть? Выходные выходными, но там ведь рабочего времени 2 дня прошло.
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
"Отправка" посылки

Latulipe в форуме Скорая помощь

217

53906

Anna T. Перейти к последнему сообщению

01.03.2017 12:52

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite

Petr FB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

9601

956443

Dmitry Tm Перейти к последнему сообщению

Вчера 18:03

Содержание раздела "Ждем посылки", FAQ

Anna T. в форуме Все о доставке

7

7625

Anna T. Перейти к последнему сообщению

21.09.2014 14:24

Архив "Ждем посылки Shopfans-express"

Dari в форуме Архив

16660

817826

Irina.Ashin Перейти к последнему сообщению

06.08.2014 09:08

Проверка брокером посылки после оплаты. Хочу успеть в партию

Локи в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1313

163346

Victoria nx Перейти к последнему сообщению

15.04.2017 23:21

Вернуться в Скорая помощь