Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #185003 » Добавлено 13.03.2014 14:41

Сбор посылки - Консолидация
Что делать, ссли посылка не собирается?

  1. Проверьте, нажали ли Вы кнопку "Собрать" или "Собрать и отправить".
  2. Статус посылки, отправленной на сборку должен быть "Создана", а когда начнут посылку собирать он изменится на "Обрабатывается"
  3. Если Вы заказали сбор/отправление посылки в пятницу, то следует учитывать, что в выходные склад не работает (следует так же учитывать официальные праздники США), поэтому сборка/отправление скорее всего произойдет в понедельник по местному времени.
  4. Проверьте, все ли заказы, указанные в посылке, имеют статус "Получено". Если это не так, то необходимо дождаться получения всех заказов.

Если все вышеперечисленное выполнено и в течении 36 часов статус посылки не поменялся, напишите на help@shopfans.ru с указанием номера сьюта.
Информация
Elena jNB

Случайная аватара

Сообщения: 29

На форуме с: 09.10.2012

Благодарил (а): 9 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #226137 » Добавлено 02.01.2015 15:59

Igar rsE писал(а) 02 янв 2015, 13:57
Elena jNB писал(а) 02 янв 2015, 13:50Доброго дня!
Поскажите, почему уже 3 дня я не могу собрать посылку?
В строке адрес, способ отправки и пр нет ни одного варианта. Пробовала с разных браузеров заходить.
Всё собирается. Проверьте,что "галочки! стоят в заказах. По картинке не видно,что они отмечены.

На картинке видно, что я поставила галочку "Только полученные" и "Все заказы", но они не проставились на всех заказах.

Наличие разворачивающегося меню в строках "Способ доставки" и "Адрес" никак не связано с галочками.
Информация
Igar rsE

Аватара пользователя

Сообщения: 892

На форуме с: 21.08.2013

Благодарил (а): 162 раз.

Поблагодарили: 114 раз.

Имя: Игорь

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #226138 » Добавлено 02.01.2015 16:04

Elena jNB, верно. Тогда на Help.У меня в Хроме всё формируется и добавляется.Удачи.
Информация
Evgeniya yNG

Случайная аватара

Сообщения: 18

На форуме с: 20.11.2013

Благодарил (а): 17 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Евгения

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #226173 » Добавлено 03.01.2015 00:47

Elena jNB, Tatyana FQB, Здравствуйте, вам удалось решить проблему с выпадающими строчками/галочками? Нет сил ждать ответа с хелпа...
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12689

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 197 раз.

Поблагодарили: 2162 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #226175 » Добавлено 03.01.2015 01:42

Evgeniya yNG, попробуйте воспользоваться другим браузером, почистить кукис...
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Evgeniya yNG

Случайная аватара

Сообщения: 18

На форуме с: 20.11.2013

Благодарил (а): 17 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Евгения

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #226176 » Добавлено 03.01.2015 01:55

Anna T., пробовала с двух браузеров, даже скачала третий - ничего...
Информация
Tatyana FQB

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 16.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

“ ”

Oтвет #226177 » Добавлено 03.01.2015 01:55

С хелпа ответили, что проблема есть и в ближайшее время решится программистами.
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #226181 » Добавлено 03.01.2015 10:15

Tatyana FQB, попробуйте, сейчас все в порядке?
не модератор!
Информация
Evgeniya yNG

Случайная аватара

Сообщения: 18

На форуме с: 20.11.2013

Благодарил (а): 17 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Евгения

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #226183 » Добавлено 03.01.2015 11:01

Snow*, у меня сейчас всё работает, спасибо!
Информация
Tatyana FQB

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 16.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

“ ”

Oтвет #226185 » Добавлено 03.01.2015 12:12

Да, все работает. Спасибо за оперативную помощь и поддержку!
Информация
Nadezhda CVG

Случайная аватара

Сообщения: 51

На форуме с: 26.11.2013

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Надежда

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #226334 » Добавлено 07.01.2015 16:04

Re: Сбор посылки - Консолидация
Скажите, на данный момент существуют задержки с консолидацией? Надо ли нервничать и писать на склад, очень хочется чтоб посылка #478769 попала в партию ШЭ четверга т.е завтра. Вес посылки небольшой, документы проверены.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12689

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 197 раз.

Поблагодарили: 2162 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #226335 » Добавлено 07.01.2015 16:05

Nadezhda CVG, задержек нет. в каком статусе посылка?
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Nadezhda CVG

Случайная аватара

Сообщения: 51

На форуме с: 26.11.2013

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Надежда

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #226339 » Добавлено 07.01.2015 17:01

Anna T. писал(а) 07 янв 2015, 17:05Nadezhda CVG, задержек нет. в каком статусе посылка?
Статус Создана. Нажала на собрать вчера, но не все заказы были внесены, сейчас все не на месте. Нельзя никак подтолкнуть. Прошлая посылка обрабатывалась 6 дней, не хочу опять разочаровываться.
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #226346 » Добавлено 07.01.2015 18:56

Nadezhda CVG, посылку начинают собирать только тогда, когда все заказы на складе, соответственно с момента регистрации последнего заказа - 36 часов на консолидацию согласно ФАК, задержек сейчас нет.
не модератор!
Информация
Nadezhda CVG

Случайная аватара

Сообщения: 51

На форуме с: 26.11.2013

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Надежда

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #226348 » Добавлено 07.01.2015 19:04

Snow* писал(а) 07 янв 2015, 19:56Nadezhda CVG, посылку начинают собирать только тогда, когда все заказы на складе, соответственно с момента регистрации последнего заказа - 36 часов на консолидацию согласно ФАК, задержек сейчас нет.
Очень надеюсь. Вижу начали обрабатывать уже.
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #226349 » Добавлено 07.01.2015 19:59

Nadezhda CVG, вчера ночью кинула в сборку, к 12 дня собрали. сейчас все летает, как обычно :)
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Nadezhda CVG

Случайная аватара

Сообщения: 51

На форуме с: 26.11.2013

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Надежда

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #226351 » Добавлено 07.01.2015 21:20

Olga_S писал(а) 07 янв 2015, 20:59Nadezhda CVG, вчера ночью кинула в сборку, к 12 дня собрали. сейчас все летает, как обычно :)
Приятно слышать, что все летает как обычно :ay:
Информация
Iryna dpJ

Случайная аватара

Сообщения: 13

На форуме с: 13.11.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Ирина

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #226394 » Добавлено 08.01.2015 14:40

Добрый день! Подскажите как с 1 января с консолидацией, она остается бесплатной или по тарифам 3$ и 5$?
Информация
Joint

Аватара пользователя

Сообщения: 114

На форуме с: 08.09.2014

Благодарил (а): 20 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Имя: Johnny

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #226397 » Добавлено 08.01.2015 15:05

Iryna dpJ, консолидация всегда была бесплатной, читайте внимательней условия.
Информация
Iryna dpJ

Случайная аватара

Сообщения: 13

На форуме с: 13.11.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Ирина

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #226398 » Добавлено 08.01.2015 15:10

Joint, вот копирую из условий
тарифы на Услуги:
Обработка каждой входящей Посылки весом до 3lb (в соответствии с весом, указанным сотрудниками Shopfans) - $3.00

Обработка каждой входящей Посылки весом более 3lb (в соответствии с весом, указанным сотрудниками Shopfans) - $5.00
Информация
Joint

Аватара пользователя

Сообщения: 114

На форуме с: 08.09.2014

Благодарил (а): 20 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Имя: Johnny

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #226401 » Добавлено 08.01.2015 15:17

Iryna dpJ, тут нет не единого слова про консолидацию.

Консолидация (от лат. con - вместе, solido - укрепляю) — укрепление чего-либо, объединение, сплочение отдельных лиц, групп, организаций для усиления борьбы за общие цели, слияние двух или нескольких фирм, компаний

Вы платите за прием посылки на склад, а не за то что их собирают вместе.
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
"Отправка" посылки

Latulipe в форуме Скорая помощь

217

53856

Anna T. Перейти к последнему сообщению

01.03.2017 12:52

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite

Petr FB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

9588

953920

VikGrig Перейти к последнему сообщению

Сегодня 12:29

Содержание раздела "Ждем посылки", FAQ

Anna T. в форуме Все о доставке

7

7605

Anna T. Перейти к последнему сообщению

21.09.2014 14:24

Архив "Ждем посылки Shopfans-express"

Dari в форуме Архив

16660

817189

Irina.Ashin Перейти к последнему сообщению

06.08.2014 09:08

Проверка брокером посылки после оплаты. Хочу успеть в партию

Локи в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1313

163152

Victoria nx Перейти к последнему сообщению

15.04.2017 23:21

Вернуться в Скорая помощь