Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #185003 » Добавлено 13.03.2014 14:41

Сбор посылки - Консолидация
Что делать, ссли посылка не собирается?

  1. Проверьте, нажали ли Вы кнопку "Собрать" или "Собрать и отправить".
  2. Статус посылки, отправленной на сборку должен быть "Создана", а когда начнут посылку собирать он изменится на "Обрабатывается"
  3. Если Вы заказали сбор/отправление посылки в пятницу, то следует учитывать, что в выходные склад не работает (следует так же учитывать официальные праздники США), поэтому сборка/отправление скорее всего произойдет в понедельник по местному времени.
  4. Проверьте, все ли заказы, указанные в посылке, имеют статус "Получено". Если это не так, то необходимо дождаться получения всех заказов.

Если все вышеперечисленное выполнено и в течении 36 часов статус посылки не поменялся, напишите на help@shopfans.ru с указанием номера сьюта.
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #228081 » Добавлено 29.01.2015 18:13

Liudmila FkG, к сожалению на форуме такое невозможно, с подобными просьбами только в техподдержку.
не модератор!
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12783

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 198 раз.

Поблагодарили: 2175 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #228090 » Добавлено 29.01.2015 19:56

Liudmila FkG, уже одобрена? :)
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Гландыш

Аватара пользователя

Сообщения: 158

На форуме с: 15.02.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Имя: Гл@ндыш

Страна: Россия

Город: Грез)

“ ”

Oтвет #228099 » Добавлено 29.01.2015 20:45

Скажите, сейчас консолидация посылок опять стала платной???? :zhah: :zhah: :zhah:
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12783

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 198 раз.

Поблагодарили: 2175 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #228102 » Добавлено 29.01.2015 20:57

Гландыш, консолидация всегда была бесплатной (и сейчас тоже). у Shopfans платные только входящие заказы и доп. услуги.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Elena bUH

Аватара пользователя

Сообщения: 50

На форуме с: 13.01.2014

Благодарил (а): 12 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Казань

“ ”

Oтвет #228257 » Добавлено 02.02.2015 10:09

Здравствуйте! Если я сделала запрос на сбор посылки, но она еще не получила статус Обрабатывается, могу ли я нажать Удалить? И что в этом случае будет с заказами?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12783

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 198 раз.

Поблагодарили: 2175 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #228271 » Добавлено 02.02.2015 13:29

Elena bUH, можете. удалится только посылка. заказы останутся
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Natalya qII

Случайная аватара

Сообщения: 265

На форуме с: 24.03.2014

Благодарил (а): 84 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Страна: Россия

Город: Челябинск

“ ”

Oтвет #228500 » Добавлено 05.02.2015 14:27

Здравствуйте! У меня 2 заказа еще в пути,могу ли я начать сборку посылки, пока она собирается как раз придут эти 2 заказа, тк у меня там есть несколько товаров в объемных коробках,думаю по сборке появятся вопросы, не хочется затягивать с отправкой.
Приятный бонус-скидка 10$ на первый заказ с iherb c кодом PFJ793
http://www.extrabux.com/

http://www.cookieskids.com/invite/ArtemYudin - Получи 10$ за заказ
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12783

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 198 раз.

Поблагодарили: 2175 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #228502 » Добавлено 05.02.2015 15:20

Natalya qII, Вы можете создать черновик посылки и отправить на сборку, но ее не начнут собирать пока все заказы не приедут
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Igar rsE

Аватара пользователя

Сообщения: 892

На форуме с: 21.08.2013

Благодарил (а): 162 раз.

Поблагодарили: 114 раз.

Имя: Игорь

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #228765 » Добавлено 10.02.2015 09:04

Опять проблемы на складе? Шторм,ледяной дождь или что иное? С утра пятницы(время американское) посылка в статусе "обрабатывается". С таким успехом и к четвергу не успеет. Раньше разве не принимали входящие по выходным? Ладно регистрация входящих через сутки,хотя причин не понимаю.
Информация
Pikolinos

Аватара пользователя

Сообщения: 394

На форуме с: 03.08.2012

Благодарил (а): 35 раз.

Поблагодарили: 27 раз.

Имя: Pikolinos

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #228768 » Добавлено 10.02.2015 09:43

Igar rsE, у меня с четверга обрабатывается! Надеялась отправить в понедельник, теперь вообще не понятно когда уедет(
Информация
Igar rsE

Аватара пользователя

Сообщения: 892

На форуме с: 21.08.2013

Благодарил (а): 162 раз.

Поблагодарили: 114 раз.

Имя: Игорь

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #228769 » Добавлено 10.02.2015 09:58

Pikolinos писал(а) 10 фев 2015, 10:43 Надеялась отправить в понедельник, теперь вообще не понятно когда уедет(
Отправка ща один раз в неделю,по четвергам.

Посылок уменьшилось,работников на складе,наверно,тоже. Это не радует.

К ШФ есть маленькое предложение.

В личном кабинете,при создании посылки писать число и время сего действия,а также всех последующих операций по посылке. Технически это не сложно.
Информация
Maksim gTC

Случайная аватара

Сообщения: 67

На форуме с: 06.12.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Город: мск

“ ”

Oтвет #228785 » Добавлено 10.02.2015 11:51

Подскажите пож-та по следующему ряду вопросов.

Был сделан заказ, магазин в итоге разбил его на 2 посылки, те заказ один, а трека 2. Заказ планировал отправить ШФлайт, но наличие двух коробок по одному заказу лишают меня этой возможности.

Итак вопросы: 1. Могу ли я одну из этих коробок отправить на имя супруги? Если да, то:

2. Тк платильщик я, от меня нужно объяснение почему платил я, а получатель жена?

3. Сумма списания по заказу общая, как быть с выпиской из банка, прикладываемой к посылке, или брокера удовлетворит общая сумма списания в конкретную дату конкретным магазином?

Спасибо!
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12783

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 198 раз.

Поблагодарили: 2175 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #228798 » Добавлено 10.02.2015 14:22

Maksim gTC,

1. можете

2. от жены нужно объяснение, почему платил муж за ее заказ

3. общая подойдет
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Natalya qII

Случайная аватара

Сообщения: 265

На форуме с: 24.03.2014

Благодарил (а): 84 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Страна: Россия

Город: Челябинск

“ ”

Oтвет #228995 » Добавлено 12.02.2015 11:09

У меня способ доставки ЕМС - в статусе обрабатывается уже более 48часов. Можно узнать,когда ее отправят? По четвергам отправляются все посылки или только ШЭ ?
Приятный бонус-скидка 10$ на первый заказ с iherb c кодом PFJ793
http://www.extrabux.com/

http://www.cookieskids.com/invite/ArtemYudin - Получи 10$ за заказ
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12783

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 198 раз.

Поблагодарили: 2175 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #228999 » Добавлено 12.02.2015 11:26

Natalya qII, по четвергам только SFX и SFL.

EMS отправляются каждый день. по задержке с консолидацией напишите на help@shopfans.ru
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Pikolinos

Аватара пользователя

Сообщения: 394

На форуме с: 03.08.2012

Благодарил (а): 35 раз.

Поблагодарили: 27 раз.

Имя: Pikolinos

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #229000 » Добавлено 12.02.2015 11:42

Natalya qII, видимо сейчас задержки это обычная практика, у меня 3 дня собирали,так и не собрали, пока я не написала на хелп.
Информация
Gerasimova

Аватара пользователя

Сообщения: 162

На форуме с: 07.04.2012

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #229187 » Добавлено 14.02.2015 13:54

Что со сроками консолидации? моя уже дня 3 обрабатывается точно! сроду такого не было, даже на ЧП! Теперь чтобы собрали быстрее - надо на хелп писать? Или как?
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
"Отправка" посылки

Latulipe в форуме Скорая помощь

217

56010

Anna T. Перейти к последнему сообщению

01.03.2017 12:52

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite

Petr FB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

9817

1050556

Victoria nx Перейти к последнему сообщению

Вчера 23:21

Содержание раздела "Ждем посылки", FAQ

Anna T. в форуме Все о доставке

7

7942

Anna T. Перейти к последнему сообщению

21.09.2014 14:24

Архив "Ждем посылки Shopfans-express"

Dari в форуме Архив

16660

869996

Irina.Ashin Перейти к последнему сообщению

06.08.2014 09:08

Проверка брокером посылки после оплаты. Хочу успеть в партию

Локи в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1320

173292

Marina teN Перейти к последнему сообщению

03.07.2017 21:57

Вернуться в Скорая помощь